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Série 5 / M5

Problème système appel d'urgence


Breizhman99
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IMG_20200630_153228__01.jpg

 

Bonjour, j'ai un petit souci, ce message vient d'apparaître sur mon tableau de bord (voir photo)

 

IMG_20200630_153228__01.jpg

 

Sauriez vous d'où vient ce problème ?

 

Quelques infos sur la voiture si ça peut aider:

 

Je viens tout juste de l'acheter est une 520D du 06/2018 avec 25.000km pack business plus.

 

Achetée en France et ramenée en Belgique.

 

Merci d'avance.

 

edit modo : formatage texte et photo.

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  • Réponses 38
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Je pense que c'est lié à un service type GSM, donc il fonctionne dans d'autres pays quand tu te déplaces, mais comme pour ton téléphone portable, il faut que tu aies souscrit à un abonnement permettant d'avoir une couverture. Le mien ne fonctionne pas (import Allemagne), j'ai le bouton "SOS" au plafond, mais ça n'entraîne pas d'erreur au tdb.

Quelqu'un aura peut-être une autre idée que moi, mais je pense qu'on te dira de la passer à la valise.

Pour le "service Audi", je pense que c'est la même chose chez BM... Faut payer :p Tu n'as pas précisé si tu avais acheté le véhicule en concession ou à un particulier.

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Bonjour, je viens d'avoir le même problème sur X2 2018... le garage BMW m'annonce que le remplacement n'est pas pris en charge par la garantie et le remplacement est estimé entre 400 et 500 euros. 

 

Quelqu'un a déjà eu ce type de retour ?

 

Merci!

 

Ced

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Bonjour les amis,

j'ai le même soucis que vous sur ma série 5 de 2018.. Je vois avouer qu'en lisant vos messages, je ne suis pas rassuré... personnellement, je n'ai pas besoin de ce service (pour resté poli)... savez-vous s'il est possible de désactiver ce serice ?

 

Merci !

Ibbi

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Bonjour à tous,

 

j’ai ce même problème sur mon X 3 30d de 2018 : changement de piles, de boîtier, d’antenne ; le problème revient toujours. Le concessionnaire est de bonne volonté mais moi je suis désespéré.

Merci d’avance à celui qui a une piste...

SM

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il y a une heure, Invité SEMI a dit :

Bonjour à tous,

 

j’ai ce même problème sur mon X 3 30d de 2018 : changement de piles, de boîtier, d’antenne ; le problème revient toujours. Le concessionnaire est de bonne volonté mais moi je suis désespéré.

Merci d’avance à celui qui a une piste...

SM


frais à ta charge ? 

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Chechup par le concessionnaire. Remplacement de la petite batterie rechargeable qui sert aux appels (automatique) gsm de secours en cas d'accident.  Si de qualité, ce type de batterie peut tenir 8 ans, mais si mauvais lot....  Ce n'est probablement de l'obsolesance programmée mais si on avait voulu en faire on aurait pas fait mieux. Il parait qu'il faut 2 heures pour la remplacer.

 

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Je confirme les dires du message juste au-dessus

 

Je trouve ça quand même ce qu'on a le c'est une obligation européenne mais au final c'est encore le consommateur qui va devoir allonger celui qui va garder sa voiture plus de 8 ans risque de devoir payer pour le remplacement

 

j'ose même pas imaginer le tarif pièces et main d'oeuvre pour ce remplacement personnellement c'est passé sous garantie j'ai eu de la chance

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bonjour, idem que vous.

mon x4 du 31 décembre 2017 après quelque seconde le défaut panne du Systeme appel d 'urgence apparait.

la batterie a était remplacer sous garanti il y a 18 mois.

Aujourd hui BMW me demande 781,63€ pour le remplacement du boitier .la durée de vie est plutôt courte pour ce dispositif et très onéreuse pour le propriétaire.

je precise que le dispositif fonctionne , j ai juste ce défaut qui revient après chaque démarrage .

par contre si j éteins le moteur ,mais que je laisse le contact le prochain démarrage le défaut ne reviens pas.

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Le 16/07/2021 à 22:45, FonsD a dit :

A pleurer de rire, ou de tristesse, ce topic :buzz:

Tu pourrais partager la blague, histoire que tout le monde se marre 😛

 

Si c'est parce qu'un truc inutile (quoique) finit par tomber en panne et coûter une fortune à réparer pour pas grand chose, c'est malheureusement ni rare ni récent 😉

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J'ai eu ce soucis sur BMW (F45) Iperformance Active Tourer de 2018 avec affichage au tableau de bord + quelques dysfonctionnements en plus (bouton BC manette gauche et remise à zéro totalisateur journalier hors service).

Avant d'aller voir le concessionnaire pour un éventuel remplacement de cette batterie (70 € environ + M.O.) donc à minima pour 500 €, 

j'ai fais les manipulations suivantes :

1) j'ai supprimé tous les appareils connectés au véhicule via le menu BMW

2) Sur le téléphone, j'ai supprimé et oublié la connexion Bluetooth BMW

Du coup, on a plus rien (ni dans la voiture, ni dans le téléphone).

3) j'ai refais une nouvelle connexion avec jumelage en validant bien sûr.

Conclusion :

Je n'ai plus de message d'erreur et tout refonctionne.

 

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Le pb pour le contrôle technique c'est que le message empêche de voir le kilométrage. Chez BMW le chef d'atelier m'a dit que tant que la réparation n'était pas effectuée nous ne pourrons plus voir le kilométrage. Pas tout à fait vrai puisque à l'arrêt si vous appuyez sur le bouton en bas à gauche des compteurs vous récupérez bien le kilométrage. Je vais essayer le conseil de Hlbch.

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Malgré les manipulations faites lors d'un précedent post qui avait supprimé le message, (et ce pendant 15 jours environ), celui-ci est revenu dernièrment.

Donc, problème de batterie à changer, là c'est sur. Y a plus qu'a aller chez BMW en espérant qu'il prenne en garantie, car normalement cette batterie pour l'appel d'urgence doit durée la vie de la voiture soit 10 ans minimum !

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Invité La batterie a  été!!!!!!!! remplacée!!!!!!
Le 13/07/2021 à 15:02, Invité lucp a dit :

bonjour, idem que vous.

mon x4 du 31 décembre 2017 après quelque seconde le défaut panne du Systeme appel d 'urgence apparait.

la batterie a était remplacer sous garanti il y a 18 mois.

Aujourd hui BMW me demande 781,63€ pour le remplacement du boitier .la durée de vie est plutôt courte pour ce dispositif et très onéreuse pour le propriétaire.

je precise que le dispositif fonctionne , j ai juste ce défaut qui revient après chaque démarrage .

par contre si j éteins le moteur ,mais que je laisse le contact le prochain démarrage le défaut ne reviens pas.

 

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Invité Thomas64

Bonjour,

je viens d avoir le meme soucis que vous sur mon série 2 gran tourer de 2018. 
après un passage à la concession et 30 min avec le SAV , réponse = pas de prise en garantie. 
j ai donc réalisé un avis défavorable reprenant mon histoire , sur la page de la concession... réaction immédiate , un appel du grand chef , diagnostic à leur charge et montage de dossier immédiat et accord de la garantie constructeur . Donc au final : 0 euros . 
bonne journée à vous 

 

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