Problème peinture carrosserie sur voiture occasion achetée chez Toyota

[Invité §Acy634uZ]

Bonjour,

J'ai acheté une Toyota d"occasion en février 2019.

Elle semblait nickel niveau carrosserie, nous étions deux lors de l'essai, et avons bien fait le tour, elle paraissait en bon état.

Après plusieurs lavages, j'ai remarqué que la peinture s'effritait sur un côté.

Je suis passée ce jour à la concession pour changer les optiques, j'ai montré les morceaux de peinture qui s'écaillaient, on m'a dit qu'elle avait dû être repeinte suite à un accident, mais pas chez eux, d'après la personne que j'ai eu.

Ça, je ne pouvais le savoir lors de l'achat, le vendeur m'avait dit qu'il s'agissait d'un client qui avait toujours fait entretenir son auris chez ce concessionnaire, et avait même fait reprendre son véhicule pour en racheter un neuf chez eux.

Visiblement ce n'est pas vrai car la personne que j'ai vu aujourd'hui m'a bien indiqué que visiblement le véhicule a dû être accidenté et la peinture refaite mais pas chez eux.

Du coup, que puis je faire ? un morceau s'en va à chaque lavage...

J'ai déjà dû rajouter pas loin de 400€ ce jour pour avoir des optiques qui éclairaient normalement, et voilà que maintenant je ne peux plus la laver (karsher ou rouleau pareil) au risque de voir des bouts de peinture partir ! Merci pour vos réponses.

[thoben218]

bonjour,

 

Si tu as une assurance tous risque regarde si tu as dans le contrat une assistance juridique car a mon avis ton garage c'est moqué de toi.

[Invité §pat186YE]

Bonjour, ca fait plus de 6 mois et je ne sais pas si tu peux te retourner sur le garage pour vice caché mais ont ne sais jamais et pour la peinture, c'est le vernis qui ce décolle ou la couleur ?

[Invité §Acy634uZ]

Voici les photos, à chaque lavage, un morceau s'effrite...

[dingdongtoy]

retour garage avec la garanti anti corrosion (enfin sa dépend de quel année elle est ) entretenue chez eux sa ne veux pas dire que toy fait aussi la carrosserie.

[obiwanwilly]

Bonjour

travail de sagouin ça à été repeind sur l'ancienne peinture ??!!

c'est pas un carossier qui a fait ça :q

[thoben218]

Re,

 

Si c'était signaler a la vente tu ne peux pas te retourner contre eux par contre si ça ne l'était pas là c'est un vice caché et dans ce cas tu peux te retourner contre eux.

[Invité §pat186YE]

Ce sont des réactions de peinture et primaire suite a la réparation.

[thoben218]

Re,

 

Des réactions !!!! le boulot a été mal fait c'est sûr.

[Invité §Acy634uZ]

Merci pour vos réponses. Ce n'était pas visible à la vente, il y avait à peine un petit défaut très léger, mais l'ensemble paraissait nickel. Je ne m'attendais surtout pas à ce que la peinture s'effrite petit à petit alors qu'à l'achat elle était propre. J'ai envoyé un mail, ferai un recommandé cette semaine et me rapproche d'une assoc de consommateur. J'ai vraiment l'impression qu'ils m'ont bien roulé :-(

[thoben218]

Re,

 

Oui n'hésite pas, pour certains faut vraiment qu'il arrête de rouler les clients.

[Invité §Acy634uZ]

C'est d'autant plus décevant de la part d'une concession, le vendeur m'avait assuré que le véhicule avait toujours été entretenu chez eux (toyota gaillard 74), ce qui renforçait ma confiance, mais là....après, j'attends la réponse, ils ne sont pas forcément malhonnête. Je vous tiens au courant !

[Invité §Acy634uZ]

Je donne les suites de ce problème de carrosserie (peinture qui s'effritait) sur une voiture d'occasion achetée chez toyota en février dernier.

 

 

Après le mail sans réponse envoyé dans un 1er temps à la concession (toyota gaillard 74), le recommandé a été pris en compte.

 

Ils m'ont repris la voiture pour remédier au pb.

 

Je l'ai récupéré aujourd'hui, elle revient du carrossier.

Ils ont remplacé aile arrière, porte arrière et avant, pare-chocs, et repeint une aile.

La responsable carrosserie a été efficace, elle a tout fait pour remédier au pb et ne s'est pas du tout moquée de moi.

 

Satisfaite donc de ce retour !

[MinnieMouse]

Bonne nouvelle

[Invité §pat186YE]

Il y a encore des personnes correctes, tu as eu bcp de chance ,parce que a l'heure actuelle il n'y a plus de marchand honnête.

Tant mieux pour toi