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Achat moto neuve mais réservoir d'occasion

 

Motard au quotidien : death rider et 54 utilisateurs inconnus
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Achat moto neuve mais réservoir d'occasion

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doocry
  1. Posté le 17/12/2018 à 17:33:00  
  2. answer
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Bonjour. Mon mari vient de s'acheter une moto neuve en concession. Il l'a prend, va a la pompe a essence, pas moyen d'ouvrir le réservoir. Il retourne à la concession et on lui dit que le réservoir a été changé pour un d'occasion sans plus d'explications.... Que doit il faire, il y a t'il un recours ? Merci de vos réponses.

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  1. config
deathangel
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  1. Posté le 17/12/2018 à 21:38:04  
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C'est pas ce qu'on appelle un vice caché mais il y a eu "un peu" tromperie sur la marchandise.

Si le réservoir est nickel et que c'est juste un problème de clés le concessionnaire doit pouvoir faire en sorte de changer l'intégralité des serrures pour que la moto ait un fonctionnement normal.

Après lorsque l'on achète un véhicule neuf je peux comprendre que ce genre d'évènement soit inacceptable dans ce cas un courrier LRAR est le seul moyen d'engager quelque chose soit une baisse du prix d'achat soit une annulation de la vente :


Lettre type à adapter :

Nom et prénom]
[Adresse]
N° [de client/ de commande/ de facture] : [x]
[Nom de la société]
[Service commercial]
[Adresse]
Le [date]
Objet : livraison non conforme à la commande
Lettre recommandée AR
Madame, Monsieur,
Le [date], j'ai passé commande [/ dans votre magasin/] d'une moto neuve au prix de [x] €.

La livraison a eu lieu le [date], mais elle n'est pas conforme à ma commande. En effet, [j'ai commandé une moto neuve …, qui ne m'a pas été complètement livré, et j'ai reçu à la place une moto équipée d'un réservoir d'occasion].

La marchandise livrée doit être conforme au bon de commande. Par conséquent, je vous demande donc de bien vouloir me livrer [le modèle… / les x exemplaires manquants] dans un délai de [x] jours à compter de la réception de cette lettre[et faire procéder à l'enlèvement des autres marchandises livrées].

Au cas où [le modèle…/ les x exemplaires manquants] ne serai[en]t plus disponible, je souhaite annuler la totalité de ma commande. Dans ce cas, vous voudrez bien me rembourser la totalité de ma commande, soit la somme de [x] €, et prendre à votre charge le retour de ce qui m'a été livré.

Comme l'indique l'article L121-20-3 du Code de la consommation, le remboursement doit avoir lieu au plus tard 30 jours après la date de règlement ; le paiement ayant eu lieu le [date], le remboursement doit avoir lieu avant le [date].

Dans l'attente d'une prompte réponse de votre part, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.
[Signature]
Message édité par deathangel le 17/12/2018 à 21:41:33

---------------
Kick: (N.m.) Frapper du pied. Méthode révolue de démarrage du moteur, qui a quasiment disparu avec l'avènement de l'électricité. Serait encore utilisée dans quelques contrées rurales et reculées où l'on s'éclaire encore à la bougie
doocry
  1. Posté le 18/12/2018 à 09:49:33  
  2. answer
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Merci pour votre réponse rapide

jejematt944
Motos - succès bronze messages
  1. Posté le 18/12/2018 à 17:46:13  
  2. answer
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Ah oui la y a un problème !
si le réservoir a eu un problème, abîmé pendant le transport ou autre, ils auraient dû le remplacer par un neuf ! si il est vraiment avéré que c'est un réservoir d'occasion il y a vraiment tromperie.
une moto ou voiture vélo etc soit elle est neuve soit elle ne l'est pas.... tout simplement.
la démarche que ta indiqué le précédent intervenant est la bonne.
Message édité par Jéjématt944 le 18/12/2018 à 17:52:01
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