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 Sujet :

Problème pneu ANAKEE 2 MICHELIN

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lba04ux
Invité
  1. Posté le 13/01/2013 à 12:30:16  
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Bonjour,

j'ai acheté un train de pneus anakee 2 Michelin pour mon Vstrom 650. Depuis rpoblème de "bosse" sur l'avant en ressenti surout au bout de 1 heure. J'ai interrogé tout le monde Vendeur, Michelin sans réponses à ce jour. Mon monteur aprés démontage remontage reéquilibrage (factuere bien sûr)me dit qu'il s'agit d'un défaut du pneu. Que faire si ce n'est le changer. merci
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Abruti de service ©
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  1. Posté le 13/01/2013 à 12:35:30  
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lba04ux a écrit :

Bonjour,

j'ai acheté un train de pneus anakee 2 Michelin pour mon Vstrom 650. Depuis rpoblème de "bosse" sur l'avant en ressenti surout au bout de 1 heure. J'ai interrogé tout le monde Vendeur, Michelin sans réponses à ce jour. Mon monteur aprés démontage remontage reéquilibrage (factuere bien sûr)me dit qu'il s'agit d'un défaut du pneu. Que faire si ce n'est le changer. merci

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Bonjour.
Le pire pneu qui existe pour v strom [smileyper​so
Je savais meme pas que ca existait encore [smileyper​so

Voir avec ton vendeur de pneu pour un échange/remboursement ou autre...
Si ca vient du net, ca va te couter cher en frais de port.

la prochaine fois, évite ces pneus (de la dobe d'après tous les utilisateurs, vu sur forum du dl650)

michelin pilot road sur mon strom [smileyper​so

Message édité par log30yt le 13/01/2013 à 12:35:59
  1. config
tikanaar
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  1. Posté le 14/01/2013 à 06:09:41  
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Bonjour Ibop. Mon conseil du jour: écrire une belle lettre(pas agressive, quoi) à la direction qualité de Michelin et leur expliquer l'incident sans oublier de mentionner les coordonnées du garagiste qui a décelé le défaut, ceci pour mettre en avant ta bonne foi  ;)  . Tu enchaines sur le fait que cela te prive du plaisir d'utiliser ta moto, en plus du préjudice financier, et tu termines sur le registre "j'attends de savoir quelle solution vous avez à me proposer, en espérant que cet incident ne sera pas de nature à altérer la confiance que j'accorde à vos produits depuis de nombreuses années[smileyper​so"?
La diplomatie fonctionne parfois mieux que les conflits  :o  !


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Invité
  1. Posté le 14/01/2013 à 09:41:14  
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Merci. Ils viennent de Pneu Online.

Invité
  1. Posté le 14/01/2013 à 10:03:59  
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J'ai eu Michelin 2 roues. Il m'ont dit de renvoyer le pneu pour échange

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tikanaar
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  1. Posté le 14/01/2013 à 17:59:03  
  2. answer
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C'est le minimum à attendre d'une entreprise sérieuse! N'oublies pas de leur demander la prise en charge es frais d'envoi. Il n'y aucune raison que tu sois lésé  ;)  !


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Invité
  1. Posté le 15/01/2013 à 08:25:14  
  2. answer
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Le problème je dois faire l'échange chez un revendeur type Dafy mais je n'ai pas acheté chez eux.

Le démontage va être pour moi dans un 1er temps. Michelin prend en charge le retour et l'expertise.

Seulement laisser ma machine pas possible

amener juste la roue un peu chiant

Refaire encore quelques Km ce printemps pour fois si cela passe et pour être sûr que cela vient du pneu.

ou attendre le changement du prochain train ?

Merci

  1. config
tikanaar
Coupe bronze Motos Motos - succès bronze nombre de vues Motos - succès bronze sujets
  1. Posté le 16/01/2013 à 16:51:13  
  2. answer
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Dans la mesure où Bibendum accepte de le changer gratuitement, il te faudra de toutes façons le faire monter sur ta moto à la place du défectueux, donc à défaut de te l'avoir vendu, je pense que Dafy ou l'enseigne proposée(pour peu qu'ils aient un minimum de sens commercial[smileyper​so) peut te faire le démontage/remontage en 1/2h si tu leur explique que c'est un changement suite à défaut de fabrication et qu'ils reçoivent le pneu direct du fabricant! Ce que je te conseille, c'est de rappeler Michelin pour savoir chez quel magasin ils te proposent de ramener le pneu défectueux, de leur demander d'y faxer un document qui confirme la prise en charge, puis tu appelles le dit magasin pour confirmer et prendre RDV  :)  .


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Invité
  1. Posté le 30/03/2013 à 09:29:16  
  2. answer
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Bonjour, c'est vraiment n'importe quoi. Le pneu MICHELIN ANAKEE 2 est un des meilleurs sinon LE meilleur pneu trail pour le V STROM 650 (je roule avec depuis 10000km) et à l'inverse de ce que tu dis il est recommandé par 90% des proprietaires de v strom . Le forum " FORUM DL 650 V SROM SUZUKI " de BEGE donne ce pneu comme grand favori des proprietaires de v-strom ALORS NE DITES PAS N'IMPORTE QUOI SUR LES FORUMS, la personne qui a eu une bosse sur son pneu est tout simplement tombée sur un "mauvais" il n'a qu'a faire un courrier avec photo a l'appui avec l'appui eventuel de DAFFY et je pense que michelin fera le necessaire pour fiabiliser son client , VOILA
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Abruti de service ©
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  1. Posté le 30/03/2013 à 10:36:36  
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acc17gr a écrit :

Bonjour, c'est vraiment n'importe quoi. Le pneu MICHELIN ANAKEE 2 est un des meilleurs sinon LE meilleur pneu trail pour le V STROM 650 (je roule avec depuis 10000km) et à l'inverse de ce que tu dis il est recommandé par 90% des proprietaires de v strom . Le forum " FORUM DL 650 V SROM SUZUKI " de BEGE donne ce pneu comme grand favori des proprietaires de v-strom ALORS NE DITES PAS N'IMPORTE QUOI SUR LES FORUMS, la personne qui a eu une bosse sur son pneu est tout simplement tombée sur un "mauvais" il n'a qu'a faire un courrier avec photo a l'appui avec l'appui eventuel de DAFFY et je pense que michelin fera le necessaire pour fiabiliser son client , VOILA
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Peut etre sur ce forum la, soit.
J'ai lu ailleurs qu'il n'était pas terrible.
De toute façon, pour une moto qui ne fera que du bitume, un pneu trail "mixte" sera toujours moins performant qu'un pneu a profil routier.

J'ai eu un 600 xt durant 7 ans, les pneus mixtes je connais bien, un pneu route est 100X plus rassurant a l'usage.

Le seul bon point des pneus mixtes est qu'ils durent plus longtemps.

Invité
  1. Posté le 31/03/2013 à 08:40:52  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour, j'ai 52 balais et je roule en trail depuis au moins 20 Ans (suzuki 750 dr, honda 600 xlr, transalp de 89, de 93, de 96 ) et maintenant j'en suis à ma deuxieme v strom (1 de 2005 et en ce moment une de 2008) , avant je roulais toujours en pneus trail MICHELIN T66 à l'arriere et T 65 (si ma memoire est bonne) , maintenant en ANAKEE 2, je trouve que ce sont de supers pneus , je fais plus de 20000km avec le pneus arriere, apres chacun fait ce qui lui plait mais perso sur un trail, je ne monterai jamais de pneus route , je sais qu'on roule pas souvant dans les chemins mais c'est quand meme un avantage par rapport à une routiere qu'il faut garder, sinon pourquoi rouler en trail à part le confort bien sur. Voila mon point de vue.

Invité
  1. Posté le 08/08/2014 à 11:52:14  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Pour le retour tout c'est bien passé changement chez dafy pris en charge par michelin pas de soucis donc.

pardon pour la réponse tardive
Message édité par lba04ux le 08/08/2014 à 12:26:09
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