Barres de toit

[Invité §lou658vy]

Je cherche des témoignages sur le problème siuvant :

 

Début 2006, j'achète en concession Toyota, une corolla d'occasion, et comme je prévois de partir en vacances, j'achète une paire de barres de toit de la marque, dans la même concession.

Mes vacances tombent l'eau, et mes barres restent dans mon garage jusqu'au samedi 18/10/2008 ou je décide de les monter pour essais, une semaine avant un départ programmé.

Je fais le montage, je pose aussi mon coffre de toit, puis démonte le tout, et là, je vois que les montants latéraux sont déformés par les pattes de serrage des barres. Pourtant, j'ai bien respecté le couple de serrage indiqué de 6 Nm, et j'ai utilisé la clef fournie.

J'appelle la concession puis m'y rend dans la semaine.

Je passe les détails, mais personne ne comprend rien, c'est du jamais vu. J'inciste, car même si j'ai fait une erreur de montage, je suis prêt à l'assumer, mais je veux la comprendre pour ne pas la reproduire.

Un commercial, un chef d'atelier, 2 mecanniciens, et un responsable des achats se penchent sur le problème.

La référence des barres livrées sont les bonnes, le montages est bon, pourquoi y à t'il eu déformation ?

 

La solution, nous l'avons trouvé, c'est la responsable des achats qui à pris l'initiative d'imprimer la notice des barres à partir du site intranet de Toyota.

En comparant cette notice et celle que j'ai eu, il apparait que le couple de serrage préconisé sur la nouvelle notice est de 3NM au lieu de 6 NM sur la mienne.

 

Nous avons fait un dossier, echange de photocopies de notices, photos des dégats, maintenant il faut attendre que le dossier remonte pour trouver les responsabilités et surtout, qui va payer les réparations qui s'élèvent à 600 € de carrosserie et peinture (devis fait par un carrossier indépendant qui n'en revenait pas non plus).

 

J'attend donc des nouvelle de Toyota.

 

Si quelqu'un à eu ce genre de mésaventure, je suis preneur de son témoignage.

 

Je reviendrai donner l'évolution du dossier.