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Invité §mou841pC

Messages recommandés

Invité §mou841pC

bonjour

j'ai acheté un kadkar 1.6 dci 130 cv avec une garantie de 5 ans incluse.

j'ai acheté le véhicule chez un mandataire.

Or je me suis inscrit sur le site de renault avec le véhicule et à aucun endroit il n'est stipulé de garantie 5 ans, est ce normal ?

merci d'avance

FRED

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bonjour.

 

si ça fait moins de 2 mois que tu as cette garantie , oui c'est normal qu'elle n'apparait pas encore . si tu l'as depuis le début , non !!

 

depuis quand es tu inscris sur My Renault ?

 

logiquement, l'extension de garantie est en dessous des garanties légales comme sur le mien (photo )

 

 

 

Sans titre.jpg

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Invité §mou841pC

j'ai la voiture depuis quelques jours et l'extension de garantie était censée être incluse lors de l'achat

Fred

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je me suis inscrit sur my renault hier

 

 

 

tu m'etonnes !! alors c'est normal !! un peu de patience . ils ont mit 2 mois pour m'envoyer la carte de garantie à la maison et presque 1 mois pour le faire apparaitre sur My Renault .

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Invité §kit170EA

Vous l'avez acheté à un mandataire , mais il faut s'assurer que ce dernier la bien commander et payer à Renault sinon c'est dans le baba

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Vous l'avez acheté à un mandataire , mais il faut s'assurer que ce dernier la bien commander et payer à Renault sinon c'est dans le baba

 

trés bonne analyse . ça ne m'a pas mit la puce à l'oreille , mais garantie prise depuis le début chez le mandataire , j'espère que ce n'est pas une Opteven au lieu d'une Renault , elle risque pas d'apparaitre sur My Renault celle là :ange:

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Invité §mou841pC

Bonsoir

Mon véhicule, apparemment importé de Suède apparaît bien sur my Renault.

J'ai simplement reçu des documents en suédois concernant la garantie

J'ai envoyé des mails au mandataire pour avoir des explications mais pour le moment pas de réponse.

Fred

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Bonsoir

Mon véhicule, apparemment importé de Suède apparaît bien sur my Renault.

J'ai simplement reçu des documents en suédois concernant la garantie

J'ai envoyé des mails au mandataire pour avoir des explications mais pour le moment pas de réponse.

Fred

 

toute Renault apparait sur My Renault du moment que tu l'inscris et que tu rentres ton VIN . la garantie, c'est autre chose !!

ça c'est juste la garantie légale de 2 ans

cette garantie , tu l'as pris dans une CC Renault comme je l'ai fait , ou direct avec le mandataire ?

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Invité §mou841pC

Non la garantie était censée être incluse au moment de l'achat.

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Invité §mou841pC

Je vais les appeler la semaine prochaine pour savoir comment bénéficier de cette garantie, incluse

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Non la garantie était censée être incluse au moment de l'achat.

 

 

 

oulah !! le mieux est d'aller dans une CC Renault et de te renseigner sur ce point là !! tu as un justificatif clair et net que cette garantie a été établie par Renault Suède et que c'est bien une extension ?

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Invité §mou841pC

Non je n'ai rien du tout, c'est bien ce qui m'inquiète

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Non je n'ai rien du tout, c'est bien ce qui m'inquiète

 

 

 

je veux pas m'avancer mais kitmax2ral​lye a eu le nez fin !!

 

un conseil , rappelle surtout ton mandataire en lui demandant bien si c'est une vraie extension de garantie Renault , ou une un genre de garantie comme Opteven ou autre qui sont , je dirais presque , bidons !!

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Invité §mou841pC

Au moment de la commande ils m'ont dit que l'extension de garantie était payée par le mandataire et qu'elle apparaîtrait chez Renault donc j'ai supposé que c'était une extension du constructeur

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Au moment de la commande ils m'ont dit que l'extension de garantie était payée par le mandataire et qu'elle apparaîtrait chez Renault donc j'ai supposé que c'était une extension du constructeur

 

 

 

un mandataire qui paye Renault damien051.gif.1434c2615ffefd1f57f9e3974cd103cd.gif

 

si elle doit apparaitre chez Renault , tu n'as plus qu'à demander à n'importe quel CC de te renseigner . tu sauras si c'est vrai ou pas .

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Invité §mou841pC

la garantie n'apparait sur myrenault que 2 mois apres l'achat du véhicule, d’après le mandataire

a suivre donc....

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Invité §kit170EA

Un concessionnaire peut le savoir immédiatement avec le numéro de série , pas besoin d'attendre 2 mois !

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un mandataire qui paye Renault damien051.gif.1434c2615ffefd1f57f9e3974cd103cd.gif

 

si elle doit apparaitre chez Renault , tu n'as plus qu'à demander à n'importe quel CC de te renseigner . tu sauras si c'est vrai ou pas .

 

Ah bon ?

OK je savais pas....

 

 

disons plutôt que tu ne lis pas !! :ange: je te l'avais déja dit précédemment comme cité au dessus ..

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Invité §mou841pC

Oui tu as raison, je viens de voir..... Désolé...

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Invité §Eri687xM

Bonjour , j'ai exactement le méme probléme avec une Megane qui vient aussi de Suede et pour les concessionnaires Renault cette extension n'est pas valable en France . As tu des infos ?

merci

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Invité §fpi487hU

Bonjour,

 

J'envisage aussi d'acheter une megane (au mandataire auto-ici) garantie 5ans en provenance des pays nordiques ...

Avez vous eu du nouveau en ce qui concerne vos garanties ?

Puis-je y aller en confiance ?

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Invité §Fur628Ch

Bonjour,

 

J'envisage aussi d'acheter une megane (au mandataire auto-ici) garantie 5ans en provenance des pays nordiques ...

Avez vous eu du nouveau en ce qui concerne vos garanties ?

Puis-je y aller en confiance ?

 

 

bonsoir.

 

C'est une garantie du mandataire ça, pas de chez Renault . Si c'est le cas , c'est un peu normal que Renault ne la reconnaisse pas .

Déjà vous achetez une voiture mandataire, si en plus , vous ne prenez pas , au minimum l 'extension de garantie chez eux , ne vous étonnez pas d'être mal reçu par la suite .

D'autant plus que l'extension chez le mandataire ne doit pas être cadeau non plus .

Un conseil .prenez la chez Renault .pour info , une extension de 2 ans , c'est au alentours de 600 € .

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Invité §fpi487hU

non, dans le descriptif, ils précisent bien que c'est une extension de garantie Renault de 5 ans / 100000km, fournie par défaut dans les pays nordiques. Je me pose donc juste la question de savoir si d'autres ont déjà eu ce cas et si, dans ce cas, l'extension de garantie Renault était bien aussi reconnue en France, sans poser trop de problèmes.

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Invité §Fur628Ch

non, dans le descriptif, ils précisent bien que c'est une extension de garantie Renault de 5 ans / 100000km, fournie par défaut dans les pays nordiques. Je me pose donc juste la question de savoir si d'autres ont déjà eu ce cas et si, dans ce cas, l'extension de garantie Renault était bien aussi reconnue en France, sans poser trop de problèmes.

 

 

 

bonsoir.

 

moi je vois plus une assurance Cirano qu'une vraie garantie Renault ( lien ) . seul Renault vend ses garanties, je ne connais aucun mandataire apte à les vendre à leur place .

 

https://www.auto-ici.fr/mandat [...] e-garantie

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Invité §Ano471ub

 

 

bonsoir.

 

moi je vois plus une assurance Cirano qu'une vraie garantie Renault ( lien ) . seul Renault vend ses garanties, je ne connais aucun mandataire apte à les vendre à leur place .

 

https://www.auto-ici.fr/mandat [...] e-garantie

 

 

Ok. Peut être.

Le truc C'est que ça a l'air lié à la voiture. Ce n'est pas une option proposée en plus. :

https://www.auto-ici.fr/mandat [...] 1F318F6M-3

Du coup, comme le vendeur me dit que C'est la garantie d'origine du véhicule, je me prends à espérer que C'est vraiment une garantie Renault de 5 ans ...

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Du coup, comme le vendeur me dit que C'est la garantie d'origine du véhicule, je me prends à espérer que C'est vraiment une garantie Renault de 5 ans ...

La durée de garantie, y compris optionnelle, est affichée en bas de la page du véhicule dans My Renault.

Tu vas vite être fixé.

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Invité §Fur628Ch

 

Ok. Peut être.

Le truc C'est que ça a l'air lié à la voiture. Ce n'est pas une option proposée en plus. :

https://www.auto-ici.fr/mandat [...] 1F318F6M-3

Du coup, comme le vendeur me dit que C'est la garantie d'origine du véhicule, je me prends à espérer que C'est vraiment une garantie Renault de 5 ans ...

 

 

lié à la voiture obligatoirement oui , mais pas forcément honnête !! n'oublie pas que le mandataire prend une com au passage à chaque garantie signée auprès de Cirano .

 

tu l'as noir sur blanc sur le lien que j'ai déposé . c'est une garantie Cirano et pas Renault . alors oui , lors d'un problème, ils t'enverront chez Renault , eux ne savent rien faire , ce n'est qu'une assurance , mais ce ne sera jamais une vraie extension de garantie ou tout est prit en charge . à moins de vouloir y laisser des plumes , à toi de voir .

 

en dernier , suffit de savoir le prix qu'ils te demandent pour cette extension , et te renseigner chez Renault pour la même équivalence , et faire la différence .il n'y aura pas photo , la vraie et unique sera celle de Renault si tu ne veux pas te retrouver à payer des pièces ou de la M.O qui t'aurait échappé dans leur contrat écrit en tout petit .

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Invité §Seb882Om

Je vais moi aussi acheter un véhicule Renault en provenance de Suède avec une extension 5 ans.

En fait, après renseignement, certains véhicules en Suède sont vendus avec une garantie légale de 5 ans au lieu de 2 ans chez nous en France. Ce n'est pas une garantie complémentaire à payer mais fait partie du contrat de vente de ces véhicules, tout comme Kia garantie ses véhicules 7 ans.

Je ne sais pas si elle est prise en compte en france et comment la faire enregistrer chez Renault.

Si vous avez des infos je suis preneur.

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Invité §Ous177gS

Pour ma part j’ai une Kadjar qui vient de Roumanie. Vendue avec une garantie de 3 ans et elle est bien prise en compte par My Renault après mon inscription. Je crois que lorsque le véhicule est vendu avec une garantie incluse, celle-ci est valable partout en Europe pour la durée spécifiée. Toutefois si vous achetez une Kia à l’étranger avec une garantie de 2 ans, vous ne pourrez pas demander à Kia France de vous appliquer une garantie de 7 ans. Dans ce dernier cas, seule la garantie légale minimale dans le pays est applicable il me semble.

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