ATTENTION AUX GARANTIES CONSTRUCTEUR !!

[Invité §jej533KR]

Bonsoir,

Alors que je roulais tranquillement un dimanche sur l'autoroute à 130km/h avec mon Renault trafic Dci150 de 09/08, une forte fumée de plastique brulé sort des bouches d'aération et envahi immédiatement l'habitacle, me forçant à arreter pour sortir mon petit garçon de 2 ans ( trafic cabine approfondie 6 places) et le matos que j'avais à l'arrière comme un con sur le bord de l'autoroute.!J'ouvre le capot moteur, pas de flammes, mais toujours autant de fumée.Je fais donc remorquer mon camion et renault assistance me propose une prise en charge totale à partir de lundi biensur en me prêtant un véhicule 3 jours.Le lundi j'appelle le garage renault qui m'annonce que la réparation risque d être longue mais qu'il prolongerai le prêt du véhicule juqu'à la réparation .Le lendemain le garagiste me rappelle et me demande de faire missionner un expert par mon assurance pour constater qu'il s'agit bien d'un problème d'une pièce défectueuse pour que Renault prenne en charge la réparation.. j'obéis et attends donc l'expertise pour garder le véhicule de prêt.. Mardi , j'appelle le garagiste qui m'annonce que bien que l'expert a constaté la faute de la marque (catalyseur fissuré qui a enflammé les organes voisins) elle avait décidé de ne pas prendre en charge la réparation , que ce genre d'incident n'était pas pris dans le cadre des garanties constructeur!!!!!!.Le garagiste me conseille alors de contacter mon assureur pour attaquer Renault avec ma protection juridique .Depuis 20 jours maintenant , je n'ai plus de véhicule pour me déplacer mais aussi plus de camion pour travailler !.L'expert et mon avocat ont convoqué l'expert de Renault qui doit descendre constaté par lui-meme, en plus ils veulent faire un prélèvement de carburant pour me tenter de me la foutre. Voila j'achète un camion neuf pour être tranquille , en sécurité avec garantie et puis on vous laisse tomber, MERCI RENAULT , en tous cas j'en veux plus.

[Invité §art048IP]

Et bien voila qui est cool ... renault la merde qui vous faut .. !

 

A mon tour,

Après révision de mon Traffic ( sous garantie , acheter neuf en concession),

le vase d'expansion de la direction assisté à été mal remis.

conséquence :

durite Cisailler par la courroie d'alternateur... donc ,plus de direction assisté.

J'ai amener mon camion chez renault, et au bout de 3 jours toujours pas de durite...

comme ce dernier est sous garantie, renault ce doit de prêter un véhicule à leur charge.

Ca fait maintenant 2 mois que j'ai un master au frais de renault (sans galerie et surtout sans attache remorque)

et toujours pas de durite : et tenez vous bien, il se peut que cela dur encore très très longtemps (ou pas),

car il n'y a plus de fournisseur (ancien sous traitant) durite. Difficile de ne pas savoir quand...

Je comprend que c'est a moindre mal par rapport a votre histoire,

mais je tracte très souvent pour mon entreprise, et cela deviens très compliqué sans camion.

Voila j'achète un camion neuf pour être tranquille , en sécurité avec garantie et puis on est pas foutu de le reparer, MERCI RENAULT ,

en tous cas le prochain sera certainement allemand...

[dams142]

Et bien voila qui est cool ... renault la merde qui vous faut .. !

 

A mon tour,

Après révision de mon Traffic ( sous garantie , acheter neuf en concession),

le vase d'expansion de la direction assisté à été mal remis.

conséquence :

durite Cisailler par la courroie d'alternateur... donc ,plus de direction assisté.

J'ai amener mon camion chez renault, et au bout de 3 jours toujours pas de durite...

comme ce dernier est sous garantie, renault ce doit de prêter un véhicule à leur charge.

Ca fait maintenant 2 mois que j'ai un master au frais de renault (sans galerie et surtout sans attache remorque)

et toujours pas de durite : et tenez vous bien, il se peut que cela dur encore très très longtemps (ou pas),

car il n'y a plus de fournisseur (ancien sous traitant) durite. Difficile de ne pas savoir quand...

Je comprend que c'est a moindre mal par rapport a votre histoire,

mais je tracte très souvent pour mon entreprise, et cela deviens très compliqué sans camion.

Voila j'achète un camion neuf pour être tranquille , en sécurité avec garantie et puis on est pas foutu de le reparer, MERCI RENAULT ,

en tous cas le prochain sera certainement allemand...

 

 

le probleme viens du garage et non de renault en lui meme.

[Invité §tit065QY]

 

le probleme viens du garage et non de renault en lui meme.

 

+ 1.

Y'a aucun soucis normalement, tout ça est pris sous garantie. C'est le garage qui essaie de vous baiser!

[Invité §inv841Cx]

bonjour pour ma part les allemands ne sont pas mieux ,VW en particulier !

sur multivan 2.5 tdi 130cv de 2006 boite cassée a 75000 km , turbo a 80000 km les amortiseurs AR a 72000 km le tous a ma charge puisque garantie terminée depuis 1 mois !!!!

donc le coté fiable des allemand laisse maintenat a désirer !

 

[Invité §car448kt]

bonjour pour ma part les allemands ne sont pas mieux ,VW en particulier !

sur multivan 2.5 tdi 130cv de 2006 boite cassée a 75000 km , turbo a 80000 km les amortiseurs AR a 72000 km le tous a ma charge puisque garantie terminée depuis 1 mois !!!!

donc le coté fiable des allemand laisse maintenat a désirer !

 

 

 

oui mais tout le monde pense que renault c'est de la merde tout de suite et crois que c'est mieux ailleurs

 

certes ce n'est pas cool d'avoir des problèmes mais bon..... c'est partout pareil que ce soit chez un constructeur auto, d'ordinateur, de téléphone portable on vit dans une société de consommation où nous sommes que des vaches à lait