Retard livraison 1.6DCI pour controle qualité en sortie de chaine

[Invité §Juj038wV]

Je ne parle pas du retard de livraison, mais des incohérences de date qui ont des conséquences sur le futur de la voiture

[cmoi06]

Bonsoir,

 

En cas de retard, vous pouvez toujours essayer de négocier une compensation ... Il y a 2 ans et demi, mon Scenic II m'avait été livré avec retard à cause d'un contrôle qualité, j'ai réussi a obtenir l'Audio Connexion Box gratuitement.

 

Salutations.

[jeanclaude convenant]

attends le monde de la vente auto est tellement fragile que les mecs doivent faire attention a ce qu'ils doivent dire aux clients tu comprends? ne t'inquiete pas à mon avis c'est juste un grand coup de controle histoire de voir si les usines travaillent correctement. perso je prefere attendre 1 semaine et d'etre sur qu'un controleur a bien vérifier ma bagnole que de recevoir un truc qui couine.

 

 

Carrément.

Je trouve ca quand meme assez incroyable. On lit tout le temps "la qualité baisse" "renautl c'est pourri" etc etc

Et là on vous dit en gros "on préfère retarder votre livraison de quelques jours pour etre sur que ce qu'on vous livre est conforme à ce sur quoi on s'est engagés" et... ca ne va encore pas.

Mais le monde parfait des bisounours n'existe pas, désolé.

 

Ce point est fâcheux pour plusieurs raisons :

• La date de "naissance" de la voiture, c'est la date de première immatriculation, donc chaque jour qui passe est perdu, la voiture vieilli sans rien faire...
   
  
• Le premier contrôle technique doit être passé avant la date anniversaire dans 4 ans
   
  
• Faire attention à la date de livraison, inscrite pour le début de la garantie
  

 

Yves qui a perdu près de 9 jours sur la mégane actuelle (date première immatriculation un 22 janvier, date de livraison un 31 janvier). J'ai donc rappelé cet épisode fâcheux qui remontait à plusieurs années pour demander, lors de la commande, à ce qu'il ne se renouvelle pas sur le Scenic...

 

 

On parlerait de 3 mois je comprendrai mais 9 jours, excuse moi mais 9 jours sur 4 ans ca représente 0.6%. Donc rien. Que dalle.

Idem pour la garantie... De surcroit, durant la garantie contractuelle, renault rechigne rarement a écouter le client. Une fois qu'on est hors garantie, c'est autre chose. Mais bon, si un pépin arrivait dans les 9 jours suivant l'expiration de la garantie, laquelle n'a pas commencé à date de livraison (il suffit de garder le papelard avec la date de livraison par exempl), je vois pas un concessionaire qui refuserait de prendre en charge.

 

Ce qui est nul et inadmissible c'est que Renault n'explique pas mieux pourquoi.

Tout le monde est pret à entendre les choses, du moment qu'on leur explique. Et ca, la transparence, ils ont toujours pas compris que c'était indispensable...

 

si carte grise recu, et depassement de 7 jours tu peux annulé, ils seront dans la merde

 

Et ?

Ils vendront la voiture a quelqu'un d'autre qui lui l'aura tout de suite (enfin 7 jours apres, youhou, une semaine ca fait long comme attente je trouve), le probleme est pas là. Mais le gars lui n'aura pas sa caisse ; qui sera le plus dans la merde ? Je pense pas que ca empechera Carlos Ghosn de dormir moi.

 

Quand mes parent ont commandé la Xantia (modele neuf, juillet 1999, modele 2000, derniere année avec le millésime au premier juillet ), on a eu 3 (!!) mois de retard. Retard de production sur le moteur HDi

Ben on a attendu... Annuler aurait servi juste à repousser l'achat... Parce que quand y'en a pas, y'en a pas.

Idem pour la ZX (a l'époque, top-gamme, la Volcane 1.9 td ca rigolait pas), je dirai 2 mois de retard à l'aise.

[jeanclaude convenant]

Je ne parle pas du retard de livraison, mais des incohérences de date qui ont des conséquences sur le futur de la voiture

 

 

Si c'est pour la garantie, le CT ou autre... Dans 4 ans on aura oublié le jour de livraison de la caisse. Perso je sais pas, pour la mienne, et pourtant je suis l'entretien, l'historique, toussa.

Je sais que c'est mai 2004, donc fin avril, il faut faire le CT, voila tout.

[Invité §dqz503fY]

bonjour

j'ai aussi commander un scenic 1.5 DCI 95 même problème que vous LIVRAISON ANNULÉE et toujours pas de nouvelles j'ai reçu la carte grise(immat 18/10/2011) par contre je n'ai pas reçu d offres de la part de Renault pour offre commerciale pour ces problèmes

[bebe1310]

 

Carrément.

Je trouve ca quand meme assez incroyable. On lit tout le temps "la qualité baisse" "renautl c'est pourri" etc etc

Et là on vous dit en gros "on préfère retarder votre livraison de quelques jours pour etre sur que ce qu'on vous livre est conforme à ce sur quoi on s'est engagés" et... ca ne va encore pas.

Mais le monde parfait des bisounours n'existe pas, désolé.

 

 

 

 

 

hop hop hop, Renault n'a jamais precisé que ce retard etait du au fait qu'il corrigait un probleme pour eviter de livrer un vehicule non conforme

Renault m'a communiqué : Votre vehicule est retardé pour un controle de qualité de fin de chaine, il en prenne une sur X pour verifier qu'elle est bien construite (les ajustements...), vous allez recevoir une voiture parfaite apres un controle comme celui-la !

Ce n'est pas du tout la meme chose et ce n'est surtout pas la verité... c'est cela que je trouve dommage ! Pas le fait qu'il livre un vehicule exempt de defaut (à leur connaissance) évidemment !!!!!

[jeanclaude convenant]

hop hop hop, Renault n'a jamais precisé que ce retard etait du au fait qu'il corrigait un probleme pour eviter de livrer un vehicule non conforme

Renault m'a communiqué : Votre vehicule est retardé pour un controle de qualité de fin de chaine, il en prenne une sur X pour verifier qu'elle est bien construite (les ajustements...), vous allez recevoir une voiture parfaite apres un controle comme celui-la !

Ce n'est pas du tout la meme chose et ce n'est surtout pas la verité... c'est cela que je trouve dommage ! Pas le fait qu'il livre un vehicule exempt de defaut (à leur connaissance) évidemment !!!!!

 

 

Qu'est ce qui n'est pas la vérité ? Je comprends pas vraiment en fait.

Renault dit qu'ils controlent.

A priori y'a plus qu'un controle si j'en crois ce que j'ai lu avant, mais peu importe, le but c'esst que apres la livraison y'ait pas de probleme. Par correction ils pourraient le dire, d'ailleurs je trouve que ca donnerait une bonne image "on a identifié un probleme, on est en train de le régler".

 

 

[Dr_troy68]

de toute facon controle ou pas, ca reste de la m....

 

[Roger]

 

C'est clair que ça sent l'excuse bidon à plein nez : "Monsieur RENAULT re-contrôle toute votre voiture parce que vous êtes un client exceptionnel"

 

Il y a une série défectueuse d'immobilisée, oui ! Et ils essaient de se rattraper comme ils peuvent...

 

Bin si un pb a été détecté, il est plutôt sain que Renault préfère contrôler voire corriger les véhicules avant livraison

[bebe1310]

 

Qu'est ce qui n'est pas la vérité ? Je comprends pas vraiment en fait.

Renault dit qu'ils controlent.

A priori y'a plus qu'un controle si j'en crois ce que j'ai lu avant, mais peu importe, le but c'esst que apres la livraison y'ait pas de probleme. Par correction ils pourraient le dire, d'ailleurs je trouve que ca donnerait une bonne image "on a identifié un probleme, on est en train de le régler".

 

 

 

Tu te contredit mais au final nous sommes d'accord !

 

 

 

[bebe1310]

Bin si un pb a été détecté, il est plutôt sain que Renault préfère contrôler voire corriger les véhicules avant livraison

 

 

Encore une fois d'accord mais renault n'est pas obligé de mentir...

 

[Invité §Juj038wV]

Curieusement, je viens de recevoir un message qui m'annonce la livraison possible dès le 4/11 (Scenic 3 avec ce moteur 1.6 dCi 130).

 

Le blocage de livraison est-il à géométrie variable, ou bien ils ne sont pas au courant de cette consigne interne. Je dois les rappeler, et j'ai bien envie d'évoquer ce que j'ai appris ici

[Invité §r62608xT]

de toute facon controle ou pas, ca reste de la m....

 

 

[bebe1310]

Curieusement, je viens de recevoir un message qui m'annonce la livraison possible dès le 4/11 (Scenic 3 avec ce moteur 1.6 dCi 130).

 

Le blocage de livraison est-il à géométrie variable, ou bien ils ne sont pas au courant de cette consigne interne. Je dois les rappeler, et j'ai bien envie d'évoquer ce que j'ai appris ici

 

 

Bah ils ont peut etre eu des nouvelles de l'usine, de toute facon, c'est clair que si 3500 vehicules sont touchés ils ne vont pas pouvoir les mettre en conformité en meme temps donc ca sera forcement au fur et a mesure ! A moins que la modif puisse se faire en concession auquel cas, ils enverront les voitures avant modif !

 

[pit56]

ben si il savent le nombre de véhicule concerné, c'est juste une serie, donc celle de la serie d'après n'est pas concerné ce qui justifie qu'il y est pas de retard pour celui de JujuY a mon avis.

 

Mais bon c'est clair que j'hallucine de certaines réflexion pour 7 jours de retards.... autant je comprends qu'on ai hate de recevoir sa voiture, autant 7 jours c'est quand même pas la mort, 2 mois ou + la d'accord, mais 1 semaine ....

[Invité §xsm280DN]

 

Bonne nouvelle !

Solution technique trouvée, elle va être transmise aux concessions ce jour.

Rien de grave, problème est lié à l'étanchéité d'un boitier éléctronique.

 

 

[Invité §Juj038wV]

Et comment distingue-t-on une voiture "corrigée" d'une voiture non corrigée ?

[bebe1310]

Bonne nouvelle !

Solution technique trouvée, elle va être transmise aux concessions ce jour.

Rien de grave, problème est lié à l'étanchéité d'un boitier éléctronique.

 

 

 

Merci bcp pour ces bonnes nouvelles !!!!! Cool !

 

[jeanclaude convenant]

Et comment distingue-t-on une voiture "corrigée" d'une voiture non corrigée ?

 

 

Celle qui est corrigée ne tombera pas en panne à cause de ca...

 

[Invité §r62608xT]

Le jour ou vous allez commandez une Ferrari vous allez pleurez pour le delais

[Invité §r62608xT]

A prendre avec humour

[buuzz]

Le jour ou vous allez commandez une Ferrari vous allez pleurez pour le delais

 

 

 

en meme temps ferrari limite expres la quantité de vehicule pour conserver le coté rare du véhicule.

[bebe1310]

Le jour ou vous allez commandez une Ferrari vous allez pleurez pour le delais

 

 

Je serais mort avant !

 

[jeanclaude convenant]

Le jour ou vous allez commandez une Ferrari vous allez pleurez pour le delais

 

 

 

Ca va plus vite de l'acheter d'occasion (c'est d'ailleurs souvent plus cher aussi )

[DinGo1978]

 

 

Ca va plus vite de l'acheter d'occasion (c'est d'ailleurs souvent plus cher aussi )

 

 

comme les 1ères

 

[Invité §rol485uu]

bonjour,

Mardi je devais prendre possession de mon scénic3 dci130 Energy.La veille le vendeur m'a appelé pour me dire que suite à un souci technique (il pense lié au moteur energy) la voiture était bloquée à la concession pour une durée indéterminée.

Il faut juste espérer que cette anomalie soit vite réglée et surtout qu'elle n'entraine pas d'autres problèmes sur le bon fonctionnement de ce moteur.

[bebe1310]

visiblement, un 1.5DCI95 a ete bloqué aussi, donc surement pas lié directement au moteur ! plutot un boitier gravitant autour et commun a plusieurs motorisations !

[Jonathan80]

Encore heureux qu'ils le trouvent avant les livraisons.

 

[Invité §tec550GK]

Pour l'avoir fait, c'est un boulot énorme de pister tous les véhicules potentiellement incriminés dans une crise qualité, puis d'appeler tous les garages, concessions, succursales pour bloquer les véhicules et les traiter en priorité !

Mais ça coute toujours moins cher que de prendre en garantie quelques mois après, ou de perdre un client...

[Invité §osc632SS]

Bonjour,

J'ai un scenic Bose 1.9, qui a maintenant 7 mois, et la concesssion avait annulé la livraison au dernier moment pour un contrôle de qualité. C'est vrai que c'est frustrant et on peut légitimement se poser des questions, mais après avoir eu connaissance du motif du contrôle, on ne peut qu'être rassurés. Dans mon cas il s'agissait de vérifier le serrage de l'essieu arrière gauche. Contrôle efféctué par le concessionnaire. 24 heures de retard de livraison pour un motif de sécurité, je dirais que d'autres constructeurs devraient se mettre à la page et f

[Invité §osc632SS]

Suite,

Je dirais que d'autres contructeurs devraient se mettre à la page et faire ces contrôles avant de livrer des véhicules dont ils savent pertinnement qu'ils vont revenir à la concession pour contrôles ou remise à niveau.

 

[cmoi06]

bonjour

j'ai aussi commander un scenic 1.5 DCI 95 même problème que vous LIVRAISON ANNULÉE et toujours pas de nouvelles j'ai reçu la carte grise(immat 18/10/2011) par contre je n'ai pas reçu d offres de la part de Renault pour offre commerciale pour ces problèmes

 

 

Je n'avais pas non plus reçu d'offre de la part de Renault, c'est moi qui ait demandé un geste commercial (et qui a été accepté).

[Invité §xsm280DN]

 

@ROLAND1. je crois qu'on se connait

La solution a été trouvée.

Il faut remplacer un boitier ( pas electronique, simple arrivée d'eau) qui n'est pas etanche suite defaillance du fournisseur.

Ces boitiers arrivent en concession courant de semaine prochaine.

 

 

 

 

 

 

[Invité §rol485uu]

Effectivement je viens d'avoir un appel de la concession qui me confirme tes propos.

[Invité §xsm280DN]

 

L'atelier vous a appelé ?