Arona Tendances sur délais de livraison vs. configurations

[Invité §moi767Yi]

Pour ma part, la gueulante du directeur a porté ses fruits puisque la voiture est arrivée aujourd'hui en concession !

[Invité §Kei853iK]

 

Ah oui quand même !!

Moi 11 janvier, même config: FR 115 DSG, et je suis sur Septembre/Octobre !

Merci la logique SEAT !

 

La boite DSG qui ferait retarder autant ? Car celles qui arrivent sont toutes des manuelles, non ?

 

J'ai envoyé un mail mardi à mon commercial (pas de nouvelles depuis 3 semaines), comme les MAJ se font les mardi et jeudi.

Je lui ai demandé des infos sur une date et s'il était au courant d'éventuels soucis de retard et des causes probable.... Pas de réponses ...

[Sway13]

@djemax je ne vois pas de sujet de présentation de ta commande.

Quelle est ta config complète stp ?

[Ookia]

Keitarro, oui c'est un peu le retour que j'ai eu de mon commercial, ils reçoivent plus facilement les BVM que les DSG.

 

Super nouvelle pour vous deux moichtou et djemax

[djemax]

@djemax je ne vois pas de sujet de présentation de ta commande.

Quelle est ta config complète stp ?

 

Bonjour!c est une fr blanche toit noir 115 dsg pack easy

[Sway13]

Bonjour!c est une fr blanche toit noir 115 dsg pack easy

 

 

Merci.

 

Tu as commandé dans une concession ?

Laquelle ?

[Invité §com722AW]

Bonjour

 

J'ai craqué et j'ai fait ajouter l'option suédine sur ma commande du 7 Mai, d'après le cc, pas de modification du délai l'usine serait en train de mettre le paquet pour augmenter la production et rattraper le retard à partir d'Août. Elle pourrait même arriver avant la date. On verra bien...

[Ookia]

Oh très bien, c'est une bonne nouvelle.

Si je devais refaire une commande, je craquerai aussi pour l'option suédine.

[Sway13]

Moi je craque sur plus rien j'attends juste ma voiture !

La livraison de djemax m'a rendu en rogne j'attends qu'il me dise dans quelle concession il l'a reçu et j'assassine mon vendeur !

Là c'est vraiment pas normal, il va doubler le geste commercial, ça va être costaud lol

Et surtout, ne croyons plus les "petites infos" des vendeurs qui n'en savent rien et inventent de grossiers mensonges pour vendre et rassurer.

[Ookia]

Oui c’est sûr, qu’autant s’il y avait un problème avec soit la finition, soit la boîte de vitesse ça pourrait se comprendre. Mais là, Vous avez la même configuration. Il ne reste plus que la couleur !

[Invité §ema051iZ]

Oui, je suis d'accord avec vous, ils nous racontent n'importe quoi... et nous on attend comme des cons.

Et ça nous met en difficulté pour revendre notre voiture, pour les vacances...

J'en ai de moins en moins envie de cette voiture.

J'ai un potentiel acheteur pour ma mini, il doit me donner sa réponse samedi, s'il est Ok et que c'est béton et réservé, je n'annulerai pas ma commande, sinon.....

[112233445566778899]

Oui, je suis d'accord avec vous, ils nous racontent n'importe quoi... et nous on attend comme des cons.

Et ça nous met en difficulté pour revendre notre voiture, pour les vacances...

J'en ai de moins en moins envie de cette voiture.

J'ai un potentiel acheteur pour ma mini, il doit me donner sa réponse samedi, s'il est Ok et que c'est béton et réservé, je n'annulerai pas ma commande, sinon.....

BJR

Moi je n'annule pas ma commande il me reprend mon Countryman un bon prix, et pendant ce temps je roule avec, il va avoir 10 000kms de plus youpi.....

[Invité §ema051iZ]

Ben t'as bien de la chance, moi ils me la reprenaient genre 4000 en dessous de l'argus, sans prendre en compte les presque 10 000 euros d'options !!

[112233445566778899]

Ben t'as bien de la chance, moi ils me la reprenaient genre 4000 en dessous de l'argus, sans prendre en compte les presque 10 000 euros d'options !!

J'ai vu que nous avons choisis le même modèle , c'est la DSG qui retarde je pense.....

[Invité §ema051iZ]

Comment savoir de toutes façons ?

[112233445566778899]

Comment savoir de toutes façons ?

 

Dieu seul le sait ,mais il n’est pas bavard......

[Invité §ema051iZ]

[djemax]

Moi je craque sur plus rien j'attends juste ma voiture !

La livraison de djemax m'a rendu en rogne j'attends qu'il me dise dans quelle concession il l'a reçu et j'assassine mon vendeur !

Là c'est vraiment pas normal, il va doubler le geste commercial, ça va être costaud lol

Et surtout, ne croyons plus les "petites infos" des vendeurs qui n'en savent rien et inventent de grossiers mensonges pour vendre et rassurer.

 

Je l ai commandé a seat perigueux.Les infos je ai est pris directement et regulierement. aupres de seat france.Le service fonctionne tres bien ils m ont rappelé qd la voiture a ete fabrique.L acheminement depend du cc....

[Invité §Ban320Bt]

Bonjour, juste une petite question, j'attends mon véhicule depuis la mi décembre..je n'ai pas encore de date de livraison . Je viens de recevoir aujourd'hui le mail de Seat m'indiquant qu'ils me comptaient parmi leurs clients..est ce un signe que la livraison est proche?...

[Ookia]

Salut @Bangkok16 , ce n'est pas obligatoire, mais je dirai que c'est bon signe quand même.

Moi je ne l'ai pas eu pourtant ma voiture est entrée en production mardi.

Par contre, si tu n'arrives pas à avoir de retour de ton CC, essaie de contacter directement Seat France.

[Invité §Ano610Tp]

Merci Oukia, je me disais la même chose également..semaine dernière il n'y avait pas de date dans le logiciel.

Je mise sur courant juillet...un peu au feeling en voyant les livraisons des autres véhicules avec une config proche.

Pour joindre Seat France, je leur avais écrit sur Facebook, avez vous un numéro ou mail direct pour les joindre? merci

[Sway13]

Aucun rapport entre le courrier et une potentielle livraison.

J'ai reçu le courrier 1 semaine après ma commande !

[Sway13]

Je l ai commandé a seat perigueux.Les infos je ai est pris directement et regulierement. aupres de seat france.Le service fonctionne tres bien ils m ont rappelé qd la voiture a ete fabrique.L acheminement depend du cc....

 

 

Non mais le gros problème c'est que j'ai la même config que toi, commandé 16 jours avant, la tienne est arrivée et moi on me dit Septembre/Octobre !

Qu'il y est de gros retards et qu'on attende des mois et des mois, ça va, je patiente.

Mais que des commandes identiques passées APRÈS soient livrées AVANT, là c'est un gros manque de respect.

Par rapport à ta config j'ai le BeatsAudio, le pack sentinelle et la couleur rouge. Qu'on me dise pas que c'est ces 3 options qui rallongent de + de 3 mois.

Au début retard sur les FR, puis les 115ch, puis après les DSG ! Maintenant les options ?

Avec tout l'amour que je porte à la marque et malgré tout ça rien ne changera de ce côté là, je commence quand même à perdre patiente quand des choses comme ça se produisent.

[Roland de Gilead]

Merci Oukia, je me disais la même chose également..semaine dernière il n'y avait pas de date dans le logiciel.

Je mise sur courant juillet...un peu au feeling en voyant les livraisons des autres véhicules avec une config proche.

Pour joindre Seat France, je leur avais écrit sur Facebook, avez vous un numéro ou mail direct pour les joindre? merci

Tel Seat France : 09 69 36 83 53 ou par mail : relations.clients@volkswagengroup.fr

[Invité §Ano610Tp]

Si ca peut te rassurer Sway13, j'ai une config très proche de la tienne (meme finition, meme moteur , meme boite), commandé 1 mois avant la tienne et je ne l'ai toujours pas..donc je pense qu'il y a certes quelques points aberrants, mais de manière générale, tout ceux qui ont commandé une Fr en DSG 115ch subissent un lourd retard.

[112233445566778899]

Tel Seat France : 09 69 36 83 53 ou par mail : relations.clients@volkswagengroup.fr

BJR j'ai écris un Mail au service client , : réponse : " Nous avons bien reçue votre demande .Nous mettons tout en oeuvre pour y répondre dans un délai de 2 jours ouvrés à compter de la réception de ce mail".

8 jours après toujours pas de réponse.......super le service client....

[Vincent_67400]

BJR j'ai écris un Mail au service client , : réponse : " Nous avons bien reçue votre demande .Nous mettons tout en oeuvre pour y répondre dans un délai de 2 jours ouvrés à compter de la réception de ce mail".

8 jours après toujours pas de réponse.......super le service client....

Ils m'ont fait la même lorsque je demandais des nouvelles pour la commande de ma Leon, finalement après une relance ils m'ont rappelé dans la journée.

[Invité §Ban320Bt]

je viens d'avoir le service relation client et j'ai posé la question du lien entre le mail de Seat et une prochaine livraison. On m'a indiqué que c'est aléatoire: soit on reçoit le mail lorsque que la commande est enregistrée (ce qui est le cas de l'ami Sway13), soit on le reçoit quand elle rentre en production. Donc à priori, je devrais être dans le second cas de figure

[Vincent_67400]

je viens d'avoir le service relation client et j'ai posé la question du lien entre le mail de Seat et une prochaine livraison. On m'a indiqué que c'est aléatoire: soit on reçoit le mail lorsque que la commande est enregistrée (ce qui est le cas de l'ami Sway13), soit on le reçoit quand elle rentre en production. Donc à priori, je devrais être dans le second cas de figure

Soit 3ème cas de figure, tu n'en reçois pas... Ce qui arrive aussi assez souvent.

[Invité §Ano610Tp]

Je viens d'avoir mon concessionnaire, production en semaine 30 (fin juillet)..ce qui me confirme que le mail de Seat annoncait une mise en production.

A une semaine près je loupe le DC..

[Sway13]

Ne regrette rien, les autres ne sont même pas sur de l'avoir.

Certaine production sont prévue pour septembre et des vendeurs ont dis à leur clients qu'ils ne les auraient pas.

Pourquoi ? On sais pas.

[Invité §Ano610Tp]

Oui c'est vrai c'est tellement confus que déjà avoir son véhicule, c'est presque un exploit.

Par contre Sway13, je ne serais pas surpris que tu l'aies aussi mi aout etant donné que notre date de commande est proche.

si toutefois la date de mi aout est bien tenue, ca fera 8 mois de délai et 3 mois de retard

[Ookia]

Oula, je n'en serais pas si sûr, les livraisons sont très aléatoires en ce moment (et si j'ai bien compris, c'est le cas depuis l'Ateca ...)

Désolé si tu l'as déjà dis, mais tu as eu une bonne compensation pour le retard ?

[Invité §moi767Yi]

Oui c'est vrai c'est tellement confus que déjà avoir son véhicule, c'est presque un exploit.

Par contre Sway13, je ne serais pas surpris que tu l'aies aussi mi aout etant donné que notre date de commande est proche.

si toutefois la date de mi aout est bien tenue, ca fera 8 mois de délai et 3 mois de retard

 

 

Bon courage à vous tous !

 

Comme indiqué avant hier la voiture est en concession !

On ne comprendra rien à Seat car la voiture est arrivée après seulement seulement 3 mois, avant la date de livraison prévue au bon de commande !!!

(FR 115cv DSG commandé en avril 2018 !)

 

 

 

[Invité §ema051iZ]

Soit 3ème cas de figure, tu n'en reçois pas... Ce qui arrive aussi assez souvent.

 

 

 

4ème cas de figure : moi je l'ai reçu il y a au moins un mois, donc 3 mois après ma commande et bien avant ma livraison !

 

Comme quoi c'est vraiment n'importe quoi