Panda : Niveau d'huile après passage chez Feu Vert

[Invité §HEL472XA]

Type de problème / symptômes

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http://forum-auto.caradisiac.com/pole-technique/mecanique-electronique/nouveau_sujet-fiat.htm?template=mechanic-question&brand=Fiat&range=Panda&model=PandaBonjour,J'ai fait changer mes pneus. "Feu vert" fait en même temps une révision de 44 points de contrôle dont le niveau d'huile avant prestation.

 

Le 14 mai, le MOTEUR de ma voiture a failli être CASSE car, pour la première fois de ma vie, j'ai soudain vu un message d'alerte :"huile....arrêtez le moteur immédiatement".

J'ai roulé jusqu'au parking avoisinant et un garage voisin (quelle chance), a remis 2 litres d'huile (le réservoir en contient 3,7 litres normalement).

Hier, je suis allée au garage pensant qu'ils feraient un geste commercial mais NON...."On vous fait çà gratuitement donc NON, pas de geste commercial".

C'est ce qu'ils m'ont dit, en tous cas.

 

Voici le contenu de la FACTURE :

2 Pneus : facturés

1 Diagnostic sécurité gratuit 0

2 garantie 1 pneu facturés

2 forfait pose pneu facturés

2 montage pneu 0

2 équilibrage roue 0

2 valve 0

 

Est agrafé à la facture le diagnostic de 44 points de contrôle dont les deux pneus et j'ai donc 42/44 points de contrôle validés puisque les pneus étaient à changer.

Dans ces 42 points de contrôle sont inclus le :

"niveau d'huile avant prestation" qui a été validé.

 

 

 

Donc, pour moi, je suis repartie du garage avec un niveau d'huile vérifié et , de toutes façons déjà normal avant la prestation d'après ce qu'ils écrivent .

Est-ce donc un argument de leur part de me dire, alors que j'ai des éléments écrits qui disent le contraire de la vérité que, si ce diagnostic est gratuit (mais il est bien présent sur la facture, facturé 0), ils n'ont pas à faire de geste commercial ?

Merci de me tenir au courant car j'ai bien failli perdre le moteur de ma voiture !!

Il est facile de dire que, comme c'est gratuit, il n'ont aucun geste commercial à faire mais puis-je me retourner contre eux et exiger un dédommagement, ne serait-ce que par lettre recommandée ?

Merci pour votre éclairage légal et belle journée à vous. :jap:

 

Ce que j'ai essayé

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Informations complémentaires

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[obiwanwilly]

Bonjour feux vert à vérifier le niveau d'huile à quel date ?

il est de la responsabilité du propriétaire de la voiture de faire les niveaux régulierement et pas se contenté d'une vérification de temps en temps quand le véhicule daigne être présenté à un pro

 

si cette voiture est nourri à la 5W40 c'est un gouffre

 

se moteur fonctionne bien mieux avec de la 10W40

et le titre racoleur de ton topic ne colle pas à la réalité pusiqu'il restais pratiquement 50% du lubrifiant

[Invité §dav267kB]

Salut.

Tu as remis 2l au pif?

[hr74]

Bonjour

Effectivement , en n'arrêtant pas le moteur immédiatement et tournant toujours pour "rejoindre le parking avoisinant" le moteur aurait pu casser...

Heureusement qu'il restait 1.7 l dans le carter...

[Invité §dav267kB]

Comment sais tu qu'il resté 1.7l?

 

Je me renseigne car on accuse souvent les garages et parfois,ce sont les proprios qui font des betises.

 

Tu sais les forfaits de controle dans les centres auto,on y trouve de tout,certaines "techniciens" baclent les controles.

 

Mais bon au final,c'est à toi de verifier regulierement les niveaux,c'est ce que l'on apprend quand on passe le permis.

 

Est-ce que le moteur claque?

 

Si ça claque pas,le moteur n'a rien,oublie cette histoire et roule.

[Invité §dav267kB]

Tu rejettes ça sur le dos de feu vert alors que le centre à fait 1 geste avec les 44 points de controle qui au passage n'est pas gratuit,il n'y a rien de gratuit.

 

 

Le technicien à baclé ce service mais la fautive,c'est toi.

[hr74]

@david60350 Je n'accuse personne...c'est un garage qui a fait le niveau et rajouté 2 l...d'où 1.7l...

Je souligne simplement le fait que le message impose un arrêt immédiat et non de continuer a rouler jusqu'à un parking voisin.

[Invité §dav267kB]

2l de manque d'huile,le moteur aurait degusté.

 

Le 2eme garage qui a remis de l'huile à peut-être "amplifier" la quantité d'huile".

 

1l,peut-être mais 2l.

[Invité §dav267kB]

hr74 preçise aussi qu'1 tel message d'alerte,c'est arrêt immediat sur une place securisee pour toi et la voiture.

 

Le fait de continuer à rouler encore,même très peu,c'est comme grillé 1 feu rouge.

[Invité §ana106Wp]

ça prouve surtout la négligence de la propriétaire de cette voiture qui ne lève jamais le capot pour vérifier les niveaux...

[Invité §HEL472XA]

Bonjour,

MERCI DE LIRE ATTENTIVEMENT CE QUE J'AI ECRIT SUR LE POST PRECEDENT AVANT DE REPONDRE

 

Je DONNE A NOUVEAU LES INFORMATIONS CAR, APPAREMMENT, ETANT DONNE LES REPONSES QUE J AI RECUES, CE N ETAIT PAS ASSEZ CLAIR

1) Feu vert écrit : que le niveau d'huile avant prestation était correct puisque il l'a coché dans les 44 points de contrôle,

 

2) or, il n'y avait effectivement plus d'huile dans le moteur lorsque j'ai reçu un message d'avertissement sur mon tableau de bord, et après le contrôle de Feu Vert, car j'ai vérifié la jauge (2 millimètres d'huile au plus),

 

3) le garage Renault qui était à côté de l'endroit où s'est produit l'incident a juste remis 2 litres l'huile et m'a dit que le réservoir en contenait au plus 3,7 litres,

 

4) effectivement obiwanwilly, je me suis demandé pourquoi Feu vert (encore une fois) avait choisi de l'huile 5W40 alors que j'utilise de la 10W40 depuis toujours mais comme ce n'est pas mon métier, je leur ai fait confiance. Est-ce que je n'aurais pas dû ?

 

Merci pour vos avis,

 

 

 

 

 

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http://forum-auto.caradisiac.com/pole-technique/mecanique-electronique/repondre-723888-1.htm

[poinpoin]

Bonjour,

j'utilise de la 10W40 depuis toujours mais comme ce n'est pas mon métier, je leur ai fait confiance. Est-ce que je n'aurais pas dû ?

 

 

 

 

la 5w40 est l'huile recommandée officiellement ...

 

donc on marche sur la tête .....quand ils respectent c'est pas bon non plus.

[Invité §HEL472XA]

poinpoin : Je fais ce que l'on me dit.

[frischmouth]

Dans ces chaines d'atelier, on y va généralement pour les prix, mais il ne faut pas s'attendre à beaucoup de compétence ou de professionnalisme.

Et les grosses bourdes n'y sont pas rares.

[Invité §HEL472XA]

Merci frischmouth. Depuis ce qui vient de m'arriver, on me dit de fuir toutes les chaînes et" l'Ufc Que choisir" m'a orienté vers une procédure ...que je ne ferai probablement pas. Belle fin de journée.

[bisserier]

" l'Ufc Que choisir" m'a orienté vers une procédure ...que je ne ferai probablement pas. Belle fin de journée.

 

 

Une procédure pour quoi ? Rien n'est cassé. Juste un contrôle non fait.

Les centres autos sont des vendeurs de prestation, pas de vrai mécano (ou à de rares exceptions). A bon entendeur.

[look386]

bsr

Vu que l on n a pas la date du contrôle des 44 points ,( déjà demandé sur la 1ere réponse ) donc du changement de pneus !!!! on peut se poser la question de savoir pourquoi ce niveau d huile n a pas été détecté avant .

Au moins une fois par mois il faut tirer la jauge mécanique ....

Et comme il manque beaucoup de critères importants , kmtrage totale véhicule etc ....etc ....date de la dernière vidange etc ....et une idée de la consommation entre les vidanges , car 2 litres en moins cela n arrive pas du jour au lendemain , pour moi la date de vidange est dépassée depuis quelques temps ......

Alors surement que Feu Vert a été un peu rapide , mais c est au propriétaire de s inquiéter quand même de temps en temps ....

[frischmouth]

Des proprios qui ouvrent le capots, c'est en voie de disparition.

Y en a même de + en + qui ne font même plus les entretiens.

[breizhman44]

2l de manque d'huile,le moteur aurait degusté.

 

Le 2eme garage qui a remis de l'huile à peut-être "amplifier" la quantité d'huile".

 

1l,peut-être mais 2l.

 

J'ai vu des cas de jauges sèches, les moteurs fonctionnaient bien sans aucun bruit suspect

 

Et encore moins d'alerte au tdb

[frischmouth]

Tant qu'il reste assez d'huile pour recouvrir la crépine, et qu'on ne tire pas trop sur le moteur, il n'y a pas de probleme.

[obiwanwilly]

 

4) effectivement obiwanwilly, je me suis demandé pourquoi Feu vert (encore une fois) avait choisi de l'huile 5W40 alors que j'utilise de la 10W40 depuis toujours mais comme ce n'est pas mon métier, je leur ai fait confiance. Est-ce que je n'aurais pas dû ?

 

 

 

Si si bien au contraire , se moteur bouffe un max d'huile en 5W40 et plus du tout en 10W40

 

même les concessionnaire fiat le font , m'enfin les sérieux ...

 

Quelle huile pour motorisation 1.2 69ch?

[Invité §dav267kB]

1) Feu vert écrit : que le niveau d'huile avant prestation était correct puisque il l'a coché dans les 44 points de contrôle,

Il ne faut pas rejeter la faute sur le centre auto.

Tu n'auras jamais gain de cause car la fautive,ça n'a pas changer,c'est toi.

De plus,le moteur n'est pas endommagé.

[Invité §dav267kB]

J'ai vu des cas de jauges sèches, les moteurs fonctionnaient bien sans aucun bruit suspect

 

Et encore moins d'alerte au tdb

Je vais tenter sur ma safrane...

[Invité §dav267kB]

Tant qu'il reste assez d'huile pour recouvrir la crépine, et qu'on ne tire pas trop sur le moteur, il n'y a pas de probleme.

Donc en gros,c'est comme les friteuses SEB,celles ou une cuillere d'huile suffit pour faire des frites.

 

Je vais laisser 50cl dans le carte de ma safrane.

 

Au final,j'aurais peut-être 1 moteur bien doré,pardon,bien bleuté.

[Invité §dav267kB]

Sincerement,je suis le 1er à critiquer feu vert mais la,pour une fois,ils n'y sont pour rien.

 

 

Ils ont leur tord mais les 90% restant sont à mettre à ton actif.

 

Si tu n'avais pas été chez feu vert et que le voyant s'etait allumé,tu aurais lancer une procedure contre toi-même?

[frischmouth]

Donc en gros,c'est comme les friteuses SEB,celles ou une cuillere d'huile suffit pour faire des frites.

 

Je vais laisser 50cl dans le carte de ma safrane.

 

Au final,j'aurais peut-être 1 moteur bien doré,pardon,bien bleuté.

 

Bleu, c'est la cuisson que je préfère.

[Invité §HEL472XA]

Pour look386 : "on peut se poser la question de savoir pourquoi ce niveau d huile n a pas été détecté avant ."

 

Encore une fois, il faut lire mon post :

j'ai bien mentionné que " le niveau d'huile avant prestation" avait été coché comme correct le 7 mai, jour de la prestation

[nono100pi]

bsr

Vu que l on n a pas la date du contrôle des 44 points ,( déjà demandé sur la 1ere réponse ) donc du changement de pneus !!!! on peut se poser la question de savoir pourquoi ce niveau d huile n a pas été détecté avant .

Au moins une fois par mois il faut tirer la jauge mécanique ....

Et comme il manque beaucoup de critères importants , kmtrage totale véhicule etc ....etc ....date de la dernière vidange etc ....et une idée de la consommation entre les vidanges , car 2 litres en moins cela n arrive pas du jour au lendemain , pour moi la date de vidange est dépassée depuis quelques temps ......

Alors surement que Feu Vert a été un peu rapide , mais c est au propriétaire de s inquiéter quand même de temps en temps ....

 

réponses aux questions ci dessus ?

 

km effectué ?

 

le mécano a plombé le centre auto ?

 

le seul moyen c’est de controler le niveau soi meme, pour savoir qui dit la vérité.