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Pneu éclaté en sortant du concessionnaire.


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Bonjour, ma mère a récupérée sa Dacia Sandero II Stepway hier après midi, toute contente elle prend le volant et la c'est le drame.

 

À peine 50m fait, il faut descendre un trottoir pour sortir du concessionnaire et paf, le pneu avant droit qui explose en le descendant. Résultat, pneu mort, enjoliveur cassé et jante bien marquée.

 

On retourne voir le vendeur et visiblement ils ne vont pas prendre en charge le remplacement du pneumatique ni le remplacement de l'enjoliveur. Il doit en référer à son chef avant la fin de semaine mais ne sait pas s'ils pourront faire un geste.

 

S'ils ne prennent pas en charge les réparation, quel recours as ton dans un cas comme ça ? D'après lui une fois la voiture sortit de leurs locaux ils sont juridiquement non responsables, je veux bien le comprendre mais éclater un pneu en descendant un trottoir de quelques centimètres faut pas abuser non plus..

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Bonjour, ma mère a récupérée sa Dacia Sandero II Stepway hier après midi, toute contente elle prend le volant et la c'est le drame.

 

À peine 50m fait, il faut descendre un trottoir pour sortir du concessionnaire et paf, le pneu avant droit qui explose en le descendant. Résultat, pneu mort, enjoliveur cassé et jante bien marquée.

 

On retourne voir le vendeur et visiblement ils ne vont pas prendre en charge le remplacement du pneumatique ni le remplacement de l'enjoliveur. Il doit en référer à son chef avant la fin de semaine mais ne sait pas s'ils pourront faire un geste.

 

S'ils ne prennent pas en charge les réparation, quel recours as ton dans un cas comme ça ? D'après lui une fois la voiture sortit de leurs locaux ils sont juridiquement non responsables, je veux bien le comprendre mais éclater un pneu en descendant un trottoir de quelques centimètres faut pas abuser non plus..

 

 

En descendant un trottoir, il faut un choc sérieux pour qu'un pneu perde sa pression, au point d'abimer la jante.

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Ben franchement, j'étais assis côté passager, donc du côté ou le pneu a éclaté et ça a pas été violent comme choc. Elle devait rouler a 10/15 et le trottoir était un trottoir haut (merci les mecs qui ce gare n'importe ou).

Je l'ai déjà fais des dizaines de fois avec ma 106 et elle aussi surement avec sa Kangoo et j'ai jamais vu un pneu éclaté pour si peu

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Ben franchement, j'étais assis côté passager, donc du côté ou le pneu a éclaté et ça a pas été violent comme choc. Elle devait rouler a 10/15 et le trottoir était un trottoir haut (merci les mecs qui ce gare n'importe ou).

Je l'ai déjà fais des dizaines de fois avec ma 106 et elle aussi surement avec sa Kangoo et j'ai jamais vu un pneu éclaté pour si peu

 

 

Le terme explosé, c'est surprenant, surtout en descendant d'un trottoir.

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Pour exploser, le pneu devait avoir un défaut de fabrication ( ce qui me paraît peu probable étant donné les contrôles qualité auxquels sont soumis les fabricants) ou il du subir une avarie postérieure (nid de poule, coup de trottoir avec déchirement de sa structure interne) :spamafote:

 

Pour faire simple je pense qu'il est utopique de vouloir faire porter le chapeau au concessionnaire, par contre il est toujours possible de discuter pour une prise en charge de la jante si nécessaire et de l'enjoliveur. Pour le pneu, à moins d'être sur d'établir la responsabilité du garage, ben il faut se faire une raison, mais ça sera de la poche de ta mère... :spamafote:

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Le pneu a bien éclaté : gros bruit et y a une entaille de 5 / 6 cm sur le flan du pneu.

Le concessionnaire viens de nous rappeler dans l'après-midi, ils vont prendre en charge les réparations à 100% (jante, pneu et enjoliver neuf) sous condition qu'on mette une bonne note au questionnaire de satisfaction qu'on reçoit suite à l'achat de la voiture.

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Le pneu a bien éclaté : gros bruit et y a une entaille de 5 / 6 cm sur le flan du pneu.

Le concessionnaire viens de nous rappeler dans l'après-midi, ils vont prendre en charge les réparations à 100% (jante, pneu et enjoliver neuf) sous condition qu'on mette une bonne note au questionnaire de satisfaction qu'on reçoit suite à l'achat de la voiture.

:bien:

 

Beau geste commercial, même si c'est rageant il n'était pas obligé de le faire. :)

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Invité §Ano558wR

Salut , 3bars c'est pas énorme c'est se que je met a l'avant "stepway" , l'éclatement ou déchirement du flan viens surement d'avoir pris un trottoir de face , ce qui fragilise la structure , enfin le commercial est un "bon" commercial :jap:

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Le pneu a bien éclaté : gros bruit et y a une entaille de 5 / 6 cm sur le flan du pneu.

Le concessionnaire viens de nous rappeler dans l'après-midi, ils vont prendre en charge les réparations à 100% (jante, pneu et enjoliver neuf) sous condition qu'on mette une bonne note au questionnaire de satisfaction qu'on reçoit suite à l'achat de la voiture.

 

 

Très correct comme deal! :bien:

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Invité §Ano761fJ

[h2]LES RISQUES D’UN PNEU SURGONFLÉ :[/h2]

  • Un pneu surgonflé sera plus rigide et la surface de contact avec le sol sera réduite.
  • Ils seront plus vulnérables si vous roulez sur des chaussées déformées ou sur des débris, entraînant une sensibilité aux chocs plus importante (détérioration de la bande de roulement, rupture carcasse).
  • Une usure anormale sur la bande de roulement au niveau de la section centrale.
  • EST IL NORMAL QUE LE CONCESSIONAIRE VOUS LIVRE LA DACIA AVEC DES PNEUS A 3KG NON
  • https://blog.allopneus.com/wp-content/uploads/2012/03/pression-pneu-2.jpg

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