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Problème avec une mégane 3

 

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Problème avec une mégane 3

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Dav17kz
Invité
  1. Posté le 15/10/2015 à 17:32:15  
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Bonjour à tous, je voulais vous faire par de mon histoire et de mon mécontentement auprès d'un concessionnaire Renault, désolé pour les fautes s'il y en a.
je possède une Mégane 3 1.5D phase 1 de 2009 que j'ai acheté l'an dernier à un particulier. A ce jour elle a environ 170 000 km. J'étais très content de mon véhicule mais en Septembre de cette année j'ai eu de l'eau qui sait infiltrée dans l'habitacle à la suite d'un gros orage (les trous d'évacuation étaient bouchés au niveau de la sortie par un clapet). Conséquence : piscine dans la voiture et plus de ventilation.


J'ai pris RDV chez un garagiste Renault le plus proche de chez moi qui m'a fait un devis pour les réparations, il me dit que tout est bon à changer au niveau de la ventilation (690 euros TTC). J'avais regardé aussi sur le net dans des forums pour voir si j'étais le seul à avoir eu ce problème, j'étais loin d’être le seul et certain avaient semble s’il pu être pris en charge par Renault car se serait un défaut de conception dans cette série là. Je prend contact avec le service client Renault qui me dit après étude du dossier (2 semaines) que mon véhicule était trop vieux pour être pris en charge.


N'ayant pas trop les moyens, je me dirigea dans un petit garagiste Renault pour faire un devis, il me dit qu'il fallait déjà passer le véhicule à la valise et que peux être la ventilation allait fonctionner quand le défaut sera enlever. Après à peine 15 minutes d'attente, tout refonctionna normalement et j'en ai eu pour 30 euros.


Je retourna aujourd'hui voir le premier garagiste pour voir le chef d'atelier et lui demander s'il m'avait pas pris pour un c… il se défendit en affirmant que le problème reviendrait dans les mois qui vient et que tant que j'allais pas tout changer j'aurais ce problème là.
Que pensez vous de tout cela?

Sujets relatif
Invité
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  1. Posté le 15/10/2015 à 18:23:16  
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Ce 1er garagiste vous à pris pour un imbécile.
La ventilation ne retombera pas en panne.

Profil : Membre confirmé
rubice
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  1. Posté le 15/10/2015 à 20:06:52  
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Bonjour, ce qu'il faut savoir aujourd'hui dans les concessions, c'est que le réceptionnaire est un commercial, et que le chef d'atelier n'a souvent jamais réparé quoi que ce soit sur une voiture. Ce sont des postes de gestion: paperasses et relation clientèle.
Bref rapprochez vous d'un garage un peu plus modeste pour avoir facilement contact avec les intervenants.


---------------
je ne comprends pas, elle fonctionnait bien avant d'être en panne??????????????
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Invité
  1. Posté le 16/10/2015 à 11:09:16  
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ce qui m'embête le plus dans cette histoire c'est l'attente qu'il y a eu pour rien au final mais ça a abîmé mes sièges avant (grosse auréoles) à cause de l'humidité.
 :pfff:
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Invité
  1. Posté le 18/10/2015 à 14:03:11  
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Dav17kz a écrit :

ce qui m'embête le plus dans cette histoire c'est l'attente qu'il y a eu pour rien au final mais ça a abîmé mes sièges avant (grosse auréoles) à cause de l'humidité.
 :pfff:
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