Garantie Renault peinture rouge flamme

[Invité §Stu650Ti]

Bonjour,

 

Comme beaucoup d'acheteurs d'une Clio IV ou Captur avec une peinture rouge flamme, je me suis rendu compte que cette peinture ne supporte pas le moindre impact et je me retrouve avec un trou blanc dès qu'un cailloux croise ma route.

 

Un carrossier de Renault m'a expliqué comment était appliquée cette peinture et pour quelles raisons toute retouche s'avérait soit impossible, soit très couteuse.

 

Il m'a également expliqué que, Renault étant au courant des problèmes que suscite cette peinture, il était possible de faire fonctionner la garantie Renault en tournant correctement son courrier de réclamation.

(On m'a dit que la peinture serait garantie 2 à 3 ans par Renault et qu'avec des photos à l'appuie ce serait possible)

 

Je ne suis pas très doué pour cette exercice et j'aimerais savoir si d'autres parmi vous ont déjà effectué cette démarche et quels résultats avez vous obtenus?

Auriez vous des exemples de courrier concernant cette réclamation ou des conseils à m'apporter qui m'aideront à m'assurer au mieux que Renault accepte ma demande?

 

Je vous remercie d'avance pour votre aide et vos réponses.

 

Cordialement,

Studiok2r

[_acid-burn_]

Salut!!

 

En cas de demande de prise sous garantie,ce n'est pas au client de le faire la demarche,mais à la concession,qui fait des photos et s'occupe de transferer ça au service concerné.

 

De mon point de vu je ne vois pas pourquoi,ils prendraient en charge sous garantie une peinture qui aurait des impacts de gravillons,mais bon qui sait-on jamais.

 

Que la peinture cloque,ce decolle ou que le vernis pelle ou craque, pas de soucis ça passe sous garantie sans soucis,mais dans ton cas ça m'ettonnerait grandement.

 

De toute maniere ses histoires d'impacts de gravillon visible comme les rayures d'ailleurs c'est valable sur toutes les peintures non clair,puisque l'apret en dessous est de couleur blanc ou gris clair,donc en cas d'impact tu le vois par contraste sur des couleurs tel que le rouge.

 

Fait voir qlqs photos que l'on puisse voir de quoi il en retourne.