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Decrivez vos soucis de Climatisation sur votre Espace V


geant_vert78
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Salut tout le monde,

 

Vos histoires là, ça me donnerait envie d'aller gratter du côté d'une procédure d'annulation de vente ou remboursement partiel, pour cause de vice caché.

Vu que la garantie n'y fait rien, et qu'il n'y a pas de solution...

 

Définition de vice caché :

Lorsque vous achetez un produit, le vendeur (ou le fabricant) doit vous garantir contre ses défauts cachés. La garantie s'applique à condition que le défaut soit caché, rende le produit impropre à l'usage auquel on le destine et existe à la date d'acquisition. Vous avez 2 ans pour agir et bénéficier de la garantie, sans frais.

 

Source : https://www.service-public.fr/ [...] its/F11007

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ah bah tiens, ca me rappelle que mon ultimatum pour la reprise (si les pb ne sont pas résolus (clim en autre) de l'E5 est dans 16 jours.... et toujours aucun contact de Renault.... dans mon cas ( je le répète au cas ou), la bagnole est au niveau du SAV et du service clientèle : nul ! tout le monde s'en moque délibérément et ne répond plus à rien.... Bienvenu au Benelux

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Il y a bien un pb sur les modèles de 2015 voir début 2016 ... J'avais un espace de septembre 2015 et la gestion de la clim n'était pas Top ! Sensation de froid par moment et obligé de mettre la température de confort à 23° en mode manuel !

Depuis que j'ai un espace 5 de 2017 .. la climatisation fonctionne à merveille avec une température de confort à 20° le tout en automatique et plus aucune sensation d'air froid sur les jambes !

Renault à revu sa copie sur les nouveaux modèles... logiciel ou matériel je ne sais pas mais la différence est flagrante.

 

Je suis persuadé que des changements majeurs sur l'espace 5 ont été fait à partir de la semaine 15 de 2017 ... R-link, Climatisation, Suspensions pilotées, Bose, qualité de finition, ...

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pour la clim, lors de la livraison de mon 2017, le vendeur m'a dit qu'en fait c’était la sonde de température qui donnait des infos erronée (et gelait en été si clim trop forte), sauf que cette foutu sonde se trouve en plein milieu du moteur de clim ( c'est peut être pas le bon nom, je l'appelle comme ça car je l'ai compris comme ça), et que ce dernier est en plein milieu du tableau de bord et qu'il faut tout dépouiller pour le changer. Sur mon 2015, ils ne voulaient pas le faire au début, et à force de pression du leaseur, ils ont accepter de le faire au bout de 18 mois. Et là, c'est moi qui ai dit non car ils n'avaient pas de solutions pour les autres soucis ( GPS, camera, Radio etc etc...) on en est arrivé au changement du véhicule complet. Donc pb connu ( même si certaines concessions diront que non) mais travail très important pour ne résoudre "que ca"

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Plus aucun pb de ce coté la sur les modèles 2017 ... j'ai eu une version 2015 et maintenant un espace 5 de juillet 2017 ... c'est le jour et la nuit. toujours en mode automatique la clim fonctionne à merveille. Plus aucune sensation de froid ... le confort est au rendez vous.

Il y a bien un problème de climatisation (matériel) sur les modèles 2015 et début de 2016.

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idem, j'ai eu un 12/2015 catastrophique et maintenant une 12/2017 sans soucis.

J'ai aussi un de fin 2015, pas vraiment de problème de clim, je suis en auto la plupart du temps. Réglée sur 19,5 (hiver) - 20,5° ("été" ou long parcours) en général.

Je suis en Belgique donc à l'extérieur ca ne monte jamais très haut, ni très bas.

 

 

Edit: je ne veux pas rouvrir le débat - chez pas mal de gens y'a effectivement des problèmes, mais d'autre chez qui ca va... :D

A noter j'ai les 2 compresseurs de clim activés, sauf si le coffre est plein quand je reviens de France :D .

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Invité §Ano844pJ

Salut et merci pour vos temoignages et surtt celui la.

Je me sents moins seul et suis quelque peu rassuré.

Je reviens du trophee andros a super besse avec ma compagne, et outre 3 points en moins (grrrrrr) j’ai encore froid aux genoux et cuisse et ma compagne egalement.

Je vais donc me depecher de prendre attache avec renault avant la fin de garantie (mars 2018).

 

Aussi, arrivez vous a faire marcher les aerations banquette triple? C est d un compliqué...!

 

Enfin, avez vous egalement en permanence du froid aux aerations banquette coffre? Mon CC me confirme que c’est normal. Genial pr les banbins....

 

Meme dans mon vieux suzuki et sa bache non ermetique j avais pas froid aux jambes. Honteux....

 

 

 

pour la clim, lors de la livraison de mon 2017, le vendeur m'a dit qu'en fait c’était la sonde de température qui donnait des infos erronée (et gelait en été si clim trop forte), sauf que cette foutu sonde se trouve en plein milieu du moteur de clim ( c'est peut être pas le bon nom, je l'appelle comme ça car je l'ai compris comme ça), et que ce dernier est en plein milieu du tableau de bord et qu'il faut tout dépouiller pour le changer. Sur mon 2015, ils ne voulaient pas le faire au début, et à force de pression du leaseur, ils ont accepter de le faire au bout de 18 mois. Et là, c'est moi qui ai dit non car ils n'avaient pas de solutions pour les autres soucis ( GPS, camera, Radio etc etc...) on en est arrivé au changement du véhicule complet. Donc pb connu ( même si certaines concessions diront que non) mais travail très important pour ne résoudre "que ca"

 

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Invité §Ano140BQ

Je viens de creer un compte (a la place de anonymousSeb63)

 

Je trouve le messsge de geant vert super important.

 

Tu penses que ton gars te disait vrai concernant cette sonde?

 

C’est un truc de fou qd meme !!!

 

De toute facon sils ne veulent rien faire, je ferai une expertise judiciaire.

Si d’autres gens sont touchés par ces soucis il serait interessant de se regrouper...

 

Au pire, je m’occuperai de l’action de groupe (c’est mon metier :ange: )

 

Je suis en colere... outre ces 3 points sur la route du retour du trophee andros, cela fait 2 heures que je suis rentré et les genoux n’ont pas récupéré la temperature du reste de mon corps :fou:

 

Ils devraient livrer le vehicule Avec 2 plaides...

 

Bref... unissons nous.

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Bonjour,

 

Renault "Espace V Initiale Paris" acquis en juillet 2016 dans une concession Renault, véhicule neuf

Même problème concernant la climatisation. Pour le passager avant la situation est vraiment très inconfortable, couverture sur long trajet indispensable.

Le sujet est en cours avec mon concessionnaire depuis plusieurs mois.

 

Le service technique "Renault" à adressé semaine dernière à la concession une pièce qui devrait "améliorer" la situation. Elle doit rediriger l'air froid dans une autre direction. L'envoi d'une telle pièce montre la reconnaissance implicite par les services techniques Renault du problème.

 

J'ai régulièrement acheté le modèle Espace depuis plusieurs années, j'avoue n'avoir jamais rencontré une telle situation.

Quelle surprise de voir l'incapacité de Renault à prendre réellement en charge et régler ce dysfonctionnement pour un véhicule conçu par eux ! Quel décalage entre les spots publicitaires de la marque et la réalité à laquelle je suis confronté aujourd'hui.

 

J'attends cette modification, ensuite si rien n'est réglé, je cherche quelle stratégie adopter pour que ce problème soit réellement pris en charge par les services techniques "décideurs" Renault.

 

Merci pour tous vos témoignages, cela m'a permis d'appuyer ma demande, de lui donner plus "poids" !

 

Cordialement

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Bonjour,

 

Renault "Espace V Initiale Paris" acquis en juillet 2016 dans une concession Renault, véhicule neuf

Même problème concernant la climatisation. Pour le passager avant la situation est vraiment très inconfortable, couverture sur long trajet indispensable.

Le sujet est en cours avec mon concessionnaire depuis plusieurs mois.

 

Le service technique "Renault" à adressé semaine dernière à la concession une pièce qui devrait "améliorer" la situation. Elle doit rediriger l'air froid dans une autre direction. L'envoi d'une telle pièce montre la reconnaissance implicite par les services techniques Renault du problème.

 

J'ai régulièrement acheté le modèle Espace depuis plusieurs années, j'avoue n'avoir jamais rencontré une telle situation.

Quelle surprise de voir l'incapacité de Renault à prendre réellement en charge et régler ce dysfonctionnement pour un véhicule conçu par eux ! Quel décalage entre les spots publicitaires de la marque et la réalité à laquelle je suis confronté aujourd'hui.

 

J'attends cette modification, ensuite si rien n'est réglé, je cherche quelle stratégie adopter pour que ce problème soit réellement pris en charge par les services techniques "décideurs" Renault.

 

Merci pour tous vos témoignages, cela m'a permis d'appuyer ma demande, de lui donner plus "poids" !

 

Cordialement

 

Eh oui le pb est connu depuis le debut sur l espace 2015 et 2016 mais comme expliqué plus haut Renault ne veut pas dire que c est un defaut de conception et pourtant c'est bien le cas ! Sur les modeles de 2017 la climatisation fonctionne parfaitement ... Renault a revu sa copie mais ne compte pas modifier tous les premiers espace rencontrants ce pb !

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Pour ceux qui ont des problèmes de clim’/froid dans leur espace5, je vous offre une petite lueur d’espoir…

J’étais également victime du problème sur mon modèle 2015 et mon garage a finalement résolu le problème (au bout de 2 ans de plainte).

Me femme se plaignait de recevoir du froid en permanence sur ces pieds et avait fini par mettre une couverture dans la voiture.

Elle était persuadée qu’il y avait une pièce manquante pour isoler l’habitacle de l’extérieur.

C’est donc ce que j’ai dit à mon garage lors de la dernière intervention.

 

Et ils ont bien trouvé sous le capot un « cache » qui n’était pas en place effectivement vers le coté passager. Le fait d’avoir fait tomber la boite (puisqu’elle était à changer – raison principale de l’intervention) a surement permis de voir distinctement ce problème. Je n’ai malheureusement pas plus de détail sur ce qui a été fait.

Bref, depuis que j’ai récupéré ma voiture : j’ai enfin du chauffage et tout ce comporte normalement. Fini le réglage à 25° permanent. Je roule enfin sur Auto à 20,5°. C’est clairement le jour et la nuit.

Donc ce problème de chauffage a bien une solution.

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Bonsoir,

 

J'ai l'Espace V Initiale Paris reçu juin 2017 et j'ai les mêmes problèmes. Rien n'a changé avec les années

Désolé mais ayant eu les 2 millésimes ... 2015 et 2017 je peux certifier que le pb de clim est réglé sur le millésime 2017 (sorti usine Juillet 2017).

Mon premier espace5 de septembre 2015 avait ce pb de climatisation.

 

Si vous avez ce pb ... une chose à faire contacter le service clientèle IP pour évoquer votre souci pour que votre véhicule passe au garage.

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Invité §Ano203rk

Plus aucun pb de ce coté la sur les modèles 2017 ... j'ai eu une version 2015 et maintenant un espace 5 de juillet 2017 ... c'est le jour et la nuit. toujours en mode automatique la clim fonctionne à merveille. Plus aucune sensation de froid ... le confort est au rendez vous.

Il y a bien un problème de climatisation (matériel) sur les modèles 2015 et début de 2016.

 

Bonjour kaloute 1,

 

Moi aussi, je suis désolè, pour être plus précis, ma voiture a été commandé en janvier 2018 et je l'ai reçu en juin 18. Les pbs sont le mêmes. Actuellement ma voiture est au garage, pour la 3éme fois... mais je ne me fais pas trop d'illusions.

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moi j'ai aussi eut les deux. je dirais que sur le 2017, pour avoir 21°, tu mets 21°, alors que sur le 2015, fallait lui demande 17° ( si vous vouliez du froid en été), ou 28 si vous vouliez du chaud en hiver... bref, c’était de la bidouille.

Par contre ce qui n'a pas changé, c'est la "conception" de la clim qui est toujours merdique de par les aérateurs non reglable de gauche à droite, et le fait qu'on ne puisse pas avoir certains aérateurs en même temps que d'autres.

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Bonsoir tout le monde, finallement ca fallait bien que les soucis arrivent aussi sur celui là aussi.

 

est ce que l'un d'entre vous sait ou est le fusible du compresseur de clim , ou les autres fusibles qui peuvent avoir un impact sur la clim ?

 

Depuis ce soir, elle ne fonctionne plus. j'ai la ventilation, mais "air bouillant" (30° exterieur). Et bien entendu, je pars en vacances dans le sud vendredi soir...

 

j'ai appelé ma digne CC qui "ne sait pas si elle pourra regarder"...

Bref, je sens que je vais passer une charmante journée demain a trouver une bagnole de remplacement si ils sont pas capable de la reparer.

HELP

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Invité §Ano416lC

Bonsoir tout le monde, finallement ca fallait bien que les soucis arrivent aussi sur celui là aussi.

 

est ce que l'un d'entre vous sait ou est le fusible du compresseur de clim , ou les autres fusibles qui peuvent avoir un impact sur la clim ?

 

Depuis ce soir, elle ne fonctionne plus. j'ai la ventilation, mais "air bouillant" (30° exterieur). Et bien entendu, je pars en vacances dans le sud vendredi soir...

 

j'ai appelé ma digne CC qui "ne sait pas si elle pourra regarder"...

Bref, je sens que je vais passer une charmante journée demain a trouver une bagnole de remplacement si ils sont pas capable de la reparer.

HELP

 

 

Moi le condenseur a pris un caillou semble t il, du coup plus de clim depuis 3 mois. Ben oui la pièce n'est pas "dispo".

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bah ne trouvant pas d'infos sur les fusibles, j'ai ouvert le capot moteur, à droite on a une autre boite à fusible, y'a des inscription en anglais mais pas de schema... y'avait un truc A/C...., mais ne sachant pas quel fusible ca pouvait etre, j'ai viré les 15A qu'il y avait ( vu que c'etait noté 15A). Je les ais remis, et miracle de Renault, la clim est reparti.

je pense quand meme l'amener demain au garage pour controle

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Bonjour ,

 

Pour info, mon Espace aussi est au garage car la clim ne fonctionnait plus. Plus de froid.

Verdict : il fallait rajouter du gaz. A priori, ils mettent le minimum en usine. Et donc au bout de 3 ans, il manque du gaz et la clim' se met en sécurité.

Donc si ton problème revient, il faudra faire un tour au garage pour recharger.

 

Hub

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merci pour ta réponse, mais moi il a 6 mois.

Suite a ma suppression du fusible dans le compartiment moteur, elle refait du froid...

verdict toujours aussi "explicite" de Renault : ca doit être un bug, comme c'est commandé par le rlink.... blabla bla, ils ont même pas mis la valise pour essayer de savoir. Ce soir elle marchait normalement (mais j'ai tout de même eux le plan de la boite a fusible moteur, a défaut de vrai diagnostique)

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Bonjour,

 

pareil Espace de septembre 2015 et plus aucun froid, le nouveau gaz (R1234yf) serait il plus volatile que l'ancien?

pour info rdv pris chez Norauto pour un prix de 159€ la recharge avec (pseudo) bilan du circuit.

Un ami à un Kadjar de 2015 est pareil plus du tout de froid, 3 ans c'est court quand même...

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