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Renault

fusée ar arraché sur megane 2 dci120 de 2004


Invité §chr744PG

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Invité §chr744PG

bonjours a tous j'ai une megane dci 120 de 2004 et il y a 1mois et demi en sortant d'un parking j'ai une roue arriere qui s'est arraché sur la jante reste le disque et le roulement... es que quelqu'un a deja vu ce probleme

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Invité §Juj038wV

Non, on attend les photos pour comprendre !

 

Comme le disque n'est pas dissociable du moyeu, cela signifie que tu as eu une rupture des 4 vis de fixation de roue par rapport au moyeu, ou des vis non serrées ? :voyons:

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Invité §chr744PG

les 4 gougeons son sur la jante serré sur le moyeu avec le roulemnt le disque la fusée es cassé juste derriere le roulement il n'y a pas eu de choc je roulais a 15 km/h

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Invité §Juj038wV

Ok, je comprends enfin ton premier message : rupture de fusée. C'est extrêmement rare

 

Quelle est la réaction de Renault ?

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Invité §Mic535Vj

Les seuls cas où ça arrive sont suites à des chocs...

 

J'ai eu un dossier identique (peut être celui là?) et il s'avère que la jante avait été changée auparavant suite à un choc...

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Invité §chr744PG

c effectivement ce cas mais la jante changé a ete changé en mars 2005 suite a un nid de poule et c'etait coté conducteur et la roue arraché et a l'arrier coté passagé je trouve ridicule que renault ce couvre sur le fait que j'ai changé une jante coté conducteur 1an et demi avnt la rupture de la fusée coté passagé j'aimerai qu'on m'explique pourquoi cette fusée a cassé sans choc...

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Invité §JFK258Wm

Le service Renault dans ce genre de cas est tres souvent bizarre (je dit Renault mais ça doit pas etre plus folichon ailleurs remarque).

Une anecdote sur ma 19 :

 

Elle est équipée d'une pompe de DA éléctrique, en raison d'un manque de place du à un Turbo+Clim. Cette pompe a l'époque (1993) avait à sa sortie un probleme connu de casse (je ne sais pas en détail le motif) et a été rapidement changé par et aux frais de Renault.... seulement pendant un laps de temps !!! Moi par chance j'ai toujours cette même pompe qui fonctionne toujours, mais si j'ai un pépin avec du à ce probleme en question ce serait bibi qui passe a la caisse !

 

Je pense qu'on pourrait ecrire une bible avec les déboires de la mauvaise foi des constructeurs....

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Invité §Juj038wV

c effectivement ce cas mais la jante changé a ete changé en mars 2005 suite a un nid de poule et c'etait coté conducteur et la roue arraché et a l'arrier coté passagé je trouve ridicule que renault ce couvre sur le fait que j'ai changé une jante coté conducteur 1an et demi avnt la rupture de la fusée coté passagé j'aimerai qu'on m'explique pourquoi cette fusée a cassé sans choc...

 

En effet, la roue AR droite a très peu de chance d'être passée dans le même nid de poule que la roue AV gauche !

 

L'analyse métallographique des restes de la fusée est-elle en cours ?

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Invité §Mic535Vj

En effet, la roue AR droite a très peu de chance d'être passée dans le même nid de poule que la roue AV gauche !

 

L'analyse métallographique des restes de la fusée est-elle en cours ?

 

 

Mes collegues incidentologues n'ont pas jugé utile d'aller plus loin étant donné l'hitorique de la voiture, et que les seuls cas connus de rupture sont consécutifs à un choc...

 

D'autre part, c'est suite à investigation qu'on a découvert qu'une jante a été changée (quand ? comment? une jante ne possède même pas de DOT, on se demande d'où elle vient)... Pourquoi l'avoir caché? (le garage où est suivi la voiture n'était pas au courant...).

 

Enfin, j'ajoute que nous avons conseillé de mettre ce dossier dans les mains d'un expert des assurances.

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Invité §chr744PG

la jante a ete acheté chez renault a brive la gaillarde 19 au plus pres d'ou je fait changer mes pneus... donc c'est plutot a vous de me dire pourquoi cette jante n'a pas de numero elle a ete changé en mars 2005 et je ne voyais pas utile de le signaler a mon consessionnaire a souillac dans le lot 46... ensuite j'aimerai savoir ce vous voulais dire par "Mes collegues incidentologues n'ont pas jugé utile d'aller plus loin étant donné l'hitorique de la voiture" la voiture n'a jamais ete accidenté sauf une voiture qui m'a legerement accroché en sortant d'un stationement "portiere ar gauche" ... ceci dis l'expert de mon assurance m'avait mis hors de cause avant qu'on voie qu'une jante n'avait pas de numero...je trouve que les incidentologue ne ce sont pas creusé pour trouver une escuse pour que renault ne prenne pas ses responsabilités dans une afaire comme cel la surtout pendant un remagniement de plan qualité "epr4"...

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question bete.

la rupture pourrait elle etre causée par un blocage du roulement; quand celui ci grippe, qu'est ce qui s'arrache? la fusée non?

c'est une idée comme une autre.

en tout cas ca donne pas envie d'acheterdans un reseau une voiture qui ne tolere pas un trottoir ou un nid de poule.

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Invité §Juj038wV

la jante a ete acheté chez renault a brive la gaillarde 19 au plus pres d'ou je fait changer mes pneus... donc c'est plutot a vous de me dire pourquoi cette jante n'a pas de numero

Donc une facture existe, il suffit de la produire pour démontrer sa bonne foi

 

elle a ete changé en mars 2005
Par Renault Brives ? ou ailleurs ?

 

et je ne voyais pas utile de le signaler a mon consessionnaire a souillac dans le lot 46...
Si la jante a été changée en dehors du Réseau, son remplacement n'est pas connu dans la base de données du véhicule. Si la jante a été changée par le réseau Renault, il faudrait faire vérifier pourquoi cette information n'est pas connue dans la base de données du véhicule.

 

ensuite j'aimerai savoir ce vous voulais dire par "Mes collegues incidentologues n'ont pas jugé utile d'aller plus loin étant donné l'hitorique de la voiture" la voiture n'a jamais ete accidenté sauf une voiture qui m'a legerement accroché en sortant d'un stationement "portiere ar gauche" ... ceci dis l'expert de mon assurance m'avait mis hors de cause avant qu'on voie qu'une jante n'avait pas de numero...
L'historique, c'est peut-être l'impression d'avoir manqué d'information sur le remplacement de cette jante, assimilée à une tentative de cacher quelque chose...

 

je trouve que les incidentologue ne ce sont pas creusé pour trouver une escuse pour que renault ne prenne pas ses responsabilités dans une afaire comme cel la surtout pendant un remagniement de plan qualité "epr4"...
Kesako ?

 

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Invité §Juj038wV

question bete.

la rupture pourrait elle etre causée par un blocage du roulement; quand celui ci grippe, qu'est ce qui s'arrache? la fusée non?

c'est une idée comme une autre.

Lorsqu'un roulement de roue AR grippe au point de se bloquer (très exceptionnel sur une voiture, plus courant sur les véhicules utilitaires en surcharge), c'est la bague intérieure montée glissante sur la fusée qui tourne et qui marque sévèrement la fusée, mais cela laisse des traces indélébiles sur les portées du roulement et sur le roulement. Hors rien de tout cela semble signalé ici.

 

en tout cas ca donne pas envie d'acheterdans un reseau une voiture qui ne tolere pas un trottoir ou un nid de poule.
Certains nids de poule provoquent de sérieux dégâts quelque soit la marque de la voiture. C'est une question de la taille du creux en question, de la taille de la roue et de la vitesse du véhicule au moment du passage. Je me souviens d'avoir croisé une file de véhicules à l'arrêt juste après un nid de poule, creusé par une sévère pluie et donc masqué car rempli d'eau. Certains véhicules semblaient avoir une simple crevaison, sur d'autres, les roues n'étaient plus en ligne, mais arrachées, sans que je me souvienne des modèles exacts. J'avais simplement noté l'hécatombe.

 

 

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Invité §Mic535Vj

Donc une facture existe, il suffit de la produire pour démontrer sa bonne foi

 

elle a ete changé en mars 2005
Par Renault Brives ? ou ailleurs ?

 

et je ne voyais pas utile de le signaler a mon consessionnaire a souillac dans le lot 46...
Si la jante a été changée en dehors du Réseau, son remplacement n'est pas connu dans la base de données du véhicule. Si la jante a été changée par le réseau Renault, il faudrait faire vérifier pourquoi cette information n'est pas connue dans la base de données du véhicule.

 

ensuite j'aimerai savoir ce vous voulais dire par "Mes collegues incidentologues n'ont pas jugé utile d'aller plus loin étant donné l'hitorique de la voiture" la voiture n'a jamais ete accidenté sauf une voiture qui m'a legerement accroché en sortant d'un stationement "portiere ar gauche" ... ceci dis l'expert de mon assurance m'avait mis hors de cause avant qu'on voie qu'une jante n'avait pas de numero...
L'historique, c'est peut-être l'impression d'avoir manqué d'information sur le remplacement de cette jante, assimilée à une tentative de cacher quelque chose...

 

je trouve que les incidentologue ne ce sont pas creusé pour trouver une escuse pour que renault ne prenne pas ses responsabilités dans une afaire comme cel la surtout pendant un remagniement de plan qualité "epr4"...
Kesako ?

 

 

1) Pas de traces de ce changement dans la base de données.

 

2) En effet, légère impression qu'on nous a caché des choses...De plus, ça nous a été présenté par l'affaire comme "vous comprenez, c'est une famille de clients fidèles, il faudrait faire qqch..."

 

3) Le plan PER4, c'est une revue profonde du fonctionnement des concessions et succursales.

 

Pour en revenir au sujet de la fusée, nous avons demandé de mettre un expert dans le coup. Si il met en cause Renault, nos experts se déplaceront, et si Renault doit payer, nous paierons. Si il met en cause un choc...

 

Je vais me répéter, ce n'est pas que nous ne voulons pas payer, c'est juste que des éléments troublants, du manque d'infos, et l'extrême rareté du phénomène conjuguées nous paraissent bien étranges pour tout payer les yeux fermés...

 

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Invité §chr744PG

je pense qu'il y a un manque d'info des 2 cotés je ne savais pas que vous aviez demander de mettre un expert dans le coup...cela dit il es vrai que nous avons essayé de faire joué le fait que nous sommes une familles fidele a renault.. personnellement c ma 2eme megane en 3 ans mes parent sont a leur 3eme laguna ,5 r21,2 r5, 2 r18 ,r8, dauphine et j'en oublie certainement nous n'avons jamais eu de probleme de prise en garanti pour quoi que ce soi et quand des eventuel réparation on du etre payé nous avons toujours payé ... vous savez je ne cherche pas a faire payer renault a tout prix pour moi c juste une chose qui ne dois pas arriver sans un defaut de fabrication...sinon je suis assuré et je perdrais moin d'argent en faisant marcher mon assurance quand payant un credit pour une megane alors que ca va faire presque 2 mois que je roule en twingo....sinon j'aimerais savoir quelle place occupez vous chez renault mich59...

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Salut,de toute facon il ne faut pas rever tout est fait pour te decourager et desengager la responsabilite des constructeurs,garantie vice cachee,la belle affaire elle fonctionne 1 fois sur 100 et encore je suis large,ils font trainer les expertises pour qu'on se lasse,ils savent tres bien que financierement pour la grande majoritee des gens ce n'est pas tenable.Je ne tiens pas ce discours pour te decourage mais c'est l'attitude des constructeurs qui n'ont aucune consideration pour leur client et qui nous traitent presque comme des crimiels qui m'horipile.

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Invité §Mic535Vj

je pense qu'il y a un manque d'info des 2 cotés je ne savais pas que vous aviez demander de mettre un expert dans le coup...cela dit il es vrai que nous avons essayé de faire joué le fait que nous sommes une familles fidele a renault.. personnellement c ma 2eme megane en 3 ans mes parent sont a leur 3eme laguna ,5 r21,2 r5, 2 r18 ,r8, dauphine et j'en oublie certainement nous n'avons jamais eu de probleme de prise en garanti pour quoi que ce soi et quand des eventuel réparation on du etre payé nous avons toujours payé ... vous savez je ne cherche pas a faire payer renault a tout prix pour moi c juste une chose qui ne dois pas arriver sans un defaut de fabrication...sinon je suis assuré et je perdrais moin d'argent en faisant marcher mon assurance quand payant un credit pour une megane alors que ca va faire presque 2 mois que je roule en twingo....sinon j'aimerais savoir quelle place occupez vous chez renault mich59...

 

 

Peux tu m'envoyer un mp avec le VF1 de ta mégane, que je retrouve le dossier stp.

 

 

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