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Megane 4 GT neuve bloquée pour controle de qualité

 

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Megane 4 GT neuve bloquée pour controle de qualité

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Non91us
Invité
  1. Posté le 14/04/2016 à 18:28:01  
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Bonjour tous
Comme beaucoup je suis tombé sous le charme de cette GT205ch . Mon concessionnaire Renault m'en a trouvé une neuve sur un parc (français) comme je la voulais :
Blanc glacier , affichage tête haute, système audio Bose à 9 haut-parleurs...
Il est allé la chercher mercredi dernier (05/04/16) , pas de problème, je l'ai vu, elle est magnifique (chacun ses goûts) :wahoo:
Mais ...il m'annonce quelle est bloquée par Renault pour un contrôle de qualité le jour même et ne peux pas me dire quel est ce contrôle ...
Voila 1 semaine de passée et toujours bloquée dans son garage , le problème c'est qu'il ne sait toujours pas pourquoi , Renault reste muet !
Quelqu'un a ce problème ? c'est inquiétant je trouve :confused:
Merci par avance pour vos réponse

 

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tofroadster a écrit le 20/02/2017 à 13:21:55

Encore une histoire qui doit leur coûter cher ......
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Sujets relatif
Profil : Routard confirmé
siannoyl
Coupe bronze Marques Marques - succès bronze nombre de vues Marques - succès argent sujets
  1. Posté le 14/04/2016 à 18:47:38  
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Bonjour,
Il arrive qu'au cours d'un audit ou contrôle en cours de fabrication,on découvre un défaut d'une pièce. Dans ce cas, l'équipement est prévenu et remonte le défaut . Si c'est grave, Renault, grâce à l'informatique, bloque toutes les voitures concernées dans le réseau. Et ce n'est que lorsque c'est réparé que le service Contrôle/Qualité lâche les voitures.
Je me souviens dans les années 2000, il y a eu un souci avec les Neiman et il y a eu des milliers de voitures de bloquées dans le réseau, dans les concessions,centres livreurs. Cela a coûté un max à Valéo qui a fait changer les Neiman par des intérims embauchés pour ce chantier. Le responsable du Service Qualité de chez Valéo a été viré .


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Ch'timi et fier d'y être
Invité
  1. Posté le 14/04/2016 à 19:28:33  
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Merci pour votre reponse , mais pourquoi Renault ne donne pas les dirrectives à mon concessionnaire ? Il paraît qu'il les relances tous les jours et rien !

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Invité
  1. Posté le 15/04/2016 à 09:53:12  
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Il paraît que beaucoup d autres Megane sont concernées... Personne n'a ce soucis ?

キャプテン・フューチャー
Profil : Routard confirmé
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cne-flam
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  1. Posté le 15/04/2016 à 09:56:11  
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Perso ,j'annulerai ma commande.


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Megane 4 1.6 dCi 130 Gris Platine
Captur Dci110 Rouge flamme
X-Max 125 Magnetic Blue
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Profil : Membre
  1. config
john1059
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  1. Posté le 15/04/2016 à 10:07:49  
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Salut,

pour ma part ma megane 4 gt est bloquée depuis le 29/03 par renault france, en début de semaine mon commercial m'a appelé pour me dire que c'était un souci concernant les moteurs et que cela devrait être résolu d'ici la fin de semaine.
Nous sommes vendredi et pas de nouvelles ça doit être finalement plus grave.
Cela me fera bientôt 3 semaines de retard.


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Opel astra noire Sport 2.0 160 cv quittée
Mégane 4 GT bleu iron reçue
Invité
  1. Posté le 15/04/2016 à 11:21:41  
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Mon concessionnaire vient de m'appeler ... Ils viennent de recevoir la notice , rien de grave il parait. Je pourrais la récupérer milieu de semaine et ils m'offrent 2 ans de garantie supplémentaire !!! :crazy:
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Profil : Membre
  1. config
john1059
Marques - succès bronze messages
  1. Posté le 15/04/2016 à 11:25:21  
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cool pour toi je vais peut-etre avoir la même bonne nouvelle que toi.


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Opel astra noire Sport 2.0 160 cv quittée
Mégane 4 GT bleu iron reçue
Invité
  1. Posté le 15/04/2016 à 11:55:21  
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Merci , je l'espère pour toi !

Profil : Routard confirmé
siannoyl
Coupe bronze Marques Marques - succès bronze nombre de vues Marques - succès argent sujets
  1. Posté le 15/04/2016 à 13:43:38  
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Renault prend plusieurs échantillons sur un large panel et s'il ne trouve plus rien, il débloque les voitures. Dans l'histoire tu gagnes 2 ans de garantie. C'est appréciable


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Ch'timi et fier d'y être
Invité
  1. Posté le 15/04/2016 à 14:13:18  
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C'est vrai et je suis ravis , mon concessionnaire est top ... Je posterai des photos dans la semaine :hehe:

M4 gt bleu iron juin 2016
Profil : Routard confirmé
valery4
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  1. Posté le 15/04/2016 à 14:16:46  
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Non91us a écrit :

Mon concessionnaire vient de m'appeler ... Ils viennent de recevoir la notice , rien de grave il parait. Je pourrais la récupérer milieu de semaine et ils m'offrent 2 ans de garantie supplémentaire !!! :crazy:
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Rien de grave mais T à t il dit quel problème s était ? :cry:


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M4 gt 205 bleu iron depuis 30 mai 16
clio tce90 Dynamique depuis 10 juin 16
Invité
  1. Posté le 15/04/2016 à 14:39:10  
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OTS bleue

Il y aurait de 4 à 5 heures de travail, suivi d'un essai routier!

Pas grave vous dites :??:
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M4 gt bleu iron juin 2016
Profil : Routard confirmé
valery4
Marques - succès or nombre de vues Marques - succès argent messages
  1. Posté le 15/04/2016 à 15:02:52  
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AnonymeS28 a écrit :

OTS bleue

Il y aurait de 4 à 5 heures de travail, suivi d'un essai routier!

Pas grave vous dites :??:
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Ots s est quoi ?


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M4 gt 205 bleu iron depuis 30 mai 16
clio tce90 Dynamique depuis 10 juin 16
Invité
  1. Posté le 15/04/2016 à 15:30:08  
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Des joints d étanchéités ... Apres je n'en sais pas plus

Profil : Routard confirmé
siannoyl
Coupe bronze Marques Marques - succès bronze nombre de vues Marques - succès argent sujets
  1. Posté le 15/04/2016 à 17:16:10  
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OTS
OTS ( opérations techniques spéciales ) = application informatique qui gère les traitements et les rappels des véhicules après découverte de défauts.


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Ch'timi et fier d'y être
Invité
  1. Posté le 21/04/2016 à 11:10:34  
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Et bien je viens grossir le dossier avec ma GT bloquee maintenant depuis 5 semaines!!!
La communication est deplorable entre la marque et le client!
Meme si le concessionaire m'a laisse un Talisman Initiale en attendant, je suis sur le point de denoncer la vente et de recuperer mon argent!
Moi qui est laisse une Mercedes pour retourner acheter francais, je crois que j'ai commis une grosse erreur meme si je trouve cette Megane parfaite...
Le soucis est que les clients comme nous, perdent confiance au fu et a mesure des jours qui s'ecoulent sans savoir en plus quel est le probleme...

Je pense qu'il est evident que je vais demander l'extension de garantie de 3 ans si ils m'appelent a moins d'avoir recuperer mon argent...
Message cité 2 fois
M4 gt bleu iron juin 2016
Profil : Routard confirmé
valery4
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  1. Posté le 23/04/2016 à 16:31:41  
  2. answer
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Cyr02om a écrit :

Et bien je viens grossir le dossier avec ma GT bloquee maintenant depuis 5 semaines!!!
La communication est deplorable entre la marque et le client!
Meme si le concessionaire m'a laisse un Talisman Initiale en attendant, je suis sur le point de denoncer la vente et de recuperer mon argent!
Moi qui est laisse une Mercedes pour retourner acheter francais, je crois que j'ai commis une grosse erreur meme si je trouve cette Megane parfaite...
Le soucis est que les clients comme nous, perdent confiance au fu et a mesure des jours qui s'ecoulent sans savoir en plus quel est le probleme...

Je pense qu'il est evident que je vais demander l'extension de garantie de 3 ans si ils m'appelent a moins d'avoir recuperer mon argent...
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Et aucune nouvelle ! 5 semaines s est énorme


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M4 gt 205 bleu iron depuis 30 mai 16
clio tce90 Dynamique depuis 10 juin 16
Profil : Pilote chevronné
  1. config
denisb754
Coupe bronze Marques Marques - succès or nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 23/04/2016 à 17:05:53  
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Cyr02om a écrit :

Et bien je viens grossir le dossier avec ma GT bloquee maintenant depuis 5 semaines!!!
La communication est deplorable entre la marque et le client!
Meme si le concessionaire m'a laisse un Talisman Initiale en attendant, je suis sur le point de denoncer la vente et de recuperer mon argent!
Moi qui est laisse une Mercedes pour retourner acheter francais, je crois que j'ai commis une grosse erreur meme si je trouve cette Megane parfaite...
Le soucis est que les clients comme nous, perdent confiance au fu et a mesure des jours qui s'ecoulent sans savoir en plus quel est le probleme...

Je pense qu'il est evident que je vais demander l'extension de garantie de 3 ans si ils m'appelent a moins d'avoir recuperer mon argent...
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ne te plains il te prête une voiture de gamme supérieur haut de gamme je ne pense as que beaucoup de marques ferraient çà !!!

certaines GT fabriquées avant le 2 avril sont bloquées pour changer un joint sur la boite EDC...

Message édité par denisb754 le 23/04/2016 à 18:37:24

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C5 Aircross PT 180 cv EAT 8
Invité
  1. Posté le 24/04/2016 à 11:25:23  
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Je peux comprendre que certains véhicules soient bloqués et qu'ils changent le joint à titre préventif. Je trouve juste que 5 semaines pour le savoir c'est un peu long. Après le fait qu'ils me prêtent un véhicule est à mon avis plus que normal vu qu'ils dépassent de 5 semaines la date de livraison. J'aurai très bien pu annuler la vente au bout de 7 jours et ce n'est pas une twingo à 7000 euros que je leur prend donc un peu normal qu'ils te prêtent un équivalent ou un modèle supérieur.

Profil : Membre confirmé
  1. config
nanou103
Marques - succès bronze messages
  1. Posté le 26/04/2016 à 11:20:37  
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concernant le prêt de véhicule, c'est plus un geste commercial que fait le garage vis à vis de toi, une annulation de la vente sur une voiture qui vient de sortir avec une finition attractive et qui se vend bien n'est pas un gros soucis pour le garage. il s'agit simplement d'une opération de fidélisation du client (qui doit en plus être prise en charge par le constructeur)
Message édité par nanou103 le 26/04/2016 à 11:22:22
Profil : Pilote chevronné
  1. config
denisb754
Coupe bronze Marques Marques - succès or nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 26/04/2016 à 11:27:42  
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Toujours bloquée cette GT ?? pas très réactif ton cc !!!


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C5 Aircross PT 180 cv EAT 8
Invité
  1. Posté le 27/04/2016 à 08:04:18  
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Ca y est !!! enfin livre!
Apres des semaines de frustrations, j'ai enfin le plaisir d'etre au volant de cette voiture!!!
Mon concessionaire a vraiment ete correct et a tres bien compris que je ne lui en voulait pas mais que la marque devrait etre plus transparente au sujet de ces bloquages qui sement le doute dans la tete de ses clients...
En attente maintenant de voir comment la relation client va gerer ma reclamation....
Bonne route a tous!
Message cité 2 fois
Profil : Pilote chevronné
  1. config
denisb754
Coupe bronze Marques Marques - succès or nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 27/04/2016 à 08:38:29  
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Cyr02om a écrit :

Ca y est !!! enfin livre!
Apres des semaines de frustrations, j'ai enfin le plaisir d'etre au volant de cette voiture!!!
Mon concessionaire a vraiment ete correct et a tres bien compris que je ne lui en voulait pas mais que la marque devrait etre plus transparente au sujet de ces bloquages qui sement le doute dans la tete de ses clients...
En attente maintenant de voir comment la relation client va gerer ma reclamation....
Bonne route a tous!
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_clap310 en attendant les photos et ton compte rendu ....


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C5 Aircross PT 180 cv EAT 8
Profil : Membre
  1. config
john1059
Marques - succès bronze messages
  1. Posté le 27/04/2016 à 09:06:07  
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Cyr02om a écrit :

Ca y est !!! enfin livre!
Apres des semaines de frustrations, j'ai enfin le plaisir d'etre au volant de cette voiture!!!
Mon concessionaire a vraiment ete correct et a tres bien compris que je ne lui en voulait pas mais que la marque devrait etre plus transparente au sujet de ces bloquages qui sement le doute dans la tete de ses clients...
En attente maintenant de voir comment la relation client va gerer ma reclamation....
Bonne route a tous!
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Pour ma part j'ai obtenu une extension de garantie de 2 ans par le service relation client renault

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Opel astra noire Sport 2.0 160 cv quittée
Mégane 4 GT bleu iron reçue
Profil : Pilote chevronné
  1. config
denisb754
Coupe bronze Marques Marques - succès or nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 27/04/2016 à 11:32:43  
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john1059 a écrit :

Pour ma part j'ai obtenu une extension de garantie de 2 ans par le service relation client renault
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c'est bien car la valeur de cette garantie 2 ans est de 530 euros ..

Message cité 1 fois

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C5 Aircross PT 180 cv EAT 8
Invité
  1. Posté le 27/04/2016 à 22:53:59  
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Moi aussi 2 ans de garantie en plus ;-)

Profil : Pilote d'essai
  1. config
dansch67
Coupe argent Marques Marques - succès or nombre de vues Marques - succès argent sujets
  1. Posté le 28/04/2016 à 07:46:42  
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Ca valait presque la peine d'attendre un peu :D


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* Laguna 3 Estate Sportway E85 2.0 16V 140ch 11/2012, achetée 02/07/2016 à 21.500km ( liste p164 / 215 / 304) 76.000km
* Laguna 3 berline Privilège 2.0 16V 140ch 06/2008, achetée en 2010 à 24.600km - vendue le 25/06/2016 à 140.000km
[Topic officiel] Laguna III 2.0 16V 140ch
* Laguna 2 Estate Dynamique 1.9 dCi 120ch 12/2001, vendue en 2010 à 245.000km
Profil : Membre
  1. config
john1059
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  1. Posté le 02/05/2016 à 11:00:10  
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denisb754 a écrit :



c'est bien car la valeur de cette garantie 2 ans est de 530 euros ..
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48 mois / 80 000 km soit 660 euro pas mal quand même comme geste

Message cité 1 fois

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Opel astra noire Sport 2.0 160 cv quittée
Mégane 4 GT bleu iron reçue
Profil : Pilote chevronné
  1. config
denisb754
Coupe bronze Marques Marques - succès or nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 02/05/2016 à 12:13:28  
  2. answer
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john1059 a écrit :

48 mois / 80 000 km soit 660 euro pas mal quand même comme geste
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48 mois 80000 km 660 Euros
48 mois 60000 km 530 euros


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C5 Aircross PT 180 cv EAT 8
Invité
  1. Posté le 31/08/2016 à 16:41:03  
  2. answer
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Bonjour, je suis l'heureux propriétaire de cette fameuse Megane 4 GT. J'ai constaté lorsque je la démarre a froid le starter fait bien sont travail et se régule bien. Mais après quelque seconde au régime normal il y a comme des vibration du moteur qui se ressente dans l'habitacle et l'aiguille n'est pas stable. J'en est parlé a mon concessionnaire mais il me dit que c'est normal. Pas plus d'explication. Avez vous aussi ce problème ?
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Profil : Nouveau membre
mazhev56
  1. Posté le 14/10/2016 à 11:18:12  
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Jac99gw a écrit :

Bonjour, je suis l'heureux propriétaire de cette fameuse Megane 4 GT. J'ai constaté lorsque je la démarre a froid le starter fait bien sont travail et se régule bien. Mais après quelque seconde au régime normal il y a comme des vibration du moteur qui se ressente dans l'habitacle et l'aiguille n'est pas stable. J'en est parlé a mon concessionnaire mais il me dit que c'est normal. Pas plus d'explication. Avez vous aussi ce problème ?
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La mienne me fait la même chose, elle vibre au ralenti quand le moteur est froid et il y a un bruit venant de la boite de vitesse quand elle est en P ou en N. L'aiguille du ralenti n'est pas stable.
Après passage en concession c'est "normal", d'après eux cela vient du volant moteur.

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Véhicule actuel : Mégane 4 GT Bleu Iron
Avant : Ax image, 206 Xs, 147 Ti, 159 Sw, Bmw Z4, Bmw 118d pack M, Bmw 530i, A3 sportback sline TDI 170, Mégane 3 RS, Bmw 118d urban life
Profil : Nouveau membre
vbnnbvqwerty
  1. Posté le 03/11/2016 à 17:45:00  
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Mazhev56 a écrit :


La mienne me fait la même chose, elle vibre au ralenti quand le moteur est froid et il y a un bruit venant de la boite de vitesse quand elle est en P ou en N. L'aiguille du ralenti n'est pas stable.
Après passage en concession c'est "normal", d'après eux cela vient du volant moteur.
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Bonjour,

Je suis heureux de voir que vous avez ce problème ! J'ai exactement la même chose et les 3 garages ou je suis allé m'ont pris pour un fou... Etant donné que ça ne le fait qu'à froid forcement les garagistes ne constatent jamais les vibrations ! C'est comme les éclairages de plaques arrière qui clignottent "problème connu" mais les mises à jour ne font rien !

Je vous propose d'appeler directement le SAV afin de leur remonter le problème des vibrations comme je l'ai fait. Peut être qu'à force de recevoir des appels ils feront des recherches ...
Sachant que certaines de ces vibrations s'accompagnent chez moi de petits claquements moteur, comme si le moteur tournait sur 3 cylindres pendant une demi seconde. J'ai branché ma propre valise diagnostic et ai trouvé un défaut de capteur de position vilebrequin et un défaut de raté d'allumage aléatoire (exactement les symptômes !!) Evidemment les 3 garages que j'ai visité s'en moquent et se contentent de supprimer mon défaut et me dire que ce n'est pas grave, qu'ils n'ont pas que ça à faire etc etc et le SAV se contente de me dire que si le garage ne trouve rien c'est qu'il n'y a rien. Donc appelez le SAV et faites leur part de ce problème afin qu'une action soit menée, car nos moteurs n'ont que 10 000km actuellement mais je ne suis pas sur que dans 3 ou 4 ans, lorsqu'ils ne seront plus sous garantie ils ne cassent pas. Merci !

Cordialement,

Invité
  1. Posté le 07/11/2016 à 23:20:03  
  2. answer
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Non c'est pas normal je suis le propriétaire de cette Megane 4 GT depuis mai 2016 J'ai constaté lorsque je la démarre a froid le régime est instable. il m'ont changé la boite mais rien n'y fait le problème perdure encore . A l 'heure actuelle le problème n'est pas résolu et ça concernes toutes megane 4 gt de ce type de moteur boite qui vas aussi sur Talisman et Espace 5 .Probleme de communication moteur et la boite . Vas chez ton garage et qui je renseigné chez Renault Sport de Paris. Et ouvre un dossier SAV ça vas empires. dès fois la mienne ne demarre pas de tout je suis obligé de couper le contact et rallumé apres elle demarre en plus de ça la pedale de freins est très dure.Conseille n'achetez pas une megane 4gt avec ce moteur vous aurez que des ennuis .Herve
Message cité 1 fois
Invité
  1. Posté le 07/11/2016 à 23:29:48  
  2. answer
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Citation :


BonjourN
Non c'est pas normal le bruit de la boite c'est dut un problème de communication moteur et la boite et le probleme n'est pas résolu encore aujourd'hui.Renault Sport travaille sur ce probleme . Apelle le SAV pour monter un dossier dès fois elle ne va pas démarrer . Va au plus vite au garage.Moi je vis un cauchemar avec ma voiture. Herve

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