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Fentes sur optiques de phares Led Ateca

 

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 Sujet :

Fentes sur optiques de phares Led Ateca

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mikanel06
  1. Posté le 19/04/2018 à 21:39:24  
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J'ai remarqué cela il y a quelques jours sur mon Ateca 2.0 150cv 4x4 finition excellence (immatriculé en novembre 2016)

Les 2 optiques ont de nombreuses fentes verticales alors que je n'ai jamais tapé quoi que ce soit...

Est ce que d'autres ont remarqué cela et avez vous compris ce qui se passe et /ou avez vous eu une prise en charge par Seat ?

Merci
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jeanmatth31
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  1. Posté le 20/04/2018 à 05:36:50  
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Bonjour.

Il nous faudrait des photos pour que l’on se rende bien compte

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jjcvdm
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  1. Posté le 20/04/2018 à 15:55:03  
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Bonjour à tous

J'ai une fêlure de 2-3 cm sur l'optique droit, à partir du bas. Je m'en suis aperçu lors du premier lavage. Ateca de janvier 17.
En ce qui concerne une éventuelle prise en charge, je suppose que la réponse sera; "Vous avez pris un caillou, voyez ça avec votre assurance ! ".
Quand je passe le doigt sur la fêlure, je ne sens aucune trace d'impacte. De plus, je n'ai jamais de buée dans le phare, donc la flotte ne rentre pas.


 
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gadelion31
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  1. Posté le 20/04/2018 à 17:58:12  
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JJCVDM a écrit :

Bonjour à tous

J'ai une fêlure de 2-3 cm sur l'optique droit, à partir du bas. Je m'en suis aperçu lors du premier lavage. Ateca de janvier 17.
En ce qui concerne une éventuelle prise en charge, je suppose que la réponse sera; "Vous avez pris un caillou, voyez ça avec votre assurance ! ".
Quand je passe le doigt sur la fêlure, je ne sens aucune trace d'impacte. De plus, je n'ai jamais de buée dans le phare, donc la flotte ne rentre pas.


 
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Bonjour
Est-ce bien une fêlure ?
Bonne route en ATECA

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gadelion31
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  1. Posté le 20/04/2018 à 18:01:35  
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mikanel06 a écrit :

J'ai remarqué cela il y a quelques jours sur mon Ateca 2.0 150cv 4x4 finition excellence (immatriculé en novembre 2016)

Les 2 optiques ont de nombreuses fentes verticales alors que je n'ai jamais tapé quoi que ce soit...

Est ce que d'autres ont remarqué cela et avez vous compris ce qui se passe et /ou avez vous eu une prise en charge par Seat ?

Merci
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Ces « fentes verticales « et horizontales sont parfaitement identiques sur mes deux optiques.
Procédé de fabrication sans doute.
Bonne route en ATECA

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jjcvdm
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  1. Posté le 21/04/2018 à 07:09:34  
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gadelion31 a écrit :

Bonjour
Est-ce bien une fêlure ?
Bonne route en ATECA
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C'est bien une fêlure. Le trait n'est pas droit et présent seulement sur l'optique droit.


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jjcvdm
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  1. Posté le 21/04/2018 à 07:11:35  
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gadelion31 a écrit :

Ces « fentes verticales « et horizontales sont parfaitement identiques sur mes deux optiques.
Procédé de fabrication sans doute.
Bonne route en ATECA
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Ceux là, je les ai aussi.

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gadelion31
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  1. Posté le 21/04/2018 à 11:45:29  
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JJCVDM a écrit :

Ceux là, je les ai aussi.
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Ok, parce que j’avais vu ces lignes sur les optiques...
C’est plus inquiétant effectivement !
Il faut avoir un bon assureur alors.
Si la fragilité de l’optique se révèle ainsi, on peut juste prier le hasard hélas...Sujet à suivre donc.
Bonne route en ATECA


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mikanel06
  1. Posté le 01/05/2018 à 08:19:42  
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Pb-Phare-AtecaPb-Phare-AtecaVoir l'image en grand0 vote

Voilà j'ai enfin trouvé le temps de prendre une photo et à ce que je vois cela est entrain d'empirer (quelques fentes de plus ces queqlues derniers jours et cela commence aussi sur l'autre mais en photo on a encore du mal à les voir ...).

Je vais appeler le garage cette semaine et on verra ...
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Profil : Membre confirmé
  1. config
nours-le-doc
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  1. Posté le 01/05/2018 à 09:11:51  
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mikanel06 a écrit :

http://clu​b.caradisi​ac.com/mik​anel06/ate​ca-divers-​135282/pho​to/pb-phar​e-ateca-71​72692.html

Voilà j'ai enfin trouvé le temps de prendre une photo et à ce que je vois cela est entrain d'empirer (quelques fentes de plus ces queqlues derniers jours et cela commence aussi sur l'autre mais en photo on a encore du mal à les voir ...).

Je vais appeler le garage cette semaine et on verra ...
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Hollala c'est plus qu'inquiétant.
Tiens nous au jus de ce que dira le garage stp.
Je vais surveiller les miens comme la prunelle de mes yeux.


---------------
ATECA XCELLENCE 1.4 TSI DSG6 4DRIVE blanc nevada
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mark_allen
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  1. Posté le 01/05/2018 à 09:13:30  
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Ah oui là ça ressemble bien à une fêlure interne du plastique et non les fentes présentes d'origine.

A voir ce que va te dire le garage mais à mon avis c'est remplacement du bloc optique puisque le plastique et l'optique sont solidaires

Profil : Routard
  1. config
log-n
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  1. Posté le 01/05/2018 à 11:09:08  
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Ça peut aussi être le fait d'un autre véhicule qui a heurté le phare en manoeuvrant....


---------------
log@n
Seat Ateca 1,4 TSI 150 4Drive Style
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mikanel06
  1. Posté le 01/05/2018 à 11:20:06  
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Sur les 2 optiques alors qu'il n'y a aucune traces d'impact... Je ne crois pas..

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Profil : Membre
  1. config
tazor35
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  1. Posté le 01/05/2018 à 11:34:20  
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Je penserai plus à un défaut de matière. :\

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67toto
  1. Posté le 02/05/2018 à 08:29:52  
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Ah oui étonnant, défaut matière ou du procédé de fabrication.

Ces défauts sont apparus il y a longtemps?

En tout cas tiens nous au courant.

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mikomak
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  1. Posté le 15/10/2019 à 15:52:14  
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Bonjour à tous,


Je vous signale rencontrer exactement le même défaut sur mon ATECA immatriculé dans la même période (fin Oct 2016).
SEAT (siège, via ma concession SAV, car ATECA acheté à MURET, mais entretenu en île de France) a pour l'instant refusé la prise en charge du défaut.

Le motif invoqué par SEAT est "défaut produit" : ils justifient le défaut en avançant que j'aurais utilisé un produit qui aurait détérioré les optiques de la sorte ! (ce qui n'est évidemment pas le cas...)



Mon véhicule n'est pas accidenté, et je ne fais rien d'autre que de l'emmener à l'éléphant bleu pour le laver, et je "karcherise" à bonne distance du véhicule. (de toute façon avec le radar ACC sur la calandre, les caméras, etc... on est obligé de nettoyer "de loin" !)

Mon véhicule est toujours sous extension de garantie, et malgré cela, SEAT refuse toute prise en charge. Un véritable scandale sur un véhicule à 30 000 euros catalogue.

J'ai appelé ce jour la concession de Muret, où je l'ai acheté, qui me dit qu'elle ne pourra rien faire de + que la concession d'Ile de France qui assure le SAV pour monter un dossier de prise en charge.



Je viens d'ouvrir un litige auprès du service relations clients Seat France.

Je vous tiendrai informés.


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Heureux conducteur d'un Seat Ateca 1.4 TSI 150ch STYLE - Gris Rodium - Commandé 1er Août 2016 - produit semaine 38 - livré le 02 Novembre 2016.
http://www.forum-auto.com/marq [...] t12966.htm
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florent56n
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  1. Posté le 15/10/2019 à 16:21:34  
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MikoMak a écrit :

Bonjour à tous,


Je vous signale rencontrer exactement le même défaut sur mon ATECA immatriculé dans la même période (fin Oct 2016).
SEAT (siège, via ma concession SAV, car ATECA acheté à MURET, mais entretenu en île de France) a pour l'instant refusé la prise en charge du défaut.

Le motif invoqué par SEAT est "défaut produit" : ils justifient le défaut en avançant que j'aurais utilisé un produit qui aurait détérioré les optiques de la sorte ! (ce qui n'est évidemment pas le cas...)



Mon véhicule n'est pas accidenté, et je ne fais rien d'autre que de l'emmener à l'éléphant bleu pour le laver, et je "karcherise" à bonne distance du véhicule. (de toute façon avec le radar ACC sur la calandre, les caméras, etc... on est obligé de nettoyer "de loin" !)

Mon véhicule est toujours sous extension de garantie, et malgré cela, SEAT refuse toute prise en charge. Un véritable scandale sur un véhicule à 30 000 euros catalogue.

J'ai appelé ce jour la concession de Muret, où je l'ai acheté, qui me dit qu'elle ne pourra rien faire de + que la concession d'Ile de France qui assure le SAV pour monter un dossier de prise en charge.



Je viens d'ouvrir un litige auprès du service relations clients Seat France.

Je vous tiendrai informés.


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Salut,

Si pas de solution pour prise en charge par Seat, tu pourras toujours essayer de faire marcher ton assurance en bris de glace.


---------------
Ateca Xcellence 1.5 TSI 150 DSG7 Rouge Velvet (2019)
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nours-le-doc
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  1. Posté le 15/10/2019 à 18:40:36  
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Fausse bonne idée : cela fait un sinistre... donc si deux autres, quelconques surviennent dans les 3 ans, tu risques de te faire jeter de ton assurance.
Vécu ça il y a qqs années.
Message cité 1 fois

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ATECA XCELLENCE 1.4 TSI DSG6 4DRIVE blanc nevada
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florent56n
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  1. Posté le 15/10/2019 à 22:09:29  
  2. answer
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Nours le doc a écrit :

Fausse bonne idée : cela fait un sinistre... donc si deux autres, quelconques surviennent dans les 3 ans, tu risques de te faire jeter de ton assurance.
Vécu ça il y a qqs années.
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Il y a "sinistre" et "sinistre". Là on parle d'un bris de glace. Les assurances sont plus conciliantes que lorsqu'il s'agit d'accidents de circulation avec responsabilité engagée.
Et pour un projecteur full led, je pense qu'il vaut mieux tenter de faire marcher l'assurance, plutôt que de régler la note qui doit être exorbitante.


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Ateca Xcellence 1.5 TSI 150 DSG7 Rouge Velvet (2019)
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nours-le-doc
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  1. Posté le 15/10/2019 à 23:54:30  
  2. answer
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Exemple simple qui m'a valu un refus pour une nouvelle assurance (bonus 50 depuis plus de 10 ans) :
- 2 bris de glace (réparation d'impact)
- un accident véhicule en stationnement avec tiers identifié.
Le tout en 3 ans...
Et pour un collègue résiliation unilatérale avec 3 accidents dont 1 seul responsable en 2 ans.


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ATECA XCELLENCE 1.4 TSI DSG6 4DRIVE blanc nevada
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cousinhub
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  1. Posté le 16/10/2019 à 05:29:42  
  2. answer
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Assureur = voleur, c'est bien connu.
De sacrés encu*és quand même !!


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jeanmatth31
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  1. Posté le 16/10/2019 à 05:37:29  
  2. answer
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MikoMak a écrit :

Bonjour à tous,


Je vous signale rencontrer [bexactement le même défaut sur mon ATECA immatriculé dans la même période (fin Oct 2016).[/b
SEAT (siège, via ma concession SAV, car ATECA acheté à MURET, mais entretenu en île de France) a pour l'instant refusé la prise en charge du défaut.

Le motif invoqué par SEAT est "défaut produit" : ils justifient le défaut en avançant que j'aurais utilisé un produit qui aurait détérioré les optiques de la sorte ! (ce qui n'est évidemment pas le cas...)



Mon véhicule n'est pas accidenté, et je ne fais rien d'autre que de l'emmener à l'éléphant bleu pour le laver, et je "karcherise" à bonne distance du véhicule. (de toute façon avec le radar ACC sur la calandre, les caméras, etc... on est obligé de nettoyer "de loin" !)

Mon véhicule est toujours sous extension de garantie, et malgré cela, SEAT refuse toute prise en charge. Un véritable scandale sur un véhicule à 30 000 euros catalogue.

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Je viens d'ouvrir un litige auprès du service relations clients Seat France.

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Salut

C’est quand même dingue que Seat se cache derrière une pseudo excuse d’entretien...

Après en ce qui concerne les SAV, effectivement que ce soit fait à Paris ou à muret, c’est la réponse du SAV qui compte, et elle sera identique.

J’ai déjà parlé de ce soucis à Eddy pour un autre membre, ce n’est pas pris en charge et la même remarque avait été donnée.

Profil : Routard
jjcvdm
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  1. Posté le 16/10/2019 à 06:33:38  
  2. answer
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J'ai fini par déclaré un bris de glace. Un joker de perdu mais une procédure longue et compliquée évitée.
La réponse de Seat France nous démontre la qualité de son SAV.
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jeanmatth31
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  1. Posté le 16/10/2019 à 12:25:20  
  2. answer
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JJCVDM a écrit :

J'ai fini par déclaré un bris de glace. Un joker de perdu mais une procédure longue et compliquée évitée.
La réponse de Seat France nous démontre la qualité de son SAV.
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Les rayures sont internes ou externes ?

Message cité 1 fois
Profil : Routard
jjcvdm
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  1. Posté le 16/10/2019 à 17:03:21  
  2. answer
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Jeanmatth31 a écrit :

Les rayures sont internes ou externes ?
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C'était externe, on le sentait bien avec l'ongle. Comme un si gravillon avait percuté le polycarbonate mais sans point d'impact visible.
 :??: :??: :??:

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remycm
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  1. Posté le 16/10/2019 à 21:26:12  
  2. answer
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JJCVDM a écrit :

C'était externe, on le sentait bien avec l'ongle. Comme un si gravillon avait percuté le polycarbonate mais sans point d'impact visible.
 :??: :??: :??:
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Ou alors un changement brutale de température :??:


---------------
Ex : VW Golf 6 GTI DSG 2011
Actuellement : Seat Ateca 1.5 TSI 150 DSG7 2018 depuis le 27.10.2018

Mon suivi conso : https://www.spritmonitor.de/fr​/detail/982767.html
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Profil : Platinium Seat
jeanmatth31
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  1. Posté le 18/10/2019 à 20:50:07  
  2. answer
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JJCVDM a écrit :

C'était externe, on le sentait bien avec l'ongle. Comme un si gravillon avait percuté le polycarbonate mais sans point d'impact visible.
 :??: :??: :??:
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Si c'était interne leur excuse du "c'est dû au nettoyage" n'aurait pas tenu la route.

Profil : Nouveau membre
roby25
  1. Posté le 23/10/2019 à 15:04:58  
  2. answer
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Bonjour,

J'ai souvent une espèce de buée dans les phares led de mon cupra. Est-ce quelque chose de normal?

Je n'ai pas l'impression d'avoir de fente ou autre, d'ou ma question.

Merci d'avance.
Message cité 1 fois
Profil : Membre
  1. config
tazor35
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  1. Posté le 23/10/2019 à 19:47:28  
  2. answer
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Roby25 a écrit :

Bonjour,

J'ai souvent une espèce de buée dans les phares led de mon cupra. Est-ce quelque chose de normal?

Je n'ai pas l'impression d'avoir de fente ou autre, d'ou ma question.

Merci d'avance.
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Hello,

Rien d'anormal, les fortes variations de température / Hygrométrie font que parfois de la buée peut apparaître dans les optiques.

Pas de panique 😉
Belle soirée à vous,

Profil : Nouveau membre
roby25
  1. Posté le 24/10/2019 à 13:28:38  
  2. answer
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Tazor35 merci pour ta réponse. :)

Profil : Apprenti confirmé
anto066
  1. Posté le 24/10/2019 à 14:20:21  
  2. answer
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J'ai l'impression par rapport aux photos que cela arrive sur ceux qui on les laves phares?


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