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Détérioration de l optique de phare sur TRIUMPH TIGER 800 XR NEUVE

 

6 utilisateurs inconnus
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 Sujet :

Détérioration de l optique de phare sur TRIUMPH TIGER 800 XR NEUVE

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pim63xi
Invité
  1. Posté le 05/04/2016 à 12:11:57  
  2. answer
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BONJOUR à tous . Nous vous exposons notre problème : le 27/11/2015 nous avons acheté une TRIUMPH TIGER 800 XR NEUVE à la concession TRIUMPH QUIMPER . Nous avons effectué la première révision à 720 kms le 23/01/1016 dans les ateliers du concessionnaire ( 170 euros ) , selon les normes du constructeur . Le 11/03/2016 la moto n a pas roulé depuis la révision , nous effectuons un déplacement sur BREST marqué par des arréts dans les bouchons à l entrée du pont de l iroise . A notre retour , nous constatons une détérioration de l optique de phare ayant pour origine supposée une surchauffe de l ampoule ( ampoule d origine ) . Nous déposons la moto à la concession TRIUMPH QUIMPER pour une réparation au titre de la garantie , le mécanicien réceptionniste nous dit connaitre le problème : plusieurs cas similaires . Le 19 /03 /2016 nous recevons un appel télèphonique de la concession TRIUMPH QUIMPER : la réparation au titre de la garantie est refusée !!!!! quelqu un rencontre t il le méme problème que nous ??? MERCI D AVANCE POUR VOS TEMOIGNAGES . CORDIALEMENT .

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exeoo
Motos - succès bronze messages
  1. Posté le 05/04/2016 à 21:05:44  
  2. answer
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Si le concessionnaire peut prendre a sa charge puis se débrouiller avec Triumph se serait très élégant de sa part c'est une moto neuve.

Le réceptionnaire en a trop dit pour qu'il ne fasse pas le nécessaire.

As tu insiste auprès du cc ?? Quel est le cout exige au final ?

Invité
  1. Posté le 06/04/2016 à 06:24:38  
  2. answer
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BONJOUR EXEOO . MERCI pour ta réponse !! . Oui nous avons insisté auprés de la concession TRIUMPH QUIMPER ( + courrier en RAR ) et également auprés de triumph FRANCE mais rien à faire !!! nous avons déposé un dossier au tribunal de proximité pour les obliger à respecter leurs obligations . Un appel téléphonique a la répréssion des fraudes également , qui suit le dossier . Nous verrons aprés l audience , mais il n on pas l habitude que les personnes se défendent . CORDIALEMENT .

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exeoo
Motos - succès bronze messages
  1. Posté le 06/04/2016 à 10:49:54  
  2. answer
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Bonjour bonne chance alors et Triumph a travers cela ne sort pas gagnant quoi qu'il en soit les clients et prospects lisent les forums !

C'est une belle marque mais pour ma part après 2 visites pour la 800 j'en reste au stade du non rappel et de l'essai pas réalisable !

Pas très sérieux tout ça !

max9
  1. Posté le 06/04/2016 à 20:07:43  
  2. answer
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Bonjour, il ne donne aucun motif pour le refus de la garantie ?

J'ai eu ce problème sur une voiture, la clim ne fonctionnait pas et le motif de refus en garantie est que le fluide était considérée comme pièce d'usure donc à mes frais (voiture pourtant neuve) ...

Invité
  1. Posté le 09/04/2016 à 14:30:24  
  2. answer
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BONJOUR max9 . MERCI pour ta réponse , le motif de refus est qu il ne couvre pas la surchauffe des optiques !!! nous avons déposé un dossier au tribunal , et la répréssion des fraudes est également sur l affaire ( clauses abusives ) . Je ne manquerais pas de vous donner des nouvelles aprés le passage au tribunal !!!! fin mai !!!

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