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Bruit arriere sur Scenic garantie

 

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Bruit arriere sur Scenic garantie

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jmartin2
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  1. Posté le 20/08/2008 à 19:19:07  
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Bonjour a vous tous,
Il n’y a pas très longtemps nous avons achetés (ma femme et moi) un Scenic 2 en occasion Renault garantie 6 mois (fin de la garantie en octobres 2008). A l’achat j’ai constaté un bruit de COIN COIN a l’arrière du véhicule en roulant sur route un peu cabossée. Je l’ai signalé une première fois au vendeur qui a fait les vérifications avec un technicien Renault. La raison était la roue de secours qui était mal serrée. Mais quelque jour plu tard le bruit est réapparu. Retour chez Renault  le carrossier me dit que ce doit être la serrure du coffre qui n’est pas bien graissée. Je récupère ma voiture et part aussitôt en vacance et avec le bruit bien sûr.

Voici ma question :

Si le problème n’est pas règle avant la garantie que dois-je faire ?
Je dois ajouter que l’équipe Renault (du vendeur au technicien) ont été très sympa et la l’écoute de mes demandes.

Merci pour vos réponses
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Message édité par jmartin2 le 20/08/2008 à 20:44:28
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dingo1978
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  1. Posté le 20/08/2008 à 21:10:53  
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jmartin2 a écrit :

Bonjour a vous tous,
...Voici ma question :

Si le problème n’est pas règle avant la garantie que dois-je faire ?
Je dois ajouter que l’équipe Renault (du vendeur au technicien) ont été très sympa et la l’écoute de mes demandes.

Merci pour vos réponses
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Bonsoir,

à chaque intervention de [:dams08:2] tu as un compte rendu d'opération :??:

ou du moins le double de OR en main avec le type de probleme !

donc pb connu avant la fin de garantie ! --> garantie OK, mais l'idéal on est bien d'accord c'est qu'il trouve la cause de ce bruit avant octobre ;)

on dit jamais 2 sans 3, tu devrais la reporter une 3ème fois pour voir si là ils ne trouvent pas


Penses à poster sur le Topic Officiel du Renault Scénic la prochaine fois, tu auras des réponses plus rapidement ; (Sierra38©)

bonne route [:ayumi_71:10]


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[:rc78] Grand Scenic IV Intens TCe 140 (Noir Étoilé) [:rc78] Clio IV.2 Edition One TCe 120 (Blanc Nacré)
Invité
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  1. Posté le 20/08/2008 à 21:19:34  
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moi quand un client vien pour un probleme garantie VO le client laisse la voiture et la recupere avec les reparation effectuer, mais ton probleme j'ai deja eu le cas avec un client il a fallu qu'il demonte tout l'inteieur dans le coffre pour trouver le bruit.

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Invité
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  1. Posté le 20/08/2008 à 21:19:52  
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Bonsoir, il faut que tu retire le canard qui est coincé dans l'essieu arrière!!!
Sans, dec, il faut que tu insistes et qu'il trouve avant octobre, mais comme dit Dingo, meme après, tu as la preuve qu'ils connaissaient le problème avant la fin de la garantie!! :jap:
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Profil : As du volant
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dingo1978
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  1. Posté le 20/08/2008 à 21:21:29  
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gre67rs a écrit :
...il faut que tu insistes et qu'il trouve avant octobre, mais comme dit Dingo, meme après, tu as la preuve qu'ils connaissaient le problème avant la fin de la garantie!! :jap:
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et même avec une "preuve" c'est toujours chiant pour aboutir à une prise en charge, donc il faut qu'ils trouvent !

Message édité par DinGo1978 le 20/08/2008 à 21:21:45

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[:rc78] Grand Scenic IV Intens TCe 140 (Noir Étoilé) [:rc78] Clio IV.2 Edition One TCe 120 (Blanc Nacré)
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Invité
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  1. Posté le 20/08/2008 à 21:27:47  
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deja la tu peut trop rien dire car c'est aps une garantie construcetur que tu mais une garantie de ta conccesion. donc c'est le garage qui paye moi je sais que tout les probleme son resolu a 99%
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Clown Triste
Profil : Pilote d'essai
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fonkyflex3
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  1. Posté le 20/08/2008 à 21:31:25  
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joj51uj a écrit :
deja la tu peut trop rien dire car c'est aps une garantie construcetur que tu mais une garantie de ta conccesion. donc c'est le garage qui paye moi je sais que tout les probleme son resolu a 99%
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L'est trop fort jojo le mécano [:golfdriver:7][:golfdriver:7][:golfdriver:7]

Invité
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  1. Posté le 20/08/2008 à 21:51:12  
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c'est pas que je suis trop fort c'est que j'explique car la on commencai a dire pour demander une participation. la c'est un bruit que le vendeur a dit ok pour reparer maintenan faut chercher le bruit

Clown Triste
Profil : Pilote d'essai
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fonkyflex3
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  1. Posté le 20/08/2008 à 22:19:31  
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C'est une boutade parce que à chaque fois que je lis un topic où tu participes, tu indiques comment toi tu fais dans ton taf ;)

Profil : Membre
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jmartin2
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  1. Posté le 21/08/2008 à 10:33:22  
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Merci pour vos reponses,

J'y retourne la semaine prochaine nous verrons bien.

Profil : Membre confirmé
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vl941
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  1. Posté le 21/08/2008 à 18:48:31  
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J'ai moi aussi le meme bruit a priori mais chez renault ils ne veulent pas admettre que ce n'est pas normal: selon eux c'est un brut normal de transmission, portant je k'entend a chaque fois que je roule sur une bosse ou un ceux et seulement a basse vitesse ( inf a 80km h)
Message cité 1 fois

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Passat B8 SW BiTDI 240 avec pack voyage, attelage, palettes au volant, chêne noir, int St Tropez et jantes soho
Clio III phase 2 1.5 dCi 85 Exception
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phil-28
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  1. Posté le 21/08/2008 à 21:24:03  
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vl941 a écrit :
J'ai moi aussi le meme bruit a priori mais chez renault ils ne veulent pas admettre que ce n'est pas normal: selon eux c'est un brut normal de transmission, portant je k'entend a chaque fois que je roule sur une bosse ou un ceux et seulement a basse vitesse ( inf a 80km h)
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Je te conseille d'éviter les bosses et les creux,......................et de rouler à plus de 80 Km/h.!!!!!!!!!!!

 [:altus:1] Bien sûr, car ces bruits doivent t'énerver.

 :jap: Phil


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"Alors, su tu es content, je suis content" © Picpat.
Profil : Membre confirmé
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vl941
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  1. Posté le 22/08/2008 à 14:50:59  
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c'est peut être une solution, comme dirait un commissaire bien connu: je vais en parler à ma femme...


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Profil : As du volant
sierra38
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  1. Posté le 23/08/2008 à 07:15:48  
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Et en lubrifiant les charnières et "pieds "des sièges 2 ° rangées, ça ne disparaitrait pas :??: A essayer ;)
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Grand Scénic II 2.0l 16v 09/2005 - 196005 kms au 20/06/19.
Renault, c'est de la merde ... 1 sonde Hs à 115508 kms ... un Tableau de bord à 129500 ... module chaufffage à 180000 kms
Pour un doigt le bras, pour un oeil, la tête
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vl941
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  1. Posté le 23/08/2008 à 11:45:22  
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Cela me parait etre une bonne idée, je vais essayer


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jmartin2
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  1. Posté le 27/08/2008 à 13:14:56  
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

sierra38 a écrit :
Et en lubrifiant les charnières et "pieds "des sièges 2 ° rangées, ça ne disparaitrait pas :??: A essayer ;)
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c'est quoi les charnières et "pieds "des sièges 2 ° rangées, je vais essayer aussi.

J'ai un RDV demain chez renault pour ce problem et un autre (clignotant qui ne teins pas)

Message édité par jmartin2 le 27/08/2008 à 13:18:19
Profil : As du volant
sierra38
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  1. Posté le 27/08/2008 à 13:17:04  
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Ben ... ce sont les charnières et les pieds des sièges 2° rangées [:alex883:1] arrières, si tu préfères [:fouine 206 hdi quik]


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jmartin2
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  1. Posté le 27/08/2008 à 13:19:44  
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oui merci c'est net j'ai jamais demonté les sieges.

Invité
  1. Posté le 31/08/2008 à 19:33:30  
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slt

problème amortisseurs sur scénic

Invité
  1. Posté le 31/08/2008 à 19:43:02  
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Bonsoir

Ce sont les scenic 1 ph2 qui ont ce probleme d`amortisseur arriere, pas la scenic 2.

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jmartin2
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  1. Posté le 02/09/2008 à 08:51:52  
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Bonjour,

Donc j'ai récupéré mon secnic et pour le problème du bruit arriéré les techs n'ont rien trouvé. par contre le clignotant a ete changé et fonctionne bien.

J'ai toujours ce bruit qui m'agace. Mais en venant 2 heures a l'avance pour savoir si ma voiture était prête je l'ai trouvé sur le pont avec 2 techniciens qui versifiaient d'où pouvait provenir ce bruit. Un des deux tech a remarqué de la poussière sur un des amortisseurs arrière et trouvait cela bizarre.

Qu'en pensiez vous?
Les amortisseurs rentrent ils dans la garantie Renault occasion?

Vos avis ou expériences

MERCI en tout cas
Message édité par jmartin2 le 02/09/2008 à 08:52:50
Invité
  1. Posté le 02/09/2008 à 09:05:32  
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De la poussiere sur les amortisseurs arriere? c`est un peu normal non?

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jmartin2
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  1. Posté le 02/09/2008 à 09:29:22  
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Je ne sais pas mais le tech avait l'aire étonné. De plus c'était que sur un amortisseur.

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  1. Posté le 02/09/2008 à 12:24:56  
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De la poussiere sur le corps de l`armotisseur? c`etait un peu gras?

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jmartin2
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  1. Posté le 02/09/2008 à 13:13:47  
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oui sur le corps, gras je ne sais pas

Invité
  1. Posté le 02/09/2008 à 19:09:14  
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Il doit y a voir de la poussiere quand meme sous une voiture..je comprends le technicien du fait qu`il y a de la poussiere sur un seul des deux amortisseurs..mais faut voir de pres sa..mais faut pas en faire tout un plat a cause de sa.

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