Panne batterie Kangoo 2015...

[le-montois]

Bonjour à tous

 

Ma kangoo 1200 tce 115 est tombée en rade de batterie après seulement 30.000km et 2ans et 6 mois... je trouve cela pas normal, et biensur la garantie est finie :-/

 

140€ pour le remplacement et là une garantie de 3 ans sur celle ci...

 

Pour ma part je ne trouve pas cela normal, renault aurait du faire un geste sachant que je suis en ordre d'entretien

 

j'attend vos avis

 

merci

[Invité §dav267kB]

Salut,en effet,ça fait court pour une batterie.

 

Quelle puissance cette batterie?

 

 

 

Logiquement,si elle est garantie 3 ans,ça doit être pris en charge.

 

Ca reste quand-même une piece d'usure,de multiples demarrages(petits trajets) peuvent la rendre hs plutôt que prevu,le froid ou la canicule aussi.

 

 

La duree moyenne d'une batterie est de 4 ou 5 ans.

 

Envoie un courrier avec AC à la maison mère.

[le-montois]

Bonjour, la batterie d'origine était garantie 2 ans.

 

Pour info ma femme fait 30km autoroute 4x semaines.

 

elle à perdu la vie après les gelées des derniers jours.

 

On va laisser ainsi mais nous irons ailleurs pour faire nos prochains entretien.

 

merci

[dansch67]

Salut

Tu as le start and stop ?

[thematrix18]

Bonjour,

 

Pour que Renault fasse un geste, il faut leur demander. L'avez vous fait?

[le-montois]

Oui tu pense que c'est du à cela ? il ne s'active pas souvent étant donné nos longues route

[dansch67]

Disons que l'on connaît beaucoup de cas de véhicules Renault avec le S&S, qui doivent changer leur batterie au bout de 2-4 ans.

 

J'ai un collègue avec un Scénic à qui s'est arrivé aussi.

[Invité §Ano350fK]

Bonsoir.

J'ai un Kangoo dCi 90 Energy Intens de 2017.

 

En Mars de cette année, elle refuse de démarrer, la batterie m'a lachée. Le garage Renault me l'a changée sans soucis.

 

Et aujourd'hui, soit moins de 4 mois après, rebelote. Mais cette fois, le moteur s'est coupé à un feu rouge, sans aucun signe avant-coureur et puis plus rien ! Même pas les warning...! Pas moyen de redémarrer ni même de fermer la voiture à clé ! PLUS RIEN !

 

Diagnostic du garage Renault : la batterie devait certainement être défectueuse, elle a pas tenue la charge, on vous la change...mais...ça vous ferra 285€ !

 

 

Ma voiture est toujours sous garantie (garantie OR de 24 mois), mais "pas de garantie pour la batterie qu'on vous à changé en mars puisque vous ne l'avez pas payée. On ne peut garantir que ce pourquoi vous nous avez payé ! " En gros, une fois que la garantie est enclenchée pour quoique ce soit, il n'y a plus de garantie puisque pas de facture !

 

 

Outre le fait que je trouve cela scandaleux que la garantie ne puisse jouer sous prétexte que "on vous l'a changé et vous ne l'avez pas payé", je trouve que 285€ la batterie est à la limite du vol !

 

De plus, je n'ai aucune garantie que cela ne recommence dans 1 mois ! Le garage refuse de vérifier quoique ce soit. Selon lui : "La 1ère batterie a durée 1an et demi. La seconde, 3 mois et demi, certes c'est un peu court comme de durée de vie , mais ça arrive...! "

 

Quelqu'un peut-il éclairer ma lanterne ?

[le-montois]

Faite un message a la maison Renault et vous verrez du changement et un remboursement peut etre.

 

Peut etre du a un faux contact quelques part

[letoine1]

285 euros ! La vache

 

En fait, selon la loi, si on vous change un objet en cours de garantie, la garantie du 2ieme objet part de la date d'achat du 1er.........Je sais c'est nul mais c'est comme çà.

Une réclamation directement à Renault service consommateur, une batterie qui lache au bout de 3 mois pas normal

[Invité §Ano143mT]

J'ai exactement le même problème que toi seulement le problème c'est que là la garantie ne veux pas prendre en compte la batterie l'alternateur oui mais la batterie non c'est dégueulasse pour la part de Renaud merci à toi bon courage