[Sujet Officiel] Renault Captur II (2019)

[Invité §Jul206nX]

Bonjour,

Avez-vous acheté un Captur auprès d'un mandataire et avez ensuite réussi à acheter une extension de garantie auprès d'un concessionaire local en France?

J'ai essayé récemment et les 2 concessionaires ou j'ai essayé d'acheter l'extension de garantie ont refusé de la vendre en disant que les spécifications ne correspondent pas à 100% aux modèles vendus en France. Je ne suis pas sûr que ce soit légal de leur côté, mais c'est ce qui m'est arrivé.

 

 

Une extension de garantie se prend au départ lors d'un achat.

Logique, la prendre après, le concessionnaire peut penser que tu as détecté un loup et que cherche à te couvrir.

[grd-dan]

Merci. Je pensais qu'ils devaient vendre l'extension de garantie si la voiture est immatriculée en France et a moins d'un an. Mon hypothèse était alors erronée.

Je pourrais acheter la voiture chez un concessionnaire local et ne pas acheter l'extension tout de suite, mais revenir dans quelques mois (moins d'un an) et ils la vendraient toujours. Étrange.

C'est probablement une façon de se protéger contre les mandataires ...

[jcdenton2]

Bonjour,

 

il me semble que j'ai eu une montée de version easy link 283C34777R.

je ne crois pas que j'avais la zone colorée devant l'image de la voiture affichée au tableau de bord, en vert, orange ou rouge ainsi que la distance en temps avec le véhicule devant.

 

par contre ça m'a viré tous mes presets de la radio, sympa !

[Bernard108]

Bonsoir,

sur le site Renault Belgique plus moyen de configurer une Capture avec un moteur diesel!!!

Suffit d'acheter en France ... il y a même du stock, exemple :

https://www.promoneuve.fr/anno [...] 72397.html

 

 

Et il faudra s'y faire, plus de diesel ! j'ai laissé mon Captur ce matin au garage pour régler les bugs et en véhicule de courtoisie j'ai eu droit à un Kangoo 2 place essence boite auto !!!

Il a clim, GPS, régulateur de vitesse et commandes au volant ... avec 2 sièges en plus, le cuir et la synthèse vocale on n'est plus loin du Captur IP ... Ahahahah !

[Pyram]

Merci. Je pensais qu'ils devaient vendre l'extension de garantie si la voiture est immatriculée en France et a moins d'un an. Mon hypothèse était alors erronée.

 

C'est également ce que j'ai déjà lu plusieurs fois.

 

Voir ici

https://www.bodemerauto.com/extension-de-garantie

 

extrait:

Attention ! La souscription d'un contrat Losange doit intervenir avant le terme du 12ème mois suivant la date de première mise en circulation figurant sur la carte grise du véhicule. Les prestations du contrat Losange sont délivrées à compter de l'expiration de la garantie contractuelle accordée par Renault, c'est-à-dire au terme du 24ème (ou 36ème) mois suivant la date de livraison figurant sur le carnet de garantie du véhicule.

 

Ou site Renault france

 

[dididu95]

Merci. Je pensais qu'ils devaient vendre l'extension de garantie si la voiture est immatriculée en France et a moins d'un an. Mon hypothèse était alors erronée.

Je pourrais acheter la voiture chez un concessionnaire local et ne pas acheter l'extension tout de suite, mais revenir dans quelques mois (moins d'un an) et ils la vendraient toujours. Étrange.

C'est probablement une façon de se protéger contre les mandataires ...

 

 

Etrange non.

 

Comme tu le dis c'est contre les mandataire.

[Invité §Flo584tx]

Merci. Je pensais qu'ils devaient vendre l'extension de garantie si la voiture est immatriculée en France et a moins d'un an. Mon hypothèse était alors erronée.

Je pourrais acheter la voiture chez un concessionnaire local et ne pas acheter l'extension tout de suite, mais revenir dans quelques mois (moins d'un an) et ils la vendraient toujours. Étrange.

C'est probablement une façon de se protéger contre les mandataires ...

 

 

Essaye de contacter ton mandataire. Certains peuvent commander une extension de garantie via la concession par laquelle ils sont passés pour obtenir ta voiture.

 

Si tu va voir un concessionnaire « lambda » directement, il y a de fortes chances qu’il refuse par principe en effet, même si c’est autorisé par Renault.

[Pyram]

 

Essaye de contacter ton mandataire. Certains peuvent commander une extension de garantie via la concession par laquelle ils sont passés pour obtenir ta voiture.

 

Si tu va voir un concessionnaire « lambda » directement, il y a de fortes chances qu’il refuse par principe en effet, même si c’est autorisé par Renault.

 

 

Il va devoir argumenter pour refuser la souscription d'une extension de garantie si les conditions sont respectées a savoir.

 

"La souscription d'un contrat Losange doit intervenir avant le terme du 12ème mois suivant la date de première mise en circulation figurant sur la carte grise du véhicule. Les prestations du contrat Losange sont délivrées à compter de l'expiration de la garantie contractuelle accordée par Renault, c'est-à-dire au terme du 24ème (ou 36ème) mois suivant la date de livraison figurant sur le carnet de garantie du véhicule"

Aucune exclusion mentionnée pour achat par mandataire.

J'en suis a mon 6eme véhicule acheté par mandataire et sur plusieurs marques, jamais eu de problème avec les concessionnaires dépositaires des marques.

Bien content de faire les révisions sur mes voitures je pense.

[grd-dan]

Mon mandataire achètera le Captur quelque part en Suède ou en Norvège ... Pour une raison quelconque, le mandataire ne veut pas acheter l'extension dans un autre pays bien que techniquement cela devrait être valable aussi en France.

[dididu95]

 

Il va devoir argumenter pour refuser la souscription d'une extension de garantie si les conditions sont respectées a savoir.

 

"La souscription d'un contrat Losange doit intervenir avant le terme du 12ème mois suivant la date de première mise en circulation figurant sur la carte grise du véhicule. Les prestations du contrat Losange sont délivrées à compter de l'expiration de la garantie contractuelle accordée par Renault, c'est-à-dire au terme du 24ème (ou 36ème) mois suivant la date de livraison figurant sur le carnet de garantie du véhicule"

Aucune exclusion mentionnée pour achat par mandataire.

J'en suis a mon 6eme véhicule acheté par mandataire et sur plusieurs marques, jamais eu de problème avec les concessionnaires dépositaires des marques.

Bien content de faire les révisions sur mes voitures je pense.

 

 

Ils ont le droit de refuser il y à aucune obligation légale européenne qui l'impose.

[Flash31]

Bonjour,en décembre 2016 j'ai acheté un Scenic IV en Belgique via un mandataire et avant la date anniversaire, j'ai acheté une extension de garantie de un an sur <My renault > et j'ai bien reçu ma carte losange !

[manec]

Bonjour,

Avez-vous acheté un Captur auprès d'un mandataire et avez ensuite réussi à acheter une extension de garantie auprès d'un concessionaire local en France?

J'ai essayé récemment et les 2 concessionaires ou j'ai essayé d'acheter l'extension de garantie ont refusé de la vendre en disant que les spécifications ne correspondent pas à 100% aux modèles vendus en France. Je ne suis pas sûr que ce soit légal de leur côté, mais c'est ce qui m'est arrivé.

Hello

 

Ils essayent de botter en touche et ils ont essayé pour moi à Brest mais après une bonne discussion, j'ai eu mon extension de garantie +3 ans ou 10000kms.

 

véhicule acheté par auto avantages MACIF ( modèle Israel, il a fallu bricoler un peu car des options n'existaient mais c'est un véhicule RENAULT et donc CQFD ...)

[Pyram]

Ce sont les anti mandataires qui font planer des contres vérités du genre:

Vous serez mal reçus lors des révisions, pas d'extension de garantie Etc...

Perso j'ai eu Nissan, Citroen, Renault (plusieurs) achetées par mandataire jamais été mal reçu ou quelque problème que ce soit avec un concessionnaire.

Ils se moquent bien d'où viens la voiture, ils font le taf a faire et basta.

 

Et désolé d'avoir un peu pourri le sujet initial, mes réponses n'étant pas spécifiques au Captur 2

[manec]

sétoutafé ça lol

 

je me suis fait quasi engueuler, au début il ne voulait pas c'est quand j'ai dit que j'allais voir ailleurs, qu'il s'est repris

 

De toutes façons on peut faire une extension de garantie n'importe où ....

 

Par contre on sait tous qu'il est préférable de prendre "Rino"

[grd-dan]

Merci à tous. Avec toute l'électronique des voitures modernes, une garantie de 5 ans est un 'must have' pour moi.

[Invité §Jul206nX]

Merci à tous. Avec toute l'électronique des voitures modernes, une garantie de 5 ans est un 'must have' pour moi.

 

 

Perso, je ne prend plus jamais d'extension de garantie, pour la simple et bonne raison que par expérience électro-ménager, voiture, outillage, etc. tombent en panne tout de suite ou après l'extinction de garantie.

Expérience prouvée avec : voiture, lave linge, ordinateur, etc... C'est ça d'avoir un paquet d'années au compteur...

[grd-dan]

La voiture que on a eu pendant la plus longue période était une Yaris (I) qui n'a eu aucun problème pendant 19 ans, car elle avait moins de composants électriques. J'ai eu plus récemment une Ford et une Peugeot qui avaient toutes deux de multiples problèmes électriques. Cela ne me dérange pas de devoir mettre à jour un logiciel régulièrement mais si les pompes à eau tombent en panne régulièrement par exemple ... je préfère être couvert par une garantie plus longue.

[pascar80]

Ce sont les anti mandataires qui font planer des contres vérités du genre:

Vous serez mal reçus lors des révisions, pas d'extension de garantie Etc...

Perso j'ai eu Nissan, Citroen, Renault (plusieurs) achetées par mandataire jamais été mal reçu ou quelque problème que ce soit avec un concessionnaire.

Ils se moquent bien d'où viens la voiture, ils font le taf a faire et basta.

 

Et désolé d'avoir un peu pourri le sujet initial, mes réponses n'étant pas spécifiques au Captur 2

 

 

Mes derniers achats étaient en concession française, et on n'est pas mieux vu lorsqu'on vient faire son entretien chez la concession. Ma dernière révision, j'ai récupéré mon auto avec le niveau de liquide de refroidissement au mini, il y était lorsque je l'ai déposé et toujours au mini lorsque je l'ai reprise. j'ai aussitôt rappelé le mécanicien pour lui demandé si je devais lui apprend son métier :q . Pourtant j'ai souscrit à l'achat un contrat d’entretien mais les mecs s'en tapent, ils facturent à l'organise un forfait et n'en font que la moitié.

[Pyram]

 

Mes derniers achats étaient en concession française, et on n'est pas mieux vu lorsqu'on vient faire son entretien chez la concession.

 

 

Ce qui me conforte dans le choix d'achat par mandataire.

[rackamlerouge]

RESISTANCE !! Mon Captur Diesel est annoncé pour la mi-octobre. Et vive les motorisations gasoil coupleuses et économes !! J'acheterai ce type de motorisation jusqu'au dernier moteur produit.

 

Rien que pour ne pas pas comme tous ceux qui font se qu'on leur dit parce qu'on leur a juste dit de le faire !!!

[Fabien lille]

Le miens aussi arriverait fin octobre un captur IP 115CV même pas né qu'il sera déjà un vieux briscard.

Il passerait en prod le 19/10 expédition le 21/10 d'après mon concessionnaire

[Invité §Mar780mK]

RESISTANCE !! Mon Captur Diesel est annoncé pour la mi-octobre. Et vive les motorisations gasoil coupleuses et économes !! J'acheterai ce type de motorisation jusqu'au dernier moteur produit.

 

Rien que pour ne pas pas comme tous ceux qui font se qu'on leur dit parce qu'on leur a juste dit de le faire !!!

Pas facile à dire vite ta dernière phrase, c'est chaud !

[Fabien lille]

Pas facile à dire vite ta dernière phrase, c'est chaud !

 

Mdrrr! C'est vrai

[Makadjar]

RESISTANCE !! Mon Captur Diesel est annoncé pour la mi-octobre. Et vive les motorisations gasoil coupleuses et économes !! J'acheterai ce type de motorisation jusqu'au dernier moteur produit.

 

Rien que pour ne pas pas comme tous ceux qui font se qu'on leur dit parce qu'on leur a juste dit de le faire !!!

 

 

:bien: :bien: :bien: et tu ne seras pas déçu, j'ai le Blue DCI 115 EDC depuis fin juin et à part la remise à 0 du compteur partiel et la suspension que je trouve un peu dure sur route en mauvais état et j'imagine qu'en version essence qui est sans doute plus légère ça doit encore taper plus!!!

Cela n'empêche que je suis très content de ce véhicule qui est certainement le plus silencieux des 3 Scénic et du Kadjar que j'ai eu auparavant, toujours en diesel bien sûr .

[Giorgio41]

Bonjour,

 

il me semble que j'ai eu une montée de version easy link 283C34777R.

je ne crois pas que j'avais la zone colorée devant l'image de la voiture affichée au tableau de bord, en vert, orange ou rouge ainsi que la distance en temps avec le véhicule devant.

 

par contre ça m'a viré tous mes presets de la radio, sympa !

 

 

Quelqu’un a noté des améliorations suite à la mise à jour ?

[plastik]

J'ai inauguré mon premier bug aujourd'hui : remise à zéro du totalisateur journalier. Mais celui-ci s'est accompagné du changement de langue de l'ordinateur de bord qui a repris son parler d'origine Allemand (la voiture vient de chez nos amis teutons). Ce qui est bizarre c'est que la tablette était bien toujours en Français, mais tous les messages du tableau de bord (frein de parking etc..) étaient rédigés dans la langue de Goethe. J'ai bricolé un peu dans l'easy link et finalement tout s'est remis comme il faut.

Ma voiture, rouge, attire la curiosité de mes voisins qui la jugent très

jolie.

[Jempolo]

 

:bien: :bien: :bien: et tu ne seras pas déçu, j'ai le Blue DCI 115 EDC depuis fin juin et à part la remise à 0 du compteur partiel et la suspension que je trouve un peu dure sur route en mauvais état et j'imagine qu'en version essence qui est sans doute plus légère ça doit encore taper plus!!!

Cela n'empêche que je suis très content de ce véhicule qui est certainement le plus silencieux des 3 Scénic et du Kadjar que j'ai eu auparavant, toujours en diesel bien sûr .

Je pense que les ressorts n'ont pas la même dureté, que celle-ci est fonction du poids supporté et donc, des motorisations proposées.

[dididu95]

RESISTANCE !! Mon Captur Diesel est annoncé pour la mi-octobre. Et vive les motorisations gasoil coupleuses et économes !! J'acheterai ce type de motorisation jusqu'au dernier moteur produit.

 

Rien que pour ne pas pas comme tous ceux qui font se qu'on leur dit parce qu'on leur a juste dit de le faire !!!

 

ça à été le cas à l'époque du tout diesel ou des personnes qui n'en avaient pas l'utilité en achetaient.

 

du coup je reprends ta phrase pas facile à dire vite.

 

 

Rien que pour ne pas pas comme tous ceux qui font se qu'on leur dit parce qu'on leur a juste dit de le faire !!!

[Invité §Mar780mK]

Les chaussettes de l'archiduchesse sont-elles sèche !

Je suis avec cette phrase de Rachamlerouge Mille Milliard de sabord !

A l'inverse de lui, j'ai pratiquement toujours acheté des véhicules essence et il n'y a pas si longtemps que cela, rappelez-vous, ces derniers n'avaient pas vraiment la cote : Trop polluant, trop consommatrice de carburant donc trop cher dans le temps.

Les temps changent, peut-être qu'on reviendra au diesel dans quelques années ! Et moi je resterai à l'essence !

[dididu95]

Les chaussettes de l'archiduchesse sont-elles sèche !

Je suis avec cette phrase de Rachamlerouge Mille Milliard de sabord !

A l'inverse de lui, j'ai pratiquement toujours acheté des véhicules essence et il n'y a pas si longtemps que cela, rappelez-vous, ces derniers n'avaient pas vraiment la cote : Trop polluant, trop consommatrice de carburant donc trop cher dans le temps.

Les temps changent, peut-être qu'on reviendra au diesel dans quelques années ! Et moi je resterai à l'essence !

 

[Invité §kur100dL]

En dehors de différents "bugs" de la voiture il y a un truc qui me gonfle vraiment avec la voiture, c'est l'avertisseur de ceinture de sécurité. J'ai un siège auto pour mon fils et l'alarme passe son temps a biper a chaque virage et vraiment très pénible.

[Invité §jpg772df]

RESISTANCE !! Mon Captur Diesel est annoncé pour la mi-octobre. Et vive les motorisations gasoil coupleuses et économes !! J'acheterai ce type de motorisation jusqu'au dernier moteur produit.

 

Rien que pour ne pas pas comme tous ceux qui font se qu'on leur dit parce qu'on leur a juste dit de le faire !!!

...Boire ou conduire... , je plaisante bien sûr!

[meg06]

 

Mes derniers achats étaient en concession française, et on n'est pas mieux vu lorsqu'on vient faire son entretien chez la concession. Ma dernière révision, j'ai récupéré mon auto avec le niveau de liquide de refroidissement au mini, il y était lorsque je l'ai déposé et toujours au mini lorsque je l'ai reprise. j'ai aussitôt rappelé le mécanicien pour lui demandé si je devais lui apprend son métier :q . Pourtant j'ai souscrit à l'achat un contrat d’entretien mais les mecs s'en tapent, ils facturent à l'organise un forfait et n'en font que la moitié.

 

 

 

Et c'est là que tu vois que c'est intéressant pour certains de prendre la révision la plus chère avec ses ......." 87 contrôles "

[JENNEC]

bonjour à tous

 

j'ai commandé le 25 AOUT UN CAPTUR 2 intens essence 1.3 130cv edc noir intégral et qq options.... délai de livraison prévu max 28novembre 2020

la semaine dernière je passe a la concession pour voir l'état de la commande en demandant à la secrétaire si tout ce passe bien, et elle m'annonce que le véhicule n'est toujours pas entré en fabrication car Renault n'a suffisamment pas assez de commande dans cette couleur pour lancer une chaine de fabrication !!!!

qu'en pensez vous?

elle me dis aussi que les délais seront respectés à 15 jours prés!!! je trouve cela un peu bizarre

vous est il arrivez ce genre de désagraiement?

merci à vous

[jcdenton2]

En dehors de différents "bugs" de la voiture il y a un truc qui me gonfle vraiment avec la voiture, c'est l'avertisseur de ceinture de sécurité. J'ai un siège auto pour mon fils et l'alarme passe son temps a biper a chaque virage et vraiment très pénible.

 

 

Je confirme, appuyer sur OK sur le volant ne l'éteint pas...

 

Quelqu'un sait comment faire taire ce truc ??