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Voiture volé et brûlé : indemnisation et démarche

 

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 Sujet :

Voiture volé et brûlé : indemnisation et démarche

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Laura359
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laura359
  1. Posté le 25/11/2019 à 10:18:30  
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Bonjour à tous,

Voilà j'étais l'heureuse propriétaire d'une Renault Mégane 3 que je me suis malheureusement faite volé et qui à été retrouvé brûlé 2 jours après...
Vol sans bris de glace mais voiture bien fermé à clé(voiture à carte) j'ai les clé et les double.

Enfin j'ai conctacté mon assurance pour déclarer le sinistre mais je me demande comment faire avancer les démarches au plus vite, sans voiture c'est vraiment un gros soucis et je n'ai pas le droit à une voiture de prêt.

Je suis assuré tiers illimité avec vol, incendie et bris de glace chez Assu2000 sous traitant Axa.
Je leur est déjà fait parvenir le dépôt de plainte et le papier comme quoi elle à été retrouvé complètement carbonisé. Je n'ai pas pu les joindre encore pour faire déplacer le véhicule car apparemment le monsieur qui s'occupe de ces dossiers ne reviens que demain.

Quelqu'un aurais déjà eu ce type de soucis et pourrais me renseigner sur les délai, à quel hauteur ils ont été indemnisé,etc...

Voiture acheté il y a 8 mois en garage Citroën d'occasion.
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Profil : Routard confirmé
analiste
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  1. Posté le 25/11/2019 à 12:04:24  
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Les vols de voitures à carte même de très haut de gamme sont très faciles pour des voleurs bien "outillés"...en ce cas c'est même plus facile et plus rapide qu'avec une voiture à clé...
Perso, on m'a volé une R25GTX série 1 il y a ~20ans (verrouillée, les clés dans ma poche), voiture retrouvée le lendemain par la gendarmerie, moteur tournant (...) roues enfoncées jusqu'au châssis dans un champ, massacrée dans un rodéo: garanties similaires (Macif) j'ai été indemnisé au bout d'un mois, mais une bouchée de pain, car la voiture avait ~12ans et plus de 550 000km, mais toujours bien entretenue et utilisée que sur route, roulait encore parfaitement bien...c'était de loin la meilleure voiture que j'ai possédée...

Profil : Vétéran confirmé
hr100
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  1. Posté le 25/11/2019 à 12:29:52  
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Laura359 a écrit :


Quelqu'un aurais déjà eu ce type de soucis et pourrais me renseigner sur les délai, à quel hauteur ils ont été indemnisé,etc...

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Ce sera la valeur à dire d'expert, généralement la valeur Argus, sauf dispositions contraires prévues au contrat.
A vous de prouver le bon état du véhicule à l'aide des factures et du carnet d'entretien pour essayer de négocier l'indemnisation au mieux.

Les assureurs ne sont jamais pressés de débourser de l'argent. Donc compter au moins un mois si pas de difficulté.
Comme il n'y a pas eu effraction, l'assureur va certainement essayer de contester le vol et ça va faire traîner le dossier.
Bon courage.

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Profil : Routard
rpi
  1. Posté le 25/11/2019 à 14:08:26  
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Ceci dit, comme le véhicule a été retrouvé brulé, comment être sûr qu'il n'y a pas eu de bris de glace ou autre :??:

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laura359
  1. Posté le 25/11/2019 à 21:11:08  
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Merci pour vos réponses.

Je n'ai pas le carnet d'entretien il était dans la voiture... Mais je l'ai acheté il y a 8 mois en garage ils peuvent peut-être me fournir celui-ci avec un peu de chance, moi depuis que je l'ai je n'avais rien fait dessus, j'ai parcouru seulement 7000km et elle était niquel, 117 000km en diesel elle avait.

Pour les bris de glace c'est sur place il n'y en avais pas les gendarmes m'ont demandé de vérifier et aussi si il y avais des traces au sol mais rien.

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Profil : Nouveau membre
  1. config
armaggedos
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  1. Posté le 26/11/2019 à 05:46:34  
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Il est un peu tard pour le dire, mais ne jamais laisser le carnet d'entretien dans la voiture car il y a l'identité du véhicule et risque de traffic de plaque c'est une des raison pour laquelle je n'en ai pas pour ma meg. 3 de 2015 (dixit Renault, car je pensais l'avoir oublié au garage lors du dernier entretien)


Perso, outre la prise ODB modifiée, j'ai une simple canne au volant.Visuellement, c'est moche mais un éventuel voleur cherchera sans doute une autre voiture moins "compliquée"
De plus, je ne ferme/ouvre jamais mon véhicule sur un parking si il y a quelqu'un de trop proche histoire d'éviter la copie de fréquence.

Il y a c'est vrai, le car-jacking et c'est mon ami "nerf de boeuf" qui interviendra
Je sais prendre un coup malheureux pour de la tôle..mais l'autre en prendra aussi
Message édité par Armaggedos le 26/11/2019 à 05:50:52
Profil : Nouveau membre
  1. config
armaggedos
Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 26/11/2019 à 05:55:28  
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hr100 a écrit :

Ce sera la valeur à dire d'expert, généralement la valeur Argus, sauf dispositions contraires prévues au contrat.
A vous de prouver le bon état du véhicule à l'aide des factures et du carnet d'entretien pour essayer de négocier l'indemnisation au mieux.

Les assureurs ne sont jamais pressés de débourser de l'argent. Donc compter au moins un mois si pas de difficulté.
Comme il n'y a pas eu effraction, l'assureur va certainement essayer de contester le vol et ça va faire traîner le dossier.
Bon courage.
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Effectivement, j'ai posé la question à la Macif sur le vol "électronique" et je vais faire dans le soft pour la réponse reçue ... "tant pis pour vous"

Profil : Vétéran confirmé
letoine1
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  1. Posté le 26/11/2019 à 07:42:16  
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Il y a une rubrique 'vol '
Forum....pratique....sécurité.​....vols
Tu toucheras plus de monde.
Prix d'achat ?
Essaye d'avoir sa valeur, des sites estiment le prix comme autoplus,

Profil : Membre
motherkaiser
  1. Posté le 26/11/2019 à 11:07:47  
  2. answer
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J'ai personnellement vécu un vol

Mais mon véhicule n'a jamais été retrouvé
J'ai plutôt été bien remboursé à 16000€ pour un véhicule en valant peut être 17000 d'occasion, en prenant une fourchette basse c’était pas malhonnête
Et je n'avais rien pour prouver le kilométrage, l'ayant acheté un an avant, il aurait pu avoir 10000 km de plus ils l'auraient jamais su, du coup forcément il prennent plutôt la cote basse, ça me choque pas

J'ai été remboursé 6 semaines après le vol, ce qui m'a paru correct, mais j'avais véhicule de pret, ça ne me gênait pas trop. Apres il se précipitent pas non plus parce qu'il y a un délais "en attente que le véhicule soit retrouvé" d'un mois il me semble. Apres ce délais la voiture est considérée comme appartenant à l'assurance. Et de toute façon le temps d'envoyer la masse de papier à l'assurance, à l'expert, le temps de traitement d'un éventuel échange pour préciser ... difficile de faire beaucoup moins

J’espère que ton assurance t'emmerdera pas parce que pas d'effraction, c'est tellement facile de voler sans effraction que je pense plus trop que les assureurs soient chiants, la jurisprudence va dans ce sens.

J’espère que ça ira pour toi :)

Profil : Nouveau membre
laura359
  1. Posté le 26/11/2019 à 17:36:05  
  2. answer
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Oui laisser les papiers dedans ont ne m'y reprendra plus et sur ma nouvelle voiture je vais installer une alarme et tout ce qu'il faut, en plus apparemment dans le coin c'est plus que fréquent...
J'ai regardé à L'Argus si il se base sur ça à 500 euros près c'est le prix que je l'ai payé.
Elle est dans un état ça y est elle a été remorqué je l'ai vus c'est impressionnant une poubelle je ne l'aurais même pas reconnu. À voir comme ça j'ai l'impression qu'ils ont forcé la porte passagé elle est complètement tordu mais difficile à dire y'a même plus les poignées.(je ne sais pas si je eux mettre des photos ici)
L'expère vient jeudi la voir, pour le moment il ne m'ont absolument rien demandé même pas les clés.

Profil : Vétéran confirmé
letoine1
Coupe bronze Marques Marques - succès bronze nombre de vues Marques - succès argent sujets
  1. Posté le 26/11/2019 à 17:50:25  
  2. answer
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Anecdote : un ami sort de chez lui, plus de voiture ! Garée dans la rue.
Comme il est bien assuré, prêt de voiture, voiture remboursée prix du neuf (elle a 6 mois) au bout de 30 jours, il en rachète une autre.
Au bout de 36 jours, appel de la Police, voiture retrouvée à 1 km sur un parking à coté d'une église et cinéma.
Comme la voiture ne lui appartenait plus, il demande a récuperer des effets personnels dans le coffre (vetements et bricoles), la police lui a dit pas de problèmes.......... Histoire qui finit bien

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