[Sujet Officiel] Renault Espace V (2015-2023)

[Invité §kal851MA]

Bon après le 7 places, je confirme que le sapin Nordmann de 2,20m passe nickel !

 

 

 

Génial ... Joyeux Noël !

Des épines dans l'auto avoir il va

 

Tu roules à 120 sur autoroute ... avec la caméra arrière allumée !! lol

[Invité §djo234ai]

 

Génial ... Joyeux Noël !

Des épines dans l'auto avoir il va

 

Tu roules à 120 sur autoroute ... avec la caméra arrière allumée !! lol

 

 

128 au régulateur puisque limité à 120 sur autoroute chez nous. Et la caméra c'est bien pratique lorsque toute la hauteur est prise par le sapin donc tu ne peux pas utiliser ton rétro intérieur

[Invité §Ste640DR]

Voilà la réponse après contact par Facebook j'ai écrit une énorme pavé après avec mes ressenti pu cas attendre une réponse.

[Invité §p2c307ba]

Pour info, la carte tomtom actuelle dispo sur MyRenault est du 21/10/2015........pour la version payante à 89.90 euros (cliquer sur "prolonger" puis sur "info technique") :??:

Et nous avec nos versions "offertes pendant 1 an" rien du tout, c'est naze.

 

Je crains que ce package daté du 21/10/15 ne contienne en fait qu'une carto Tomtom de 2014_06 comme nous, il n'y a pas de raison que ce soit mieux ...

[Invité §ala807Kd]

 

128 au régulateur puisque limité à 120 sur autoroute chez nous. Et la caméra c'est bien pratique lorsque toute la hauteur est prise par le sapin donc tu ne peux pas utiliser ton rétro intérieur

 

bonsoir

on peux faire cela

pour les lumieres sous les retros quelqu un as il observe un fonctionnement aleatoire

 

alain

[Invité §gor818Ms]

je viens de prendre contact avec le service R-LINK pour avoir des renseignements sur le fameux TomTom Traffic du R-Link2 soit disant utilisé alors que le service en place est V-Traffic.

 

C'est la première fois qu'elle entend cela ... elle me demande une photo de l'endroit ou l'on voit v-traffic.

Je viens de lui envoyer cette photo ... j'attends la réponse.

 

PS: Une MAJ Carto est confirmée pour fin d'année 2015 début 2016

 

Merci

 

Ah ah tu vas voir ils sortir un correctif rapidement pour changer le v-traffic en Tom-Tom trafic pour être peinard

[Invité §gor818Ms]

Tiens.... en allant sur My Renault, je constate qu'il n'y a plus d'accès à la page R-Link !!!! Bizarre !

 

Tu supprime ton véhicule dans myrenault et tu le re-crée cela va régler ton problème d'accès au r-link store !

[Invité §ali088jw]

Tu supprime ton véhicule dans myrenault et tu le re-crée cela va régler ton problème d'accès au r-link store !

 

 

Ce n'est pas la bonne solution , quand tu supprimes le véhicule il se met en Archive et donc tu ne sais plus l’insérer !

 

 

Ce matin contact de la hotline Rlink car je n'ai pas le lien vers le store depuis mon My Renault ....

 

La femme au téléphone : vous devez supprimer votre voiture dans my Renault car MY renault n'existe pas en Belgique et donc cela donne des conflits .... moi je lui répond vous êtes sur ... oui, oui retirer la voiture ...

 

Elle me demande: ca y est vous l'avez retiré , je lui réponds oui ! ..... (ce que je n'ai pas fait :-) Puis je lui dit c'est bizarre que vous me dites que cela n'existe pas en Belgique car le liste des garages dans My Renault est bien Belge...

 

Elle : Je vais me renseigner ..... 5 minutes de musique .... Monsieur je suis désolé cela existe bien en Belgique , je suis désole de vous avoir fait retiré votre voiture .......

 

J'ai reçu une enquête de satisfaction : 1) Veuillez évaluer la qualité de nos services sur une échelle de 0 à 10

Devinez la note que j'ai donné :-)

[Invité §jfk432JG]

bonsoir

on peux faire cela

pour les lumieres sous les retros quelqu un as il observe un fonctionnement aleatoire

 

alain

 

 

Oui, j'ai le même soucis pour les lumières sous les rétros, elles ne s'allument pas à chaque fois.

[Yves Alain]

 

Oui, j'ai le même soucis pour les lumières sous les rétros, elles ne s'allument pas à chaque fois.

 

Les rappels de clignotants ?

[Invité §jfk432JG]

Les rappels de clignotants ?

Non, en dessous des rétros, il y a une lumière pour l'accueil

[Invité §Wol316yp]

Tu supprime ton véhicule dans myrenault et tu le re-crée cela va régler ton problème d'accès au r-link store !

 

En appelant My Renault, le gars que j'ai eu au téléphone m'a effectivement fait supprimer mon véhicule, afin de le réinscrire tout de suite après mais avec une date de livraison au lendemain de la date réelle. Et tout a fonctionné.

[Invité §Ale605NV]

J'ai pas encore la voiture mais j'ai déjà reçu ce mail de mon fournisseur....

 

******************************

 

Bonjour,

 

Nous vous informons que votre véhicule est rappelé par le constructeur,

vous devez vous présenter en concession, agent ou succursale de la marque RENAULT pour un contrôle et une correction.

 

 

Code des controles à effectuer : 05CE + 0C5N + 0C5P + 05CF + OC5M

 

 

 

Sachez que 100% des NOUVEAU ESPACE ont entre 4 et 6 rappels constructeurs, malgré deja des rappels que nous aurions éffectués au départ ou à l'arivée en concession.

 

 

Merci de faire le nécessaire,

 

 

Sincères salutations,

[Leon2Berg]

Non, en dessous des rétros, il y a une lumière pour l'accueil

La "pastille" blanche sous le rétro ne serait pas gérée par le détecteur de jour, celui pour l'allumage automatique des feux ?

[Invité §AIW004Ea]

Mail reçu de la part de Bose, le mécontentement perçu par les possesseurs de cette option commence on dirait à provoquer quelques réactions.

 

 

 

 

"Cher Monsieur Benoit,

 

Encore une fois nous vous remercions de votre message précédent.

 

Généralement nous apprenons les espérances différentes d'un tel domaine subjectif comme la qualité du son en faisant des recherches ou recevant des commentaires des clients finals. La complexité des systèmes musique d'aujourd'hui - avec une multiplicité de composants - affecte la performance générale et fréquente, nous devons respecter la direction du constructeur automobile.

 

Etant donné que nous avons apprendre que d’autres automobilistes partagent votre perception de la performance du système Bose dans la Renault Espace, nous avons informé notre département marketing et engineering.

 

Nos ingénieurs vont recueillir tous faites et toutes données pour les communiquer à leurs confrères chez Renault. Il est dans notre plus grand intérêt à trouver une source potentielle de l’impact à la performance actuelle et de chercher une solution satisfaisante mutuelle avec les départements responsables de Renault.

 

En cas de premières modifications, nous apporterons nous soutien à Renault pour offrir rapidement une solution globale satisfaisante. Mais le table du temps ainsi que la méthode d’implication ne seront pas déterminé par Bose. Le schème d’amélioration et la mise à jour sont dirigés par la décision du constructeur d’automobile.

 

Nous regrettons sincèrement que nous ne puissions vous donner aucune information sur la décision et la durée de la mise en œuvre. C’est pourquoi nous vous prions de votre patience en promettant que nous vous contacterons lorsque nous avons plus de détails.

 

Restant à votre disposition avec nos meilleures salutations.

 

Bose Automotive GmbH

Customer Support Team Europe

Bettina Rothschink"

[Invité §cha315sk]

Mail reçu de la part de Bose, le mécontentement perçu par les possesseurs de cette option commence on dirait à provoquer quelques réactions.

 

 

 

 

"Cher Monsieur Benoit,

 

Encore une fois nous vous remercions de votre message précédent.

 

Généralement nous apprenons les espérances différentes d'un tel domaine subjectif comme la qualité du son en faisant des recherches ou recevant des commentaires des clients finals. La complexité des systèmes musique d'aujourd'hui - avec une multiplicité de composants - affecte la performance générale et fréquente, nous devons respecter la direction du constructeur automobile.

 

Etant donné que nous avons apprendre que d’autres automobilistes partagent votre perception de la performance du système Bose dans la Renault Espace, nous avons informé notre département marketing et engineering.

 

Nos ingénieurs vont recueillir tous faites et toutes données pour les communiquer à leurs confrères chez Renault. Il est dans notre plus grand intérêt à trouver une source potentielle de l’impact à la performance actuelle et de chercher une solution satisfaisante mutuelle avec les départements responsables de Renault.

 

En cas de premières modifications, nous apporterons nous soutien à Renault pour offrir rapidement une solution globale satisfaisante. Mais le table du temps ainsi que la méthode d’implication ne seront pas déterminé par Bose. Le schème d’amélioration et la mise à jour sont dirigés par la décision du constructeur d’automobile.

 

Nous regrettons sincèrement que nous ne puissions vous donner aucune information sur la décision et la durée de la mise en œuvre. C’est pourquoi nous vous prions de votre patience en promettant que nous vous contacterons lorsque nous avons plus de détails.

 

Restant à votre disposition avec nos meilleures salutations.

 

Bose Automotive GmbH

Customer Support Team Europe

Bettina Rothschink"

 

Mail reçu aujourd'hui

 

Cher Monsieur

 

Encore une fois nous vous remercions de votre message précédent.

Généralement nous apprenons les espérances différentes d'un tel domaine subjectif comme la qualité du son en faisant des recherches ou recevant des commentaires des clients finals.

La complexité des systèmes musique d'aujourd'hui - avec une multiplicité de composants - affecte la performance générale et fréquente, nous devons respecter la direction du constructeur automobile.

Etant donné que nous avons apprendre que d’autres automobilistes partagent votre perception de la performance du système Bose dans la Renault Espace, nous avons informé notre département marketing et engineering.

Nos ingénieurs vont recueillir tous faites et toutes données pour les communiquer leurs confrères chez Renault.

Il est dans notre plus grand intérêt trouver une source potentielle de l’impact la performance actuelle et de chercher une solution satisfaisante mutuelle avec les départements responsables de Renault.

En cas de premières modifications, nous apporterons nous soutien Renault pour offrir rapidement une solution globale satisfaisante. Mais le table du temps ainsi que la méthode d’implication ne seront pas déterminé par Bose. Le schème d’amélioration et la mise jour sont dirigés par la décision du constructeur d’automobile.

Nous regrettons sincèrement que nous ne puissions vous donner aucune information sur la décision et la durée de la mise en œuvre.

C’est pourquoi nous vous prions de votre patience en promettant que nous vous contacterons lorsque nous avons plus de détails.

 

Restant votre disposition avec nos meilleures salutations.

Bose Automotive GmbH

Customer Support Team Europe

Bettina Rothschink

[Invité §djo234ai]

Bon bah on est tous à la même enseigne. Je leur avais envoyer le fichier excel aussi mais il n'y avait pas les adresses mails dedans ?!

 

J'ai donc reçu la même chose de la même personne :

 

 

 

Ce mail fait suite aux contacts que j'ai essayé d'avoir avec Claire Gaudefroy, responsable produit Bose Automotive, à l'adresse claire_gaudefroy@bose.com

Elle ne m'a jamais répondu mais je vois qu'elle a transmis l'info.

[Invité §djo234ai]

Merci pour toutes vos contributions, continuons le combat ! Ca va fonctionner... mais on ne sait pas quand !?

 

Je remets le lien pour ceux qui souhaitent se rajouter : https://onedrive.live.com/view [...] HxmBwoPLxk

 

Je signale que Renault est en possession de ce fichier, ainsi que leur service client suisse et français... et donc Bose !

[ratapopoulos]

Non, en dessous des rétros, il y a une lumière pour l'accueil

La "pastille" blanche sous le rétro ne serait pas gérée par le détecteur de jour, celui pour l'allumage automatique des feux ?

 

 

Eclairage d'accueil sous les rétroviseurs : explications page 1.94 du manuel.

A activer ou désactiver via le menu "vehicule"

[Invité §ala807Kd]

La "pastille" blanche sous le rétro ne serait pas gérée par le détecteur de jour, celui pour l'allumage automatique des feux ?

 

je pense aussi mais des fois ils allument alors qu il est 17 h00 et par contre ils ne s allument pas en pleine nuit

[Invité §djo234ai]

Juste une question pour les spécialistes de l'industrie automobile :

 

Est-il normal que tous les joints sur l'encadrement des portières (ceux sur le véhicule) ne soient pas collés mais simplement clipsés à certains endroits ? J'ai eu un soucis sur un de ceux-là ce soir : la jonction entre deux de ces joints, dans un angle vers le montant, faisait qu'ils "s'emboitaient" et ils ne l'étaient plus. Quid des bruits aérodynamiques ?

[Invité §kal851MA]

Juste une question pour les spécialistes de l'industrie automobile :

 

Est-il normal que tous les joints sur l'encadrement des portières (ceux sur le véhicule) ne soient pas collés mais simplement clipsés à certains endroits ? J'ai eu un soucis sur un de ceux-là ce soir : la jonction entre deux de ces joints, dans un angle vers le montant, faisait qu'ils "s'emboitaient" et ils ne l'étaient plus. Quid des bruits aérodynamiques ?

 

 

Peut être pour permettre la dilatation du caoutchouc.

Un gars raconte sur un autre forum sa façon pour régler les bruits aéro de sa peugeot... Il a rajouté et collé des joints supplémentaires! lol

 

Pour en revenir à notre espace ...Peux tu faire une photo afin que l'on puisse comparer de notre coté.

Quand tu parles de bruits aérodynamiques ... a quelle vitesse? et si tu peux nous dire d'ou viennent'il ...a peu prés?

Je pense que le toit en verre ... doit contribuer aux bruits également.

 

Pour ma part je n'ai pas de bruits aérodynamiques avant d'atteindre les 110 km/h environ ... et encore c'est pas flagrant. Cela dépend de la météo ... vent ou pas.

[Invité §kal851MA]

Le gars résume bien le ressenti de tous !

http://www.fiches-auto.fr/avis [...] pace-5.php

 

 

1.6 dCi 160 ch Intens 160 EDC6 - 4Control - 7 places - Bose - RDS - 12000 kms

 

 

http://www.fiches-auto.fr/images/les-plus.gif Qualités :

Trés bon compromis confort tenue de route, l'option 4Control permet de l'optimiser à volonté vers la tenue de caisse ou vers le confort. Le 4Control assure une dynamique et une maniabilité extra-ordinaires. C'est l'un des points forts de la voiture. Les suspensions font bien leur boulot, pas de percussions ni vibrations malgré les grosses roues.

Venant d'un monospace compact 7 places, j'ai trouvé plus de place en largeur et en longueur au rang 2. Le rang 3 est utilisable même par des adultes à conditions d'avancer les sièges du rang 2. Le coffre est logeable et assez grand pour une famille de 5 pour les départs en vacances.

L'équipement multimédia fonctionne bien depuis la dernière mise à jour, la tablette est réactive, la commande avec la molette est parfois préférable pour limiter les mouvements de la main sur l'écran. Ce système fonctionne bien avec une très bonne réactivité. Pour le GPS, la dernière mise à jour a permis de rattraper une partie du retard, encore un effort M.Renault ! Le confort acoustique est excellent, le moteur et les bruits de roulements sont bien étouffés. Avec tout cela la sensation de rouler dans un salon est réelle.

L'ensemble moteur/boite est très souple, pas d'à-coups tout en étant assez vigoureux dans 95% des situations.

J'allais oublié

 

http://www.fiches-auto.fr/images/les-moins.gif Défauts :

De temps en temps je souhaiterais plus de pêche de la part du moteur. La monte 19" imposée avec le 4Control sert certainement l'homogénéité du style de la voiture mais reste coûteuse (notamment en pneus neige...), à voir maintenant la durée de vie. J'aurais aimé quelques rangements supplémentaires (plus utilisables que le vide poche sous la console par exemple), le tiroir coulissant de la boite à gant n'est pas non plus l'idée du siècle.

Autre point d'insatisfaction : la climatisation. Renault a trop simplifié les possibilités de réglages des buses de la planche de bord, difficile de diriger le flux d'air à sa convenance. Autre point sur la climatisation, la régulation réagit mal, la sensation de froid sur les mains et les cuisses est trop présente. Pendant ce temps la température en bas de l'habitacle dépasse certainement 25°C - M.Renault si vous m'entendez, réglez ça au plus vite, çà pourrait finir par gâcher le plaisir de conduite ! Ne partez pas M.Renault, il faut aussi que je vous dise que vous avez oublié d'installer la commande main libre du hayon que vous m'avez vendue !

La sono Bose est bonne mais pas excellente, un peu dommage pour le prix de l'option. Néanmoins je n'ai pas écouté le son sans l'option Bose. J'aurais aimé avoir plus de réglages possibles (seulement Fader, balance, graves, aigus).

Le Store Renault qui permet d'acheter des applis et de suivre les mise à jour n'est pas très simple à utiliser, après l'achat d'une appli il faut attendre la validation pour qu'elle fonctionne bien qu'elle soit installée dans la voiture : frustrant ! Sur le plan informatique on doit pouvoir faire plus simple et plus rapide.

 

http://www.fiches-auto.fr/images/icone-consommation.gif Consommation moyenne : litres/100km

8l en moyenne ce qui veut dire parfois 8,7 l pour des trajets urbains, mais il peut descendre en dessous de 6l à allure de sénateur sur autoroute.

 

http://www.fiches-auto.fr/images/icone-fiabilite.gif Problèmes rencontrés :

Rien de grave, l'agent Renault qui suit la voiture a effectué les mises à jour régulièrement (une dizaine depuis que j'ai la voiture). Le suivi du client est réel.

 

http://www.fiches-auto.fr/images/icones-note.gif Note : 16/20.

Si Renault poursuit le suivi de la voiture avec des mise à jours qui permettraient par exemple de régler la clim et de disposer de la commande main libre, la note pourrait monter.

 

Cette voiture a un excellent potentiel, elle est confortable tout en étant plaisante à conduire. Elle est spacieuse et offre un équipement complet et à jour des technologies actuelles (un régulateur actif qui dépasse 140 serait un plus). Renault doit terminer son travail de mise au point (rlink2, cartographie, bose) pour permettre à cette voiture de prendre la place qu'elle mérite sur le marché du haut de gamme. Pour ma première Renault, le contact avec le réseau se passe bien et le travail semble sérieux mais comme le dit l'adage : "cent fois sur le métier remet ton ouvrage". Au boulot M.Renault, de très bonnes intentions mais pourrait exceller avec un peu d'application !

[Invité §djo234ai]

 

Peut être pour permettre la dilatation du caoutchouc.

Un gars raconte sur un autre forum sa façon pour régler les bruits aéro de sa peugeot... Il a rajouté et collé des joints supplémentaires! lol

 

Pour en revenir à notre espace ...Peux tu faire une photo afin que l'on puisse comparer de notre coté.

Quand tu parles de bruits aérodynamiques ... a quelle vitesse? et si tu peux nous dire d'ou viennent'il ...a peu prés?

Je pense que le toit en verre ... doit contribuer aux bruits également.

 

Pour ma part je n'ai pas de bruits aérodynamiques avant d'atteindre les 110 km/h environ ... et encore c'est pas flagrant. Cela dépend de la météo ... vent ou pas.

Bonne idée cette dilatation.

 

Je ferais des photos demain

 

Pour les bruits aérodynamiques, c'est sur les portes arrières, ce n'est pas énorme mais on entends comme si de l'air rentrait à partir de oui, 110-120

[Invité §Hom102MI]

Bonsoir,

 

Voila dans quelques jours je vais enfin réceptionner mon Espace 5.

Commande passer vers la mi aout et la livraison devrait être pour la fin de la semaine.

 

J'ai pris la version Intense+ avec quelques options comme

 

- Finition blanc nacré

- Jantes 19" + Kits Pneus hiver

- City Pack 1 (caméra + Easy Park Assist + Hayon motorisé)

 

Voila encore donc un peu de patience

[Invité §djo234ai]

Bonsoir,

 

Voila dans quelques jours je vais enfin réceptionner mon Espace 5.

Commande passer vers la mi aout et la livraison devrait être pour la fin de la semaine.

 

J'ai pris la version Intense+ avec quelques options comme

 

- Finition blanc nacré

- Jantes 19" + Kits Pneus hiver

- City Pack 1 (caméra + Easy Park Assist + Hayon motorisé)

 

Voila encore donc un peu de patience

Félicitations à toi et bienvenue sur le forum ! Encore un cygne blanc ah Ah !!!!

[Invité §kal851MA]

Félicitations à toi et bienvenue sur le forum ! Encore un cygne blanc ah Ah !!!!

 

 

On pensait voir que des Space 5 foncés .... eh bien non .... C'est d'un commun ce blanc nacré !!! lol

[Invité §djo234ai]

Bon pour ma part, je m'amuse à écrire à Renault sur leur page facebook et à leur twitter des messages. M'embête pas à le faire régulièrement. Si d'autres suivent, ça peux vite prendre de l'ampleur...

 

@Renault

@Renault-Nissan

@Renault France

 

https://www.facebook.com/renault/timeline

[Invité §Hom102MI]

Merci à vous.

Effectivement j'ai pris blanc nacré car c'est une couleur magnifique et en plus j'avais un peu marre des couleurs foncés genre gris,noir etc...

[Invité §gor818Ms]

 

Ce n'est pas la bonne solution , quand tu supprimes le véhicule il se met en Archive et donc tu ne sais plus l’insérer !

 

 

Ce matin contact de la hotline Rlink car je n'ai pas le lien vers le store depuis mon My Renault ....

 

La femme au téléphone : vous devez supprimer votre voiture dans my Renault car MY renault n'existe pas en Belgique et donc cela donne des conflits .... moi je lui répond vous êtes sur ... oui, oui retirer la voiture ...

 

Elle me demande: ca y est vous l'avez retiré , je lui réponds oui ! ..... (ce que je n'ai pas fait :-) Puis je lui dit c'est bizarre que vous me dites que cela n'existe pas en Belgique car le liste des garages dans My Renault est bien Belge...

 

Elle : Je vais me renseigner ..... 5 minutes de musique .... Monsieur je suis désolé cela existe bien en Belgique , je suis désole de vous avoir fait retiré votre voiture .......

 

J'ai reçu une enquête de satisfaction : 1) Veuillez évaluer la qualité de nos services sur une échelle de 0 à 10

Devinez la note que j'ai donné :-)

 

Moi ça a fonctionner comme cela et wolfyloo aussi ... Après c'est tellement bizzare

[Invité §Tit728OY]

Belle progression de Renault, +21.5% sur le mois de novembre, avec notre espace en 41 eme place des véhicules les plus vendu. Bravo Renault, cela confirme que les nouveautés plaisent.

 

http://abcmoteur.fr/economie/m [...] -cartonne/

[dansch67]

J'ai pas encore la voiture mais j'ai déjà reçu ce mail de mon fournisseur....

 

******************************

 

Bonjour,

 

Nous vous informons que votre véhicule est rappelé par le constructeur,

vous devez vous présenter en concession, agent ou succursale de la marque RENAULT pour un contrôle et une correction.

 

 

Code des controles à effectuer : 05CE + 0C5N + 0C5P + 05CF + OC5M

 

 

 

Sachez que 100% des NOUVEAU ESPACE ont entre 4 et 6 rappels constructeurs, malgré deja des rappels que nous aurions éffectués au départ ou à l'arivée en concession.

 

 

Merci de faire le nécessaire,

 

 

Sincères salutations,

Et tu vas faire comment pour leur amener un véhicule que tu ne possèdes pas encore ? :D

[Invité §ali088jw]

 

Eclairage d'accueil sous les rétroviseurs : explications page 1.94 du manuel.

A activer ou désactiver via le menu "vehicule"

Sur quelle finition les dessous des rétros qui s'allume car je n'ai jamais rien vu s'allumer et pourtant j'ai tout activé ?

[dansch67]

 

Ce n'est pas la bonne solution , quand tu supprimes le véhicule il se met en Archive et donc tu ne sais plus l’insérer !

Ce matin contact de la hotline Rlink car je n'ai pas le lien vers le store depuis mon My Renault ....

 

La femme au téléphone : vous devez supprimer votre voiture dans my Renault car MY renault n'existe pas en Belgique et donc cela donne des conflits .... moi je lui répond vous êtes sur ... oui, oui retirer la voiture ...

 

Elle me demande: ca y est vous l'avez retiré , je lui réponds oui ! ..... (ce que je n'ai pas fait :-) Puis je lui dit c'est bizarre que vous me dites que cela n'existe pas en Belgique car le liste des garages dans My Renault est bien Belge...

 

Elle : Je vais me renseigner ..... 5 minutes de musique .... Monsieur je suis désolé cela existe bien en Belgique , je suis désole de vous avoir fait retiré votre voiture .......

 

J'ai reçu une enquête de satisfaction : 1) Veuillez évaluer la qualité de nos services sur une échelle de 0 à 10

 

Devinez la note que j'ai donné :-)

En appelant My Renault, le gars que j'ai eu au téléphone m'a effectivement fait supprimer mon véhicule, afin de le réinscrire tout de suite après mais avec une date de livraison au lendemain de la date réelle. Et tout a fonctionné.

 

C'est un coup classique en informatique:

 

- un véhicule est enregistré et certaines données forment la clé pour accéder aux données du véhicule

- en "supprimant" un véhicule, on ne supprime pas physiquement l'enregistrement, on lui donne un statut "A" ( = annulé )

- donc si on essaie de resaisir ce véhicule "supprimé" avec 100% des données identiques au niveau de la clé, ça ne marchera pas.

La date de livraison doit être une de ces données de la clé, donc on prend "date de livraison + 1j" et la clé n'est plus double et on peut enregistrer le véhicule.

 

En espérant avoir été clair et utile

[Invité §Wol316yp]

Le gars résume bien le ressenti de tous !

http://www.fiches-auto.fr/avis [...] pace-5.php

 

 

1.6 dCi 160 ch Intens 160 EDC6 - 4Control - 7 places - Bose - RDS - 12000 kms

 

 

http://www.fiches-auto.fr/images/les-plus.gif Qualités :

Trés bon compromis confort tenue de route, l'option 4Control permet de l'optimiser à volonté vers la tenue de caisse ou vers le confort. Le 4Control assure une dynamique et une maniabilité extra-ordinaires. C'est l'un des points forts de la voiture. Les suspensions font bien leur boulot, pas de percussions ni vibrations malgré les grosses roues.

Venant d'un monospace compact 7 places, j'ai trouvé plus de place en largeur et en longueur au rang 2. Le rang 3 est utilisable même par des adultes à conditions d'avancer les sièges du rang 2. Le coffre est logeable et assez grand pour une famille de 5 pour les départs en vacances.

L'équipement multimédia fonctionne bien depuis la dernière mise à jour, la tablette est réactive, la commande avec la molette est parfois préférable pour limiter les mouvements de la main sur l'écran. Ce système fonctionne bien avec une très bonne réactivité. Pour le GPS, la dernière mise à jour a permis de rattraper une partie du retard, encore un effort M.Renault ! Le confort acoustique est excellent, le moteur et les bruits de roulements sont bien étouffés. Avec tout cela la sensation de rouler dans un salon est réelle.

L'ensemble moteur/boite est très souple, pas d'à-coups tout en étant assez vigoureux dans 95% des situations.

J'allais oublié

 

http://www.fiches-auto.fr/images/les-moins.gif Défauts :

De temps en temps je souhaiterais plus de pêche de la part du moteur. La monte 19" imposée avec le 4Control sert certainement l'homogénéité du style de la voiture mais reste coûteuse (notamment en pneus neige...), à voir maintenant la durée de vie. J'aurais aimé quelques rangements supplémentaires (plus utilisables que le vide poche sous la console par exemple), le tiroir coulissant de la boite à gant n'est pas non plus l'idée du siècle.

Autre point d'insatisfaction : la climatisation. Renault a trop simplifié les possibilités de réglages des buses de la planche de bord, difficile de diriger le flux d'air à sa convenance. Autre point sur la climatisation, la régulation réagit mal, la sensation de froid sur les mains et les cuisses est trop présente. Pendant ce temps la température en bas de l'habitacle dépasse certainement 25°C - M.Renault si vous m'entendez, réglez ça au plus vite, çà pourrait finir par gâcher le plaisir de conduite ! Ne partez pas M.Renault, il faut aussi que je vous dise que vous avez oublié d'installer la commande main libre du hayon que vous m'avez vendue !

La sono Bose est bonne mais pas excellente, un peu dommage pour le prix de l'option. Néanmoins je n'ai pas écouté le son sans l'option Bose. J'aurais aimé avoir plus de réglages possibles (seulement Fader, balance, graves, aigus).

Le Store Renault qui permet d'acheter des applis et de suivre les mise à jour n'est pas très simple à utiliser, après l'achat d'une appli il faut attendre la validation pour qu'elle fonctionne bien qu'elle soit installée dans la voiture : frustrant ! Sur le plan informatique on doit pouvoir faire plus simple et plus rapide.

 

http://www.fiches-auto.fr/imag [...] mation.gif Consommation moyenne : litres/100km

8l en moyenne ce qui veut dire parfois 8,7 l pour des trajets urbains, mais il peut descendre en dessous de 6l à allure de sénateur sur autoroute.

 

http://www.fiches-auto.fr/imag [...] bilite.gif Problèmes rencontrés :

Rien de grave, l'agent Renault qui suit la voiture a effectué les mises à jour régulièrement (une dizaine depuis que j'ai la voiture). Le suivi du client est réel.

 

http://www.fiches-auto.fr/images/icones-note.gif Note : 16/20.

Si Renault poursuit le suivi de la voiture avec des mise à jours qui permettraient par exemple de régler la clim et de disposer de la commande main libre, la note pourrait monter.

 

Cette voiture a un excellent potentiel, elle est confortable tout en étant plaisante à conduire. Elle est spacieuse et offre un équipement complet et à jour des technologies actuelles (un régulateur actif qui dépasse 140 serait un plus). Renault doit terminer son travail de mise au point (rlink2, cartographie, bose) pour permettre à cette voiture de prendre la place qu'elle mérite sur le marché du haut de gamme. Pour ma première Renault, le contact avec le réseau se passe bien et le travail semble sérieux mais comme le dit l'adage : "cent fois sur le métier remet ton ouvrage". Au boulot M.Renault, de très bonnes intentions mais pourrait exceller avec un peu d'application !

 

+1. Tout à fait d'accord avec l'ensemble de ce qui est dit là.