[Sujet Unique] R-Link 2 - Fonctionnement, Problèmes, MAJ cartes et applications

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Bonjour à tous

 

R-Link2

Fonctionnement, Problèmes et Mise à jour des cartes et des applications

 

Notes : Pour le R-Link 1/Evolution cliquez >>ici<<

Pour l'easy-link cliquez >>

ici<<

 

Suite à des difficultés majeures de certains utilisateur sur les mises à jour des cartes et des applications du R-link 2, je vous propose ce topic unique.

Il permettra de délester notamment les topics officiels des véhicules et d’accéder plus facilement à des informations de qualité.

 

 

Les posts ci-dessous seront mis à jour au fur et à mesure des informations récurrentes obtenues.

 

Sommaire

(cliquez pour vous rendre directement sur le post qui vous intéresse)

Informations utiles

Simulateur officiel Renault

Vidéos officielles Renault

Tuto pour mettre à jour votre R-Link

Reset du R-Link

Tutos non-officiels

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INFORMATIONS UTILES

Infos utiles concernant la help-line pour R-Link2 et R-link store "Renault Services Connectés" (Merci à @Magnum85 et @Leon2Berg) :

R-Link.helplineFR@renault.com

01 70 48 92 58

(Appel non surtaxé)

 

Lien vers R-Link toolbox (Windows ou Mac) :

https://lu.rlinkstore.com/fr/rlinkpresentation2

(Accès rapide pour R-Link 2 : Windows, Mac )

 

Lien rapide vers la MAJ R-Link 2 :

https://www.renault-multimedia [...] k2/upgrade

 

Connaître la version de son firmware et la compatibilité téléphone mobile :

https://easyconnect.renault.fr [...] on/systems

 

Lien vers les mini-tuto explicatifs Renault

https://www.renault-multimedia.com/fr_FR#

 

Support pour les autres pays :

• Belgique : 078600007 / R-Link.helplineBE@renault.com
  
• Allemagne : 02232737600 / dialog.deutschland@renault.de
  
• Espagne : +34 902011076 / R-Link.helplineES@renault.com
  
• France : 0170489258 / R-Link.helplineFR@renault.com
  
• Irlande : 1890710200 / R-Link.helplineIE@renault.com
  
• Royaume-Uni : +44 8443690000 / R-Link.helplineUK@renault.com
  
• Pays-Bas : 0800 0303 / contact-klant.nl@renault.nl

 

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ACCEDER AU SIMULATEUR R-LINK2

>>

http://r-link2.renault.com/menu<<

 

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VIDEOS EXPLICATIVES R-LINK 2

Toutes les vidéos en Français sont disponibles en cliquant sur >>

<<

Ci-dessous une sélection de 14 vidéos sur les 47 disponibles pour exemple

Généralités

 

 

Présentation générale

 

Une vidéo explicative DANS votre véhicule

 

Manuel utilisateur intéractif

 

Activation des services de bord

 

Écran et commandes

 

Présentation de l'écran tactile

 

Présentation de l'écran multifonctions

 

Présentation de la commande centrale de la console suspendue

 

Présentation des commandes à distance de la radio

 

Présentation des pages d'accueil configurables

 

Personnaliser un widget d'une page d'accueil

 

Modes de conduite Multisense

 

Utiliser le multisense

 

Choisir un mode de conduite pré-programmé

 

Personnaliser le mode de conduite Perso

 

Didacticiel Multisense

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MISE A JOUR DU R-LINK 2

 

 

 

Comment mettre à jour son RLINK2 ?

PREREQUIS : RLINK2 TOOLBOX est installé sur votre ordinateur.

 

 

Au vu des problèmes rencontré ci et là, je vous conseille avant toute chose d’éffectuer une la mise à jour de votre sytème RLINK2 sur une clef USB vierge.

 

1) Aller dans votre voiture, récupérez votre clef USB contenant vos médias et films et rangez là en un endroit sur. J

 

2) Prenez une autre clef usb dont vous ne vous servez pas, dont la capacité est au minimum de 8Go. Si votre clef à une capacité de plus de 32 Go, vous devez la formater avec votre PC au format de fichier NFTS. Pour les clefs dont la capacité est inférieure à 32 Go vous la formaterez en FAT32.

 

3) Prenez votre clef, allez dans votre voiture, et insérez là sur un des ports USB. Allumez le contact et patientez 2 minutes environ, le temps que l’empreinte soit effectuée par le système RLINK2.

 

Petite info : L’empreinte du système RLINK 2 contient la clef privée de votre Rlink2 (permettant d’installer des produits uniquement issus de myrenault, ainsi que vraisemblablement les informations succinctes concernant les produits et versions d’applications installées.

 

4) Allumez votre PC et installez la clef USB et connectez vous avec votre navigateur internet sur le site myrenault.fr

 

5) Sur le site myrenault, pour votre véhicule équipé du RLINK 2, recherchez les mises à jours disponibles.

 

6) Si le site vous propose plusieurs mises à jour (Version du rlink et cartes par exemples), veuillez en premier lieu installer la mise à jour logicielle en effectuant le téléchargement de cette version.

 

7) Ouvrir le logiciel RLINK2TOOLBOX, effectuer le téléchargement sur la clef usb.

 

8) Une fois le téléchargement effectué, retirez la clef, aller dans votre véhicule et allumez le moteur.

 

9) Lorsque le rlink2 de la voiture vous présente son écran habituel, insérer la clef USB2 et ne touchez à rien, attendre patiemment ! Une fois votre mise à jour effectuée, sortez la clef usb qui vous a servi pour effectuer la mise à jour et vous pouvez alors retourner sur votre PC favori . pour :

 

Télécharger et installer d’autres mises à jour et logiciels du RLINK STORE, en reprenant la procédure au point 4) sinon passer à l’étape 10.

10) Je vous conseille dès à présent de faire les manipulations suivantes : (même si ces dernières ne sont pas obligatoires, mais je préfère tout de même rester propre) :

 

11) Insérez votre clef qui contient vos médias et supprimez le dossier R-LINK (ne craignez rien, cela n’aura aucune conséquence car ce dossier sera recréé lors de la prochaine insertion de la clef dans votre voiture).

 

12) Ejecter la clef du PC et remettez la dans votre voiture, moteur coupé ou pas.

 

13) Enjoy !

 

 

 

 

Afin de vous faire comprendre, vous avez le contenu de deux états concernant le contenu d’une clef dont le téléchargement vient d’être effectué sur le store et avant de l’avoir installée.

 

Contenu de la clef après avoir téléchargé une mise à jour du RLINK2 :

 

 

 

 

Contenu d’une clef après avoir téléchargé une mise à jour de carte (ici et dans mon cas une 2016.12) :

 

 

 

En espérant vous avoir un tant soit peu aidés,

 

Voili, voilou

 

 

 

 

 

EDIT DU 01 MARS 2018 :

 

Pour télécharger la mise à jour à partir du site Renault, cliquez ===> ICI <=== ( https://www.renault-multimedia [...] k2/upgrade)

Vous aurez besoin du code VIN de votre véhicule pour récupérer la mise à jour qui vous concerne.

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RESET DU R-LINK 2

 

Attention avec cette manipulation réinitialisera le système et entrainera donc une remise à zéro de l'ensemble de vos paramètres personnels.

A n'utiliser qu'en cas de problème majeur de votre R-Link 2.

 

 

1/ Démarrez le moteur

 

2/ Cliquez sur paramètres en bas à droite

 

3/ Allez sur l'écran de droite en switchant sur l'écran avec votre doigt, puis cliquez sur "Réinitialisation Générale"

 

4/ Validez

 

Vous apercevez le bouton "réinitialisation générale" au tout début de la vidéo ci-dessous :

 

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Tutos non officiels R-Link 2

(A faire à vos risques et périls)

 

• Plus loin avec votre R-LINK2 (compatible Android auto) - Version 3 et sup (par @fbike)
  
• Activer Android auto depuis R-Link V7 sans l'elm (par @krugger)

 

[AutoSTEFFFF 0]

Voilà je te remercie !

C'est super

 

Je t'ai réservé les 5-6 places que tu m'as demandé aussi mais les messages sont cachés donc pour toi ce sera transparent lorsque tu posteras je mettrai le message à la suite de ton premier

[GameCube 1]

Très bonne idée!

[denisb754 4]

Topic en doublure avec

 

R-Link 2 : versions des logiciels et cartes

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Topic en doublure avec

 

R-Link 2 : versions des logiciels et cartes

 

 

Oui et non...

Ce topic que j'ai vu est en section Kadjar.

 

Celui-ci sera un peu différent car les premiers messages seront édités avec les tutos créés au fur et à mesure par @fbike ou d'autres membres

[denisb754 4]

Si tu veux mais il aurait été plus simple de tout avoir sur un seul topic " R-link 2 "

[huggy78 0]

Bonsoir

J'ai fait la mise à jour rlink 2.2.19 puis la carte gps 2016. Depuis le calcul itineraire me donne une stimation du temps bizarrement longue ...

Sur un trajet travail de 50km fluide sans evenement de circulation, rlink me donne 15min de plus que waze avec exactement le même parcours. 55min au lieu de 40... j'ai loupé un reglage ??

Le temps se met au niveau realiste de waze à mi parcours. Quelqu'un a eu ce pb ?

 

Merci pour votre aide

 

Talisman estate IP dci160 de 12/2016

[MickaelFR 24]

Je rejoins l'avis précédent sujet en double aucun intérêt

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Oui j'entends vos arguments et reste malgré tout sur ma position.

A la différence de l'autre Topic celui-ci concerne tous les R-link 2 et pas uniquement celui du Kadkar (oui bon OK argument bancal)

 

Par ailleurs il est construit sous forme de tuto.

 

Ce que vous ne voyez pas c'est qu'entre mon premier message et mon deuxième il y a une dizaines de posts vides qui seront utilisés pour mettre à jour les tutos en page d'accueil au fur et à mesure qu'ils seront créés.

De cette façon l'utilisateur aura toutes les infos en page 1 sans avoir à les chercher.

[MickaelFR 24]

À voir.

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Oui à voir dans la durée

[supernico206 0]

je viens de faire la MAj de la carte, hier via R-Link 2 Toolbox.

 

Sur le site Renault => ICI

on m'en propose une également mais rien d'indiqué pour les fichier

[fbike 0]

Voilà je te remercie !

C'est super

 

Je t'ai réservé les 5-6 places que tu m'as demandé aussi mais les messages sont cachés donc pour toi ce sera transparent lorsque tu posteras je mettrai le message à la suite de ton premier

Merci

[fbike 0]

je viens de faire la MAj de la carte, hier via R-Link 2 Toolbox.

 

Sur le site Renault => ICI

on m'en propose une également mais rien d'indiqué pour les fichier

Cette mise à jour particulière concerne la mise à jour du logiciel de gestion du link

Tu dois vérifier au préalable si ta voiture est concernée en entrant les informations que te sont demandées par le site renault. Attention: ne jamais forcer une mise à jour du rlink si ton véhicule n'est pas concerné... Risque de le bricker.

 

Ensuite, tu prends une clef vierge et tu la formates en fat32

tu télécharges le fichier sur l'ordi.

 

Pendant que cela télécharges, tu fais une empreinte de la clef vierge sur ton rlink : tu enlève les clés usb connectées à ton link, tu mets ta clef sur un des ports et tu branche le contact. Le rlink doit s'allumer, patiente s2 minutes.

 

Cela va créer un Dossier R-LINK sur ta clef. (rien n'est affiché)

 

Tu retires ta clef au bout de 2 minutes et tu la reconnectes à ton ordi

 

Lorsque lee fichier de mise à jour est téléchargé, tu le décompresses (cela doit être un zip) et tu le copie dans le dossier R-LINK de la clef usb.

 

Ensuite tu repars dans la voiture, tu la mets en route et tu insère la clef dans le port usb et tu laisses faire cela devrait durer 10 minutes pour la mise à jour.

[supernico206 0]

Déjà fait sur ma C4RS à l'époque, pour la MAJ, sur le site,c'est après avoir mis mon numéro de châssis que je l'obtient donc c'est que tout est Ok, du coup

[supernico206 0]

Maj faite, je suis passé de la version 2.2.17 à 2.2.19.200

C'est quoi la différence

[MickaelFR 24]

Aucune .. Sauf que tu pourras mettre à jour ta voiture tout seul maintenant (système). Tu débloques aussi les cartes de 2.2.17 à 2.2.18 ou 2.2.19. (rien de nouveau entre 2.2.18 et 2.2.19).

 

Mais pour les cartes, j'ai fais une réclamation pour prolonger l'abonnement des 12 mois vu que j’étais cantonné à la version 05.16

 

C'est en cours de traitement ..

[huggy78 0]

Maj faite, je suis passé de la version 2.2.17 à 2.2.19.200

C'est quoi la différence

Il y a une amélioration de la gestion du trafic et des détours proposés.

 

J'ai eu un nouvel itinéraire plus vite que WAZE hier matin pour éviter un bouchon lié à un accident. Mais j'ai toujours le pb d'estimation du temps de parcours 1H au lieu de 45 min sur waze (et dans la réalité) qui m'arrive pour mon trajet retour du soir. Si quelqu'un a une idée de paramétrage que j'aurais mal fait. Les itinéraires Waze et RLink sont strictement identiques et pas de bouchons à ce moment là. L'écart s'annule en cours de trajet, vers le milieu. bizarre.

 

J'ai pu mettre à jour la carte avec une version plus récente que celle qu'on me proposais toujours (même près l'avoir installée dans la voiture...).

 

aussi, je trouve ma radio plus réactive (molette au changement de station), mais c'est peut-être placebo.

[fbike 0]

Bonjour

 

Entre la réalité du trajet, l'estimation du GPS du Link et la meilleure estimation de Waze, tout cela est normal. Le gps du rlink n'est pas connecté sur le net, seule l'info traffic est reçue. Les mises à jour du traffic ne sont pas forcément basées sur la même fréquence et information que tu peux avoir avec Waze, d'ou le 1/4 d'heure d'écart.

 

Que l'écart s'annule en cours de trajet, c'est normal car le temps à parcourir est fonction de la vitesse et de la distance. Le calcul est pondéré entre ta vitesse moyenne, la vitesse autorisée sur la portion de route et la distance restante. Au plus tu te rapproches du lieu ou tu dois te rendre au plus la durée tend vers la durée réelle du trajet.

 

Dans la mesure ou aucun traffic ne perturbe l'itinéraire restant à parcourir, il est normal que l'écart s'annule. C'est purement mathématique

[huggy78 0]

Bonjour

 

Entre la réalité du trajet, l'estimation du GPS du Link et la meilleure estimation de Waze, tout cela est normal. Le gps du rlink n'est pas connecté sur le net, seule l'info traffic est reçue. Les mises à jour du traffic ne sont pas forcément basées sur la même fréquence et information que tu peux avoir avec Waze, d'ou le 1/4 d'heure d'écart.

 

Que l'écart s'annule en cours de trajet, c'est normal car le temps à parcourir est fonction de la vitesse et de la distance. Le calcul est pondéré entre ta vitesse moyenne, la vitesse autorisée sur la portion de route et la distance restante. Au plus tu te rapproches du lieu ou tu dois te rendre au plus la durée tend vers la durée réelle du trajet.

 

Dans la mesure ou aucun traffic ne perturbe l'itinéraire restant à parcourir, il est normal que l'écart s'annule. C'est purement mathématique

 

 

Bonjour,

 

La différence me paraissait énorme pour une estimation faite à l'arrêt juste avant de partir, un jour où le trafic est fluide, donc pas de perturbante pour le calcul de temps de trajet. Les 2 estimations devraient être au théorique, liées aux limitations de vitesse. Ca fait 33% d'erreur dans mon cas, c'est beaucoup,cqu'il y ait au max 10% je veux bien.

 

bref, je verrai sur d'autres parcours. merci de ton retour en tout cas.

 

Le gros point positif est l'annonce d'un accident aussi vite que Waze avec un bon recalcul de trajet, la précédente version était complètement nulle sur le sujet. Les détours proposés à l'époque étaient toujours plus longs en temps...

 

au global suis content de cette MàJ.

[MickaelFR 24]

Salut.

 

Ceux qui ont fait la MAJ 16.12, avez vous toujours dans "navigation > Version > Contenu supplémentaire" la version 15.06 en supplément couplé à la 16.12?

 

Merci

[denisb754 4]

Salut.

 

Ceux qui ont fait la MAJ 16.12, avez vous toujours dans "navigation > Version > Contenu supplémentaire" la version 15.06 en supplément couplé à la 16.12?

 

Merci

.

Je regarderai demain , mais je pense que c'est normale car on part d'une carte 2014.12 ---> mise à jour 2015.06 ----->mise à jour 2016.12 ..

[MickaelFR 24]

A confirmer, sur un groupe FB, j'ai une réponse qui dit qu'il n'a QUE la 2016.12 dans la champs "complémentaire".

 

La Version de 2014 n’apparaît pas par contre en complémentaire, mais au dessus. Cela doit-être la base.

[huggy78 0]

Salut.

 

Ceux qui ont fait la MAJ 16.12, avez vous toujours dans "navigation > Version > Contenu supplémentaire" la version 15.06 en supplément couplé à la 16.12?

 

Merci

 

Oui

 

J'ai la même chose que toi

[MickaelFR 24]

Merci de ta réponse Huggy (et les cafards)

[Stéphane3863 0]

Par contre, plus de guidage vocal pour moi depuis la MAJ.

 

tout se déroule normalement jusqu'au moment où : "les données de navigation ne sont pas disponibles pour le moment"

 

diagnostic après 4 jours en concession ! "il faut attendre la MAJ d'AVRIL, il n'y a pas de solutions..."

[huggy78 0]

et personne n'a de pb de calcul d'itinéraire comme moi, avec estimation du temps abusée ?

[MickaelFR 24]

Personnellement le mien est juste à 5 minutes près

[huggy78 0]

Personnellement le mien est juste à 5 minutes près

 

 

ah.... tant mieux pour toi. ça me rend fou ce truc. Je m'en sers tous les jours car j'ai 50km de trajet avec des aléas fréquents. Je ne peux pas compter sur ce GPS pour m'aider... du moins pas dans la première moitié du trajet jusqu'à ce que le recalcul soit bon.

 

J'ai vérifié avec Google Maps, Plan de l'iphone et Waze, ils me donnent tous le même temps (à peu près) et le même trajet mais le RLINK est toujours aux fraises +15 à 20 min sur un trajet de 35min. Sur un Paris Lille : + d'une heure d'écart !!!! c'est abusé.

 

je ne sais pas quoi faire, j'ai la mise à jour 2.2.19 et la carte 12.16... ça ne peut pas venir du hardware... j'ai même pas envie d'appeler le service client.

 

en résumé j'ai une télé qui sert à rien au milieu du tdb... et j'ai ajouté un support iPhone sur l'aérateur et un câble de chargement sur USB, à la manouche dans une initiale...