[Le Topic Officiel] des Concessions et des spécialistes Volvo

[Invité §dro800Up]

Ben oui, c'est la solution, acheter une voiture tous les 2 ans, il fallait y penser :q

Ce douloureux épisode montre malheureusement la nécéssité d'entretenir de TRES bonnes relations avec son concessionnaire.Client ( toute la famille) de la meme concession volvo ( avon fontainebleau) depuis 20 ans, les rares problèmes rencontrés hors garantie ont toujours été traités de façon "arrangeante"

 

Salut, tu peux aussi rendre l'extension de garantie (c'est à ca que je pensais en fait). Perso je garde mes voitures 3 ans ... ca fait marcher le commerce je ne me lasse pas ...et c'est juste avant que ca decote vraiment ... c'est vrai que j'aime les belles voitures et j'y sacrifie un budget important ...

DZ

[Rifilou]

Salut, tu peux aussi rendre l'extension de garantie (c'est à ca que je pensais en fait). Perso je garde mes voitures 3 ans ... ca fait marcher le commerce je ne me lasse pas ...et c'est juste avant que ca decote vraiment ... c'est vrai que j'aime les belles voitures et j'y sacrifie un budget important ...

DZ

 

 

Hello, je suis d'accord pour l'extension de garantie mais pas pour la décote. Après la 1ère année où tu perds 30%, c'est régulier (en pourcentage, pas en valeur absolue) à -10%/an en gros.

@+

[Invité §bmf515kv]

Chers amis Marseillais, heureux détenteurs d'une C70, pourriez-vous me dire à combien s'élève une révision des 20 000 km (dans la mesure où le chef d'atelier ne vous demande pas de signer un devis pour changer tout le toît )

 

Et si la tendance est à vous rendre une voiture propre après l'intervention...

 

Comment avez-vous trouvé l'accueil et la prise en charge du client ?

 

Merci d'avance.

 

PS : tiens au fait, je n'ai toujours pas récupéré ma voiture. Elle est tjrs dans les mains de Volvo Aix qui refuse de me la restituer compte tenu du fait qu'elle est "démontée"... ça sent l'expertise prochaine mandatée par mes soins !

Je suis dans l'impasse, je ne peux pas payer une seconde facture exhorbitante alors que la première de 1400 € n'a servie à rien puisque j'ai récupéré un véhicule avec la même panne et le chef d'atelier refuse de me la remonter et de me la restituer tel que je lui ai apporté. Alors on fait comment ? La seule réponse du boss du SAV à ma question fut :".......... et bien je ne sais pas" sous entendu :"paye la facture et ne nous fais plus chi....r !" Ah oui il y a eu aussi texto : "on ne peux pas avoir le beurre et l'argent du beurre"

Non mais c'est de mieux en mieux.

Enfin la maison mère à reçu un recommandé de 4 pages écrites de ma plus belle plume... j'attends des niouzes de leur part !

A suivre...

[Invité §mik083DA]

pas sortie de l'auberge toi !!!

[nefan]

....Je suis dans l'impasse, je ne peux pas payer une seconde facture exhorbitante alors que la première de 1400 € n'a servie à rien puisque j'ai récupéré un véhicule avec la même panne et le chef d'atelier refuse de me la remonter et de me la restituer tel que je lui ai apporté. Alors on fait comment ? La seule réponse du boss du SAV à ma question fut :".......... et bien je ne sais pas" sous entendu :"paye la facture et ne nous fais plus chi....r !" Ah oui il y a eu aussi texto : "on ne peux pas avoir le beurre et l'argent du beurre"

Non mais c'est de mieux en mieux.

Enfin la maison mère à reçu un recommandé de 4 pages écrites de ma plus belle plume... j'attends des niouzes de leur part !

A suivre...

 

 

Article 1147 du code civil: L'obligation de résultat

 

Tu as payé pour qu'il te corrige un problème. Via la facture et/ou devis ils se sont engagés à corriger ce problème, tu es maintenant dans ton droit. Plus rien à débourser et la voiture doit t'être restituée en bonne état de marche et cela dans les plus brefs délais.

[googleg]

Comme indiqué dans le fil C70 : déposer une injonction de faire au tribunal d'instance, ou une main courante au commissariat, enfin, tout ce qui pourra les faire un tant soit peu réfléchir.

[Invité §bmf515kv]

merci les gars, je vai tenir bon et vous tiens au jus !

[jpdc91]

Bonjour,

Qui connait un garage Volvo pas trop chère sur la région de Mons ( Belgique) svp?

Merci d'avance pour vos conseilles

[Invité §piq410bV]

Bonjour

 

quelqu'un pourrai me dire comment Elysée Melun (77) se situe en carrosserie ? enfin plutot en peinture

 

Merci

[nefan]

Je connais leur atelier mécanique (sans plus) et leur magasinier (excellent) mais pas leur carrosserie; désolé.

[Invité §piq410bV]

merci d'avoir pris le temps déjà

je sais que ABVV est top pour ça, je suis vraiment content de ce qu'ils ont fait sur ma s60, juste un peu loin maintenant.

 

Puis le chef d'atelier d'Epinay est parti...

[Invité §mik083DA]

j'espère que celui qui le remplace est bien si ce n'est mieux !!

[Invité §piq410bV]

je ne doute pas des capacités du nouveau

mais étant de l'autre coté de Paris, j'hesiterai avant de me faire les 2h de route

[Invité §mik083DA]

pareil pour ma part

[Invité §ANT744QK]

Bonjour

 

quelqu'un pourrai me dire comment Elysée Melun (77) se situe en carrosserie ? enfin plutot en peinture

 

Merci

Tu le donne à Melun et eux, l'envoient à Chennevières. Ils sont très bien.

[Invité §piq410bV]

Tu le donne à Melun et eux, l'envoient à Chennevières. Ils sont très bien.

 

 

Merci de l'info

 

et la concession d'Athis Mons ?

J'hésite encore tellement je suis content de ce que ABVV avait fait sur ma S60

les retouches peintures je ne veux pas que ça se voit, je suis limite maniaque...

[Invité §bmf515kv]

Alors vous pourrez prendre des niouzes de mon affaire mettant en cause la concession d'Aix en provence sur le lien ci-joint :

 

http://forum-auto.caradisiac.com/marques/volvo/sujet14-2065.htm#t72436

 

J'en suis à 82 jours d'immobilisation de mon véhicule. Qui dit mieux ? C'est déprimant sachant que mon C70 n'est pas prêt de me faire voyager cheveux aux vent en cette période estivale !

[Invité §AST580mh]

tout le monde.

 

Pour info, une nouvelle concession (garage reconnue officiellement par VOLVO FRANCE) va ouvrir en Charente, sur ANGOULEME, à partir de début juillet de cette année.

 

En fait, ce garage, qui fait concession MITSUBISHI, fait agence pour VOLVO, LAND ROVER, SAAB et JAGUAR de la concession de LIMOGES (groupe PENICAUD). Cela fait plusieurs mois que ce groupe était en discussion avec VOLVO FRANCE pour officialiser une concession VOLVO sur ANGOULEME, concession qui a disparu il y a environ 10 ans. Il y a quelques mois, des personnes de VOLVO FRANCE sont descendus. Apparemment, ils ont été convaincus car ils ont donné leur feu vert.

 

Par contre, le chef d'atelier pense être totalement opérationnel qu'à partir de début septembre, le temps de recevoir tous les outillages et matériels spécifiques VOLVO.

 

Voilà, pour ceux qui viendront dans mon département et qui auront un souci (je ne leur souhaite pas bien sûr), ils seront pris en charge sans difficulté.

[Invité §jo_527XP]

Je vais chez volvo furnes après avoir acheté l'auto chez volvo lille à roncq près de tourcoing.

 

J'ai testé et ai été satisfait par le tarif, la situation en centre ville qui permet de faire du tourisme pendant les 2-3 bonnes heures que dure la révision. Je n'ai pas eu à le regretter, pas d'interventions supplémentaires et quasi automatiques style plaquettes...., et l'auto est en parfait état. Elle a 4 ans 51000 kms et le CT vient d'être fait 0 défaut....

 

En outre j'ai reçu un courrier de volvo belgique m'informant que la dite concession belge fait parti d'un groupe de concession ayant reçu l'award du meilleur SAV. Pour info, lors de ma dernière révision il y avait une 264 TE.

 

 

Pareil que Lolo et ce depuis la recommandation d'un garage volvo truck qui se trouve pourtant à égale distance de 4 concession volvo dans mon coin !

 

Donc ça me fait un aller retour de 120 bornes mais ça les vaut ! C'est une concession de volvo uniquement ... où tout le monde ne parle pas français (seulement les responsables je crois)... bon accueil et rigueur !

[Invité §zul825LB]

Bonjour,

En ce Dimanche matin de Pâques, bonne fête Pascale à tous.

Pour échange d'opinion et d'expérience, je recherche des propriétaires de Volvo faisant entretenir leur véhicule à la concession de Boulogne sur mer, ZI de la Liane.

Je vous remercie

Cordialement

[Invité §baj255lt]

Bonsoir,

 

Quelqu'un connait le groupe fabre, qui fait VOLVO/FORD, et plus précisément CAR'S SERVICES a MENDE, en LOZERE, qui fait partie du groupe ?

 

D'avance merci pour vos commentaires.

[Invité §mat462pq]

 

Merci de l'info

 

et la concession d'Athis Mons ?

J'hésite encore tellement je suis content de ce que ABVV avait fait sur ma S60

les retouches peintures je ne veux pas que ça se voit, je suis limite maniaque...

 

 

 

Aucun soucis à chennevières

[Invité §tuv082bB]

Bonjour

 

Suite à mon message http://forum-auto.caradisiac.com/marques/volvo/sujet308.htm#t105569 sur le coût de la révision des 120 000 kms sur une S60 (650 €) à Port Marly, je recherche des informations sur la qualité et le prix des prestations chez les concessionnaires de Chantilly et de Niort.

Merci à vous si vous avez des infos sur ces garagistes.

 

Pour info, je n'ai jamais eu de problème suite aux interventions de Port Marly, par contre le niveau de service se dégrade (véhicule rendu non nettoyé), alors que les prix augmentent sérieusement.

 

A bientôt

 

[Invité §2_5831HB]

 

Merci de l'info

 

et la concession d'Athis Mons ?

J'hésite encore tellement je suis content de ce que ABVV avait fait sur ma S60

les retouches peintures je ne veux pas que ça se voit, je suis limite maniaque...

 

 

Athis mons = foutage de gueule, accueil nul et arnaqueurs comme on en fait plus

[Invité §Cal705pu]

merci d'avoir pris le temps déjà

je sais que ABVV est top pour ça, je suis vraiment content de ce qu'ils ont fait sur ma s60, juste un peu loin maintenant.

 

Puis le chef d'atelier d'Epinay est parti...

 

 

 

Bonjour à tous.

Je viens de lire tout le post...

Etant en RP et plus précisement dans le 93, la concession ABVV semble être toute indiquée pour prendre l'entretien de mon T4.

 

Avez-vous des remontées sur le nouveau chef d'atelier?

Cliomaniaque est toujours dans cette concession?

 

Merci pour vos réponses.

 

 

[Invité §mik083DA]

cliomaniaque est toujours present

et le boulot est toujours respecte ...

[Invité §rdy652wj]

bonjour à tous

pour Zulina 18

as-tu eu réponse à ta requête ?

puis-je t'aider.

bien que résidant dans une région lointaine de la Côte d'Opale j'ai quelques infos

au plaisir de te lire.

amitié à tous

rdy

[Walhalla]

Volvo Elysée Avon Fontainebleau :

Depuis 15 ans, le même chef d'atelier, le même chef des ventes.

Toujours aussi sérieux, sympas et compétents.

La performance est dans la durée...

[Invité §ver082qj]

J'allais demander :

Quelqu'un a-t'il déjà eu recours à une concession Volvo de Marseille ? C'est à dire soit AA13 à Marseille ou Suède Méditerranée à Aix ?

 

Mais j'ai déjà une réponse pour Aix qui fait un peu froid dans le dos

Quant à Marseille, c'était pour actualiser un peu le dernier post sur le sujet qui date de 2008

 

Perso, je suis en Normandie mais Tourangeau donc ma voiture passe par JFC à Tours (qui a je crois aussi des garages sur Caen et Orléans...). L'accueil a toujours été impeccable à ce jour ! On écoute ce que vous avez à dire, on s'intéresse à votre opinion. Les délais sont tenus, la concession est propre (partagée avec Land Rover et Hyundai de part et d'autre). Pour l'instant, je suis satisfait. Côté tarifs pratiqués, ils ne me semblent pas différents de ce qu'on peut trouver ailleurs dans le secteur !

[bob740]

Tu as de la chance d'être bien servi à Tours... car à Caen, c'est pas du tout ça... l'accueil est nul, les tarifs exorbitants et la compétence limite... ils perdent des clients, et ça ne m'étonne pas du tout. Le problème est d'être multimarque, on ne peut pas tout connaitre... Il faut des passionnés et motivés pour du bon boulot.

 

Veretz37, au prochain problème apportes ta Volvo à Caen et tu verras...

JFC Tours a une meilleure cote à cause de l'accueil et surement des bons mécanos derrières... mais une vidange de BVA à 300 € alors que c'est faisable ailleur pour 100 €... c'est pas normal... je sais, faut payer le coté bling-bling et la com'.

[Rifilou]

Tu as de la chance d'être bien servi à Tours... car à Caen, c'est pas du tout ça... l'accueil est nul, les tarifs exorbitants et la compétence limite... ils perdent des clients, et ça ne m'étonne pas du tout. Le problème est d'être multimarque, on ne peut pas tout connaitre... Il faut des passionnés et motivés pour du bon boulot.

 

Veretz37, au prochain problème apportes ta Volvo à Caen et tu verras...

JFC Tours a une meilleure cote à cause de l'accueil et surement des bons mécanos derrières... mais une vidange de BVA à 300 € alors que c'est faisable ailleur pour 100 €... c'est pas normal... je sais, faut payer le coté bling-bling et la com'.

 

 

Bob, une vidange de BVA à 100 € avec facture ? Nannn !

[Invité §baj255lt]

 

Bob, une vidange de BVA à 100 € avec facture ? Nannn !

 

 

Un ami vient de faire sa vidange BVA chez BVA AUVERGNE pour 150€ mais à 100 €, c'est vraiment LOW COST

[Rifilou]

 

Un ami vient de faire sa vidange BVA chez BVA AUVERGNE pour 150€ mais à 100 €, c'est vraiment LOW COST

 

 

En ce qui me concerne, ma voiture étant sous garantie malgré le kilométrage, j'ai plutôt intérêt à la faire faire chez Volvo...

[Invité §ver082qj]

ah mais, c'est que je n'ai pas de BVA

 

Pour Caen, j'avais en effet lu (ça devait être toi Bob !) que ça n'était pas terrible ! Du coup, je n'ai même pas essayé et suis resté sur Tours !

[Invité §pie301rN]

Volvo Avignon Le Pontet: avant 2007--- génial (accueil d'un chef d'atelier prévenant/travail de qualité/magasinier compétent et dévoué)...depuis 2007 et le regroupement avec Land Rover.... à fuir...à vomir ou plutôt à vous dégouter de Volvo.

 

S'il y a une chose que je regrette du temps où j'habitais en Lorraine, c'est la concession d'Epinal (Sessa Motors) qui était vraiment irréprochable (je ne sais pas cependant comme ils sont aujourd'hui)