Auris 2 Touring Sports : Panne Système changement de vitesses

[Invité §Pro486JC]

Type de problème / symptômes

Le voyant Défaut système changement de vitesse s’affiche aléatoirement.

Toyota n’arrive pas à trouver la cause depuis plusieurs mois et mon véhicule Auris TS hybride est toujours chez le concessionnaire !

Qui a rencontré ce problème ?

Merci.

 

Ce que j'ai essayé

Des techniciens cherchent depuis des mois

D’abord remplacement du boîtier Système changement de vitesse. Sans effet.

Puis recherche sur connectivité, sur ABS. Sans effet !

 

Informations complémentaires

Voiture sous garantie avec 17000 km seulement.

[Invité §col641Nh]

demander, exiger une voiture de remplacement

 

faire la bise pendant la crise du covid on s'en passe

mais ça n’empêche pas de dire bonjour, bonsoir, merci

 

by

[Invité §Pro486JC]

Merci

j'ai u véhicule de remplacement mais plus petit que le mien.

Jusqu'à quand ? car Toyota ne parvient pas à réparer cette panne aléatoire depuis des mois !

clt

[Invité §Pro486JC]

Depuis le 19 février ma voiture est encore immobilisée chez le concessionnaire de la marque.

A ce jour TOYOTA est incapable de résoudre le problème de cette panne !

Le service relation client me dit : je suis désolé de ce qui vous arrive ; les techniciens cherchent ; on vous prête une voiture de location (avec des prolongations de 2 en 2 voire 3 voire 5 jours, voiture qui n'est pas l'équivalente de la mienne avec franchise de 1500€) ; vous pouvez vaquer à vos occupations et engagements...

Mais comment faire des projets familiaux, professionnels dans ces conditions ? Comment planifier des déplacements avec réservations ? Comment s'organiser sans aucune visibilité sur la résolution du problème ? etc.

Si je ne demande pas des nouvelles sur la possible réparation, on ne m'en donne pas et je reçois, mais pas toujours, des SMS m'annonçant froidement la prolongation de la location de la voiture de prêt.

Je suis victime de cette incapacité de Toyota qui "pourrit" ma vie depuis plus de SIX mois.