Négociations commerciales et délais de livraison Cupra Formentor

[olivier733]

le mien est assemblé et plus aucune infos depuis.... à croire que Cupra fonctionne maintenant comme Skoda, je fais le chassis et laisse la caisse de côté en attendant qu'elle soit complète 😶

 

[207]

Vu que mon concessionnaire ne me répond pas quand je lui demande si il est terminé,  j'ai le même sentiment que toi 😉

[tortelli02]

Sujet évoqué également sur le forum Allemand. Ce serait probablement lié aux sièges en cuir. Avez vous cette option?

Malheureusement cela me rappelle une situation que certains ont connu en septembre dernier avec des véhicules restées des semaines presque terminées en attente d'un composant.

[olivier733]

d'après le forum espagnol, ce serait dû aux feux arrières (manque de composants pour les finir) et du coup ça retarderait toute la production et pas seulement les hybrides pour une fois.... 

 

extrait et traduction google : "espérons que non, mais je pense que vous devrez attendre quelques semaines. Ils termineront la fabrication de la voiture et l'emmèneront dans un champ pour attendre l'arrivée de l'ensemble du feu arrière (le feu horizontal du portail) car cette pièce n'a pas été fabriquée depuis plusieurs semaines par manque de composants et ils n'ont pas pour le monter dans aucune voiture"

[RE4]

Egalement le même problème sur le mien, Formentor logiquement fini depuis le 23/05, apres contact pas de new depuis cette date il est en attente d'un composant ... 

[olivier733]

Il y a 2 heures, RE4 a dit :

Egalement le même problème sur le mien, Formentor logiquement fini depuis le 23/05, apres contact pas de new depuis cette date il est en attente d'un composant ... 

 

sûrement le feu arrière sauf si tu as pris l'option cuir d'après ce que dit tortelli02

[lol750]

Le mien est arrivé hier à la concession avec 2 mois d avance.

(Tsi 150 toutes options sauf park assist)

C est à ni rien comprendre .

 

[RE4]

Il y a 2 heures, olivier733 a dit :

 

sûrement le feu arrière sauf si tu as pris l'option cuir d'après ce que dit tortelli02

Oui option cuire enfin de série sur la version 4Th Anniversary, affaire à suivre date limite de livraison 27/07.

[NickFr]

Enfin la voiture est arrivée, livré mardi avec tout les options et avec l'écran de 12

 

Elle est arrivé quelques jours avant la date limite de livraison 

Modifié 24 juin 2022 par NickFr

[Jacky Roket]

il y a 50 minutes, NickFr a dit :

Enfin la voiture est arrivée, livré mardi avec tout les options et avec l'écran de 12

 

Elle est arrivé quelques jours avant la date limite de livraison 

C'est une bonne nouvelle pour toi !

 

Enfin un heureux...

[Invité Jack]

Le 22/06/2022 à 15:22, olivier733 a dit :

le mien est assemblé et plus aucune infos depuis.... à croire que Cupra fonctionne maintenant comme Skoda, je fais le chassis et laisse la caisse de côté en attendant qu'elle soit complète 😶

 

Pareil fabriquee le 18 Juin et toujours pas de numero de chassis ... donc en attente de je ne sais pas quoi personne peu me le dire ... alors on est capable avec un satelite de savoir ce qu'il se passe a l'autre bout du monde mais pas de savoir le status d'une voiture sur une chaine de montage .......

[207]

C'est quand-même une sacrée bande de guignols... ma première et dernière expérience avec le groupe VAG...

[grunk]

il y a 14 minutes, 207 a dit :

C'est quand-même une sacrée bande de guignols... ma première et dernière expérience avec le groupe VAG...

Honnêtement pour en etre a ma 3eme du groupe ca s'etait tjrs bien passé avant.

 

Mais la clairement il ont pas fait le bon choix en terme de communication avec les concessions et les clients depuis les problématiques d'approvisionnement. Il imagine sûrement que ne pas communiquer permet de ne pas perdre les clients ...😔

[olivier733]

de ce que je lis sur le forum espagnol, visiblement, elles sont stockées en extérieur en attendant les composants manquants. Infos aussi glanées sur ce même forum espagnol, l'usine en charge de la prod de ces composants va recevoir de la MO supplémentaire d'ici août pour relancer au plus vite la machine sauf que sans matière première, je ne vois pas ce qu'ils vont relancer... bref je vais devoir m'en passer durant les vacances et j'ai bien la haine... 

[207]

On va dire que c'est pour mettre le multimédia dans sa nouvelle version 1898... 🙄

[RE4]

il y a 39 minutes, olivier733 a dit :

de ce que je lis sur le forum espagnol, visiblement, elles sont stockées en extérieur en attendant les composants manquants. Infos aussi glanées sur ce même forum espagnol, l'usine en charge de la prod de ces composants va recevoir de la MO supplémentaire d'ici août pour relancer au plus vite la machine sauf que sans matière première, je ne vois pas ce qu'ils vont relancer... bref je vais devoir m'en passer durant les vacances et j'ai bien la haine... 

Bonjour, merci pour tes infos.

 

Il indique quel pièces il sont en attente ?

 

[olivier733]

pour le moment, pénurie de semi-conducteurs permettant la fabrication du bandeau de feu arrière. Après c'est à prendre avec des pincettes, je ne sais pas si les gars sur ce forum ont des infos par des "on dit" ou si c'est du sûr. Quoi qu'il en soit, tous les modèles sont touchés que ce soit les full thermique ou hybride

[doucetornade]

Je vous lis et c'est pire que Santa Barbara et Dallas !! Quelle galère ce manque d'information 🙄 

Certains sont dans la dernière ligne droite ! Courage !!! 

Ca mériterait bien ensuite un petit rasso national cette quête du graal 🤗

[Phtour]

J'en suis à un an depuis la signature de mon bon de commande !!!

Très déçu par l'absence totale de communication envers les clients.

Les vendeurs n'ont également aucune information,  ni de visibilité.

De plus, est ce que la fiabilité est au rendez vous? 

Quand on lit le forum  espagnol ou allemand, il est permis d'en douter.

Par contre certains sont enthousiastes et disent que cela vaut la peine d'attendre .

Je ne sais que penser de cette marque qui se veut premium mais qui n'envoie que des signaux négatifs y compris les photos d'un restylage...du jamais vu chez d'autre marque!🤔

Ai je raison d'attendre encore????

 

 

Modifié 28 juin 2022 par Phtour

[Invité Lui Même]

Il y a 20 heures, Phtour a dit :

J'en suis à un an depuis la signature de mon bon de commande !!!

Très déçu par l'absence totale de communication envers les clients.

Les vendeurs n'ont également aucune information,  ni de visibilité.

De plus, est ce que la fiabilité est au rendez vous? 

Quand on lit le forum  espagnol ou allemand, il est permis d'en douter.

Par contre certains sont entousiastes et disent que cela vaut la peine d'attendre .

Je ne sais que penser de cette marque qui se veut premium mais qui n'envoie que des signaux négatifs y compris les photos d'un restylage...du jamais vu chez d'autre marque!🤔

Ai je raison d'attendre encore????

 

 

pour ma part, j'ai annulé ma commande depuis quasi 2 semaine et maintenant ils font l'autruche pour que je puisse récupérer mon acompte versé: comme quoi le courrier est passé au service juridique etc...

donc dans tous les cas attendre pour la voiture ou pour le remboursement à toi de voir! 😅

[Alphabet]

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R40508

https://www.inc-conso.fr/content/vous-demandez-le-remboursement-des-sommes-versees-suite-de-lannulation-dune-commande-pour

 

VOUS DEMANDEZ LE REMBOURSEMENT DES SOMMES VERSÉES, SUITE DE L'ANNULATION D'UNE COMMANDE POUR DÉFAUT DE LIVRAISON

Date de publication : 17/04/2019 - Commerce/services

Vous avez demandé au vendeur l’annulation de votre commande, car les délais de livraison n’ont pas été respectés, malgré votre mise en demeure (article L. 216-2 du code de la consommation).

 

Selon l’article L. 216-3 du code de la consommation, les sommes versées au moment de la commande (acompte ou totalité du prix) doivent vous être intégralement remboursées, au plus tard dans les quatorze jours suivant la date de l’annulation du contrat (c’est-à-dire la date à laquelle le vendeur a reçu votre lettre recommandée l’informant de votre décision d’annuler la commande).

 

Passé ce délai, la somme est majorée de plein droit. Ainsi, la majoration est de 10 % si le remboursement intervient au plus tard trente jours au-delà de ce terme, de 20 % si le remboursement intervient jusqu’à soixante jours après, et de 50 % ultérieurement (article L. 241-4 du code de la consommation).

Modifié 28 juin 2022 par Alphabet

[Roland de Gilead]

Il y a 8 heures, Invité Lui Même a dit :

pour ma part, j'ai annulé ma commande depuis quasi 2 semaine et maintenant ils font l'autruche pour que je puisse récupérer mon acompte versé: comme quoi le courrier est passé au service juridique etc...

donc dans tous les cas attendre pour la voiture ou pour le remboursement à toi de voir! 😅

Remboursement automatique passé les 7 jours du courrier avec accusé de réception mettant le cc en demeure de fournir le véhicule une fois la date extrême de livraison atteinte. Ceci pour la France, je ne connais pas la réglementation pour les autres pays.

Perso, ils n'avaient même pas encaissé mon chèque d'acompte.

 

Surprenante et vraiment pas commerciale cette attitude de la part de ton CC, on dirait qu'il cherche à se faire de la pub en plus...

[olive74]

Bien que je sois passé par un loueur pro pour ma commande, je suis passé chez le concessionnaire hier pour faire un point avant de décider de l'annuler ou pas.

Pour rappel, on m'avait annoncer une fabrication semaine 19 puis semaine 26.

Il m'a donné l'info que la voiture à un code dans leur logiciel qui signifie que la date de fabrication peut changer dans les 2 sens mais elle est actuellement planifiée en semaine 40.

J'ai donc décidé que si je trouve une voiture en stock, j'annule la Formentor. Je suis en particulier passé chez Hyundai pour un Tucson Phev et Citroen pour une C5X Phev qui sont en stock. Je sais que c'est un argument commercial mais tous 2 m'ont dit que VAG de part l'organisation de ses chaines d'appro était le constructeur auto le plus touché pour la crise des composants et "qu’honnêtement", il ne fallait pas compter sur une livraison avant 2023.

Je demande des devis à mon loueur et en fonction, adios Formentor

[grunk]

Seat France (c'est pas Cupra mais bon ) a annoncer que toutes les commandes de 2021 devraient être livrée avant 2023 ...

Autant dire que effectivement si ta commande date de 2022 , peu de chance de la voir arriver avant.

Perso j'ai annulée la Leon st phev que j'avais commandé en février 2021 il y'a 1 mois pour un formentor 150 en stock...

[fanfan_16]

La mienne est toujours prévu S29 mais j'y crois pas trop. Je regarde maintenant le CX60 de Mazda.

[fanfan_16]

J'ai relancé mon concessionnaire, livraison probable 02/08 Rien de sur. Sur la capture d'écran du suivi de commande, il est indiqué quota / production / sem = 2 101 ?

[olivier733]

Il y a 2 heures, fanfan_16 a dit :

La mienne est toujours prévu S29 mais j'y crois pas trop. Je regarde maintenant le CX60 de Mazda.

 

j'ai regardé aussi mais du coup plus du tout le même budget/gabarit. 

 

Après sortant d'un CX-5 et après avoir lu la présentation du bestiau, j'ai peur qu'il n'y ait pas tant de différence... la mienne étant construite, j'ose espérer qu'elle ne va pas rester sur le carreau en attente de je ne sais quelle pièce pendant 6 mois... quoi qu'il en soit, courant août, changement de situation pro, du coup sûrement annulation si toujours pas reçu mais peut être que je prendrais un 310 en occasion récente 😁

[Invité BebarLeRouge]

Bon, le 15 Juillet, 1 an d'attente, contact avec le concessionnaire, 0 visualisation sur ma commande. Je vais annuler, là c'est du foutage de gueule. Certains reçoivent leurs commande après 10 mois, d'autres 11, moi 12 mois et rien n'as été fait. 

[lol750]

Formentor récupéré aujourd'hui .

Arrivé avec 2 mois d avance et avec toutes les options  commandées. 😃

Retour de l'écran  12 pouces de serie sur le tsi 150,.

Tout à l air nickel.

Juste surpris de voir qu il n y a plus d isolant sous le capot.

 

[olivier733]

Pour illustrer mon propos sur le manque de feu arrières, photo tiré du forum Cupra en Espagne et prise aujourd'hui. Leon et Formentor quasi fini qui sont déplacés pour être stocker en extérieur en attendant la livraison des éléments manquants....

 

sur la léon, manque le bandeau led central, sur le formentor c'est l'ensemble qui est manquant 😔

 

 

Modifié 1 juillet 2022 par olivier733

[RE4]

il y a une heure, olivier733 a dit :

Pour illustrer mon propos sur le manque de feu arrières, photo tiré du forum Cupra en Espagne et prise aujourd'hui. Leon et Formentor quasi fini qui sont déplacés pour être stocker en extérieur en attendant la livraison des éléments manquants....

 

sur la léon, manque le bandeau led central, sur le formentor c'est l'ensemble qui est manquant 😔

 

 

 

En espérant que les feux arrive rapidement, j'aimerai bien avoir la livraison d'ici 1 mois ... 

[Parigot38]

Il y a 19 heures, lol750 a dit :

Juste surpris de voir qu il n y a plus d isolant sous le capot.

 

Idem sur mon Ibiza réceptionnée en décembre 2021.

J'ai l'impression que c'est la norme à présent pour le tsi 150.

Alors que mon ex Skoda Fabia 1.0 110ch de 2017, je l'avais.

Modifié 1 juillet 2022 par Parigot38

[lol750]

Merci du retour.

Sur mon ateca tsi 150 ,l isolant capot était bien présent.

[207]

Il y a 9 heures, RE4 a dit :

 

En espérant que les feux arrive rapidement, j'aimerai bien avoir la livraison d'ici 1 mois ... 

Entre 1 jour et 1 an... 😂

[tortelli02]

Il y a 22 heures, olivier733 a dit :

Pour illustrer mon propos sur le manque de feu arrières, photo tiré du forum Cupra en Espagne et prise aujourd'hui. Leon et Formentor quasi fini qui sont déplacés pour être stocker en extérieur en attendant la livraison des éléments manquants....

 

sur la léon, manque le bandeau led central, sur le formentor c'est l'ensemble qui est manquant 😔

 

 

C'est fou, en plus sans vraiment de protection au niveau des ouvertures laissées par les pièces manquantes...

De mon côté véhicule fabriqué comme prévu cette semaine avec une fin d'assemblage mercredi. 

La grande question maintenant c'est: avec ou sans feu arrière? A suivre.

 

 

Modifié 2 juillet 2022 par tortelli02