Amortisseur HS : vice caché ou pas ?

[Invité §jb2087Lg]

Bonjour à tous !

 

J'ai acheté fin janvier un Kangoo édition luxe privilège d'Août 2006 chez une concession Renault, garanti 6 mois (soit jusque fin Juillet).

La semaine dernière, je suis allé faire le contrôle technique (je tenais à le faire avant la fin de la garantie au cas ou...).

Résultat : contrôle OK, mais un des amortisseurs arrière est complètement mort. D'après le contrôleur il n'y a plus de liquide dedans, ce qui induit un déséquilibre des suspensions de 76%...

 

Je précise que depuis que j'ai la voiture, je n'ai du faire qu'au grand maximum 2000km et la voiture a actuellement 56000km.

 

J'ai donc appelé le service garantie de la concession pour voir si ils pouvaient me prendre le changement des amortisseurs dans la garantie. Mais comme c'est une pièce d'usure il m'ont dit que cela ne rentrait pas dans le cadre de la garantie. Je lui ai expliqué que vue le faible kilométrage que j'ai effectué, et qu'il n'y avait pas de trace de fuite, le défaut datait d'avant mon achat. Ils m'ont donc proposé une prise en charge de la main d'œuvre, mais le prix des pièces reste à ma charge. Soit quand même 150€.

 

Pour moi, c'est un vice caché, et je souhaiterais avoir des conseils pour faire augmenter la prise en charge de la part de Renault.

J'ai déjà envoyé ma réclamation sur le site internet de Renault et j'attends leur réponse.

 

J'ai rendez-vous demain matin pour le changement des 2 amortisseurs arrières chez Renault.

 

Merci d'avance pour votre aide.

 

JB

[dams142]

salut

piece d'usure, donc pas de vice.

[Invité §inv238kY]

Bjr,

 

Certes les amortisseurs sont des piéces soumis à l usures, seulement ils sont prévu normalement pour tenir les 100000 km sans probléme à l avant, et 20000 km de plus à l arriére, et une défaillance précoce d amortisseurs donne légitimement le droit à une prise en charge partiel des frais de remplacement.

La perte d usage est donc d environ 50%, et vous devez exigé une prise en charge correspondant a la moitié de la facture, au nom de la garantie légale contre les défauts de conceptions ou vice caché.

 

[dams142]

Bjr,

 

Certes les amortisseurs sont des piéces soumis à l usures, seulement ils sont prévu normalement pour tenir les 100000 km sans probléme à l avant, et 20000 km de plus à l arriére, et une défaillance précoce d amortisseurs donne légitimement le droit à une prise en charge partiel des frais de remplacement.

La perte d usage est donc d environ 50%, et vous devez exigé une prise en charge correspondant a la moitié de la facture, au nom de la garantie légale contre les défauts de conceptions ou vice caché.

 

 

la vie moyenne d'un amortisseur est de 80.000kms.

apres, si la voiture rouler charger, 56.000kms, rien d'anormal.

bref, pas de vice cache.

[Invité §mag384Bs]

Bonjour à tous !

 

J'ai acheté fin janvier un Kangoo édition luxe privilège d'Août 2006 chez une concession Renault, garanti 6 mois (soit jusque fin Juillet).

La semaine dernière, je suis allé faire le contrôle technique (je tenais à le faire avant la fin de la garantie au cas ou...).

Résultat : contrôle OK, mais un des amortisseurs arrière est complètement mort. D'après le contrôleur il n'y a plus de liquide dedans, ce qui induit un déséquilibre des suspensions de 76%...

 

Je précise que depuis que j'ai la voiture, je n'ai du faire qu'au grand maximum 2000km et la voiture a actuellement 56000km.

 

J'ai donc appelé le service garantie de la concession pour voir si ils pouvaient me prendre le changement des amortisseurs dans la garantie. Mais comme c'est une pièce d'usure il m'ont dit que cela ne rentrait pas dans le cadre de la garantie. Je lui ai expliqué que vue le faible kilométrage que j'ai effectué, et qu'il n'y avait pas de trace de fuite, le défaut datait d'avant mon achat. Ils m'ont donc proposé une prise en charge de la main d'œuvre, mais le prix des pièces reste à ma charge. Soit quand même 150€.

 

Pour moi, c'est un vice caché, et je souhaiterais avoir des conseils pour faire augmenter la prise en charge de la part de Renault.

J'ai déjà envoyé ma réclamation sur le site internet de Renault et j'attends leur réponse.

 

J'ai rendez-vous demain matin pour le changement des 2 amortisseurs arrières chez Renault.

 

Merci d'avance pour votre aide.

 

JB

 

Rien n'a attendre pour une pièce d'usure t'elle que des amortisseurs, le geste du garage de faire la main d'œuvre gratuite, et un bon geste rien ne lui oblige. Quand a une procédure pour vice caché qui couterai plus cher que 150 euros et te ferai perdre 3ans au minimum sans ta voiture, et de toute façon inutile car perdu d'avance (pièce d'usure).