BMW I3 en panne

[Invité §Ano702Mm]

En bref

Marque : Bmw

Modèle : I3

Année : 2018

Version : I3s

Véhicule acheté : neuf

Kilomètres effectués : 5000 km

Carburant : Electrique

 

 

Présentation de mon véhicule

J ai acheté un en i3 en début d.annee 2018, a peine quelques semaines d’utilisation, je me retrouve avec des problèmes de chargement. J’en avertie la concession qui m’a vendue la voiture, mais une fois vendue, vous pensez bien plus personne ne répond. Donc bien sûr je tombe en panne avec messages moteur importants nécessitant arrêt du véhicule. Cela fait plus de deux mois que mon véhicule est immobilisé, non réparé, encore à ce jour. Impossible de trouver la panne! La concession qui se charge de la réparation doit attendre l’aval de i3 France avant toute intervention, sans garantie de trouver la panne. J.aimerai savoir si des personnes se sont trouvées dans le même cas. A plus d’en 47000 euros de véhicule, on me prête un véhicule non similaire à essence. C était pas le but.....

Silence radio au niveau de i3 France malgré recommandé envoyé. BMW pas sérieux, je recommande pas.

[Invité §Max564KB]

Bonsoir,

Mon véhicule BMW i3 est actuellement au sein d’un garage BMW de ma ville car je suis tombée en panne il y a 3 semaines.

Bilan: casse des supports moteur qui a entraîné une chute du moteur sur mon train arrière en roulant (qui a entraîné la casse des deux cadrans arrière).

En effet je me suis retrouvé à l’arrêt, le train arrière bloqué en agglomeration.

Le garage BMW m’annonce des frais hors mains d’œuvre de 12600€ !

Mon véhicule ayant 36 000 km et moins de 5 ans j’ai annoncé que je ne paierais pas. J’ai alors demandé que le garage envoie son devis à BMW France pour prise en charge! J’attends leur retour.

Pourriez-vous me communiquer la démarche à suivre pour faire appel à leur prise en charge totale ? Et également quel organisme d’association de consommateurs contacter en cas de refus? Je compte obtenir de l’aide étant donné l’âge de mon véhicule et son kilométrage ! J’ai lu que cette panne était connue chez BMW i3! La casse des supports moteur a eu pour conséquence certains rappels.

Je souhaite faire reconnaître le défaut constructeur évidement pour obtenir la prise en charge ! Un moteur qui tombe chez une voiture de 4 ans n’est pas normal à mon sens !

Merci à vous

[25asa]

Expertise

protection juridique de ton assurance

ufc que choisir ou 60 millions de consommateurs

 

À ce prix là, cela vaut le coup de monter au créneau effectivement.