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Corrosion berceau Clio 3 2011 : non respect de la garantie de 12 ans

 

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 Sujet :

Corrosion berceau Clio 3 2011 : non respect de la garantie de 12 ans

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max221
  1. Posté le 17/09/2017 à 11:28:54  
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Y a t il des personnes qui ont le meme probleme qui se sont vu refusé la prise en charge de cette répération par renault qui pourraient me rejoindre dans le but de faire un recour collectif pour faire reconnaitre nos droits svp
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Message édité par AutoSTEFFFF le 16/08/2018 à 15:35:29
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Profil : Grand Secouriste Bienveillant 2018
lucky-luke-gti
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  1. Posté le 17/09/2017 à 11:30:41  
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Ce sujet a été déplacé de la catégorie Les questions des nouveaux venus vers la catégorie Renault par lucky luke gti


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claude7110
  1. Posté le 21/09/2017 à 17:07:05  
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max221 a écrit :

Y a t il des personnes qui ont le meme probleme qui se sont vu refusé la prise en charge de cette répération par renault qui pourraient me rejoindre dans le but de faire un recour collectif pour faire reconnaitre nos droits svp
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bonjour j'ai le meme soucis avec une clio3 dci gt gordini corrosion berceau avant moteur sa fait 15 jours que j'attends la réponse du garage Renault j'y vais demain voir

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Profil : Routard
mike7671
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  1. Posté le 26/09/2017 à 22:01:41  
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c'est le demi berceau noir à l'avant ?


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Mike
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mokona
  1. Posté le 18/10/2017 à 19:56:35  
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Bonjour,
J'ai une Renault III de 2011 (donc qui a 6 ans) et j'ai le même problème que vous à priori.
Le garagiste m'a dit que c'était l'absorbeur de choc, c'est une barre de métal entre les deux roues avant qui est normalement cachée par une protection en plastique.
Ils ont aussi dit que c'était à cause du sel, la voiture étant en Normandie (donc pas de neige) et pas en bord de mer, ça nous a beaucoup étonné.
Le contrôle technique 1 mois plus tôt n'a rien vu, et c'est en changeant la courroie de distribution que le garagiste (Renault) a vu que cette pièce était très corrodée. Il m'ont juste fait un devis, sans parler de garantie anti-corrosion : 540€.
J'ai trouvé une autre discussion avec des personnes dans le même cas je pense sur le site QueChoisir, ici.

Que faut-il faire ?
Merci de votre attention.

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Giugiaro'Addict
Profil : Routard
ze-t
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  1. Posté le 16/03/2018 à 10:08:44  
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Bonjour, suite au changement de courroie de distribution de ma CLIO III de fin 2011, le garagiste m'a diagnostiqué le même problème, le berceau avant est complètement mangé par la rouille, d'après lui il y a danger.

L'auto a 6 ans 1/2 et 120 000kms, toujjours entretenue en garage (en partie hors réseau), je vie en IDF, je trouve celà inadmissible.


Qu'avez vous entrepris comme démarches? Ont elles abouties?

Giugiaro'Addict
Profil : Routard
ze-t
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  1. Posté le 16/03/2018 à 10:15:50  
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Ce qui est quand même dingue c'est que au passage du CT, 10 jours avant le contrôleur n'a rien vu...

La corrosion est derrière des caches en plastiques....c'est vraiment vicieux.

Giugiaro'Addict
Profil : Routard
ze-t
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  1. Posté le 16/03/2018 à 11:05:48  
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mokona
  1. Posté le 16/03/2018 à 12:15:40  
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Bonjour, personnellement j'ai fait une demande pour la garantie anti-corrosion mais je n'ai pas eu de réponse de Renault. Les garagistes (Renault) n'avaient jamais vu ça et m'ont juste dit de bien nettoyer le bas de caisse après avoir roulé sur des routes salées ou être allée à la plage...
Le danger dont ils m'ont parlé, c'est que le radiateur tombe.

Par contre mon cas est résolu (j'ai eu un accident de voiture, l'avant de la voiture a été embouti et la traverse tordue donc remplacée, tout ça à la charge de l'assurance de la personne en tord...)
Du coup, à part demander à votre garagiste de faire un demande pour la garantie anti-corrosion, je n'ai pas d'autre info à vous transmettre.

Je vous souhaite bon courage pour vos démarches !

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jojo76520
  1. Posté le 07/04/2018 à 14:06:54  
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bonjour

je rencontre lemème problème corrosion au niveau du berceau normalement garantie constructeur 12 ans confirmé par mail de la maison mère
après passage chez renault rouen pour constatation refus de prise en charge

j'attends une réponse pour lundi sinon je fais expertiser la voiture

Giugiaro'Addict
Profil : Routard
ze-t
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  1. Posté le 23/04/2018 à 14:24:58  
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Après achat à mes frais de la pièce (200 euros), en attendant de la monter ou la faire monter suivant mon temps disponible, j'ai finalement reçu une offre de dédommagement de 150 euros valable en "bons d'achat" chez Renault pour un entretien/achat voiture....

C'est quand même très limite de la part de Renault. :pfff:
On est pas coupable, mais...on se sent obligé de faire un geste, quelle étrange attitude.

Profil : Vétéran confirmé
  1. config
laurnet78
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  1. Posté le 23/04/2018 à 14:46:12  
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Tu aurais préféré : "on est pas coupable donc allez vous faire voir" ?

Vous êtes difficile des fois!


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Twingo Ph2 Intens Tce95 / Laguna III.1 Estate Initiale 2.0 Dci 150 Bva
Giugiaro'Addict
Profil : Routard
ze-t
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  1. Posté le 24/04/2018 à 08:55:13  
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J'aurai préféré une prise en charge complète, que la faute soit assumée...le véhicule est garanti anticorrosion 12 ans, ça rouille, et il n'y a plus personne. :??:

Là j'ai du aller m'acheter les pièces par mes propres moyens, et me démerder pour les monter, et 10 jours après, coup de fil "on est désolé blabla, veuillez recevoir...blabla..." Niveau satisfaction client, c'est proche du zéro quand même. :ange:

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Profil : Nouveau membre
hallscar
  1. Posté le 17/07/2018 à 16:32:42  
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Bonjour

J'ai exactement le même cas avec refus de prise en charge par Renault. Clio3 de 2012

Qu'en est il de votre côté?

Giugiaro'Addict
Profil : Routard
ze-t
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  1. Posté le 16/08/2018 à 09:08:58  
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J'ai pu prendre le temps de monter la dite pièce! :)


C'est relativement simple à faire si on dispose d'une fosse. Il faut compter entre 1h00 et 2h00 en prenant son temps. Rien de compliqué, on déboulone par en dessous et on mets la nouvelle traverse. Pas besoin de démonter les roues. Le plus long finalement a été d'enlever/remettre les caches plastiques, sous la voiture, je n'y avais jamais touché.

La pièce était sacrément pourrie, alors que toutes les autres pièces de fonderie étaient nickelles... c'est quand même inadmissible pour Renault de rejeter la faute sur le client... :pfff:


Après changement, je trouve mon train avant plus précis et vif...en plus du soutien au radiateur, cela devait induire un manque de rigidité....et puis avec le nouveau CT c'est un coup à se le voir refuser, vu que par en dessous, c'était bien visible.

Giugiaro'Addict
Profil : Routard
ze-t
Marques - succès bronze messages
  1. Posté le 16/08/2018 à 09:14:43  
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Pour en revenir sur la "garantie corrosion" 12 ans, après discussion au téléphone avec quelqu'un du service client Renault, (la personne qui m'a proposé une "remise via bons d'achats" ) celle ci ne couvre que les éléments de carrosserie. Les élément de sous-bassement ne sont pas concernés. :pfff:

Profil : Nouveau membre
duroc23
  1. Posté le 15/11/2018 à 14:53:33  
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Claude7110 a écrit :

bonjour j'ai le meme soucis avec une clio3 dci gt gordini corrosion berceau avant moteur sa fait 15 jours que j'attends la réponse du garage Renault j'y vais demain voir
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Suite au contrôle technique effectué le 7 nov 2018, je viens d'apprendre le même problème pour ma clio 3.
Je rencontre les mêmes difficultés que vous(rejet du garage Renault qui a vendu la voiture neuve.....
Qu'en est-il de la suite concernant votre véhicule aujourd'hui ?
Je suis prêt à vous rejoindre pour constituer un collectif de poids et de pression
Cordialement
dfg

Profil : Pilote assidu
  1. config
drosophile
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  1. Posté le 15/11/2018 à 15:15:11  
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Bonjour,
sur mon modus idem... corrosion du berceau avant avec le CT.
du coup comme il a 10ans je suis allé chez renault pour qu'il le mette sur un pont et regarde avec le cadre de la garantie 12 ans...

"oui bah c'est pas grand chose (vrai, quelques points/auréoles près des roues), ça doit être à cause du sel (vrai aussi) et puis bah c'est pas facile a nettoyer pour vous (nettoyage bas de caisse 2 fois par an à américan car wash). Je peux demander mais ça sera pas pris en compte dans la garantie. Vous savez, la corrosion c'est pas ça car on dit corrosion quand ça fait un trou dans la tole... là avant que ça arrive bah...
faudrait démonter la pièce la traiter la repeindre... blablabla"

j'ai pas été plus loin car de toute façon dans 2 ans je le benne surement (concession ou mandataire) car il ne vaudra plus rien et j'en aurait pour le prix de la voiture en entretien... mais bon...
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Grand Scenic 4 : dCi 1.6 130ch Intens : Le nouveau venu, quel style !
Clio 3 Estate : TCe 1.2 TCe 100ch N&D : le pied et quelle polyvalence !

Elle me manquera : Grand Modus 1.5 dCi 70ch : une auto méconnue mais pétrie de qualités
Profil : Pilote chevronné
  1. config
alex_keyz
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  1. Posté le 16/11/2018 à 13:40:02  
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drosophile a écrit :

Bonjour,
sur mon modus idem... corrosion du berceau avant avec le CT.
du coup comme il a 10ans je suis allé chez renault pour qu'il le mette sur un pont et regarde avec le cadre de la garantie 12 ans...

"oui bah c'est pas grand chose (vrai, quelques points/auréoles près des roues), ça doit être à cause du sel (vrai aussi) et puis bah c'est pas facile a nettoyer pour vous (nettoyage bas de caisse 2 fois par an à américan car wash). Je peux demander mais ça sera pas pris en compte dans la garantie. Vous savez, la corrosion c'est pas ça car on dit corrosion quand ça fait un trou dans la tole... là avant que ça arrive bah...
faudrait démonter la pièce la traiter la repeindre... blablabla"

j'ai pas été plus loin car de toute façon dans 2 ans je le benne surement (concession ou mandataire) car il ne vaudra plus rien et j'en aurait pour le prix de la voiture en entretien... mais bon...
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J Ai exactement le même style, j vais voir si j arrive à y prendre quelques photos et voir si j arrive à nettoyer surtout.


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RTA
Profil : Routard
mike7671
Coupe bronze Marques Marques - succès bronze nombre de vues Marques - succès argent sujets
  1. Posté le 23/11/2018 à 21:15:36  
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J'ai couvert la rouille avec du frameto, certes faut pas attendre que ce soit trop rouillé.


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Mike
Profil : Membre
  1. config
_jack
  1. Posté le 01/01/2019 à 19:00:09  
  2. answer
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Bonne année à tous les forumeurs,
Même souci pour moi après passage au CT. Ce qui est bizarre c'est qu'on dirait que le berceau a rouillé de l'intérieur, et au lieu d'avoir un bord de berceau fin, j'ai le bord qui a gonflé par endroit.

bord_berceauVoir l'image en grand0 vote


rouilleVoir l'image en grand0 vote
Le problème semblant pas encore critique, je vais essayer de contenir. J'hésite encore soit brosse + frameto. Soit plus lourd avec dérouillant phosphatant + peinture. Mais quelle peinture?
Avez-vous des idées? Des témoignages?

Profil : Membre
  1. config
_jack
  1. Posté le 02/01/2019 à 19:02:07  
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Finalement j'ai bien brossé avec une brosse métallique puis poncé (gros grain puis grain moyen).
Ensuite j'ai peint avec une protection bitumeuse acheté dans un magasin auto. Ca devrait faire le taf. Seul hic, avec le froid j'ai trouvé la protection bitumeuse dure à mettre car trop pateuse.

Avant ponçage:

ponceVoir l'image en grand0 vote

Résultat:

protec2Voir l'image en grand0 vote

Profil : Pilote assidu
  1. config
drosophile
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  1. Posté le 03/01/2019 à 01:42:53  
  2. answer
  1. J'aime0
  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
salut
bon apres tout dépend combien de temps tu compte la garder
si c'est comme moi, d'ici 2 ans mon modus vaudra rien (12ans 200000km et près de 1500e de frais d'entretien)
ma corrosion est moins prononcé mais toi ça à l'air pas trop grave encore non plus
merci de ton retour


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Profil : Membre
  1. config
_jack
  1. Posté le 03/01/2019 à 12:03:24  
  2. answer
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Citation :


bon apres tout dépend combien de temps tu compte la garder

Généralement, je vais au bout :) . La précédente c'était 320.000km.

Citation :


ma corrosion est moins prononcé

Alors tu peux intervenir sous souci pour régler le problème. A mon avis, tant que c'est pas rouille perforante, c'est réparable.

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