Mustang 5 Coupe : Délai de réparation inacceptable

[Invité §Ano653MC]

Type de problème / symptômes

Heureux propriétaire jusque là d’une Mustang 2016 coupé, j’ai eu un pb sur ma batterie qui a débordé sur la borne + détruisant l’attache du faisceau électrique menant au démarreur & à l’alternateur.

Je suis en attente d’une réparation depuis plus de 6 semaines sans avoir de visibilité sur une date de réparation (le faisceau électrique fabriqué aux USA n’est toujours pas arrivé !). Je suis particulièrement agacé de ne pas pouvoir en profiter sachant que ça me coute plus de 1000 € en location de voiture (indépendamment du coût de la réparation de l’ordre de 1100 € !) & le service de relation client Ford est exaspérant & franchement pas à la hauteur, c’est désespérant (+ de 10 appels sans être rappelé, un mail sans réponse, pas de proposition, pas de date & le concessionnaire Ford local sur Strasbourg idem & incapable d’aider ou de proposer qqchose !).

Qq’un aurait-il eu ce même genre de pb ?

Merci de vos avis ou remarques

[fred08190]

bonjour , cela peut sembler long en effet le souci c'est que le faisceau n'est pas comme d'autres marques d'ailleurs quelque chose que l'on stocke , une refabrication les acheminements sans compter les gréves chez nous ne facilite pas le tout .Ford hélas ne pourra vous donner d'information réel sans avoir un tracking sérieux de la maison mère voir d'un dealer aux usa qui acheminera ledit faisceau , bref il va falloir s'armer de patience .bon courage , frédéric naneix anciennement fred mustang garage .

[ozemick]

En plus il y a eu des grosses grèves chez Ford USA.

[Invité §Ano511lE]

En plus il y a eu des grosses grèves chez Ford USA.

 

Tout à fait mais cela semble terminé, ceci dit en attendant le faisceau si celui ci n'est pas grillé dans son intégralité niveau démareur un câblage provisoire eut était suffisant pour dépanner en attendant le bon faisceau, mais les garages moderne ne s'emmerdent plus maintenant, plus de mécanos à l'ancienne et d'électricien sérieux, bref à part la valise. No comment

[Invité §ana106Wp]

j’ai eu un pb sur ma batterie qui a débordé sur la borne + détruisant l’attache du faisceau électrique menant au démarreur & à l’alternateur.

Qq’un aurait-il eu ce même genre de pb ?

 

 

J'ai eu le même problème sur une de mes anciennes autos (française): ça a été réparé chez le concessionnaire, mais ces abrutis n'avaient pas changé la batterie qui fuyait au niveau de la cosse ...2 mois après, l'acide avait tout bouffé= j'ai acheté une cosse neuve de type "connexion rapide" chez un accessoiriste auto+ une batterie neuve+ rinçage général pour éliminer les restes d'acide et réparé moi même, tout ça en 1 journée= souvent on n'est pas mieux servi que par soit même...