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Témoignage SAV toyota

 

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 Sujet :

Témoignage SAV toyota

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Profil : Apprenti
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dburea01
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  1. Posté le 14/10/2006 à 19:48:58  
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Bonsoir

J'aimerai apporter mon témoignage perso sur l'aventure que j'ai vévue avec le SAV toyota.

J'ai eu un accident avec mon avensis essence (la partie adverse avait 80 ans et roulait à gauche...).

Bilan : le parechoc + 2ailes + les optiques avant à changer.

Et bien ça a pris 2 mois !

C'était ma première expérience dans le SAV toyota suite à un accident, j'ai quand même été surpris du délai. Mais le garage m'a offert la révision des 15000 km en dédommagement. Donc client satisfait tout de même.

Voili voilà....

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Profil : Pilote pro
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gazy52
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  1. Posté le 14/10/2007 à 12:30:28  
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Pourquoi 2 mois ?
Je n'ai jamais eu de soucis de ce genre , les pièces arrivent en 48h maxi habituellement .
J'aimerai avoir l'explication !

Profil : Pilote addict
  1. homepage
  2. config
opi-kanoba
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  1. Posté le 14/10/2007 à 13:48:26  
  2. answer
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Peut etre parce qu'il fallait le temps a l'expert de passer ?
Peut etre aussi une contre expertise de la partie adverse ?
et peut etre que le garage n'a pas de carrosserie et qu'il a fallu prendre un rendez vous exterieur ?
je ne fais qu'emettre des suppositions,

mais c'est vrai que ca fait assez long deux mois pour récupérer sa voiture !
En tout cas, le garage l'a reconnu avec le coup de la révision :)


---------------
www.toyota-creteil.fr
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Invité
  1. Posté le 15/10/2007 à 23:12:39  
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Bonsoir,
Toyota c'est fiable mais il ne faut pas avoir de gros PB ....
Pas de pieces detachees c'est à dire stock 0 avec des delais de 24 heures à  2mois.
Pas d'atelier de carosserie (tout est fait en s/traitance)
http://macorolla.free.fr/toyota.htm
La prochaine fois que j'achete une voiture Jap je revois ma position et change mon fusil d'épaule
Bye


 

Lexus driver since 2006 ©
Profil : レクサス先生 '15
  1. config
lex-is
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  1. Posté le 15/10/2007 à 23:14:35  
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Ben c'est le principe même du toyota, la théorie des 5 zéros ;)  (pour le 0stock ;) )
 :jap:
Message édité par lex-is le 15/10/2007 à 23:15:01

---------------
"Et puisqu'elle donne cette impression de vivacité, elle incite vraiment à jouer avec les trois modes de conduite proposés, EcoPro, Confort et Sport. Et dans ce dernier mode, la voiture est largement assez alerte que pour justifier son statut de Série 3 sportive." Autoscout au sujet de la 316d 110ch. [:seb78300:3]
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Profil : Pilote pro
  1. config
gazy52
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  1. Posté le 16/10/2007 à 00:00:56  
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je n'y crois pas !
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Lexus driver since 2006 ©
Profil : レクサス先生 '15
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lex-is
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  1. Posté le 16/10/2007 à 16:41:54  
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gazy52 a écrit :
je n'y crois pas !
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De quoi, pour ma théorie ?
 :o
 :jap:
Ps: le forum était en maintenance aujourd'hui? car il n'y a que peu de nouveaux messages ;)

Message édité par lex-is le 16/10/2007 à 16:43:42

---------------
"Et puisqu'elle donne cette impression de vivacité, elle incite vraiment à jouer avec les trois modes de conduite proposés, EcoPro, Confort et Sport. Et dans ce dernier mode, la voiture est largement assez alerte que pour justifier son statut de Série 3 sportive." Autoscout au sujet de la 316d 110ch. [:seb78300:3]
Profil : Pilote pro
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gazy52
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  1. Posté le 16/10/2007 à 19:42:13  
  2. answer
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oui
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Lexus driver since 2006 ©
Profil : レクサス先生 '15
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lex-is
Coupe or Marques Marques - succès or nombre de vues Marques - succès or sujets
  1. Posté le 16/10/2007 à 20:11:45  
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gazy52 a écrit :
oui
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Re-lis tes cours d'éco alors  :o
Toyotise apparition dans les années 70, nouvelle forme de capitalisme et touSSa quoi :o
Le principe des cinq zéros, c'est-à-dire :

* Zéro panne : La chaîne ne doit pas s'arrêter, il faut anticiper le problème. L'entretien et la fiabilité des machines sont donc essentiels.

* Zéro défaut : Pas de coulage, ni de rebut. Quand un produit non-conforme est identifié et il est mis de côté. Le processus de fabrication doit donc limiter au maximum les défauts de fabrication. Le contrôle du processus productif doit être intégré à la chaîne de production.

* Zéro papier : Pas d'administration. Il faut limiter les procédures administratives complexes qui ralentissent le processus de décision, et réduire la paperasserie.

* Zéro délai : La production est adaptée aux besoins de l'aval, en produits intermédiaires ou finis. Pour y arriver il faut mettre en place des processus de production facilement reprogrammables et adaptables. Il faut réduire au minimum le délai entre la prise d'une commande et sa satisfaction. L'entreprise doit réduire au minimum le temps nécessaire pour changer le produit en cours de fabrication.

* Zéro stock : Pas de délais, donc pas de stocks. Les stocks de produits finis ou de produits intermédiaires coûtent chers à l’entreprise.

:p

Message édité par lex-is le 16/10/2007 à 20:12:29

---------------
"Et puisqu'elle donne cette impression de vivacité, elle incite vraiment à jouer avec les trois modes de conduite proposés, EcoPro, Confort et Sport. Et dans ce dernier mode, la voiture est largement assez alerte que pour justifier son statut de Série 3 sportive." Autoscout au sujet de la 316d 110ch. [:seb78300:3]
Lexus driver since 2006 ©
Profil : レクサス先生 '15
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lex-is
Coupe or Marques Marques - succès or nombre de vues Marques - succès or sujets
  1. Posté le 16/10/2007 à 20:13:43  
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J'oubliais l'essentiel  :sol:  :
Le Toyotisme ou Ohnisme (du nom de Taiichi Ōno, ingénieur chez Toyota) est une organisation du travail d'origine japonaise, qui s'impose comme l'amélioration du taylorisme et du fordisme. Il a d'abord été appliqué dans l'entreprise Toyota.

Alors :o hein ?!
:lol:
:p
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Message édité par lex-is le 16/10/2007 à 20:14:23

---------------
"Et puisqu'elle donne cette impression de vivacité, elle incite vraiment à jouer avec les trois modes de conduite proposés, EcoPro, Confort et Sport. Et dans ce dernier mode, la voiture est largement assez alerte que pour justifier son statut de Série 3 sportive." Autoscout au sujet de la 316d 110ch. [:seb78300:3]
Profil : Pilote pro
  1. config
gazy52
Coupe argent Marques Marques - succès or nombre de vues Marques - succès argent sujets
  1. Posté le 16/10/2007 à 21:07:20  
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lex-is a écrit :
J'oubliais l'essentiel  :sol:  :
Le Toyotisme ou Ohnisme (du nom de Taiichi Ōno, ingénieur chez Toyota) est une organisation du travail d'origine japonaise, qui s'impose comme l'amélioration du taylorisme et du fordisme. Il a d'abord été appliqué dans l'entreprise Toyota.

Alors :o hein ?!
:lol:
:p
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he ben ! :jap:

Profil : Pilote pro
  1. config
ma-toto-est-fantasti
Coupe bronze Marques Marques - succès or nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 16/10/2007 à 21:30:36  
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Que tout le monde a copié :W

Mais c'est les jap les sales copiteurs :o
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Message édité par ma.toto.est.fantasti le 16/10/2007 à 21:30:48

---------------
"l’hybride essence est plus chère que le Diesel et moins efficace en CO2" Guillaume Faury, PSA©  [:raptor3388:11]
Supra écolopipo²
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Profil : レクサス先生 '15
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lex-is
Coupe or Marques Marques - succès or nombre de vues Marques - succès or sujets
  1. Posté le 16/10/2007 à 22:10:49  
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ma.toto.est.fantasti a écrit :
Que tout le monde a copié :W

Mais c'est les jap les sales copiteurs :o
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Oui exactement, ce système de pensé économique a était copié par tous les grands groupes industriels du monde ;)
Mais ça personne le dit hein  [:aragorn66:1]
 :p

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---------------
"Et puisqu'elle donne cette impression de vivacité, elle incite vraiment à jouer avec les trois modes de conduite proposés, EcoPro, Confort et Sport. Et dans ce dernier mode, la voiture est largement assez alerte que pour justifier son statut de Série 3 sportive." Autoscout au sujet de la 316d 110ch. [:seb78300:3]
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Invité
Marques - succès argent messages
  1. Posté le 17/10/2007 à 09:14:45  
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lex-is a écrit :

Oui exactement, ce système de pensé économique a était copié par tous les grands groupes industriels du monde ;)
Mais ça personne le dit hein  [:aragorn66:1]
 :p
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Le problème c'est qu'un grand nombre l'a mal copié et aujourd'hui encore en matière d'automobile la plupart des constructeurs et équipementiers n'ont de cesse de répéter qu'il faut suivre l'exemple Toyota mais sans grand succès chez nous pour l'instant. C'est aussi une affaire de mentalité, celle des européens est elle adpatée à ce mode de fonctionnement ? je ne le crois pas et je le constate tous les jours dans mon métier. ;)

Profil : Pilote pro
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ma-toto-est-fantasti
Coupe bronze Marques Marques - succès or nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 17/10/2007 à 09:44:07  
  2. answer
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On est pas assez rigoureux :bah:
c'est toujours le :"ouais c'est bon ça ira bien comme ça :o "
Message cité 2 fois

---------------
"l’hybride essence est plus chère que le Diesel et moins efficace en CO2" Guillaume Faury, PSA©  [:raptor3388:11]
Supra écolopipo²
Profil : Pilote pro
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gazy52
Coupe argent Marques Marques - succès or nombre de vues Marques - succès argent sujets
  1. Posté le 17/10/2007 à 10:44:01  
  2. answer
  1. J'aime0
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ma.toto.est.fantasti a écrit :
On est pas assez rigoureux :bah:
c'est toujours le :"ouais c'est bon ça ira bien comme ça :o "
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Ceux qui pensent comme ca roulent Francais et du coup trouvent normal de tomber en rade à tous les coins de rues puisqu'ils rachète aussitôt une Francaise ! :lol:
Vaut mieux en rire ! :lol:  :lol:  :lol:

Invité
Marques - succès argent messages
  1. Posté le 17/10/2007 à 13:58:28  
  2. answer
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ma.toto.est.fantasti a écrit :
On est pas assez rigoureux :bah:
c'est toujours le :"ouais c'est bon ça ira bien comme ça :o "
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conforme à ça : http://www.cafenware.org/la-rache/  :lol:  :lol:

Message cité 1 fois
Profil : Pilote pro
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gazy52
Coupe argent Marques Marques - succès or nombre de vues Marques - succès argent sujets
  1. Posté le 17/10/2007 à 14:43:27  
  2. answer
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Wil96lp a écrit :

conforme à ça : http://www.cafenware.org/la-rache/  :lol:  :lol:
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Pas mal " la rache "
Ca remonte pas le moral mais c'est tellement vrai ! :(

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