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Carconcept-Motorsport SERIEUX ??

 

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Carconcept-Motorsport SERIEUX ??

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motorix
Profil : Vétéran
motorix
Tuning - succès bronze nombre de vues
  1. Posté le 25/03/2013 à 10:29:53  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
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Commande amortisseurs "Bilstein" (2361,60€) le 14 Février 2013 à Carconcept-motorsport, délai donné ~~ 15/20Jours......... non reçu à ce jour 25 Mars 2013.


Après appel le 11 Mars avec Eric le responsable il doit me rappeler bon... le 13 Mars appel de Eric qui me signale qu'à la réception du colis chez son fournisseur celui ayant constaté une erreur dans la référence que Bilstein aurait commise qu'il avait retourné le colis chez Bilstein, mais que je devais recevoir celui çi dans la semaine du 18 au 23 Mars, toujours pas reçu.

Appel le 23 Mars à Carconcept-Motorsport pour lui signaler que j'ai ouvert un litige avec PayPal avec date limite de réception du colis fixé au 31 Mars sinon le litige sera transformé en réclamation avec demande de remboursement à PayPal.

Eric doit me rappeler aujourd'hui 25 ou demain 26 Mars pour informations sur la suite, j'attends !

Ayant vu plusieurs problèmes de ce genre concernant la réception ou le remboursement dans la même rubrique "Tuning" avec Carconcept-Motorsport je tiens à alerter les acheteurs, donc attention avant de passer commande avec eux !!
Message cité 1 fois

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Porsche carrera 991S
S1000RR
Sujets relatif
Profil : Super modo : 10 ans
bisjo
Coupe bronze Tuning Tuning - succès bronze nombre de vues Tuning - succès or sujets
  1. Posté le 25/03/2013 à 12:07:29  
  2. answer
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Message édité par MasterLudo le 01/10/2015 à 08:48:15

---------------
[:djbenzzz:1]
Profil : Vétéran
motorix
Tuning - succès bronze nombre de vues
  1. Posté le 25/03/2013 à 17:01:49  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Hélas il y en a d'autres dans ce genre dans la rubrique "Tuning" :fou:


---------------
Porsche carrera 991S
S1000RR
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Invité
  1. Posté le 25/03/2013 à 18:52:55  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

bisjo a écrit :
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Merci...

Ce topic aura au moins le mérite de prouver la bonne foi et la bonne volonté de carconcept-motorsport.com, puisqu'à l'époque de ces litiges (Mi / Fin 2010), chaque client a soit vu arriver sa marchandise, soit vu arriver son remboursement...

 ;)

Message cité 1 fois
Message édité par MasterLudo le 01/10/2015 à 08:48:15
Profil : Super modo : 10 ans
bisjo
Coupe bronze Tuning Tuning - succès bronze nombre de vues Tuning - succès or sujets
  1. Posté le 25/03/2013 à 18:54:13  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Comment t'es au taquet ouah, hallucinant.
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[:djbenzzz:1]
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Profil : Vétéran
motorix
Tuning - succès bronze nombre de vues
  1. Posté le 25/03/2013 à 19:07:11  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Klu75rg a écrit :

Merci...

Ce topic aura au moins le mérite de prouver la bonne foi et la bonne volonté de carconcept-motorsport.com, puisqu'à l'époque de ces litiges (Mi / Fin 2010), chaque client a soit vu arriver sa marchandise, soit vu arriver son remboursement...

 ;)
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Je souhaite simplement mettre trompé sur Carconcept-Motorsport et confirmer la bonne foi et la volonté de cette société de faire aboutir la commande ou le remboursement, dans les meilleurs délais.


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Porsche carrera 991S
S1000RR
Invité
  1. Posté le 25/03/2013 à 19:10:34  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

motorix a écrit :

Commande amortisseurs "Bilstein" (2361,60€) le 14 Février 2013 à Carconcept-motorsport, délai donné ~~ 15/20Jours......... non reçu à ce jour 25 Mars 2013.


Après appel le 11 Mars avec Eric le responsable il doit me rappeler bon... le 13 Mars appel de Eric qui me signale qu'à la réception du colis chez son fournisseur celui ayant constaté une erreur dans la référence que Bilstein aurait commise qu'il avait retourné le colis chez Bilstein, mais que je devais recevoir celui çi dans la semaine du 18 au 23 Mars, toujours pas reçu.

Appel le 23 Mars à Carconcept-Motorsport pour lui signaler que j'ai ouvert un litige avec PayPal avec date limite de réception du colis fixé au 31 Mars sinon le litige sera transformé en réclamation avec demande de remboursement à PayPal.

Eric doit me rappeler aujourd'hui 25 ou demain 26 Mars pour informations sur la suite, j'attends !

Ayant vu plusieurs problèmes de ce genre concernant la réception ou le remboursement dans la même rubrique "Tuning" avec Carconcept-Motorsport je tiens à alerter les acheteurs, donc attention avant de passer commande avec eux !!
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Citation :


Hélas il y en a d'autres dans ce genre dans la rubrique "Tuning" [smileyper​so

Citation :


Je souhaite simplement mettre trompé sur Carconcept-Motorsport et confirmer la bonne foi et la volonté de cette société de faire aboutir la commande ou le remboursement, dans les meilleurs délais.


Motorix, reprenons du début : Comme indiqué dans votre premier message, je confirme que vous avez bien passé une commande chez carconcept-motorsport.com d'un kit de combinés filetés Bilstein pour un montant de 2 361,60 EUR le 14 février 2013, dont nous avons réceptionné une première moitié du règlement (1 180,80 EUR), via Paypal, le 14 février 2013, puis la seconde moitié du règlement (1 180,80 EUR), toujours via Paypal, le 20 février 2013, avec, en effet, toujours comme indiqué dans votre premier message, un délai de livraison annoncé le jour de la commande de 15 à 20 jours ouvrables après réception, bien évidemment, de l'intégralité du paiement... ...c'est peut-être là que le bas blesse tout simplement !!!...

Aujourd'hui 25 février 2013, nous comptons donc tout juste 7 jours ouvrables de retard sur la livraison de la marchandise, retard lié à une erreur de préparation de commande chez Bilstein même (Dépôt Allemagne)...

Etait-il donc nécessaire d'ameuter de la sorte la communauté d'internautes clients et/ou potentiels clients ??? Nous ne pensons pas...

Bref, ceci étant-dit, la marchandise sera au départ de l'Allemagne, par l'intermédiaire du transporteur UPS, mercredi 27 mars 2013, pour livraison chez vous vendredi 29 mars 2013 ou mardi 2 avril 2013, avec numéro de suivi à l'appui qui vous sera communiqué le jour de l'expédition et renseigné dans les litiges Paypal, ouverts, comme indiqué dans votre premier message, samedi dernier, le 23 mars 2013, et relatifs à vos paiements respectifs...

Bien à vous.

 ;)
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Message édité par MasterLudo le 01/10/2015 à 08:48:15
Invité
  1. Posté le 25/03/2013 à 19:26:57  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
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bisjo a écrit :

Comment t'es au taquet ouah, hallucinant.
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Dans ces cas là, pour éviter tout débordement, le répondant est une nécessité...

 ;)

Message édité par Klu75rg le 25/03/2013 à 19:36:25
Profil : Vétéran
motorix
Tuning - succès bronze nombre de vues
  1. Posté le 25/03/2013 à 19:41:35  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Klu75rg a écrit :

Bref, ceci étant-dit, la marchandise sera au départ de l'Allemagne mercredi 27 mars 2013, pour livraison chez vous vendredi 29 mars 2013 ou mardi 2 avril 2013, avec numéro de suivi à l'appui qui vous sera communiqué le jour de l'expédition...

Bien à vous.

 ;)
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Merci pour cette affirmation qui engage la bonne volonté et la crédibilité de Carconcept-Motorsport. :bien:

Dans l'attente de pouvoir signaler la clôture de ce topic, par la bonne réception de cette commande. :jap:

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---------------
Porsche carrera 991S
S1000RR
Invité
  1. Posté le 25/03/2013 à 19:47:16  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

motorix a écrit :

Merci pour cette affirmation qui engage la bonne volonté et la crédibilité de Carconcept-Motorsport. [smileyper​so

Dans l'attente de pouvoir signaler la clôture de ce topic, par la bonne réception de cette commande. [smileyper​so
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Pas de quoi, merci à vous, malgré l'ouverture de ce topic, pour votre confiance et patience...

Certain de ne pas vous décevoir, nous vous souhaitons donc bonne réception de votre marchandise...

 ;)

Message édité par MasterLudo le 01/10/2015 à 08:48:15
Profil : Vétéran
motorix
Tuning - succès bronze nombre de vues
  1. Posté le 29/03/2013 à 16:30:00  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Commande conforme et livrée le 29/03/2013.

Clôture du topic au bon vouloir de FA.

Merci.
Message cité 1 fois

---------------
Porsche carrera 991S
S1000RR
Invité
  1. Posté le 29/03/2013 à 17:04:25  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

motorix a écrit :

Commande conforme et livrée le 29/03/2013.

Clôture du topic au bon vouloir de FA.

Merci.
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 ;)

Profil : Vétéran
motorix
Tuning - succès bronze nombre de vues
  1. Posté le 22/04/2013 à 18:03:11  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bon je suis toujours en attente de ma facture (déjà demandée depuis plusieurs jours) après la réception de ma commande le 29/03/2013.

Merci de bien vouloir me l'expédier <img
Message édité par MasterLudo le 01/10/2015 à 08:48:17

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Porsche carrera 991S
S1000RR
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Invité
  1. Posté le 22/04/2013 à 22:59:37  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Citation :


Bon je suis toujours en attente de ma facture (déjà demandée depuis plusieurs jours) après la réception de ma commande le 29/03/2013.

Merci de bien vouloir me l'expédier [smileyper​so

Facture expédiée, mais pas de souci, nous vous réexpédierons un exemplaire dès demain...

 ;)
Message édité par MasterLudo le 01/10/2015 à 08:48:17
Profil : Vétéran
motorix
Tuning - succès bronze nombre de vues
  1. Posté le 29/04/2013 à 16:20:36  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Toujours rien reçu [smileyper​so


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Profil : Pilote d'essai
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Coupe bronze Tuning Tuning - succès argent nombre de vues Tuning - succès bronze sujets
  1. Posté le 29/04/2013 à 16:49:59  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Passionnant ce drama :cyp:


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Audi A5 S Line 3L V6 tdi 240 Quattro S-Tronic, GPS advanced, Keyless Go, Toit ouvrant, sièges S5.
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motorix
Tuning - succès bronze nombre de vues
  1. Posté le 04/05/2013 à 16:32:38  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Facture réceptionnée le 04/05/13 :coolfuck:

Merci pour le sticker "Bilstein" ;)
Message cité 1 fois
Message édité par MasterLudo le 01/10/2015 à 08:48:18

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Invité
  1. Posté le 05/05/2013 à 02:08:17  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

motorix a écrit :

Facture réceptionnée le 04/05/13 [smileyper​so

Merci pour le sticker "Bilstein" ;)
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Pas de quoi...

 ;)

Message édité par MasterLudo le 01/10/2015 à 08:48:18
Invité
  1. Posté le 31/12/2013 à 09:59:09  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Je suis nouveau sur le forum, mais lorsque j'ai vu qu'il y avait un post sur "carconceptmotorsport sérieux ou pas?" je me suis senti concerné.
Je vie une mésaventure acec ce sit et plus particulièrement Eric pour ne pas le nommé qui me prend pour un imbécile depuis plus de 6 mois.
Il y a plus d'un an j'avais passé une commande pour kit bilstein, no problème super.
Mais cet été je commande des plaquette de freins EBC, avant arrière, disque de frein arrière et durite aviation pour une audi A6.
Pas de problème il valide ma commande par téléphone et encaisse bien sûr par carte bleue de suite.
Au bout de 2 semaines, finalement il n'y a que les plaquettes qui sont livrées, les durites et les disques, c'est pas bon.
Après plusieurs appels, Eric me dit ,toujours très courtois, qu'il m'enverra la facture avec les durites qui doivent arriver et le remboursement des disques qu'il ne peut pas me livrer
Enfin après plusieurs appels de relance je reçois les durites 1 mois et demi (pas de facture et pas de remboursement des disques par contre).
J'essaye de monter les durites 2 ou 3 semaines après réception car pas de temps avant, je suis à mon compte et beaucoup de boulot.
Finalement se sont les durites pour le modèle 97-01 au lieu du modèle 01-04.(il m'avait bien validé par mail durite pour pour Audi A6 01-04).
Je rappel Eric pour lui expliqué que je ne peux pas les monter, il me précise qu'il va appeler le fournisseur pour savoir si il reprend le tous ou si il me donne le complément des durites arrières(les avant étaient bonnes). Plus d'un mois à l'appeler une fois par semaine pour avoir une réponse aussi simple que on renvois ou on renvois pas et en attendant pas de durites neuves sur ma voiture, alors que les durites avant son en mauvais état(chose dont je lui ai bien sûr parlé)
C'est la faute du fournisseur bien sûr, pas celle de celui qui à oublié de l'appeler. Finalement en insistant Eric me demande de lui renvoyer les durites(à mes frais bien sûr, alors que c'est sa faute) ce n'est pas grave je renvois..
Maintenant cela fait au moins trois mois depuis, qu'il me balade à chacun de mes appels et mails, avec des je vais le faire, je m'en occupe lundi, j'avais oublié.....Toujours très courtois au téléphone avec son air désolé et compréhensif mais en fait il s'en fout et espère que vous aller laissé tomber.
Aujourd'hui ce monsieur me doit 157 euros que je n'arrive pas à récupérer malgré mes incessants appels et mails.
Il y a deux semaine encore je l'appel une nouvelle fois suit au dernier mails que je lui ai fait, il me répond et me dit "ça y est c'est fait je vous ai fais le virement aujourd'hui même". Je reste sur le c.. et le remercie en lui disant enfin, c'été pas si compliqué.
Depuis rien sur mon compte, il m'as encore bien pris pour un c.. et joyeux Noël bien sûr.
Je lui ai donc renvoyé un mail en lui précisant que je commençait à perdre patience et que la prochaine étape serait mon récit sur ce forum ainsi qu'une plainte à son encontre ainsi que son site internet.
Ces gens sont à l'origine de la méfiance des personnes qui font des achats sur internet. Après ils s'étonnent que le commerce aille mal.
Je suis à mon compte en charpente, si je me permet de traité un client comme ça vers chez moi, je ne suis pas prêt de retravailler.
Avec internet c'est plus facile pour eux, heureusement qu'il y à les forums pour parler ce ces sites.

La somme que Carconceptemotorsport me doit est dérisoire au vu du temps que j'ai passé à vouloir la récupérer.Mais dans la mesure ou elle m'est dû, je ne vois pas pourquoi j'en ferais cadeaux.
Libre à mr Eric C. de répondre à cela mais je ne voit ce qu'il pourra dire car tous ceci est tel que cela s'est passé, et je ne vois pas quelle excuse il va pouvoir trouver cette fois ci.
A priori je ne suis pas le seul.

Invité
  1. Posté le 04/01/2014 à 14:06:28  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Suite à ce message posté, Mr C. Eric m'as appelé en me certifiant que le virement avait été fait et qu'il avait été débité de son compte alors que je n'avais rien eu sur le mien.(et ceci depuis 3 semaines)
Bizarre ou pas le virement est passé hier sur mon compte hier.
Comme quoi il faut aller sur un forum et exposer sa vie à tous le monde pour avoir gain de cause au bout de 6 mois.
Je lui ai promis que je posterai une nouvelle fois si cela se faisait rapidement, c'est chose faîte.
De là à dire que je suis content c'est un bien grand mot.
Si je calculer le temps passé pour me faire rembourser ce qu'il me devait, ça ferait pas cher de l'heure.
En tout cas je ne connait pas le raison d'une telle attente(réel oublie ou autre), mais il l'a fait donc je donne l'info.
Site sérieux ou pas?
Je ne sais pas mais je dirai que cela dépend des fois.
Pour ma part, la première fois que j'ai commandé c'est oui, la deuxième fois c'est non.

Eric, j'ai rétabli les choses comme vous l'avez fait, il ne vous reste plus qu'a m'envoyer la facture récapitulative si j'ose espérer.

Sepone

Profil : Pilote
veve63100
  1. Posté le 31/10/2015 à 10:38:47  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour

j'ai moi aussi des problèmes avec carconcept motorsport .
commande et paiement le 07/09/2015 de 4 amortisseurs sport (522 euros) , avec un délai de livraison de 15 jours maxi . 1 moi apres, toujours rien recu , et aucune nouvelles, je décide d'annuler ma commande et demande à etre remboursé .
La personne au téléphone est bien sympa , mais a chaque fois des pormesses non tenu : la rembourssement se fera courant de la semaine prochaine, puis nouveau appel , on change de bureaux, sa sera lundi au plus tard......
j'ai ouvert un litige pay pal , mais sa va etre tres long pour etre remboursé , je pense .
je vais aller aussi porter plainte (tribunal d'instance) , et alerter les services de consommateurs
c'est avec surprise et dégout, que j'ai trouver sur internet, beaucoup de clients qui ont eut des problèmes avec ce marchand .....

Je met donc a garde les futur clients, et leur conseil d'aller acheter sur un autre site !


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hervé SARDENNE
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