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Skoda : Erreur du système d'appel d'urgence

 

Mazda : Stéphane972 Jeep : jeeper_59 Seat : Al bundy et 79 utilisateurs inconnus
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 Sujet :

Skoda : Erreur du système d'appel d'urgence

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billyc
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  1. Posté le 18/05/2019 à 22:00:28  
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Bonjour à tous,

Je créé ce topic suite à un défaut technique qui semble récurrent sur les dernières Skoda (pour ma part sur un Kodiaq), et visiblement aussi présent sur Karoq et Octavia.

Défaut - la voiture émet le message suivant : Erreur du système d'appel d'urgence - Veuillez contacter le SAV.

Visiblement le message peut être récurrent, au démarrage ou/et lors de la conduite, le bouton d'appel d'urgence peut passer en rouge (ou non), un triangle d'alerte sur le tableau de bord est quoiqu'il en soit présent.


Pour ma part, j'ai déjà renvoyer la voiture 3 fois en concession, sans succès, changement de SIM, reboot de l'ODB, réinstallation de l'ODB = ça ne fonctionne toujours pas. Même pire, le message est désormais systématique à chaque démarrage.

Nous sommes plusieurs en Kodiaq à souffrir du défaut visiblement, et j'ai vu aussi plusieurs Karoq avec le défaut dans le topic général Karoq.

Je propose donc de suivre l'avancement de ce problème dans ce topic. Et éventuellement, de faire le job de Skoda et de venir avec des données leur permettant de résoudre le problème.


Je vous propose, si vous avez le problème de décrire votre véhicule, comment se présente le défaut et enfin de reporter ce que vous a remonté la concession.

Pour l''instant j'ai trouvé 2 topic ailleurs qui renvoit vers ce problème, toutefois aucune solution fiable :

https://www.kodiaqforums.co.uk [...] dd62b3831a

https://www.briskoda.net/forum [...] sos-error/
Message édité par Billyc le 18/05/2019 à 22:12:23
Sujets relatif
Profil : Membre
billyc
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  1. Posté le 18/05/2019 à 22:00:56  
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Mon véhicule :
Skoda Kodiaq Style - 4x4 - TDI 150.

Système Admunsen.

Le défaut :
Avant se présentait de manière aléatoire durant la route. Pendant quelques semaines, il a même disparu complètement. Désormais systématique au démarrage de la voiiture.

Retour de la concession :
Reset et réinstallation de l'ODB.
Changement de la SIM.
Le problème est toujours présent et non résolu par la concession.
Message édité par Billyc le 18/05/2019 à 22:06:53
Profil : Nouveau membre
smur77
  1. Posté le 19/05/2019 à 01:44:52  
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mon kodiaq 4x4 boite DSG ,ne le fait pas systématiquement ,il se déclenche par période de froid ,j'ai été en concession et la il me l'on gardé un jour en me disant qu'il avait remplacé l'antenne (connexion ),amélioration pendant un mois puis rebelote, retour au garage pour deux jours ;là ils ont remplacé la batterie et reseter l'ordinateur, toujours pas d'amélioration sauf quand il fait bon température positive, de nouveau le problème pour une voiture de 11 mois c'est la merde ,retour pour une troisième fois en concession ,ils parlent de remplacer toute la tresse qu'ils n'ont pas de stock ,je pense récupérer ma bête mardi 21 après 6 jours au garage , de plus quand cette alerte se déclenche ,le carreau du conducteur entre en défaut il descend lentement par acoup et remonte lentement puis s’arrête et redescend seul ,je pencherais vers un problème Electrique venant de la batterie auxiliaire mais je ne suis pas mecano ,
ca me gave quand même pour une bagnole si chère,mes billets étaient bons,
de plus quand mes détecteurs d'angles morts se mettent en sécurités,la voiture ne tracte pas de remorque
Bizarre de chez bizarre,

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Profil : Apprenti confirmé
  1. config
tamieu09
  1. Posté le 19/05/2019 à 10:55:55  
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moi ça me le fait quand le système ordinateur de bord bug est doit se relancer ou quand je le relance moi meme quand le CarPlay ne veut pas se mettre en route et qu'il me dit que le câble ne va pas

sinon parfois j'ai "park pilot indisponible" ou autre parfois


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KODIAQ 190 DSG7 BUSINESS blanc lunaire janv 2018, 34000 km le 15/04/19

Clio III 2008
Twingo 1993
Profil : Membre
patience-a-rude-epreuve
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  1. Posté le 19/05/2019 à 11:28:31  
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J'avais eu ce défaut au début que j'avais mon Kodiaq de façon intermittente donc retour au garage et qu'ils ont solutionné en remplaçant le module qui gère la fonction SOS et depuis plus de défaut.


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Kodiaq Style 190 Tdi DSG7 depuis Novembre 2017

Avant Nissan Pathfinder
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Profil : Nouveau membre
  1. config
patounet5331
  1. Posté le 21/05/2019 à 19:34:16  
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Apparu pour la première fois aujourd'hui, sur mon Kodiaq qui vient d'avoir 10 000 km et 1 an, à suivre pour voir....

Profil : Membre
billyc
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  1. Posté le 21/05/2019 à 21:41:42  
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Bon en regardant un peu partout, ce défaut semble récurrent chez Skoda tout modèle récent. De plus il se répare par différentes choses à changer :
- antenne,
- SIM,
- faisceau de connexion,
- tout le module SOS.

Je vais recontacter la concession pour savoir s'ils ont d'autres idées et si je peux re-ramener la voiture (sous réserve d'avoir un véhicule de remplacement).

Une question : que se passe t il si j'appuie dessus et qu'il fonctionne réellement ? Après tout peut être certains d'entre vous ont déjà appuyé par erreur ?
Message cité 1 fois
Profil : Apprenti confirmé
elbabaw
  1. Posté le 22/05/2019 à 14:58:22  
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J'ai eu un message d'erreur pour la fonction SOS à 3 reprises depuis que j'ai mon kodiaq espacé de plusieurs milliers de km, ça fonctionnait tout seul quelques secondes après.

J'ai par contre déjà pu utiliser la fonction SOS et garage sans problème.


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Skoda Kodiaq 1.4 TSI 150 DSG6 4x4 Style, Triglav - juillet 2017 - Belgique
Profil : Apprenti confirmé
elbabaw
  1. Posté le 22/05/2019 à 15:00:36  
  2. answer
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Billyc a écrit :

Une question : que se passe t il si j'appuie dessus et qu'il fonctionne réellement ? Après tout peut être certains d'entre vous ont déjà appuyé par erreur ?
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Aucun problème, c'est de toute façon pas le 100/101/... c'est Skoda... donc en gros tu parles à un opérateur qui prends note de l'info et transmet au urgences.

Je l'ai déjà utilisé, et tu sais annuler l'appel de toute façon sur l'écran tactile, comme pour le bouton service.


Bref le jour tu as une urgence, appel directement les urgences toi même, tu perdras de précieuses secondes/minutes...

Ce n'est utile à mon sens que si tu es dans l'incapacité de parler ou que tu es inconscient suite à un accident, la tu seras géolocaliser...

Message édité par elbabaw le 22/05/2019 à 15:03:00

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Skoda Kodiaq 1.4 TSI 150 DSG6 4x4 Style, Triglav - juillet 2017 - Belgique
Profil : Membre
  1. config
biboups
Marques - succès bronze messages
  1. Posté le 17/06/2019 à 11:30:17  
  2. answer
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Message d'erreur récurrent (entre autres soucis) solutionné chez moi par un changement de batterie !

Y'a des séries chez Moll qui sont défectueuses

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