207 : Direction assistée défaillante

[Invité §ale013PQ]

Type de problème / symptômes

Bonsoir,

 

Ce que j'ai essayé

Bonsoir,

 

J’ai eu un problème avec mon véhicule, j’étais au feu rouge la direction c’est bloqué d’un coup d’un seul et j’ai le voyant avec le message « direction assistée défaillante « .

 

Je vais l’amener au garage ce week-end, mais j’aurai voulu savoir si je pouvais vérifier quelque chose avant.

 

J’ai tenté de débrancher la batterie et de la rebranche ça n’a rien fait. J’ai regardé les fusibles dans le compartiment moteur et sous le volant mais je ne sais pas du tout lequel regarder.

 

 

C’est une 207 HDI 90cv 1,6 de 2010.

 

Votre aide me sera précieuse, ça va déterminer si elle ira à la casse ou pas parce que j’ai vu que les réparations c’était plus de 2000 euros si c’était le moteur de là direction..

 

Merci d’avance bonne soirée.

[thoben218]

bonjour,

 

2000 euros ça me parait énorme si ce n'est que la pompe de direction. Pour le fusible tu n'as pas le livre d'entretien de la 207 ?

[Invité §ale013PQ]

J’ai acheté le véhicule d’occasion je n’ai pas le livret qui va avec... J’ai lu sur internet qu’il fallait tout changer crémaillère etc...

[Invité §col641Nh]

bonjour

 

c'est une direction électrique, pas de pompe

 

 

il faut faire contrôler le module de direction électrique au niveau de la colonne de direction

[Invité §col641Nh]

J’ai acheté le véhicule d’occasion je n’ai pas le livret qui va avec... J’ai lu sur internet qu’il fallait tout changer crémaillère etc...

non, les pièces (au moins certaines) se remplacent

 

exemple le module avec le moteur

 

par contre, il faudra certainement passer la valise

 

pour moi, 500€ c'est suffisant

 

+ serait du vol

[Invité §col641Nh]

non, les pièces (au moins certaines) se remplacent

 

exemple le module avec le moteur

 

par contre, il faudra certainement passer la valise

 

pour moi, 500€ c'est suffisant

 

+ serait du vol

 

[Invité §ale013PQ]

Merci je vais regarder sa et essayer de remplacer le fusible voir si ça change quelque chose. Mais sinon c’est normal que ça lâche comme sa en pleine circulations? Ça aurait pu dévernir dangereux 500 mètres avant j’étais dans un rond point à trois voies...

[Invité §col641Nh]

une panne envoi rarement un sms pour prévenir

[ravican]

Bonjour,

Le sujet est mis en "résolu" mais il serait bien que l'on sache de quelle manière.

Clt

[Invité §ale013PQ]

Bonjour je viens de prendre rendez vous avec le garage samedi. Premier diagnostic par téléphone peut être la courroie alternative.

 

Je vous tiens au courant Samedi soir

[Invité §dav267kB]

Salut,c'est pris en charge par Peugeot si la 207 à moins de 8 ans.

Contacte la maison mere.

[Invité §ale013PQ]

une panne envoi rarement un sms pour prévenir

 

Ça serait quand même bien pratique

[Invité §ale013PQ]

Salut,c'est pris en charge par Peugeot si la 207 à moins de 8 ans.

Contacte la maison mere.

 

Salut, c’est ce que j’ai pu lire mais malheureusement le véhicule a 8 ans depuis Février.

[Invité §dav267kB]

Contacte quand-même la maison mere.

 

https://www.groupe-psa.com/fr/contact/

[Invité §ale013PQ]

Pour les autres utilisateurs et les visiteurs du forum voici la suite de cette mésaventure:

 

Aujourd'hui diagnostic de la voiture avec la balise:

 

- Problème de la vanne EGR encrassé (rien à voir avec la direction)

- Problème de bougie de préchauffage (rien à voir avec la direction)

- Recirculation des gaz d'échappement excessive, la soupape est trop ouverte par rapport à la valeur de référence (rien à voir avec la direction)

- CODE 5FF Défaut sur le boitier BSI(message temporaire effacé avec succès)

- CODE C1414 Défaillance moteur élec.direction assistée électronique (message permanent impossible à effacer)

Pour mon garagiste, il s'agit de la crémaillère de direction à changer car le module électronique est attaché à celle-ci.

Mais il y a quand même eu une erreur sur le BSI, mais il ne pense pas que cela vienne de la. Avez-vous des avis sur sa?

 

Sinon coût de la main d'oeuvre:

250 € dépose - repose - parallélisme

La pièce doit ce trouver à 500 euros neuve. Donc un coût total de 750 euros.

[Invité §ale013PQ]

Re,

 

S'il vous plait comment est t-il possible de trouver la bonne pièce pour la crémaillère?

 

Yakarouler m'a proposé une pièce en m'assurant quelle était compatible à 350 euros (avec consigne). Oscaro m'affirme que cette même pièce est incompatible est me propose une autre pièce à 650 euros (avec consigne)

[thoben218]

Re,

 

Si tu n'habite pas la "pampa" privilégie le commerce de proximité tu dois pouvoir trouver une boutique de pièces détaché et eux te guideront par rapport a ta carte grise pour quelque euros de plus voir le même prix par rapport a internet et bien souvent tu as la pièce dans les 24 heures et si il y a une erreur il y aura juste a faire échange ce qui est plutôt rare. J'ai déjà commander sur des sites mais j'avoue que j'évite au maximum a cause du délai d'attente.

[Invité §ale013PQ]

Bonjour tout le monde,

 

Aujourd’hui j’ai démarré la voiture, le voyant et le message s’est effacé tout seul et là direction fonctionne.

 

Je précise que depuis 3 jours il fait soleil, et que la direction avait lâché pendant une semaine bien chargé en pluie.

 

Cela pourrait venir d’un problème d’humidité dans le boîtier électronique de la crémaillère?

[Invité §Eve065Xe]

Salut,c'est pris en charge par Peugeot si la 207 à moins de 8 ans.

Contacte la maison mere.

bonjour,

 

je confirme....ma 207 m ' a fait le même coup il y a 1 mois. Moins de 96 mois, c 'est pris intégralement en charge par PEUGEOT car c 'est un défaut structurel- (réparation gratuite en concession seulement ); au dela, seule la pièce est prise en charge mais pas la main d' oeuvre (je ne sais pas par contre pour l 'ancienneté limite).

la pièce seule fait env 400 euros TTC; compter 3h de main d 'oeuvre soit 200 euros...j ' ai contacté le service clientèle de PEUGEOT qui m ' a ouvert 1 dossier avant de contacter le garage peugeot ou elle avait été remorquée...le tout réparé en 24h.

Merci Peugeot!

[Invité §dav267kB]

Salut,est-ce que tu as contacter le siege social comme je te l'ai conseillé?

[Invité §ale013PQ]

Salut, le siège social non, peugeot oui ils m'ont dit vu que la garantie est passé c'était fort probable qu'il ne puisse rien faire. Ils m'ont dit de déposer ma voiture une semaine, mais vu que la direction fonctionne à nouveau depuis 1 mois et demi j'ai laissé coulé

[Invité §Mad774xe]

bonjour,

 

je confirme....ma 207 m ' a fait le même coup il y a 1 mois. Moins de 96 mois, c 'est pris intégralement en charge par PEUGEOT car c 'est un défaut structurel- (réparation gratuite en concession seulement ); au dela, seule la pièce est prise en charge mais pas la main d' oeuvre (je ne sais pas par contre pour l 'ancienneté limite).

la pièce seule fait env 400 euros TTC; compter 3h de main d 'oeuvre soit 200 euros...j ' ai contacté le service clientèle de PEUGEOT qui m ' a ouvert 1 dossier avant de contacter le garage peugeot ou elle avait été remorquée...le tout réparé en 24h.

Merci Peugeot! [/

Bonjour,

 

Je me permets de venir à vous suite à votre commentaire ci dessous.

J ai rdv lundi pour le mm problème mais ma voiture a eu 8ans en septembre dernier.

quel numéro dois je appeler pour ouvrir un dossier svp?

 

Merci à vous

Caro

[/quotemsg]

[Invité §Ano753Nm]

Bonjour

Je partage avec vous la dernières nouvelles concernant le problème de la direction assistée défectueuse sur la 207.

J'ai emmené la voiture chez un garage insigne Peugeot et bonne nouvelle, la prise en charge du défaut à été prolongé,donc à 10 ans de la mise en circulation, au lieu de 8 ans.???

Merci à vous tous car j'ai su discuter avec le garagiste en connaissance de cause.

Ma voiture avait 8 ans et 2 mois et demi...

??

Il a changé le module et tout à été prise en charge par Peugeot.

[thoben218]

Re,

 

Nickel ça c est une bonne nouvelle et merci du retour. Bonne route.

[Invité §Ano135tA]

Bonjour

Problème semblable pour moi avec ma peugeot 207 sw achetée neuve en janvier 2011. 70 000 km uniquement !

Dans un virage, la direction s'est bloquée, le voyant s'est allumé et j'ai fini sur la voie d'en face , à m'arrêter sur le bas côté

Heureusement personne en face... Si tout est électronique, il faut changer le moteur de DA ? Peugeot prend-t-il en charge vu tous ces problèmes ?

merci

cdt

[Invité §Ano135tA]

Finalement pour moi également Peugeot a reconnu sa faute et a tout pris en charge. Pas 1€ avancé. Voiture déposée le matin et récupérée le soir. C est bien quand ça se passe ainsi...

 

 

Bonjour

Problème semblable pour moi avec ma peugeot 207 sw achetée neuve en janvier 2011. 70 000 km uniquement !

Dans un virage, la direction s'est bloquée, le voyant s'est allumé et j'ai fini sur la voie d'en face , à m'arrêter sur le bas côté

Heureusement personne en face... Si tout est électronique, il faut changer le moteur de DA ? Peugeot prend-t-il en charge vu tous ces problèmes ?

merci

cdt

 

[Invité §Ano128xw]

Bonjour, je viens d’avoir le même problème ! Outre la galère de trouver un garage Peugeot qui soit dispo pr s’occuper De ma voiture le service relations clientèles me dit que pas de prise en charge au delà de 8 ans et ma voiture a 8 ans et 5 mois !!!j’attend d’avoir une place chez Peugeot ce qui va encore faire perdre du temps pr avoir le diagnostic et tenter une prise en charge Qd même. Pouvez-vous me dire dans quelle région de France Vs êtes ou ds quel Peugeot vs vs êtes rendu ?merci d’avance

Bonjour

Je partage avec vous la dernières nouvelles concernant le problème de la direction assistée défectueuse sur la 207.

J'ai emmené la voiture chez un garage insigne Peugeot et bonne nouvelle, la prise en charge du défaut à été prolongé,donc à 10 ans de la mise en circulation, au lieu de 8 ans.???

Merci à vous tous car j'ai su discuter avec le garagiste en connaissance de cause.

Ma voiture avait 8 ans et 2 mois et demi...

??

Il a changé le module et tout à été prise en charge par Peugeot.

 

[Invité §Ano743XF]

Type de problème / symptômes

Bonsoir,

 

Ce que j'ai essayé

Bonsoir,

 

J’ai eu un problème avec mon véhicule, j’étais au feu rouge la direction c’est bloqué d’un coup d’un seul et j’ai le voyant avec le message « direction assistée défaillante « .

 

Je vais l’amener au garage ce week-end, mais j’aurai voulu savoir si je pouvais vérifier quelque chose avant.

 

J’ai tenté de débrancher la batterie et de la rebranche ça n’a rien fait. J’ai regardé les fusibles dans le compartiment moteur et sous le volant mais je ne sais pas du tout lequel regarder.

 

 

C’est une 207 HDI 90cv 1,6 de 2010.

 

Votre aide me sera précieuse, ça va déterminer si elle ira à la casse ou pas parce que j’ai vu que les réparations c’était plus de 2000 euros si c’était le moteur de là direction..

 

Merci d’avance bonne soirée.

 

Bsr jais le même problème sur ma Renault espace 4 impossible de démarrer avec indication sur le tableau de bord colonne bloquer tourner le volant aidez moi je ne sais pas d'où ça pourrait venir merci

[Invité §mar056cZ]

Type de problème / symptômes

Bonsoir,

 

Ce que j'ai essayé

Bonsoir,

 

J’ai eu un problème avec mon véhicule, j’étais au feu rouge la direction c’est bloqué d’un coup d’un seul et j’ai le voyant avec le message « direction assistée défaillante « .

 

Je vais l’amener au garage ce week-end, mais j’aurai voulu savoir si je pouvais vérifier quelque chose avant.

 

J’ai tenté de débrancher la batterie et de la rebranche ça n’a rien fait. J’ai regardé les fusibles dans le compartiment moteur et sous le volant mais je ne sais pas du tout lequel regarder.

 

 

C’est une 207 HDI 90cv 1,6 de 2010.

 

Votre aide me sera précieuse, ça va déterminer si elle ira à la casse ou pas parce que j’ai vu que les réparations c’était plus de 2000 euros si c’était le moteur de là direction..

 

Merci d’avance bonne soirée.

 

aout 2019 j ai eu la même mésaventure je peux vous dire que cela surprend de ne plus pouvoir tourner son volant facilement j ai eu l angoisse de ma vie ! cela ne prévient pas a l avance si ce n est qu'un signal sonore, le voyant défaillance de direction et le problème en même temps heureusement pour moi personne en face je suis partie en diagonale . ma voiture est de 2011 vu que c est un défaut structurel reconnu par la marque ,la réparation est pris en charge par Peugeot . bonne nouvelle cette prise en charge depuis quelques mois est passée de 8 à 10 ans .une chance pour moi car si 8 a je l avais dépassé de 4 mois et a moi les frais de réparation .ouf ! je n ai payé que les frais de diagnostic ( 55 e ) . la réparation n a duré que 6 h j ai aussi apprécié de ne pas avoir mon véhicule immobilisé plusieurs jours si vous rencontrez ce problème parlez de cette prise en charge a votre garagiste soyez un client averti !! bonne chance a tous

[Invité §Ano661WX]

Bonjour

 

Même problème que tout le monde sur ce forum à savoir la direction assistée de la 207 qui lâche et on se retrouve à conduire un tank.

Ma voiture a 9 ans.

Plusieurs personnes ont évoqué une prise en charge pour les véhicule de moins de 10 ans et non 8...ce qui m'arrangerait

Ces mêmes personnes ont-elles des sources à ce sujet permettant "d'appuyer" ma demande auprès de peugeot ??

 

D'avance merci

[Invité §Ano661WX]

Re-bonjour,

 

Je viens d'avoir le service clients qui m'a certifié (limite juré promis craché) que la prise en charge était pour les véhicules de moins de 8 ans donc je l'ai dans l'os :q

J'ai eu beau dire que certains témoignages sur des forums attestent d'une prise en charge pour des véhicules jusque 10 ans...ça n'a pas vraiment pesé dans la balance.

Je renvoie donc une bouteille à la mer...Y a-t-il quelqu'un qui a réussi à faire prendre en charge sa réparation de direction assistée pour une 207 de plus de 8 ans ? avec des éléments concrets à la clef qui pourraient faire office de jurisprudence.

Merci

[Invité §Ano844Oq]

Re-bonjour,

 

Je viens d'avoir le service clients qui m'a certifié (limite juré promis craché) que la prise en charge était pour les véhicules de moins de 8 ans donc je l'ai dans l'os :q

J'ai eu beau dire que certains témoignages sur des forums attestent d'une prise en charge pour des véhicules jusque 10 ans...ça n'a pas vraiment pesé dans la balance.

Je renvoie donc une bouteille à la mer...Y a-t-il quelqu'un qui a réussi à faire prendre en charge sa réparation de direction assistée pour une 207 de plus de 8 ans ? avec des éléments concrets à la clef qui pourraient faire office de jurisprudence.

Merci

 

Aujourd'hui il m est arrivé la même chose et je vous fait un retour d experience pour ceux qui n ont pas réussi, c est bien passé à 10 depuis février 2018 et confirmé par 2 garages différents. Si vous voulez les appeler, pour ma part c était le garage Clara automobile de saintes 17100 et mon garage qui va me faire les réparations lundi le Clara auto de saint savinien. En espérant que cela puisse vous aider,

Bonne soirée à tous

[Invité §man080aR]

Bonjour,

Je confirme aussi , il m'est arrivé la même chose en août, (ma voiture avait eu 8 ans en janvier) et tout a été pris en charge par Peugeot .

(au passage merci les forums qui m'ont permis de savoir qu'il y avait un problème sur les directions assistée )

Bonne journée à tous

[Invité §Ano143PS]

Bonjour,

Je confirme aussi , il m'est arrivé la même chose en août, (ma voiture avait eu 8 ans en janvier) et tout a été pris en charge par Peugeot .

(au passage merci les forums qui m'ont permis de savoir qu'il y avait un problème sur les directions assistée )

Bonne journée à tous

 

 

Bonjour, pouvez-vous me dire de combien était la facture! Et avez-vous des documents qui peuvent prouver une prise en charge pour véhicule de plus de 8 ans parce que moi ça vient de m'arriver hier (véhicule de septembre 2011 dc 8 ans et presque 2 mois) et comme indiqué par quelqu'un du forum j'ai appelé la maison mère qui m'a montée un dossier et m'a dit de prendre contact avec un peugeot pour le diagnostic et devis pour la prise en charge qui pour elle était à priori ok. J'appelle mon peugeot pour RDV et confirme que cette panne est prise en charge donc super cool! Puis 30 minutes après avoir appelé la maison mère, un monsieur était déjà entrain d'étudier mon cas et m'a dit que mon véhicule ayant plus de 8 ans et bien il n'y aurait pas de prise en charge!!!!! Je lui ai dit ce que je savais, du passage de 8 à 10 ans, des prises en charge faites sur des véhicules de plus de 8 ans comme dit dans le forum ect..... et bien non il me dit que non c'est 8 ans et il n'avait pas envie d'épiloguer. Il m'a dit qu'il m'enverrait un mail pour me confirmer la non prise en charge! Donc par qui êtes-vous passée svp pour que je puisse me renseigner et faire valoir tout ce qui a été dit. Merci d'avance et merci aux gens de partager leurs expériences!

[Invité §vic137YY]

 

Bonjour, pouvez-vous me dire de combien était la facture! Et avez-vous des documents qui peuvent prouver une prise en charge pour véhicule de plus de 8 ans parce que moi ça vient de m'arriver hier (véhicule de septembre 2011 dc 8 ans et presque 2 mois) et comme indiqué par quelqu'un du forum j'ai appelé la maison mère qui m'a montée un dossier et m'a dit de prendre contact avec un peugeot pour le diagnostic et devis pour la prise en charge qui pour elle était à priori ok. J'appelle mon peugeot pour RDV et confirme que cette panne est prise en charge donc super cool! Puis 30 minutes après avoir appelé la maison mère, un monsieur était déjà entrain d'étudier mon cas et m'a dit que mon véhicule ayant plus de 8 ans et bien il n'y aurait pas de prise en charge!!!!! Je lui ai dit ce que je savais, du passage de 8 à 10 ans, des prises en charge faites sur des véhicules de plus de 8 ans comme dit dans le forum ect..... et bien non il me dit que non c'est 8 ans et il n'avait pas envie d'épiloguer. Il m'a dit qu'il m'enverrait un mail pour me confirmer la non prise en charge! Donc par qui êtes-vous passée svp pour que je puisse me renseigner et faire valoir tout ce qui a été dit. Merci d'avance et merci aux gens de partager leurs expériences!

moi aussi,aujourd'hui,le voiture a problem de assistante direction,je pris RDV lendemain,je attend diagnostic de peugeot;je ne sais pas il pris en charge ou pas pour le voiture déjà passé neuf ans :