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C3

Gros soucis sur C3 Exclusive 2002


Invité §MED620He
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Invité §reh671LR

Vraiment, je m'insurge de voir autant de monde concerné par ce pb.

En effet, lundi matin je m'apretais a prendre ma C3 vehicule 2002 40000kms, au moment de reculer pour aller bosser, j'entends comme un frottement et ai eu beaucoup de mal a manier la direction, queleques secondes plus tard odeur de pneus "cramé". J'ai parcouru 500 M pour la descendre au garage PEUGEOT en bas de ma rue, et a ma grande Surprise le verdict tombe : ressort amortisseur AVG cassé, le drame : il est venu en appui dans le pneu et de ce fait les deux pneus avant sont à changés aussi. Je m'apprete à mandater le SAV citroen (meme si l'agent PEUGEOT m'a déjà informée qu'il ne donnerait pas suite du fait que l'entretien tel que vidange n'est pas fait au garage et car elle a plus de 5 ans. Oui en effet : 5 ANS 1/2 mais quand meme seulement 40 000KMS, mince!!

 

 

C'est vraiment scandaleux...

Pour 18 000 € on pourrait s'attendre à mieux tout de même.

Cela me conforte dans mon choix de véhicule de fabrication allemande.

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Invité §lui283dC

Moi je suis content d'en changer !! Plus que 3 semaines, et depuis que je l'ai ( ocaz 20 000km qui a aujourd'hui 55 000 km ), aucun souci à déplorer, si ce n'est la commande du régulateur de vitesse qui s'est cassée, soit la modique somme de 90 euros pour changer un bout de plastique chez citroën ( !!!!!!!!!!!!! ).

Ce souci d'amortisseur est tout de même très curieux et je ne souhaite pas que cela m'arrive ( a personne d'ailleurs )

Cela fait quand même beaucoup de cas pour que citroën n'agisse pas en conséquence ....

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Invité §jan660wX

Bonjour depuis la Belgique à tous,

Et voilà la maladie Citroën de propage en Belgique, C3 exclusive HDI modèle 2003 ressort cassé roue avant gauche hier soir 60.000km 4ans 1/2.

Dégâts collatéraux cardan biellette de direction .

 

Je vais de ce pas écrire à la direction commerciale citroën . Au vu du contenu de ce forum, je pense que citröen à beaucoup de chance que nous n'avons pas un "Ralph Nader" que nous puissions mettre sur le coup

 

Je vous tiens au courant de la suite donnée par Citroën (ho là j'ai mis une masjucule à citroën ).

 

A+

 

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Invité §inv121ml

Des problèmes d'électronique non maîtrisés... ça devient du banal.

Mais des ressorts d'amortisseurs qui cassent, je n'avais encore jamais vu ça !!!!!!!!!!!!!!!!!

 

Citroën a-t-il compris et expliqué pourquoi ses ressorts cassent ?

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Invité §inv514gg

dimanche 11 mai 2008 gros souci sur l'autoroute entre grenoble et lyon ma c3 me lâche ,le ressort de ma roue avant gauche se casse (j'ai eu très peur) heureusement qu'il y avait un orage avec des trompes d'eau et un fort ralentissement .je n'ose même pas pensé a ce qui aurait pu nous arriver et les dégats que je pouvais causer. A ce jour ma voiture est toujours sur lyon ,en m'annonçant que je dois changer les deux ressorts ,d'autres pieces dont j'oublie le nom ,la jante alu et les deux pneus de devant ,coùt de cette réparation 1082euros .d'après mon garagiste (besançon) ce serait un gros défaut de citroen donc on envisage de faire un courrier a la maison mère de citroen pour signaler notre mécontentement et demander la prise en charge de la réparation

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Invité §ced410kQ

Je pense que tu vas pouvoir porter plainte pour mise en danger de la vie d'autrui. Ca les secouera surement et ils activeront ainsi le dossier. Vois avec l'assistance juridique de ton assurance.

 

Ce n' est pas vraiment de la faute de Citroen car les amortisseurs c' est de l'entretien. Il faut plutôt porter plainte contre Renault ou le gars du contrôle technique car les amortisseurs, normalement c' est la contre visite et contre Renault car ils doivent vérifiés leur véhicules avant de les livrés. Je trouve cela bizarre une garantie de 3 mois pour un concessionnaire ou un agnent de la marque. Peut-être savaient-ils que cette pièce allait cassé et mettre que 3 mois de garantie pour pas sortir leur argents?

 

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Invité §ste363MX

dimanche 11 mai 2008 gros souci sur l'autoroute entre grenoble et lyon ma c3 me lâche ,le ressort de ma roue avant gauche se casse (j'ai eu très peur) heureusement qu'il y avait un orage avec des trompes d'eau et un fort ralentissement .je n'ose même pas pensé a ce qui aurait pu nous arriver et les dégats que je pouvais causer. A ce jour ma voiture est toujours sur lyon ,en m'annonçant que je dois changer les deux ressorts ,d'autres pieces dont j'oublie le nom ,la jante alu et les deux pneus de devant ,coùt de cette réparation 1082euros .d'après mon garagiste (besançon) ce serait un gros défaut de citroen donc on envisage de faire un courrier a la maison mère de citroen pour signaler notre mécontentement et demander la prise en charge de la réparation

 

 

Bonjour j'ai rencontré le même souci avec a C3 (Je precise ma C3 a été mise en circulation en 04/2003 et a 110 000 km

voir un post précédent pour le souci de ressort).

J'ai tapé du poing sur la table avec Citroen France à Paris. Vous trouverez les coordonnées sur le site Citroen France.

Résultat une prise en charge des toutes les réparations hors main d'oeuvre ce qui a tout de même fait passer la facture de 1200 € à 400 €.

De plus je vous précise que la personne du concessionnaire Citroen de Voujeaucourt (25) a reconnu qur Citroen France était au courant du problème mais que le nombres de véhicules concerné n'était pas suffisament important pour qu'il y ai un rappel !!!!!

Et surtout n'hésitez pas à demander un véhicule de remplacement le temps de réparation même si votre assurance ne prend pas ce cas en charge, c'est tout de même la moindre des choses

Au plaisir.

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Invité §inv621pL

et oui moi aussi meme probleme a ma c3 ressort amortisseur casse

 

quelle galere

 

je vous conseille d appeler le 01.58.79.18.18 mais attention mettait votre voiture dans un garage citroen pour avoir un peu de chance pour la prise en charge . ils vont ouvrir un dossier et vous tenir au courant si prennent en charge ou pas sous 72h max

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Invité §MgS450LO

Je vois que je ne suis pas le seul...ma c3 exclusive 1.4 HDI 16V de 2003 (+5ans) 120000 km le ressort avt gauche vient de casser dans mon garage ce matin...remorquage et changement des 2 ressorts + 2 amortisseurs d'après mon garagiste. Les personnes qui ont eu ce problème peuvent-elles me donner l'issue de leur démarche chez citroen france et le prix de ces pièces + Main d'oeuvre...j'ai peur de la douloureuse juste avt les fêtes.

 

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Invité §san421kS

Bonjour.Ce n'est pas à Citroen qu'il faut écrire,ils s'en f---e,mais aux responsables syndicaux de la boite.Ils faut qu'is sachent pourquoi ils vont etre au chomage et que(les statistiques le prouvent)il se vent de moins en moins de voitures du groupe PSA,de + en + chères ,très peu fiables,avec des couts de réparations exhorbitants et surtout un mépris total des clients!!!!

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jusqu'a présent c'était la twingo qui petait ses ressorts d'amortisseur comme il en pleuvait, avec la clio1 pas loin, citroen ont ils décidés de piquer la place, moi qui recherche une c3 pour ma copine, cela ne donne pas confiance déjà que je n'ai pas confiance dans les autos françaises pour cela qu'en ai plus...

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Invité §inv151jT

Je viens de recevoir ma facture = 450 euros pour 2 ressorts, 2 amortisseurs et 1 soufflet de cardan. Je fais de suite un petit courrier à citroen pour éventuellement un dédommagement !!!

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Invité §inv202Zv

Bonjours à tous

 

J'ai une C3 , je viens d'avoir le meme probleme de suspension , j'ai changé l'arrière gauche , Il y a quatre mois

et aujourd hui c'est l'avant gauche qui casse!!!

 

comment faire pour reclamer aupres de citroen ??

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Invité §lau471ot

cette question de casse de suspension flaire le vice caché à plein nez..

citroen devrait prendre ses responsabilités et assurer financièrement ce problème là... c'est un vrai scandale ça..

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Invité §Ami811jy

Bonjour à tous,

 

Et bien commençons par vous souhaiter à tous, en plus d'une grosse santé, infiniment moins de tracas sur vos Citröen C3 ! :lol:

On pourra dire : défauts de jeunesse de la C3, car à en lire les différents forums sur cette voiture, les années 2002 et 2003 n'ont pas été favorables à ce modèle. A vous lire tous, vous en faites la démonstration.

 

Pour ma part, je dois acheter dans quelques semaines la C3 1,6 HDI 92 CV Exclusive chez mon concessionnaire ou mieux chez l'un des mandataires les plus intéressants du marché : Auto.IES : 14 569 euros, Bonus éco déduit !

 

Qu'en pensent les propriétaires de ce modèle ? (Je crois savoir qu'elles ne seront plus fabriquées à compter de mars de cette année.)

 

Merci à vous, et bonne route !

 

 

 

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Invité §inv305Af

Bonjour,

J'ai une Citroen c3 HDI modele 2003 et comme vous tous mon ressort avant droit s'est cassé au démarrage au stationnement ce matin. Hier soir tout était normal. Est-ce que quelqu'un a eu gain de cause dans ces démarches ? y-a-til une procédure pour obtenir réparation auprès de CITROEN ?

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Invité §MgS450LO

J'ai donc envoyé un mail à citroen france - relation client qui m'a contacté dès le lendemain, ils ne m'ont rien remboursé sur ma facture mais nous font un geste supplémentaire pour l'achat d'un nouveau véhicule car nous étions en pourparler pour acheter un C4 Picasso...

Voili voilou fin de l'histoire.

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Invité §inv661or

Même problème il y a 4 jours en roulant sur autoroute à 104 km/h, heureusement à minuit avec une circulation très faible (et à 200 m d'une station service, ce qui a été bien utile). Rupture nette du ressort de suspension avant gauche avec torsion de la biellette de direction. Arrivé au centre de secours, le dépanneur m'a montré une C3 de la société d'autoroute sur pont élévateur qui avait eu exactement le même problème. Hier, un ami m'a signalé que sa fille avait eu aussi le même problème mais à l'arrêt.

Ceci semble un problème récurrent de Citroën qui n'a pas l'honnêteté de le signaler à ses clients ni de prendre les mesures adéquates.

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Invité §mm7185Nl

Bonjour, apparement, ce probléme est récurent sur la C3, nous venons de le découvrir, en quittant une station service (ressorts d'amortisseurs cassés à l'avant) et heureusement à vitesse réduite, ils ont donc conscience de ce défaut et laissent des gens mettre leur vie en danger. Sont écoeurants.......

Bonjour à tous,

Je suis nouvelle sur le forum et j'aurai besoin de vos lumières. j'ai acheté il y a un mois via un garagiste (Renault) une C3 Exclusive de 70 000 kms de 2002, garantie 3 mois. Voilà 15 jours, la voiture était garée devant la maison, quand un énorme claquement s'est produit à l'avant de la voiture. Impossible de reculer, la roue avant frottait. Le garagiste s'est déplacé, et a ramassé sous la voiture un morceau du ressort d'amortisseur qui s'était cassé net ! Il n'avait jamais vu cela et était livide en imagineant ce qui aurait pu arriver en roulant sur l'autoroute. J'ai demandé également à ce qu'il change le second ressort.....et alors là surprise ! le second ressort avait le même défaut que l'autre (mais n'avait pas encore cassé, ouf) il avait également une "paille" dans la matière. Nous avons fait un courrier à Citroën, mais nous attendons toujours une réponse... Est ce quelqu'un parmi vous aurait rencontrer le même soucis ? D'autre part, (ben oui pas de chance), hier en mettant en route la voiture, le voyant de refroidissement du liquide était déjà au rouge alors que la voiture n'avait pas encore roulé...Direction le garagiste, et là le moteur du ventilateur qui refroidit tout cela (je ne connais pas bien les termes techniques) avait complètement "cramé"...

Honnètement, maintenant à chaque fois que je prends ma C3, j'ai un peu les chocottes (oui je sais je suis une fille ! ) car je me demande ce qui va encore m'arriver.

Bref, tout ceci pour savoir si quelques uns d'entre vous on rencontrer tous ces problèmes et comment les ont ils réglés ? Je vous remercie à tous de bien vouloir m'aider. Bien à vous

 

 

---------------

TAKE CARE OF YOU

 

 

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Invité §mm7185Nl

pouvez vous me donner la marche à suivre pour obtenir une eventuelle prise en charge de Citroën, les adresses Mail et N° de téléphone sont les bienvenus. Comment peuvent ils laisser rouler les gens dans de telles conditions?

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Invité §chr851mc

Salut,

 

Moi aussi je suis une fille qui ne comprends pas grand chose aux voitures mais avec tout ce qu'il m'arrive avec ma C3 meme serie, meme année que la tienne je commence à etre au TOP!!!! Franchememnt je te souhaite bon courage , le garage m'as dit que c'etait une serie avec pleins de problemes.... J'en été super contente au debut puis jai commençé a entendre un bruit a l'avant droite, pbleme ds la direction, ensuite un clapet du chauffage qui reste bloqué ce qui fait un bruit attroce ds l'habitacle, de l'eau stagne ds mon phare, plus de feu de recul a priori contacteur a changer et là jai fais changer l'embrayage a 100000kms et la boite à vitesse.... donc tu vois je te souhaites beaucoup de courage!!! D'ailleurs je vais tres vite m'en débarrasser..!!!! Bonne journée

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Invité §Fit434dg

Bonsoir,

j'aurais aimé faire un recours auprès de Citroën car j'ai eu le même problème avec ma C3 exclusive (100 000km).

J'ai eu mon ressort de suspension cassé net en prenant ma voiture un matin.

 

Quelqu'un pourrait il m'aider ?

 

D'avance merci.

Fitz.

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Invité §inv035YH

Salut à tous,

 

Je suis tombé sur ce post par hasard et je dois dire que c'est particulièrement flippant. Il y a environ 3 semaines, j'ai fait l'acquisition en concession d'une citroen C3 exclusive de décembre 2004, qui affiche 40 000 kms au compteur.

Je n'ai pas eu encore ce pb de suspension qui casse sans raison mais ça me fait flipper. Est-ce que quelqu'un sait si cette casse ne concerne que les modèles 2002 - 2003 ? Ou s'il y a des signes avant coureurs de cette casse subite ??? Peut-on vérifier ou voir ce défaut directement à l'oeil ?

 

Je sais, ma voiture est sous garantie pendant 12 mois. Mais bon, je me dis qu'un tel défaut peut me coûter la vie... et celle là elle n'est pas garantie par Citroen, ni personne :pfff:

 

Merci de vos réponses.

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Invité §del628LV

Bonjour à tous !

 

Ca fait du bien de savoir que l'on n'est pas seule !!

 

J'ai eu aussi le ressort de suspension avant gauche de casser sur ma C3 92CH 1.4 16V HDI Exclusive modèle 2002 (120 000 km). J'ai eu de la chance car c'est arrivé en ville et je rallantissais pour prendre un rond-poind . Donc je devais être vers 40km/h. A savoir que, juste avant, je venais de faire 200 km d'autauroute dans la journée (en co-voiturage)..... Déjà que ça fait un drôle d'effet à 40km/h, je ne sais pas ce que ça aurait pu faire à 130km/h.... (donc mes collègues ont un peu flippé quand je leur ai raconté ma mésenvature)

 

Bon ayant une extension de garantie de 5 ans, le remorquage + le remplacement du ressort et du capteur ABS + le véhivule de location ont été pris en charge par ICARE. Par contre, j'ai dû payer le soufflet de transmission qui a été perçé à cause du ressort cassé et l'autre ressort (avant droit - par prévention). J'ai essayé de négocier pour ne pas payer mais rien à faire. Ils estiment que même si le ressort est une pièce qui ne s'use pas, la garantie citroen est valable que 2 ans !!!

Je voudrais aussi faire un courrier à CITROEN mais je ne sais pas si ça vaut le coup et je ne sais pas trop comment m'y prendre J'ai une proctection juridique Pleins droits : dois-je l'utiliser ?.

 

Pour infos, j'ai eu aussi d'autres soucis sur ma C3 (ça fait 3 ans et demi que je l'ai): on m'a changé la climatisation, le boitier de servitude et le turbo. Tout a été pris en charge par l'extension de garantie : donc j'avais eu de la chance jusqu'ici.

 

Merci d'avance pour vos réponses

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Invité §Tip375oV

C'est fou ce genre de problème, je ne sais pas pourquoi pour beaucoup ça se produit quand ils prennent leur voiture mais en effet un jour ça risque de se produire sur l'autoroute...

 

C'est scandaleux de la part de citroen de ne pas faire de rappel. Comment mettre en danger la vie des gens pour économiser 3 francs six sous...

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Invité §inv172As

J'ai eu un problème avec ma C3 neuve, elle avait 8000 km et les amortisseurs arrières étaient "mort".

je suis très content de cette petite voiture.

C'est de l'humour ou quoi ?? Tu trouves ce genre de défaut "normal" ?

Non seulement c'est aberrant, mais en plus hyper dangereux.

 

Ce problème de ressorts qui cassent sur la C3 est archi-connu et pas sûr qu'il soit solutionné.

 

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Invité §inv172As

Même problème sur la 1007 (même plateforme)

Peugeot a fait la réparation et a confirmé que le ressort à casser à cause du froid -10< deg

Du jamais vu pour moi mais bon on peut toujours imaginer que c'était de l'acier à 2 balles de chine.

il faut compter 2 jours pour la réparation en raison du site de production du ressort qui est au Maroc.

Tout simplement, PSA achète ses pièces à des fournisseurs de merde (Chine ? Maroc ? à confirmer).
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Invité §inv354XK

Bonjour,

 

La voiture de ma femme a eu exactement le meme probleme, apres une nuit par 3-7°c, elle a reculé de 2m et ensuite la voiture s'est ecrasée au sol.

Le garagiste est venue chercher l'auto avec un plateau, verdict : ressort avant gauche cassé net.

citroën c3 exclusive 2002.

Aucun signe annonciateur de faiblesses.

On va voir avec le garagiste pour ce qui est des frais et d'eventuels recourts.

Je posterai des que j'aurai de news.

 

Comme cité précédement, pocesseurs de C3 de 2002, mefiez-vous.

 

Bien à vous.

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Invité §inv143eL

J'ai eu ce même problème de ressort d'amortisseur cassé sur ma C3.

 

Un petit conseil : pour être dédommagé par Citroen, il faut impérativement faire remorquer votre véhicule dans un garage Citroen.

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Invité §inv882Sx

Bonjour,

 

Je viens également d'etre victime d'une rupture de ressort de suspension sur mon berlingo HDI90 de 2003. Le compteur affiche 78000km. Cette rupture à eu lieu au moment de rentrer mon véhicule dans le garage donc pas de choc ni d'utilisation anormale. J'ai aussitot envoyé un mail à Citroen (rlc@citoen.com) et j'attends leur réponse.

Dès que j'ai une information je ne manquerai de vous communiquer leur réponse.

Par ailleurs je prends contact avec mon garagiste pour avoir son avis sur le sujet et savoir si ce type d'incident est légion sur Citroën Berlingo et C3.

 

A suivre donc

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