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 Sujet :

Boite de vitesse Grand Scenic

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Profil : Pilote assidu
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titine35
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  1. Posté le 14/06/2007 à 17:03:33  
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Reprise du message précédent :

grr93fc a écrit :
je ne vais pas dire "gueule" a défaut de me faire reprendre .
mais insiste .
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Ok, j'en parlerai a ma revision qui va arriver bientot a mon garage. Merci en tout cas  :jap:


---------------
29/05/19 : GS IV 1.3 Tce 140, BVM6, Intens 7 places, roue de secours, tablettes et peinture métallisée beige dune.
Avant : Scenic II 1.5 dCi (86 PS) Avantage (module Vario), 10/05 - 227 501 km (10/05-04/19); GS III 1.2 Tce 130, Lounge, Bleu Marjorelle, 7 places, roue de secours (01/14) (70 000 km) ; Panda 1.0 Fire Brio (06/94-01/14) (100000 km), R19 1.4E (08/93-10/05) (330 000 km)
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Profil : As du volant
sierra38
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  1. Posté le 14/06/2007 à 17:47:55  
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grr93fc a écrit :
je ne vais pas dire "gueule" a défaut de me faire reprendre .
mais insiste .
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 :D  ;)


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Grand Scénic II 2.0l 16v 09/2005 - 197288kms au 31/07/19. - Dernier plein avec moi... Avant une retraite dans le 06
Renault, c'est de la merde ... 1 sonde Hs à 115508 kms ... un Tableau de bord à 129500 ... module chaufffage à 180000 kms
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aaachraf
  1. Posté le 19/01/2009 à 23:40:12  
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Bonsoir à tous et bonne année,

Voila je vais rouvrir un post de juin 2006, quelques mois après l'achat de mon GS d'occasion de 70000Kms encore garantie à cette époque pour 2 mois.
Depuis l'eau à couler sous les ponts et les problèmes aussi, sur ce post je parlais d'un problemes de boite dure, le concessionnaire n'a rien fait à part mettre en application la note technique de renault qui consiste à vérifier la boite et à resserer quelques boulons je crois, bon depuis je m'y suis habitué et pour la petite histoire j'ai du changer d'embrayage après les vacances alors qu'il avait ètè bdejà changé à 20000Kms et plus sous garantie donc 1000€ la facture, en même temps fuite du radiateur mais attention pas une fuite normale une fuite sur les côtés au niveau du sertissage là ou normalement ça ne devrait pas fuire, 500€ la fuite, je me suis un peu battu avec le service relations clients Renault et j'ai réussi à leurs gratter quelques euros avec du mal environ 30% des factures.
Et voila que maintenant j'ai un levier de vitesse qui ne revient pas au point mort, j'ai peur de la surprise qui peut m'attendre quand je vais l'emmener chez Renault pour ça et pour les rétros électrique qui se rouvrent tout seul quand je les mets en mode rabattus.
Aujourd'hui le scenic à 99500 Kms et j'en ai marre DE CETTE VOITURE ET JE DECONSEILLE FORTEMENT A QUICONQUE D'ACHETER RENAULT C'EST DE LA DAUBE.

Merci à ceux qui liront et ceux qui répondront à ce post un peu coup de gueule.

Cordialement.

H-RAF


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Opel Zafira Cosmo Pack 1,9 CDTI 150 Cv de 10/2006 185000 Kms.
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Invité
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  1. Posté le 20/01/2009 à 10:51:50  
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Ton coup de gueule c'est à la Direction du Service Clientèle de Renault qu'il faut le pousser et encore par lettre recommandée, tu obtiendras peut être quelque chose...
A priori tu es tombé sur "un os" avec ton véhicule. Il ne faut toutefois pas en faire une généralité, nous sommes nombreux à être propriétaires de Scenic et pleinement satisfaits par des voitures fiables et performantes !
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Message édité par Aqu72kr le 20/01/2009 à 10:52:15
Profil : As du volant
sierra38
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  1. Posté le 20/01/2009 à 14:03:08  
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[:assioh37nico1:1]

Tester Ford (j'ai donné), voir aussi d'autres marques dont certaines "prestigieuses", et tester leur SAV :D ; après on en reparle :ange:
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  1. Posté le 20/01/2009 à 15:14:56  
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Aqu72kr a écrit :
Ton coup de gueule c'est à la Direction du Service Clientèle de Renault qu'il faut le pousser et encore par lettre recommandée, tu obtiendras peut être quelque chose...
A priori tu es tombé sur "un os" avec ton véhicule. Il ne faut toutefois pas en faire une généralité, nous sommes nombreux à être propriétaires de Scenic et pleinement satisfaits par des voitures fiables et performantes !
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 [:assioh37nico1:1]

sierra38 a écrit :
[:assioh37nico1:1]

Tester Ford (j'ai donné), voir aussi d'autres marques dont certaines "prestigieuses", et tester leur SAV :D ; après on en reparle :ange:
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 [:assioh37nico1:1]


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"Alors, su tu es content, je suis content" © Picpat.
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aaachraf
  1. Posté le 20/01/2009 à 22:35:09  
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Bonsoir à tous,

J'aime bien quand aquitain dit qu'il faut que le coup de gueule c'est au service client qu'il faut le pousser, mais c'est quand même le pot de terre contre le pot de fer, y en a marre j'ai déjà gratter 30% avec du mal alors je vais pas continuer à me prendre la tête, tant pis c'est que de l'argent mais ça n'empêche Renault c'est de la DAUBE, avant celle la j'ai toujours eut des Renault mais de plus de 10 ans d'âge donc pour les défauts je me disais c'est normal elle à plus de 10 ans mais la quand même je l'ai acheté elle était encore sous garantie donc excusez du peu mais il y a de quoi être dégouté et puis vous me faites bien sourire vos voitures sont pratiquement neuve, on verra dans un an ou deux. J'ai déjà rouvert ce topic une fois après 2 ans, je ne manquerais pas de le rouvrir encore pour vous demander comment ça va.

Cordialement.

H-RAF
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Opel Zafira Cosmo Pack 1,9 CDTI 150 Cv de 10/2006 185000 Kms.
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  1. Posté le 20/01/2009 à 22:39:57  
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aaachraf a écrit :
Bonsoir à tous,

J'aime bien quand aquitain dit qu'il faut que le coup de gueule c'est au service client qu'il faut le pousser, mais c'est quand même le pot de terre contre le pot de fer, y en a marre j'ai déjà gratter 30% avec du mal alors je vais pas continuer à me prendre la tête, tant pis c'est que de l'argent mais ça n'empêche Renault c'est de la DAUBE, avant celle la j'ai toujours eut des Renault mais de plus de 10 ans d'âge donc pour les défauts je me disais c'est normal elle à plus de 10 ans mais la quand même je l'ai acheté elle était encore sous garantie donc excusez du peu mais il y a de quoi être dégouté et puis vous me faites bien sourire vos voitures sont pratiquement neuve, on verra dans un an ou deux. J'ai déjà rouvert ce topic une fois après 2 ans, je ne manquerais pas de le rouvrir encore pour vous demander comment ça va.

Cordialement.

H-RAF
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Mon précédent Scenic je l'ai gardé 5 ans et je n'ai pas eu la moindre merde avec, même pas une ampoule à changer ! La pile de la carte main libre donnée pour 2 ans a duré 5 ans, je l'ai changée juste avant de le revendre.
Je persiste à croire que tu es tombé sur un mauvais numéro, cela arrive parfois et malheureusement chez tous les constructeurs.
Si tu as toujours eu des Renault depuis des années tu es peut être plus en force pour esayer de négocier quelque chose. Ce ne sera pas facile, certes, mais qui ne tente rien n'a rien !
Dis toi bien quand même que si tous les Scenic étaient comme le tien il n'y en aurait pas autant en circulation et ils ne se vendraient pas aussi bien !
Bonne chance dans tes démarches.

Message édité par Aqu72kr le 20/01/2009 à 22:42:02
Invité
  1. Posté le 17/07/2009 à 12:05:56  
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Bonjour,

Alors, quoi de nouveau sur votre scenic aaachraf ?
¨
Pour ma part, je suis du même avis concernant mon Grand Scenic. Heureusement, je l'ai acheté d'occsion dans une concession et celle-ci a été plutôt performante en terme de SAV. Voici tout de même l'historique :

- décembre 2007 : achat d'un  Grand Scenic 1.9 dci 120 Luxe Privilège 7 places de novembre 2004 avec 54 000 km au compteur et une garantie or d'un an (important dans ce cas-là)
- janvier 2008 : 1er passage au grarage pour faire un premier contrôle. La boîte de vitesse craquait et ils ont changé un boîter électronique au niveau de la boîte
pas trop de problème sur 2008, en tout cas pas avant un nouveau passage en décembre (avant la fin de la garantie) : pb de condamnation des portes avec la porte arrière gauche (changement du contacteur de porte), pb de boîte de vitesse récalcitrante (contrôle sans changement), siège arrière droit qui "couine", pb de rétroviseurs électriques (ne se déploient plus après les avoir rabattus)
- janvier 2009 : retour au garage pour le même problème de condamnation des portes et pour la boîte de vitesse (ils ont gardé la voiture 3 jours)
- février 2009 : retour au garage pour un pb de soufflerie (inexistante) réglé par le remplacement de la résistance
- à ce jour, la boîte est toujours aussi récalcitrante, le bouton main libre de la porte avant gauche est HS et les rétroviseurs n'ayant pas été pris dans le cadre de la garantie, je ne les rabat plus.

Toutefois, je tiens à souligner que j'ai énormément roulé avec (presque 60000 km depuis l'achat) que je l'ai chargé 'déraisonnablement' avec des matériaux très lourds (presque 500 kg) mais surtout que la concession m'a systématiquement fourni un véhicule de remplacement, qu'ils ont pris en charge plus de 60% de la facture pour la soufflerie (hors garantie) et que dans l'ensemble ils ont toujours répondu positivement à mes attentes.

Alors quel bilan je dresse de mon expérience ?

Il est plutôt mitigé. D'un côté, elle me rend beaucoup de service, elle roule bien même en charge, elle est plutôt confortable et relativement économe en carburant (pour le format de véhicule) mais d'un autre côté, les petits soucis de fiabilité me laissent sceptique quant aux frais qu'il me faudra engager dans l'avenir surtout que si l'on en croit des magazines comme Autoplus, qui annoce que le 1.9 dci 120 n'est pas un modèle de fiabilité. Qui vivra verra...

Et juste pour l'anecdote, je l'ai passé au contrôle technique fin 2008 et j'ai eu le droit a un défaut de places assises et de sécurité (sans contre visite heureusement) simplement parce que je n'avais pas pensé à déplier les 2 sièges arrières et à enclencher les ceintures. Le type du centre n'a rien voulu savoir quand je lui ai proposé de le faire de suite au moment de récupérer la voiture sous prétexte que le contrôle était terminé. Sympathique, non ?
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Profil : As du volant
sierra38
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  1. Posté le 17/07/2009 à 13:11:55  
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[:ftc_mac:1] Merci pour le truc du contrôle technique, ça m'évitera d'oublier [:arkiel:1]

Pour la boite de vitesse, ils font maintenant une vidange avec une nouvelle huile, ce qui a enfin régler quasiment la sensation incorfortable que j'avais aux passages des vitesses; à voir s'ils ne vont pas te le faire gratuitement ;)

Pour le reste, ça fait partie des déagréments du "surconfort" (pareil chez d'autres marques ...) ;)
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phil-28
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  1. Posté le 17/07/2009 à 17:38:27  
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inv90tg a écrit :
Bonjour,


Et juste pour l'anecdote, je l'ai passé au contrôle technique fin 2008 et j'ai eu le droit a un défaut de places assises et de sécurité (sans contre visite heureusement) simplement parce que je n'avais pas pensé à déplier les 2 sièges arrières et à enclencher les ceintures. Le type du centre n'a rien voulu savoir quand je lui ai proposé de le faire de suite au moment de récupérer la voiture sous prétexte que le contrôle était terminé. Sympathique, non ?
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Bizarre comme comportement relationnel de la part de ton centre de contrôle.
Encore fallait il savoir qu'il était indispensable de déplier les 2 sièges additionnels et d'enclencher les ceintures, j'avoue que je me sereais fait piéger, mais,aurais également aussi râler un bon coup, ....ne serait-ce que pour le principe,.............et le soulagement..

 [:bidouchette:2] Phil


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Profil : As du volant
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dingo1978
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  1. Posté le 17/07/2009 à 21:36:54  
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inv90tg a écrit :
Bonjour,
...Et juste pour l'anecdote, je l'ai passé au contrôle technique fin 2008 et j'ai eu le droit a un défaut de places assises et de sécurité (sans contre visite heureusement) simplement parce que je n'avais pas pensé à déplier les 2 sièges arrières et à enclencher les ceintures. Le type du centre n'a rien voulu savoir quand je lui ai proposé de le faire de suite au moment de récupérer la voiture sous prétexte que le contrôle était terminé. Sympathique, non ?
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 [:ayumi_71]

sierra38 a écrit :
[:ftc_mac:1] Merci pour le truc du contrôle technique, ça m'évitera d'oublier [:arkiel:1]
...
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 [:buddyflow]


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[:rc78] Grand Scenic IV Intens TCe 140 (Noir Étoilé) [:rc78] Clio IV.2 Edition One TCe 120 (Blanc Nacré)
Invité
  1. Posté le 20/07/2009 à 10:43:20  
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Merci sierra38 pour le tuyau pour l'huile de boîte. Je dois l'amener en révision d'ici septembre et je leur demanderais de s'en occuper.

Et pour le coup du CT, j'étais relativement en colère mais le type était tellement borné que je n'ai pas voulu envenimer la situation. Alors, j'attends le prochain contrôle pour "régulariser"  ;)

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