Clio 4 Rs : Refus de la garantie pour défaut de révision a un an 5100 km

[Invité §fra017qr]

Type de problème / symptômes

Salut

J'aimerai avoir votre avis .

En sept 2017 j'ai fait reprendre ma C4RS cup et j'ai acheté la C4RS Trophy ( phase2 ) Avec une garantie pièce main d’œuvre et entretien de 3 ans .

En Aout de cette année probléme de jeux dans la crémaillère En sept , constat de mon garage Renault local de la nécessité du remplacement a cause d'un jeu anormal . On vas attendre 3 mois la pièce qui a été changée il y a quelques jours .

J'ai récupéré la voiture sans payer bien sur

Et surprise , le Garage Renault me dit que la concession refuse de le payer car il manque la révision de 2018 .

Or aucune info a la prise de ma Trophy pour me signaler que le calendrier des révisions est passé de 2 ans ou 20 000 km a 1 an et 10 000 km . de plus rien sur l'OBD m'a signalé une révision a faire .

On risque de me réclamer 1000 euros le prix du remplacement de la crémaillère.

Est ce ce que j'ai un recours du a l'absence d'indication de la révision ?

Merci

 

Ce que j'ai essayé

J'attends la réponse de la Concession

 

Informations complémentaires

PS: véhicule qui fait 5000 km /an

En septembre 2018 ( ou la première vidange aurait du être faite le véhicule a 5100 km)

En Aout 2019 ou le probléme de crémaillère est constaté le véhicule a 6600 km

Le véhicule a a ce jour 11500 km

[Invité §ana106Wp]

sur les voitures modernes, la vidange est devenue annuelle, même si elle n'a pas roulé, car les huiles hautes performance se dégradent rapidement.

Pour la garantie, fait foi votre carnet de révisions qui mentionne normalement les intervalles de vidange...

A titre de comparaison, sur ma 208 , l'ODB mentionne vidange dans "X km" ou "X mois", le premier échéant...je ne connais pas le fonctionnement des ODB Renault...

[Invité §Ano450AK]

Quel rapport entre l'huile / révision et un jeu dans la crémaillère???

 

La mauvaise foi n'a pas de limite.