Caradisiac® utilise des traceurs (cookies et autres) pour assurer votre confort de navigation, pour réaliser des statistiques de visites ainsi que pour vous proposer des services et des publicités ciblées adaptés à vos centres d’intérêts. En poursuivant votre navigation, vous en acceptez l'utilisation. Pour plus d’informations et paramétrer vos traceurs : En savoir plus

 
Publi info
 

Ajouter une réponse
 

     
Vider la liste des messages à citer
 
 Page :
1
Auteur
 Sujet :

Confusion de carburants 'Excellium'

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
rvh31zp
Invité
  1. Posté le 06/02/2012 à 17:59:11  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Publicité
Bonjour

Hier, dans une station service TOTAL, pour la première fois depuis que je conduis (1979), il m'est arrivé de prendre un mauvais pistolet sur une pompe et de mettre 30l de SP98 dans mon véhicule Diesel...

En fait, j'avais décroché le pistolet 'Diesel' classique avant de me raviser pour de l'Excellium. J'ai donc pris le pistolet 'Excellium' voisin sauf que, sur la borne choisie, le seul pistolet labellisé 'Excellium' disponible était du SP98...et non du Diesel.
Résultat des courses : un dépannage, un pompage, 2 heures et un plein perdus, tout cela un dimanche soir, donc au tarif majoré.

Après échange avec la pompiste de la station, il s'avère que la confusion entre 'Excellium' est effectivement une des sources d'erreur.
Est-ce vraiment opportun de la part de TOTAL d'utiliser le même vocabulaire pour qualifier les carburants améliorés ?
En tout cas, pour moi, le mot 'Excellium' devient un repoussoir...


D'autres automobilistes peuvent-ils apporter des témoignages dans le même sens ?

Cordialement,

Sujets relatif
alex832
  1. Posté le 06/02/2012 à 18:50:48  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Ben si c est ecrit c est pas la faute de total non?

  1. config
nicobush
  1. Posté le 08/02/2012 à 10:55:31  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Personnellement, excellium est une gamme de carburant supérieur pour moi.

Donc cela ne me choque pas de voir un gazole et un SP affublé du même qualificatif.
Il y a quand même gazole ou SP98 avant le nom excellium.
Et puis, les pistolets coloré sont là aussi pour éviter les boulettes.

Après, l'erreur est humaine, et je regrette que tu sois tombé dans l'erreur.

Si on veut séparer les deux nom ou peut mettre des noms comme Gazollium et SP98llium  :)  !


---------------
Subaru Impreza 8.5 STI 2.0L 265 CH
Fiat 500X 1.4L 140 CH.
Publicité

Ford Mustang GT V8 Pontiac Trans Am Firebird V8
  1. config
pierre843
  1. Posté le 08/02/2012 à 12:18:06  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
C'est la faute à l'excellium  :d


---------------
Ford Mustang GT V8
Pontiac Trans Am Firebird V8
alex832
  1. Posté le 08/02/2012 à 14:31:25  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
L erreur peut arriver , mais là le pistolet de gazoil est jaune et le sp est vert..................

Publicité

Invité
  1. Posté le 08/02/2012 à 23:43:48  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Le pistolet n'est pas le même, sa couleur n'est pas la même, son diamètre est plus petit et le prix au compteur n'est pas le même !

C'est la faute du boulanger si tu as confondu flûte et pain 300gr ?

alex832
  1. Posté le 09/02/2012 à 14:10:30  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
c est clair

  1. config
billy29200
  1. Posté le 09/02/2012 à 15:46:36  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Publicité
C'est vrai que ça peut arriver de se tromper mais tout est fait pour ne pas que ça arrive.
Une fois j'ai eu un doute mais c'était chez Shell ou le pistolet de SP98 V-Power est rouge, vas comprendre.


---------------
Laguna break 2.0T BVA Luxe Privilège 2006 168.000km
Xsara break 2.0 16V Exclusive 249000km 2003 : paix à son âme
Xantia 1.6i 118000km 1995 : vendue
Invité
  1. Posté le 14/05/2015 à 09:17:37  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour, j'ai fait exactement la meme erreur hier! Chez total, je prends la pompe diesel, et je me ravise pour excellium... 98... A l'odeur, je trouve ca etrange, je reagis, mais trop tard... 14 litres de sp98 excellium au lieu de diesel excellium...
Merci aux imbeciles du marketing de total!
Message cité 1 fois
fatal1ty34
  1. Posté le 14/05/2015 à 18:05:29  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Merci surtout à ceux qui ne savent pas reconnaitre un pistolet jaune d'un pistolet vert ...
Message cité 1 fois

---------------
Ma voiture est alcoolique docteur, c'est grave ?
  1. config
ralphi
  1. Posté le 15/05/2015 à 05:39:48  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

fatal1ty34 a écrit :

Merci surtout à ceux qui ne savent pas reconnaitre un pistolet jaune d'un pistolet vert ...
Afficher plus
Afficher moins



En fait, ça file les ch'tons !

Message cité 1 fois
Message édité par ralphi le 15/05/2015 à 05:42:29
fatal1ty34
  1. Posté le 15/05/2015 à 09:43:11  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

ralphi a écrit :


En fait, ça file les ch'tons !
Afficher plus
Afficher moins


C'est clair surtout qu'a les entendre parler c'est de la faute de total si ils se trompent de pistolet ...


---------------
Ma voiture est alcoolique docteur, c'est grave ?
cobra79800
cobra79800
  1. Posté le 15/05/2015 à 11:43:49  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,
quelqu'un peut il me dire quand arrive le nouveau carburant (Excellium diesel) en France et si c'est déjà fait est-il disponible dans le relais total à Pamproux (79800)
Merci beaucoup pour vos réponses, bonne route à tous.
Message cité 2 fois
Profil : Membre Professionnel
  1. homepage
total-carburants
  1. Posté le 18/05/2015 à 10:09:46  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

San80ju a écrit :

Bonjour, j'ai fait exactement la meme erreur hier! Chez total, je prends la pompe diesel, et je me ravise pour excellium... 98... A l'odeur, je trouve ca etrange, je reagis, mais trop tard... 14 litres de sp98 excellium au lieu de diesel excellium...
Merci aux imbeciles du marketing de total!
Afficher plus
Afficher moins



Bonjour Sand0719,

navré que de cette erreur et des désagréments qui en découlent, mais aussi que vous ayez cette image de nos services.
Mais certains l'ont indiqué plus haut dans ce sujet, il s'agit bien d'une gamme de produits. Les pompes en stations sont bien identifiées et standardisées pour être facilement reconnaissable:

  • l'Excellium Diesel est signalé en lettre noir sur fond orangé;
  • l'Excellium 98 est signalé en lettres en blanches sur fond vert, avec un stop pistolet sur le volucompteur.


cobra79800 a écrit :

Bonjour,
quelqu'un peut il me dire quand arrive le nouveau carburant (Excellium diesel) en France et si c'est déjà fait est-il disponible dans le relais total à Pamproux (79800)
Merci beaucoup pour vos réponses, bonne route à tous.
Afficher plus
Afficher moins


Bonjour cobra79800, l'Excellium nouvelle génération est en effet bien dispo en France. Je vous laisse d'ailleurs prendre connaissance du sujet dédié via ce lien:
Excellium nouvelle version

Toutes les stations de notre réseau qui distribuent la gamme Excellium, que ce soit du SP98 ou Excellium Diesel, sont en version "nouvelle formule".



Victor@Equipe Total Carburants

mais chut !
  1. config
gal111
  1. Posté le 20/05/2015 à 10:04:12  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
C'est clair qu'il faut faire fort pour se planter de pompe :D

Perso ayant une essence et une diesel, les 2 à l'excellium, jamais de souci...Enfin je croise les doigts :o
Mais ça ne me viendrait pas à l'idée de râler contre total, faut assumer ses conneries de temps en temps...
la mauvaise foi est un fléau de nos jours :ange:

Puis avec la carte total, j'ai une assistance au cas où je me plante de carburant il me semble donc ça va :lol:
Message édité par gal111 le 20/05/2015 à 10:05:02

---------------
Peugeot 407 2.2 16v executive pack
Publicité

 Page :
1

Aller à :
 


Les 5 sujets de discussion précédents Nombre de réponses Dernier message
Excellium : Mauvais pour les moteurs DCI ? 131
Excellium sans plomb de Total meilleur que l'Optane d'Elf ? 3
Excellium 98 pour moteur Subaru 4 temps 8
Différentes qualités de carburant 98
Super Premium 95 2