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 Sujet :

Moteur HS

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dogbreaks
  1. Posté le 09/05/2019 à 19:00:18  
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Bonjour
J'ai acheté il y a 5 mois une megane 4 1.2 tce intens 12000 km garantie or (1 an) tout ce passais bien puis un jour une sale odeur (je pensais que ça venais de l'extérieur car elle n'est pas restée) puis plus de chauffage bref a l'ouverture du capot le vase avait débordé de la "mayo" dans le bouchon bref assistance direct le garage me dit que c'est un défaut et qu'ils changent le moteur et le système de refroidissement (pas de problème avec l'assistance, voiture de location automatique car je suis handicapé) quelle sont les obligations du garage ? (le plus gros de la region) le moteur sera neuf ou reconditionné ? Garantie combien de temps ? Et que puis-je leurs demander pour les soucis engendrés ? Panne a 14000 km
Merci beaucoup.
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Sujets relatif
Profil : Routard confirmé
  1. config
fabien95
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  1. Posté le 10/05/2019 à 10:29:20  
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Bonjour,

Difficile à dire, cela dépend du stock chez renault et du garage.

Tu peux avoir un bloc neuf ou remis à neuf, mais les "accessoires" (injecteurs, démarreur, alternateur...) récupérés de ton ancien moteur.

La garantie est de 1 an comme pour toute réparation en garage (sauf si bien sur, défaut avéré par la suite du nouveau bloc moteur).

Hormis un véhicule de prêt, tu ne peux malheureusement rien demandé. Une casse moteur, même à ce kilométrage, ça peut arriver.
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---------------
Daily: Twingo 1.2 16V LEV / Corsa B
Familiale: Mondeo Flexifuel
Plaisir: CLK 55 AMG
Profil : Nouveau membre
dogbreaks
  1. Posté le 10/05/2019 à 11:42:59  
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fabien95 a écrit :

Bonjour,

Difficile à dire, cela dépend du stock chez renault et du garage.

Tu peux avoir un bloc neuf ou remis à neuf, mais les "accessoires" (injecteurs, démarreur, alternateur...) récupérés de ton ancien moteur.

La garantie est de 1 an comme pour toute réparation en garage (sauf si bien sur, défaut avéré par la suite du nouveau bloc moteur).

Hormis un véhicule de prêt, tu ne peux malheureusement rien demandé. Une casse moteur, même à ce kilométrage, ça peut arriver.
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Merci

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Emmerdeur 1ère classe
Profil : Routard confirmé
haddock188
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  1. Posté le 28/05/2019 à 07:35:17  
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fabien95 a écrit :

Bonjour,

Difficile à dire, cela dépend du stock chez renault et du garage.

Tu peux avoir un bloc neuf ou remis à neuf, mais les "accessoires" (injecteurs, démarreur, alternateur...) récupérés de ton ancien moteur.

La garantie est de 1 an comme pour toute réparation en garage (sauf si bien sur, défaut avéré par la suite du nouveau bloc moteur).

Hormis un véhicule de prêt, tu ne peux malheureusement rien demandé. Une casse moteur, même à ce kilométrage, ça peut arriver.
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Un moteur qui lache à 14 000 km ne doit pas arriver surtout qu'il y en a des pleine page sur le web
ça fait tache . Malgrès que la Régie renault a l'air de minimiser le problème avec leur " ça peut arriver "...

Une telle panne est un préjudice financier et morale ... Quoiqu'en dise certain
Entre la dévalorisation de la voiture sur le marché de l'occasion , la perte de temps , les condition de la panne , ect ect ...
Surtout quand on est handicapé ... :pfff:

Donc il faut exiger un moteur neuf et leur imposer un geste commercial

J'ai eu le même cas que toi sur une megane 3 1.6 DCI en 2016 ... 11 000 km et moteur HS .
Ils m'ont aussi jouer du violon avec leur " ça peut arriver " ... ect ect ...
Ils m'ont prété une clio pendant la durée des travaux à la place d'une mégane estate avec Attelage ...

Si j'avais pas gardé en secours ma brave et vénérable Renault 21 j'aurais été dans la merde ...

******************************​**********

Après plusieurs jours , sentant le vent tourner et l'accord de réparation se faisant toujours attendre , j'ai ouvert un litige et demandé le remplacement pur et simple du véhicule par CR .
Comme par hasard , les choses ont bougé et j'ai gagné une garantie étendu a 4 ans et 80 000 km .

Mais je suis quand même resté 2 mois sans mon break a trainer avec une clio puis un scenic pourri ...

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Message édité par haddock188 le 28/05/2019 à 07:37:07
Invité
  1. Posté le 28/05/2019 à 17:34:54  
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Merci de la réponse ça fait plus d'un mois qu'ils ont mon véhicule j'ai écris à la maison mère en AR mais bien sur ils "bottent" en touche au garage ils n'ont soit disant pas les pièces ( rien d'étonnant avec les problème sur les 1,2 Tce) comment faire pour faire un litige car je devais m'en séparer car je manquais de place et la hauteur de caisse est devenu un problème ( aggravation de ma pathologie) résultat pareil C4 dans un état lamentable 17 points d'impacts et une biellette qui claque sans arrêt bref une belle galère.
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Emmerdeur 1ère classe
Profil : Routard confirmé
haddock188
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  1. Posté le 28/05/2019 à 18:02:36  
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Le problème sera la revente de ta voiture , car vendre une mégane TCE c'est pas gagné alors avec un moteur changé c'est même pas la peine ...

A tarif équivalent , les gens préfère une auto au passé limpide qu'une caisse déjà réparé ...
Demande leur une garantie supplémentaire en spécifiant bien que tu n'a plus confiance en une caisse qui fait un moteur a 14 000 bornes

Profil : Routard confirmé
  1. config
aven1
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  1. Posté le 29/05/2019 à 09:05:42  
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AnonymeDogbreaks a écrit :

Merci de la réponse ça fait plus d'un mois qu'ils ont mon véhicule j'ai écris à la maison mère en AR mais bien sur ils "bottent" en touche au garage ils n'ont soit disant pas les pièces ( rien d'étonnant avec les problème sur les 1,2 Tce) comment faire pour faire un litige car je devais m'en séparer car je manquais de place et la hauteur de caisse est devenu un problème ( aggravation de ma pathologie) résultat pareil C4 dans un état lamentable 17 points d'impacts et une biellette qui claque sans arrêt bref une belle galère.
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Tournes toi vers ton assurance et la protection juridique,ainsi que vers "Que choisir" qui a ouvert un dossier concernant ce moteur.

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Message édité par aven1 le 29/05/2019 à 09:06:47
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latuture34
  1. Posté le 29/05/2019 à 11:01:58  
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Dogbreaks a écrit :

Bonjour
J'ai acheté il y a 5 mois une megane 4 1.2 tce intens 12000 km garantie or (1 an) tout ce passais bien puis un jour une sale odeur (je pensais que ça venais de l'extérieur car elle n'est pas restée) puis plus de chauffage bref a l'ouverture du capot le vase avait débordé de la "mayo" dans le bouchon bref assistance direct le garage me dit que c'est un défaut et qu'ils changent le moteur et le système de refroidissement (pas de problème avec l'assistance, voiture de location automatique car je suis handicapé) quelle sont les obligations du garage ? (le plus gros de la region) le moteur sera neuf ou reconditionné ? Garantie combien de temps ? Et que puis-je leurs demander pour les soucis engendrés ? Panne a 14000 km
Merci beaucoup.
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met ta voiture dans du riz :jap:

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cclatuture34
  1. Posté le 29/05/2019 à 11:05:50  
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latuture34 a écrit :

met ta voiture dans du riz :jap:
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t trop drôle mec :lol: :lol: :lol:

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cclatuture34
  1. Posté le 29/05/2019 à 11:09:33  
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aven1 a écrit :

Tournes toi vers ton assurance et la protection juridique,ainsi que vers "Que choisir" qui a ouvert un dossier concernant ce moteur.
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c'est des bâtards Renault moi je les mange :D :D :D

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cclatuture34
  1. Posté le 29/05/2019 à 11:10:28  
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haddock188 a écrit :





Un moteur qui lache à 14 000 km ne doit pas arriver surtout qu'il y en a des pleine page sur le web
ça fait tache . Malgrès que la Régie renault a l'air de minimiser le problème avec leur " ça peut arriver "...

Une telle panne est un préjudice financier et morale ... Quoiqu'en dise certain
Entre la dévalorisation de la voiture sur le marché de l'occasion , la perte de temps , les condition de la panne , ect ect ...
Surtout quand on est handicapé ... :pfff:

Donc il faut exiger un moteur neuf et leur imposer un geste commercial

J'ai eu le même cas que toi sur une megane 3 1.6 DCI en 2016 ... 11 000 km et moteur HS .
Ils m'ont aussi jouer du violon avec leur " ça peut arriver " ... ect ect ...
Ils m'ont prété une clio pendant la durée des travaux à la place d'une mégane estate avec Attelage ...

Si j'avais pas gardé en secours ma brave et vénérable Renault 21 j'aurais été dans la merde ...

******************************​**********

Après plusieurs jours , sentant le vent tourner et l'accord de réparation se faisant toujours attendre , j'ai ouvert un litige et demandé le remplacement pur et simple du véhicule par CR .
Comme par hasard , les choses ont bougé et j'ai gagné une garantie étendu a 4 ans et 80 000 km .

Mais je suis quand même resté 2 mois sans mon break a trainer avec une clio puis un scenic pourri ...
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super photo mec j'aimerais te rencontrer tu es trés beau :love: :love: :love:

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dogbreaks
  1. Posté le 12/06/2019 à 08:51:24  
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Merci à tous après l'action juridique de mon assurance Renault m'a proposé un très bel arrangement je suis ravi !!
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Emmerdeur 1ère classe
Profil : Routard confirmé
haddock188
Marques - succès bronze messages
  1. Posté le 30/06/2019 à 23:12:14  
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Dogbreaks a écrit :

Merci à tous après l'action juridique de mon assurance Renault m'a proposé un très bel arrangement je suis ravi !!
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