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Panne batterie Kangoo 2015...

 

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 Sujet :

Panne batterie Kangoo 2015...

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Profil : Routard
le-montois
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  1. Posté le 01/03/2018 à 12:13:11  
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Bonjour à tous

Ma kangoo 1200 tce 115 est tombée en rade de batterie après seulement 30.000km et 2ans et 6 mois... je trouve cela pas normal, et biensur la garantie est finie :-/

140€ pour le remplacement et là une garantie de 3 ans sur celle ci...

Pour ma part je ne trouve pas cela normal, renault aurait du faire un geste sachant que je suis en ordre d'entretien

j'attend vos avis

merci


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Jonathan !
Sujets relatif
Profil : Animateur de bar 2019
  1. config
david60350
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  1. Posté le 02/03/2018 à 01:42:47  
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Salut,en effet,ça fait court pour une batterie.

Quelle puissance cette batterie?



Logiquement,si elle est garantie 3 ans,ça doit être pris en charge.

Ca reste quand-même une piece d'usure,de multiples demarrages(petits trajets) peuvent la rendre hs plutôt que prevu,le froid ou la canicule aussi.


La duree moyenne d'une batterie est de 4 ou 5 ans.

Envoie un courrier avec AC à la maison mère.


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David
Safrane 2.5 20V RXT.
330000 km(en rodage).
Profil : Routard
le-montois
Coupe bronze Marques Marques - succès bronze nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 04/03/2018 à 17:34:17  
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Bonjour, la batterie d'origine était garantie 2 ans.

Pour info ma femme fait 30km autoroute 4x semaines.

elle à perdu la vie après les gelées des derniers jours.

On va laisser ainsi mais nous irons ailleurs pour faire nos prochains entretien.

merci


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Jonathan !
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Profil : Pilote d'essai
  1. config
dansch67
Coupe argent Marques Marques - succès or nombre de vues Marques - succès argent sujets
  1. Posté le 04/03/2018 à 20:09:11  
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Salut
Tu as le start and stop ?


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* Laguna 3 Estate Sportway E85 2.0 16V 140ch 11/2012, achetée 02/07/2016 à 21.500km ( liste p164 / 215 / 304) 74.000km
* Laguna 3 berline Privilège 2.0 16V 140ch 06/2008, achetée en 2010 à 24.600km - vendue le 25/06/2016 à 140.000km
[Topic officiel] Laguna III 2.0 16V 140ch
* Laguna 2 Estate Dynamique 1.9 dCi 120ch 12/2001, vendue en 2010 à 245.000km
Profil : Pilote d'essai
  1. config
thematrix18
Coupe bronze Marques Marques - succès bronze nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 05/03/2018 à 10:18:25  
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Bonjour,

Pour que Renault fasse un geste, il faut leur demander. L'avez vous fait?


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Smart Forfour Electric Drive passion blanche tridon noir 2017 18300kms
Laguna 2.0 DCI 130 Black Edition grise platine 2011 110800 kms
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Profil : Routard
le-montois
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  1. Posté le 05/03/2018 à 14:43:13  
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Oui tu pense que c'est du à cela ? il ne s'active pas souvent étant donné nos longues route


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Jonathan !
Profil : Pilote d'essai
  1. config
dansch67
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  1. Posté le 05/03/2018 à 16:13:50  
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Disons que l'on connaît beaucoup de cas de véhicules Renault avec le S&S, qui doivent changer leur batterie au bout de 2-4 ans.

J'ai un collègue avec un Scénic à qui s'est arrivé aussi.


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* Laguna 3 Estate Sportway E85 2.0 16V 140ch 11/2012, achetée 02/07/2016 à 21.500km ( liste p164 / 215 / 304) 74.000km
* Laguna 3 berline Privilège 2.0 16V 140ch 06/2008, achetée en 2010 à 24.600km - vendue le 25/06/2016 à 140.000km
[Topic officiel] Laguna III 2.0 16V 140ch
* Laguna 2 Estate Dynamique 1.9 dCi 120ch 12/2001, vendue en 2010 à 245.000km
Invité
  1. Posté le 04/07/2019 à 22:13:35  
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Bonsoir.
J'ai un Kangoo dCi 90 Energy Intens de 2017.

En Mars de cette année, elle refuse de démarrer, la batterie m'a lachée. Le garage Renault me l'a changée sans soucis.

Et aujourd'hui, soit moins de 4 mois après, rebelote. Mais cette fois, le moteur s'est coupé à un feu rouge, sans aucun signe avant-coureur et puis plus rien ! Même pas les warning...! Pas moyen de redémarrer ni même de fermer la voiture à clé ! PLUS RIEN !

Diagnostic du garage Renault : la batterie devait certainement être défectueuse, elle a pas tenue la charge, on vous la change...mais...ça vous ferra 285€ !


Ma voiture est toujours sous garantie (garantie OR de 24 mois), mais "pas de garantie pour la batterie qu'on vous à changé en mars puisque vous ne l'avez pas payée. On ne peut garantir que ce pourquoi vous nous avez payé ! " En gros, une fois que la garantie est enclenchée pour quoique ce soit, il n'y a plus de garantie puisque pas de facture !


Outre le fait que je trouve cela scandaleux que la garantie ne puisse jouer sous prétexte que "on vous l'a changé et vous ne l'avez pas payé", je trouve que 285€ la batterie est à la limite du vol !

De plus, je n'ai aucune garantie que cela ne recommence dans 1 mois ! Le garage refuse de vérifier quoique ce soit. Selon lui : "La 1ère batterie a durée 1an et demi. La seconde, 3 mois et demi, certes c'est un peu court comme de durée de vie , mais ça arrive...! "

Quelqu'un peut-il éclairer ma lanterne ?

Profil : Routard
le-montois
Coupe bronze Marques Marques - succès bronze nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 05/07/2019 à 14:25:33  
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Faite un message a la maison Renault et vous verrez du changement et un remboursement peut etre.

Peut etre du a un faux contact quelques part


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Jonathan !
Profil : Vétéran confirmé
letoine1
Coupe bronze Marques Marques - succès bronze nombre de vues Marques - succès argent sujets
  1. Posté le 05/07/2019 à 14:42:19  
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
285 euros ! La vache

En fait, selon la loi, si on vous change un objet en cours de garantie, la garantie du 2ieme objet part de la date d'achat du 1er.........Je sais c'est nul mais c'est comme çà.
Une réclamation directement à Renault service consommateur, une batterie qui lache au bout de 3 mois pas normal

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