Grande Punto : Moteur hs

[Invité §Val004As]

Type de problème / symptômes

Bonjour, j'ai récuperer ma voiture au garage après 3 jours d'attente malgré un rdv pris 2 semaines à l'avance 1 er jour, il demonte la chaine de distribution usé et m'appele pour me dire que cela serait bien de changé la pompe a eau par la même occasion comme ca cela evitera la main d'oeuvre plus tard donc 1 journee d'attente pour passage de commande de cette pompe. Le jour suivant, il me rappele pour me dire que l'arbre a came a bouger et qu'il faut le recaler pour que la chaine soit caler a son tour et pour cela doit aussi demonter les injecteurs mais un injecteur est grippé donc il s'arrange autrement.

Je recupere donc mon vehicule le troisieme jour au soir, le moteur tournait donc je me prends la route m'arrête et redemarrer 20 mn plus tard, la voiture ne démarre plus au quart de tour comme avant le travaux de changement de kit de chaine et pompe a eau.

 

Le quatrième jour, je reviens au garage pour leur signaler cela donc il verifie mes niveaux rien a signaler donc il me dit qu'il faut lui ramener le vehicule dans 8 jours pas de place avant mais que je peux rouler sans probleme avec.

 

Huit jours apres, il faut qu'il fasse venir l'arrache injecteur et en attendant il met un produit pour nettoyer les injecteurs mais malheureusement c'est pire la voiture ne demarre pratiquement plus donc il la conserve, il me rappele et me dit sur que la panne viens de l'injecteur donc ok on le change resultat des courses la voiture ne fonctionne plus et decide de tout redemonter chaine, pompe a eau et resultat le cylindre moteur est hs donc changement de moteur.

Le garage me demande d'envoyer au siege social une lettre ar afin qu'il intervienne pour que leur compagnie prenne en charge les nouvelles reparations changement de moteur etc 5900 euros rien que pour le moteur concernant une fiat punto grande de 2009 - 119800 km

Avez vous des conseils pour la suite a suivre concernant l'intervention de l'expert de l'assurance du garage, comment tout cela se deroule, je dois prendre aussi un expert ? Mon assurance n'intervient que si litige qvec l'expert de leur assurance normal ?

Merci de votre aide car je ne sais pas comment cela va finir.

[thoben218]

bonjour,

 

Si l'expert de l'assurance interviens ne lâche rien il doivent remettre la voiture en état et cela a leurs charge a 100 %. J'ai fait intervenir un expert de mon assurance pour un embrayage de C5 et le moins que je puisse dire c'est qu'il se connaisse bien entre eux, l'expert m'as laissé demandé ce que je voulais comme remboursement et j'avais tranché pour 75% ce que j'ai eu, mais après réflexion j'aurais pu avoir 100% je pense. On est un peu démuni fasse a ce genre de problème. Insiste auprès de ton expert d'assurance pour qu'il est 100% de prise en charge vu le boulot qui n'as pas du être très bien fait.

[Invité §Ano243MC]

bonjour,

 

Si l'expert de l'assurance interviens ne lâche rien il doivent remettre la voiture en état et cela a leurs charge a 100 %. J'ai fait intervenir un expert de mon assurance pour un embrayage de C5 et le moins que je puisse dire c'est qu'il se connaisse bien entre eux, l'expert m'as laissé demandé ce que je voulais comme remboursement et j'avais tranché pour 75% ce que j'ai eu, mais après réflexion j'aurais pu avoir 100% je pense. On est un peu démuni fasse a ce genre de problème. Insiste auprès de ton expert d'assurance pour qu'il est 100% de prise en charge vu le boulot qui n'as pas du être très bien fait.

 

 

Bonjour, je vais rien lacher car ma voiture roulait bien avant l'intervention de plus elle est entretenue donc le garage a commis une faute car deja pour un changement de chaine, je vois pas pourquoi il touche aux injecteurs et je viens de faire un mail au siege social qui suit maintenant le dossier en detaillant précisément les operations effectuées et leur signalé que je veux être présente lors de l'expertise de ma voiture.

 

De plus, mon assurance interviendra en cas de litige même si cela dure des mois, je lache rien. Merci de vos conseils et je donne des news de la suite bonne ou mauvaise pour moi, une vrai saga a force.

[thoben218]

Re,

 

J'avais oublier oui moi de mon coté et tu as raison être présent lors de l'expertise c'est très important.

[Invité §pis523Ys]

bonjour ,

ne pas oublié que la voiture est de 2009 ...

les experts risquent de ne pas la réparée , montant de la réparation supérieure à la valeur de la voiture !

a+

[Invité §Val004As]

Re,

 

J'avais oublier oui moi de mon coté et tu as raison être présent lors de l'expertise c'est très important.

 

 

Voilà pk j’ai fait le mail au siège social pour leur préciser et d’écrire de façon détaillée toutes les interventions du mécaniciens car pas sure qu’il dise tout non plus car déjà toucher au injecteur pour un changement de chaîne après tout ce que je lis

[Invité §Val004As]

bonjour ,

ne pas oublié que la voiture est de 2009 ...

les experts risquent de ne pas la réparée , montant de la réparation supérieure à la valeur de la voiture !

a+

 

 

Je me doute de cela et ça fait peur aussi qu’il décote donc pas mal le véhicule vu que la carroserie est moyenne.

Je compte aussi qu’il prenne en compte que le véhicule était entretenu d’ailleurs j'aurai les factures avec moi.

[Invité §Val004As]

bonjour ,

ne pas oublié que la voiture est de 2009 ...

les experts risquent de ne pas la réparée , montant de la réparation supérieure à la valeur de la voiture !

a+

 

 

Je me doute de cela et ça fait peur aussi qu’il décote donc pas mal le véhicule vu que la carroserie est moyenne.

Je compte aussi qu’il prenne en compte que le véhicule était entretenu d’ailleurs j'aurai les factures avec moi.

[Invité §Val004As]

Bonjour,

je viens enfin d’avoir des nouvelles de ce centre auto grâce à l’intervention d’une association de consommateur donc l’expert de l’assurance du centre auto est passée et je viens seulement de l’apprendre donc il doit faire son rapport.

Le centre auto m’indique que cela serait un décrochage de piston ou soupapequi serait venu s’encastrer dans la culasse, je me rappelle plus exactement si c’est piston ou soupape. Je viens de faire parvenir à l’assurance toutes mes factures d’entretiens et maintenant j’attends leur réponse.

[obiwanwilly]

Bonjour

pour faire simple la garage a mal calé la chaine de distribution et flingué le moteur

un travail de sagouin et il le savais

 

 

l'expert lui ne se mouille pas en diagnostiquant simplement la panne sans mettre en cause l'intervenant

[Invité §Val004As]

Bonjour

pour faire simple la garage a mal calé la chaine de distribution et flingué le moteur

un travail de sagouin et il le savais

 

 

l'expert lui ne se mouille pas en diagnostiquant simplement la panne sans mettre en cause l'intervenant

 

 

Je le pense aussi, maintenant, j’attends que l’assurance m’indemnise sinon je ferais intervenir mon propre expert.

[Invité §Val004As]

 

Voilà pk j’ai fait le mail au siège social pour leur préciser et d’écrire de façon détaillée toutes les interventions du mécaniciens car pas sure qu’il dise tout non plus car déjà toucher au injecteur pour un changement de chaîne après tout ce que je lis

 

valerie197

Valerie197

Posté il y a 1 jour

Bonjour,

je viens enfin d’avoir des nouvelles de ce centre auto grâce à l’intervention d’une association de consommateur donc l’expert de l’assurance du centre auto est passée et je viens seulement de l’apprendre donc il doit faire son rapport.

Bonjour,

Le centre auto m’indique que cela serait un décrochage de piston ou soupapequi serait venu s’encastrer dans la culasse, je me rappelle plus exactement si c’est piston ou soupape. Je viens de faire parvenir à l’assurance toutes mes factures d’entretiens et maintenant j’attends leur réponse