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Problème peinture carrosserie sur voiture occasion achetée chez Toyota

 

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 Sujet :

Problème peinture carrosserie sur voiture occasion achetée chez Toyota

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Acy
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acy
  1. Posté le 18/07/2019 à 22:23:19  
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Bonjour,
J'ai acheté une Toyota d"occasion en février 2019.
Elle semblait nickel niveau carrosserie, nous étions deux lors de l'essai, et avons bien fait le tour, elle paraissait en bon état.
Après plusieurs lavages, j'ai remarqué que la peinture s'effritait sur un côté.
Je suis passée ce jour à la concession pour changer les optiques, j'ai montré les morceaux de peinture qui s'écaillaient, on m'a dit qu'elle avait dû être repeinte suite à un accident, mais pas chez eux, d'après la personne que j'ai eu.
Ça, je ne pouvais le savoir lors de l'achat, le vendeur m'avait dit qu'il s'agissait d'un client qui avait toujours fait entretenir son auris chez ce concessionnaire, et avait même fait reprendre son véhicule pour en racheter un neuf chez eux.
Visiblement ce n'est pas vrai car la personne que j'ai vu aujourd'hui m'a bien indiqué que visiblement le véhicule a dû être accidenté et la peinture refaite mais pas chez eux.
Du coup, que puis je faire ? un morceau s'en va à chaque lavage...
J'ai déjà dû rajouter pas loin de 400€ ce jour pour avoir des optiques qui éclairaient normalement, et voilà que maintenant je ne peux plus la laver (karsher ou rouleau pareil) au risque de voir des bouts de peinture partir ! Merci pour vos réponses.

 

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Profil : Routard révolutionnaire
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thoben218
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  1. Posté le 19/07/2019 à 06:45:44  
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bonjour,

Si tu as une assurance tous risque regarde si tu as dans le contrat une assistance juridique car a mon avis ton garage c'est moqué de toi.


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thoben 218
New Peugeot 3008 HDI 150 CV GTLine
Citroën Xsara Picasso 2l HDI 90 CV Exclusive 425000km
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patricklayon
  1. Posté le 19/07/2019 à 11:46:21  
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Bonjour, ca fait plus de 6 mois et je ne sais pas si tu peux te retourner sur le garage pour vice caché mais ont ne sais jamais et pour la peinture, c'est le vernis qui ce décolle ou la couleur ?


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Patrick1267
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acy
  1. Posté le 19/07/2019 à 13:32:17  
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Voici les photos, à chaque lavage, un morceau s'effrite...devantVoir l'image en grand0 votecôté droit 2Voir l'image en grand1 votecôté droit 2Voir l'image en grand1 votecôté droit 3Voir l'image en grand0 votecôté droit 1Voir l'image en grand0 vote

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dingdongtoy
  1. Posté le 20/07/2019 à 08:29:04  
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retour garage avec la garanti anti corrosion (enfin sa dépend de quel année elle est ) entretenue chez eux sa ne veux pas dire que toy fait aussi la carrosserie.

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Profil : Pilote confirmé
obiwanwilly
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  1. Posté le 20/07/2019 à 12:15:20  
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Bonjour
 :o travail de sagouin ça à été repeind sur l'ancienne peinture ??!!
c'est pas un carossier qui a fait ça :q


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Le bonheur des sens commence la ou le diesel s'arrête , à + ou - 3500tr/min

https://www.youtube.com/watch?​v=G8L4f2BMzcE
Profil : Routard révolutionnaire
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thoben218
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  1. Posté le 20/07/2019 à 12:24:33  
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Re,

Si c'était signaler a la vente tu ne peux pas te retourner contre eux par contre si ça ne l'était pas là c'est un vice caché et dans ce cas tu peux te retourner contre eux.


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thoben 218
New Peugeot 3008 HDI 150 CV GTLine
Citroën Xsara Picasso 2l HDI 90 CV Exclusive 425000km
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patricklayon
  1. Posté le 20/07/2019 à 18:46:43  
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Ce sont des réactions de peinture et primaire suite a la réparation.


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Patrick1267
Profil : Routard révolutionnaire
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thoben218
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  1. Posté le 20/07/2019 à 19:47:56  
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Re,

Des réactions !!!! le boulot a été mal fait c'est sûr.


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thoben 218
New Peugeot 3008 HDI 150 CV GTLine
Citroën Xsara Picasso 2l HDI 90 CV Exclusive 425000km
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acy
  1. Posté le 21/07/2019 à 18:22:55  
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Merci pour vos réponses. Ce n'était pas visible à la vente, il y avait à peine un petit défaut très léger, mais l'ensemble paraissait nickel. Je ne m'attendais surtout pas à ce que la peinture s'effrite petit à petit alors qu'à l'achat elle était propre. J'ai envoyé un mail, ferai un recommandé cette semaine et me rapproche d'une assoc de consommateur. J'ai vraiment l'impression qu'ils m'ont bien roulé :-(

Profil : Routard révolutionnaire
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thoben218
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  1. Posté le 21/07/2019 à 19:12:28  
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Re,

Oui n'hésite pas, pour certains faut vraiment qu'il arrête de rouler les clients.


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thoben 218
New Peugeot 3008 HDI 150 CV GTLine
Citroën Xsara Picasso 2l HDI 90 CV Exclusive 425000km
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acy
  1. Posté le 22/07/2019 à 12:57:51  
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C'est d'autant plus décevant de la part d'une concession, le vendeur m'avait assuré que le véhicule avait toujours été entretenu chez eux (toyota gaillard 74), ce qui renforçait ma confiance, mais là....après, j'attends la réponse, ils ne sont pas forcément malhonnête. Je vous tiens au courant !

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acy
  1. Posté le 01/10/2019 à 19:19:06  
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Je donne les suites de ce problème de carrosserie (peinture qui s'effritait) sur une voiture d'occasion achetée chez toyota en février dernier.


Après le mail sans réponse envoyé dans un 1er temps à la concession (toyota gaillard 74), le recommandé a été pris en compte.

Ils m'ont repris la voiture pour remédier au pb.

Je l'ai récupéré aujourd'hui, elle revient du carrossier.
Ils ont remplacé aile arrière, porte arrière et avant, pare-chocs, et repeint une aile.
La responsable carrosserie a été efficace, elle a tout fait pour remédier au pb et ne s'est pas du tout moquée de moi.

Satisfaite donc de ce retour ! :)

Profil : Pilote d'essai
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minniemouse
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  1. Posté le 02/10/2019 à 03:40:22  
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patricklayon
  1. Posté le 03/10/2019 à 18:19:30  
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Il y a encore des personnes correctes, tu as eu bcp de chance ,parce que a l'heure actuelle il n'y a plus de marchand honnête.
Tant mieux pour toi


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Patrick1267
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