Perte de son / audio / Captur2

[Xavier--78]

Bonjour,

Mon Renault Captur S-Edition de 2018 (et révisé entièrement mars 2020) ne génère plus de son !

Plus de radar de recul, plus de radio, plus de Spotify par bluetooth, plus de navigation GPS, etc.

L'icône affiche coupure du son, et le bouton volume affiche bien le niveau volume qui monte et descend, mais aucun son ne sort.

 

J'ai bien appuyé sur le bouton Pause, avec les 2 boutons + - de la manette volant, pour réactiver éventuellement le son.

 

Quelqu'un aurait-il la solution ?

Faut-il contrôler un fusible ? Débrancher / rebrancher la batterie peut-il jouer ?

 

Merci pour l'aide.

[manec]

Hello

 

excuses moi mais as tu essayé le bouton +++++ du son

[Xavier--78]

Hello

 

excuses moi mais as tu essayé le bouton +++++ du son

"et le bouton volume affiche bien le niveau volume qui monte et descend" *quand je le manipule* "mais aucun son ne sort".

[manec]

Hello

 

peut être vérifier les connecteurs derrière l'appareil ??

 

après c'est un coup de valoche chez le môsieur Rino

[Xavier--78]

Bonjour,

Je n'avais jamais clos ce sujet.

Pour le tracer et le clore :

- dès livraison de notre Captur en 2018, le R-Link ne s'allumait pas tout le temps au démarrage du moteur (pas d'allumage 1 fois sur 10).

- puis au bout de quelques semaines, l'écran tactile s'est un jour arrêté de fonctionner, plus de réponse du R-Link.

Le problème nous a duré plusieurs semaines et plusieurs A/R au garage Renault local avant d'obtenir finalement une réparation permanente (mise à jour ayant nécessité que le garage contacte le technocentre Renault de mémoire).

- puis pile 1 an après, de retour d'atelier, le service TomTom Live n'était plus activé dans R-LINK (peut-être qu'ils avait fait une réinstall et mis 1 an de service Tomtom au lieu de 3).

Un passage au garage et c'était résolu.

 

Cdt

Xavier
SUJET CLOS

Modifié 2 novembre par Xavier--78

[manec]

hello

 

merci pour le retour 👍🏻