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 Sujet :

Quel recours en cas d'eau dans le gazoil

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car52ha
Invité
  1. Posté le 08/02/2015 à 20:19:49  
  2. answer
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Pleins faits presque exclusivement dans une station AVIA
C4 Picasso envoyée dans un garage d'Embrun :
devis:
2300 à 4300€

Cause constatée par garage et confirmée par expert de mon assurance : Eau dans gazoil
C'est pas moi qui dope ma C4 avec ajout d'eau minérale.

Retour de vacances en Taxi !!! et C4 laissée à Embrun en attente des décisions de mon assurances ..

Si vous avez des suggestions je suis preneur ... Comprenant qu'il va être difficile de prouver la responsabilité de la petite station de distribution AVIA ou de ses fournisseurs ...Mais je suppose qu'ils sont assurés pour ce genre d'incident.

Merci d'avance
A.F.
Message cité 1 fois
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Profil : Membre Professionnel
  1. homepage
total-carburants
  1. Posté le 09/02/2015 à 14:22:33  
  2. answer
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car52ha a écrit :

Pleins faits presque exclusivement dans une station AVIA
C4 Picasso envoyée dans un garage d'Embrun :
devis:
2300 à 4300€

Cause constatée par garage et confirmée par expert de mon assurance : Eau dans gazoil
C'est pas moi qui dope ma C4 avec ajout d'eau minérale.

Retour de vacances en Taxi !!! et C4 laissée à Embrun en attente des décisions de mon assurances ..

Si vous avez des suggestions je suis preneur ... Comprenant qu'il va être difficile de prouver la responsabilité de la petite station de distribution AVIA ou de ses fournisseurs ...Mais je suppose qu'ils sont assurés pour ce genre d'incident.

Merci d'avance
A.F.
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Bonjour caraibe7,

nous sommes bien évidemment désolés pour tous ces désagréments.

Le plein n'ayant pas été fait dans l'une des stations de notre réseau, nous n'allons pas pouvoir faire grand chose pour vous malheureusement. Sachez toutefois que lorsque des clients se manifestent auprès de nos services pour ce genre de réclamation, nous avons une procédure bien définie qui nous permet de mener les investigations nécessaires au traitement du dossier.

Si le dossier est dans les mains de votre assurance, il ne reste plus qu'à attendre les décisions.

Nous espérons en tout cas que vous trouverez une solution rapide.

Bonne journée.

Victor@Equipe Total Carburants

Invité
  1. Posté le 09/02/2015 à 15:31:17  
  2. answer
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Merci de cette réponse!!!!


J'arrive de la station AVIA, où le gérant a pris cela comme une attaque personnelle, et a failli "me rentrer dedans" pour parler vulgairement.
D'après lui si j'avais eu de l'eau dans le gazoil je n'aurais pas pu faire 2 km !!!
Qu'en pensez vous ???
Alors que l'expert de mon assurance m'a dit que cela pouvait provenir d'un plein antérieur l'avarie de se déclenchant pas tout de suite ...

Je pense que je me servirais chez TOTAL si quand j'aurais retrouvé ma voiture ...Chose qui risque d'être longue avec bataille d'expert.

Merci encore .
A.F.

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  1. config
ralphi
  1. Posté le 09/02/2015 à 20:13:10  
  2. answer
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Pour moi, l'expert se trompe !
Message cité 1 fois
Message édité par ralphi le 09/02/2015 à 20:15:41
Invité
  1. Posté le 09/02/2015 à 23:26:29  
  2. answer
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ralphi a écrit :

Pour moi, l'expert se trompe !
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Alors acte de vandalisme dans le garage demeure la seule explication ...

Message cité 1 fois
  1. config
ralphi
  1. Posté le 10/02/2015 à 07:00:59  
  2. answer
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car52ha a écrit :


Alors acte de vandalisme dans le garage demeure la seule explication ...
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Apès ton dernier plein chez Avia, combien de km après, le moteur de ta voitue a merdé ?

Message cité 1 fois
Invité
  1. Posté le 10/02/2015 à 11:47:44  
  2. answer
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ralphi a écrit :


Apès ton dernier plein chez Avia, combien de km après, le moteur de ta voitue a merdé ?
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Salut et Merci de ton message

aller Gèmenos Le Sauze 245 km environ, voiture dans garage commun copropriété du Sauze, puis 2 jours plus tard 6 km environ (température 10° indiquée à la sortie du garage puis -2° dans la vallée)

Message cité 1 fois
  1. config
ralphi
  1. Posté le 11/02/2015 à 11:17:06  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
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car52ha a écrit :

Salut et Merci de ton message

aller Gèmenos Le Sauze 245 km environ, voiture dans garage commun copropriété du Sauze, puis 2 jours plus tard 6 km environ (température 10° indiquée à la sortie du garage puis -2° dans la vallée)
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Ah ouais ! 245km quand même ! Du coup, l'eau dans le gazole ne provient peut être pas du dernier plein car je doute que l'on puisse faire une telle distance !

206 2L hdi 1999 réal : 281 000 km obj : 300 000 km
  1. config
syntaxerrorbadsector
  1. Posté le 11/02/2015 à 12:53:24  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,
et le filtre à Gazoil avait combien de km sans changement ?

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