Plus de carnet de garantie chez Toy ??

[Invité §Fra546pw]

Salut à tous & toutes

 

J'envisage d'acheter une iQ de 2013 au près d'un particulier, pour remplacer celle que j'ai déjà; je lui ai demandé le carnet de garantie pour voir

ce qui a déjà été fait dessus; comme il ne l'avait pas, il s'est renseigné auprès de la concess' qui a livré le véhicule, et ils lui ont dit qu'il n'y en avait

plus, vu que tout était informatisé...

 

Entre-temps, je me suis renseigné dans ma concess', avec le VIN, et ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas trace du véhicule, vu qu'il n'avait pas été entretenu

chez eux...

 

Donc là, on tourne un peu en rond, et quid en cas de pb pendant la période de garantie ??

 

Qu'en pensez-vous ?

[vcent6271]

on te raconte des salades,

 

toutes les voitures ont leur carnet avec les documents de bord.

Maintenant c'est vrai que tu ne prends pas beaucoup de risques en achetant une voiture de 2013, à moins qu'elle ai déjà fait 150000km en un an ;P

 

L'ancien proprio ne t'a pas fournis les factures des révisions effectuées ?

[siegfried311]

Hello,

 

Chez Toyota il n y a plus de carnet d'entretien, tout est bien informatisé.

Par contre si pas de trace chez Toy, alors l'entretien a été fait ailleurs.

[vcent6271]

Alors en France vous seriez en avance ?

Belgique Luxembourg il y a tjs un carnet dans le véhicule.

[siegfried311]

Oui depuis 2011 je crois

[Invité §bob475Cj]

Je confirme sur ma Prius de 2012 je n'ai pas de carnet d'entretien. En revanche l'historique est conservé de manière informatique chez Toyota, et il reste à tout moment accessible depuis l'espace matoyota.fr en renseignant le N° de châssis de la voiture. (Il faut créer un compte).

 

La limite de cela est que si l'entretien n'est pas fait chez toy, pas d'historique, donc c'est bien au propriétaire de fournir les factures qui prouvent que la voiture a été entretenu conformément aux prescriptions du constructeur. Sinon...

 

Après une voiture de 2013 n'a pas forcement encore eut d'entretien (en fonction du kilométrage) donc si elle n'a jamais eut d'entretien pas d'historique.

 

Cela m'avais surpris et c'est la réponse que l'on ma faite.

 

A+

[MarioB2B]

Oui depuis 2011 je crois

 

 

Même avant je pense, je l'avais déjà pas sur ma yaris de mi 2010 ...

 

Je suis du même avis que bob43, suivant de quand elle date (mois) en 2013 c'est normale qu'il n'y a pas d'historique.

[Invité §Fra546pw]

pour vos réponses, en particulier Siegfried & Bob.

 

Donc, c'est normal qu'il n'y ait pas de carnet, et comme la voiture a moins de 15 Mks, elle n'a pas eu d'entretien.

 

Mais je reviens sur ma 2ème interrogation, comment çà se passe pour la garantie, car c'est là que çà m'inquiète...

 

Quand je suis allé voir ma concess' avec le VIN, ils n'ont pas de trace du véhicule, et pour cause, et ils m'ont dit que ce n'était pas centralisé...

 

Donc, en cas de pb pendant la garantie, je n'ai que la CG avec la date de 1ère MeC, mais ce n'est pas un document Toyota...

[Invité §eva122vG]

Bonjour,

Exact. Ca date même d'encore avant : mon Rav 4 3 de 10/2008 n'avait pas de carnet non plus (en fait un carnet vide est fourni avec l'indication que le suivi est informatisé) mais le concessionnaire a pu me sortir un listing des opérations quand je l'ai acheté (sur demande)...

Sur

http://www.toyota.fr/service-a [...] /ma-toyota

tu peux aussi l'avoir en t'inscrivant.

 

A+

[Invité §bob475Cj]

il n'y a pas de factures d'achat ??

[Invité §Fra546pw]

@ Bob: Voiture gagnée à un concours => pas de facture d'achat proprement dite... je sais, çà simplifie pas les choses...

 

Mais que la voiture ait été gagnée ou achetée, qu'Est-ce que çà change ? Elle doit quand même être garantie depuis la livraison ...

[Invité §bob475Cj]

oui elle doit de toute façon être garantie.

[Invité §eva122vG]

@ Bob: Voiture gagnée à un concours => pas de facture d'achat proprement dite... je sais, çà simplifie pas les choses...

 

Y en a qu'on du bol... et d'autres moins !

Modèle état concours alors !

 

A+