Litige Mégane IV sous garantie constructeur

[Invité §Pop537qm]

Bonjour,

 

Propriétaire d’un véhicule Mégane IV TCE 160 INTENS EDC avec 4000 km au compteur et toujours sous garantie constructeur(encore 1 an), je rencontre actuellement des difficultés avec celui-ci. Start and Stop et antipollution que ne fonctionnent pas, perte de puissance.

 

À la suite de ces disfonctionnements, j’ai emmené mon véhicule une première fois au garage Renault où des réparations ont été effectuées le 25/02/2020. Etant donné le contexte sanitaire, je n’ai pas pu utiliser le véhicule jusqu’à la fin du confinement. Lorsque j’ai repris mon véhicule, je me suis rendu compte que les disfonctionnements précédemment nommés n’avaient pas été réglés. J’ai actuellement une voiture de prêt qui est bien en-deçà de la gamme de mon véhicule.

Renault reconnait un défaut constructeur sans savoir le résoudre. Le garage a suivi scrupuleusement les consignes du FIC sans aucun résultat à ce jour. Cela fait 4 mois que ma voiture est immobilisée.

J'ai envoyé une lettre avec accusé de réception il y a 1 mois à Renault France sans résultat concret.

 

Le service client vient de me proposer de changer le moteur, remplacement qui prendra plusieurs semaines selon eux… Et ceci sans aucune extension de garantie malgré mes demandes répétées.

 

Je n'aurais donc pas pu utiliser mon véhicule pendant plusieurs mois(au moins 6 mois). Comment puis-je exiger une extension de garantie? Dois-je aller devant la justice?

 

Merci pour vos retours,

Cordialement

[Dr_troy68]

as tu une protection juridique ?

franchement c"est du foutage du gueule

changer le moteur sur une caisse neuve, super lors de la revente, ca donne pas confiance.

j'ai le meme modele que toi, ca fait peur, je touche du bois, pour le moment tout fonctionne

[Fripouille2]

Bonjour,

 

T'en es où du litige stp ?? 

 

Une consultation d'avocat ne serait p'être pas inutile ?