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 Sujet :

Cartes Jubileo - Covoiturage.fr

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
tot63ck
Invité
  1. Posté le 13/02/2013 à 20:01:45  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
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Je profite de votre presence ici pour vous faire part d'un "petit" quelquechose:

Je reviens de la station Total de ma commune, voulant profiter de la carte "20e" offerte selon les conditions de covoiturage.fr (voir II.11 CEE).
Et bien il s'avere que cela ne soit pas aussi avantageux que ça: la carte a refusé de passer meme après 20-30 essais au final j'ai payé avec ma carte bancaire alors qu'elle sortait de son emballage. Et je ne suis pas le seul le caissier me l'as bien expliqué: au 2eme passage elle fonctionnera  :??:  . La station ne vendait que du SP98 (PS: si vous la cherchez elle est en face de votre centre de formation) mais ça en plus du surcout et de votre émargement supplémentaire... mais le SP95 n'est toujours pas interdit à ce que je sache.


Conclusion c'est un bon piege, vous obligeant à passer 2 fois, donc à payer de votre poche au moins une fois. Maintenant je ne sais pas quoi en faire de cette carte, j'ai pourtant bien demandé au préalable si ce type de carte était accepté. Mais je ne tiens pas à me faire avoir une 2eme fois...


Mais bon je m'y attendais.
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Message édité par tot63ck le 14/02/2013 à 13:40:55
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Profil : Membre Professionnel
  1. homepage
total-carburants
  1. Posté le 14/02/2013 à 16:26:42  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

tot63ck a écrit :

Je profite de votre presence ici pour vous faire part d'un "petit" quelquechose:

Je reviens de la station Total de ma commune, voulant profiter de la carte "20e" offerte selon les conditions de covoiturage.fr (voir II.11 CEE).
Et bien il s'avere que cela ne soit pas aussi avantageux que ça: la carte a refusé de passer meme après 20-30 essais au final j'ai payé avec ma carte bancaire alors qu'elle sortait de son emballage. Et je ne suis pas le seul le caissier me l'as bien expliqué: au 2eme passage elle fonctionnera  :??:  . La station ne vendait que du SP98 (PS: si vous la cherchez elle est en face de votre centre de formation) mais ça en plus du surcout et de votre émargement supplémentaire... mais le SP95 n'est toujours pas interdit à ce que je sache.


Conclusion c'est un bon piege, vous obligeant à passer 2 fois, donc à payer de votre poche au moins une fois. Maintenant je ne sais pas quoi en faire de cette carte, j'ai pourtant bien demandé au préalable si ce type de carte était accepté. Mais je ne tiens pas à me faire avoir une 2eme fois...


Mais bon je m'y attendais.
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Bonjour toto1886,

Je suis désolé des problèmes que vous avez rencontrés lors du règlement avec votre carte Jubileo.

Cette carte est une carte cadeau prépayée qui permet le règlement en station de tous les achats (carburants et autres services, à l'exception du tabac, de l'alcool, presse).

Il peut arriver que certaines cartes soient malheureusement défectueuses. Il semble que ce soit le cas de la vôtre.

Je vous invite à contacter notre service Consommateurs afin de vérifier quel est le problème et pourra au besoin vous échanger votre carte:
http://www.total.fr/contact-et​-faq/service-consommateur.html


Bonne journée.

Victor@Equipe Total Carburants

Invité
  1. Posté le 22/02/2013 à 14:36:42  
  2. answer
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Je suis repassé à la station tout à l'heure, meme constat: ça ne fonctionne toujours pas, je vois avec votre lien.
Message cité 1 fois
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Profil : Membre Professionnel
  1. homepage
total-carburants
  1. Posté le 22/02/2013 à 15:47:00  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

tot63ck a écrit :

Je suis repassé à la station tout à l'heure, meme constat: ça ne fonctionne toujours pas, je vois avec votre lien.
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Bonjour,

n’hésitez donc pas à prendre contact avec notre service consommateurs pour qu'une solution vous soit apportée.

Bon weekend


Victor@Equipe Total Carburants

Invité
  1. Posté le 21/03/2013 à 19:30:41  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
C'est bon, la carte renvoyée a fonctionné cette fois, mais la station a aussi eu son nouveau lecteur entre temps.
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Profil : Membre Professionnel
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total-carburants
  1. Posté le 22/03/2013 à 08:43:46  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

tot63ck a écrit :

C'est bon, la carte renvoyée a fonctionné cette fois, mais la station a aussi eu son nouveau lecteur entre temps.
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Bonjour toto1886,

je suis ravi d'apprendre que cela ait fonctionné et que vous ayez donc pu bénéficier des 20€ de la carte.

Comme vous le voyez, il ne s'agit donc que d'une carte cadeau prépayée. Malheureusement la première que vous aviez semblait défectueuse. Cela peut arriver même si ça reste rare.

Mais il y a toujours une solution [smileyper​so


Victor@Equipe Total Carburants

Invité
  1. Posté le 25/02/2016 à 15:21:55  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour à tous. Je suis dans un grand désarroi. Je viens de retrouver 2 cartes jubileo total de 50 euros chacune mais au 27 décembre 2015 donc périmées. Je suis en grande difficulté financière et c'est très compliqué pour moi de jeter 100 euros à la poubelle. J'ai appelé le service client qui m'a répondu que les cartes n'étaient ni reprise ni échangée. Merci de votre retour
Message cité 1 fois
Profil : Membre Professionnel
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total-carburants
  1. Posté le 07/03/2016 à 15:58:55  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
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San57ht a écrit :

Bonjour à tous. Je suis dans un grand désarroi. Je viens de retrouver 2 cartes jubileo total de 50 euros chacune mais au 27 décembre 2015 donc périmées. Je suis en grande difficulté financière et c'est très compliqué pour moi de jeter 100 euros à la poubelle. J'ai appelé le service client qui m'a répondu que les cartes n'étaient ni reprise ni échangée. Merci de votre retour
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Bonjour Sandra30,

nous sommes sincèrement navrés mais nous n'allons pas pouvoir vous répondre mieux que notre service consommateurs.

Victor@Equipe Total Carburants

Invité
  1. Posté le 10/09/2016 à 09:06:06  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Franchement, je ne sais pas pourquoi ils mettent une date de "Fin" sur ses cartes, si ce n'est de faire du bénéfice sur les gens étourdi (comme moi aussi) qui oublient de se servir de la carte avant la date.
Total, vous ne viendrez plus...tout cour....
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Vive essence
  1. config
gt-racing
  1. Posté le 28/09/2016 à 12:50:28  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Dav37ul a écrit :

Franchement, je ne sais pas pourquoi ils mettent une date de "Fin" sur ses cartes, si ce n'est de faire du bénéfice sur les gens étourdi (comme moi aussi) qui oublient de se servir de la carte avant la date.
Total, vous ne viendrez plus...tout cour....
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La carte Jubileo est comme des bons de réduction (publicitaires), c'est "gratuit" donc c'est normal qu'il y a la date de limite d'utilisation.


---------------
La connaissance de la vie de surdité

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anna011
  1. Posté le 05/07/2019 à 18:54:06  
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  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Moi quand j'avais reçu ma carte jubiléo après l'avoir commandé et bien je n'ai pas pu l'utiliser parcequ'il fallait l'utiliser à partir de telle date et moi je ne le savais pas ils ne me l'ont pas dit alors j'était déçue !

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