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[PROBLEME] - AUDI A5 (2) 2018 - TFSI 252 REVETEMENT COFFRE

 

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[PROBLEME] - AUDI A5 (2) 2018 - TFSI 252 REVETEMENT COFFRE

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ilfautdema​nder
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ilfautdemander
  1. Posté le 03/06/2019 à 13:47:05  
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Bonjour à tous,

Dans un premier temps merci de m'accueillir parmi vous sur ce forum !!

Je m'adresse aux spécialiste "AUDI" et je vous explique mon problème.

Je viens d’acheter une AUDI coupé, millésime 2018, en second main, 20000km - orgine Allemagne.
Ce véhicule à été acheté chez un importateur très sérieux, d'ailleurs c'est la seconde fois que je lui fais confiance et je n'ai aucun doute sur son sérieux et son professionnalisme.

C'est une version allemande, TFSI 252 quattro Hybride, un modèle relativement rare sur le marché français. Il y a une batterie dans le coffre du véhicule pour précision.

La voiture est exceptionnelle et sous garantie constructeur 2023, par contre je viens d'avoir un souci concernant le revêtement de mon coffre (fond).
Je précise que le véhicule à été parfaitement entretenu en concession Allemande.

Hier le revêtement intérieur du coffre vient de se déchirer comme vous pouvez le voir sur les photos. Je prévise que je dispose de l'option BO.
Cela se situe à l'intérieur du coffre, d'après moi il y a un problème de "collage" lors du montage, mais je ne suis pas un spécialiste.

Le revêtement est alvéolé (plutôt une protection phonique je pense, pas thermique). Je me rends chez Audi France, déjà un sketch, la personne qui me prend en charge me dit : je ne connais pas ces modèles, .... ( je me dis ça commence bien ).

Après 1 heure d'attente, elle revient me voir, et m'explique, cela n'est pas conforme aux standards Audi, le propriétaire à du rajouter par la suite.
.
La voiture provient d'une personne qui change régulièrement de véhicule, et je doute qu'a 80 ke le modèle il s’amuse à faire ajouter cela.
Ils ne veulent rien savoir aucune prise en charge, et me disent de me rapprocher de mon importateur, ce que je viens de faire.

Mais franchement j'ai des doutes sur le sérieux de leurs réponses. Je sais que les standards Allemand au niveau de certaines finitions ne sont pas exactement les mêmes. Mais c'est sous la vitre, dans le coffre, une partie totalement invisible, d'ailleurs si celui ci ne s'était pas décollé je doute que jamais je l'aurai remarqué ....

Qu'en pensez vous? D'avance merci pour vos éclaircissements?

Sujets relatif
Profil : Pilote d'essai
  1. config
dansch67
Coupe bronze Technique Technique - succès bronze nombre de vues Technique - succès bronze sujets
  1. Posté le 03/06/2019 à 14:01:48  
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Demande un autre garage Audi ....

D'ailleurs, ta voiture de 2018 est encore sous garantie constructeur non ?


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* Laguna 3 Estate Sportway E85 2.0 16V 140ch 11/2012, achetée 02/07/2016 à 21.500km ( liste p164 / 215 / 304) 75.000km
* Laguna 3 berline Privilège 2.0 16V 140ch 06/2008, achetée en 2010 à 24.600km - vendue le 25/06/2016 à 140.000km
[Topic officiel] Laguna III 2.0 16V 140ch
* Laguna 2 Estate Dynamique 1.9 dCi 120ch 12/2001, vendue en 2010 à 245.000km
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ilfautdemander
  1. Posté le 03/06/2019 à 15:04:21  
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Oui jusqu'en 2023, j'ai une extension de garantie.

Je viens d'envoyer des photos à un garage Allemand.

Franchement, cela ressemble vraiment à une isolation phonique ... et j'ai des doutes, très sérieux de leurs compétences.

Je peux me tromper ...

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