Problème système appel d'urgence

[Breizhman99]

 

Bonjour, j'ai un petit souci, ce message vient d'apparaître sur mon tableau de bord (voir photo)

 

 

Sauriez vous d'où vient ce problème ?

 

Quelques infos sur la voiture si ça peut aider:

 

Je viens tout juste de l'acheter est une 520D du 06/2018 avec 25.000km pack business plus.

 

Achetée en France et ramenée en Belgique.

 

Merci d'avance.

 

edit modo : formatage texte et photo.

[arnu]

Ca doit concerner le petit bouton "SOS" que tu dois avoir au plafonnier. Forcément, c'est prévu pour un pays, si tu l'exportes, ça marche plus. A voir s'il est possible de le désactiver dans les menus, sinon direction le diag électronique.

[Breizhman99]

Forcément ? Je trouve ça limite quand même, ça veut dire que si on achète une BMW on est pas assisté en cas de pannes dans les pays limitrophes ?

 

Je commence déjà a regretter le service Audi !

[arnu]

Je pense que c'est lié à un service type GSM, donc il fonctionne dans d'autres pays quand tu te déplaces, mais comme pour ton téléphone portable, il faut que tu aies souscrit à un abonnement permettant d'avoir une couverture. Le mien ne fonctionne pas (import Allemagne), j'ai le bouton "SOS" au plafond, mais ça n'entraîne pas d'erreur au tdb.

Quelqu'un aura peut-être une autre idée que moi, mais je pense qu'on te dira de la passer à la valise.

Pour le "service Audi", je pense que c'est la même chose chez BM... Faut payer Tu n'as pas précisé si tu avais acheté le véhicule en concession ou à un particulier.

[Breizhman99]

Je l'ai acheté chez un revendeur pro, comme ma précédente Audi et le SOS a toujours fonctionné.

[arnu]

C'est peut-être "juste" un bug, il faudrait contacter le revendeur, surtout que l'achat est très récent.

[Invité Ren]

Pas de panique ! Problème connu chez BMW. La batterie indépendante du module doit être changée. Ça se passe normalement sous garantie. 
j ai eu le même souci sur ma X1 F48. 
Bonne journée. 

[Invité Ced]

Bonjour, je viens d'avoir le même problème sur X2 2018... le garage BMW m'annonce que le remplacement n'est pas pris en charge par la garantie et le remplacement est estimé entre 400 et 500 euros. 

 

Quelqu'un a déjà eu ce type de retour ?

 

Merci!

 

Ced

[Invité Jpaul747]

Même problème avec mon x4 2017 530 euros pour changer la pile d’une valeur de 65 euros...

[ratapopoulos]

Bon ben, je viens d'avoir le message "panne système appel d'urgence" sur mon X1 de décembre 2017...

Je procède à sa restitution fin de LOA le 11décembre. J'ai un peu boules d'avoir à payer 500 € pour "réparer" cette défaillance 🤕

[Invité Ibbi]

Bonjour les amis,

j'ai le même soucis que vous sur ma série 5 de 2018.. Je vois avouer qu'en lisant vos messages, je ne suis pas rassuré... personnellement, je n'ai pas besoin de ce service (pour resté poli)... savez-vous s'il est possible de désactiver ce serice ?

 

Merci !

Ibbi

[Ibbi]

NB : je me suis inscrit sur le forum.. 

[Invité Breizhman99]

J’ai rendez vous chez BM la semaine prochaine 😔

[Invité SEMI]

Bonjour à tous,

 

j’ai ce même problème sur mon X 3 30d de 2018 : changement de piles, de boîtier, d’antenne ; le problème revient toujours. Le concessionnaire est de bonne volonté mais moi je suis désespéré.

Merci d’avance à celui qui a une piste...

SM

[Invité Misco]

il y a une heure, Invité SEMI a dit :

Bonjour à tous,

 

j’ai ce même problème sur mon X 3 30d de 2018 : changement de piles, de boîtier, d’antenne ; le problème revient toujours. Le concessionnaire est de bonne volonté mais moi je suis désespéré.

Merci d’avance à celui qui a une piste...

SM

frais à ta charge ? 

[Invité SEMI]

Non car sous garantie.

[Invité Invité]

Chechup par le concessionnaire. Remplacement de la petite batterie rechargeable qui sert aux appels (automatique) gsm de secours en cas d'accident.  Si de qualité, ce type de batterie peut tenir 8 ans, mais si mauvais lot....  Ce n'est probablement de l'obsolesance programmée mais si on avait voulu en faire on aurait pas fait mieux. Il parait qu'il faut 2 heures pour la remplacer.

 

[Invité Misco]

Je confirme les dires du message juste au-dessus

 

Je trouve ça quand même ce qu'on a le c'est une obligation européenne mais au final c'est encore le consommateur qui va devoir allonger celui qui va garder sa voiture plus de 8 ans risque de devoir payer pour le remplacement

 

j'ose même pas imaginer le tarif pièces et main d'oeuvre pour ce remplacement personnellement c'est passé sous garantie j'ai eu de la chance

[Invité Phil]

Système défaillant sur pas mal de modèles et qui ne donne pourtant pas lieu à un rappel de véhicules.

Indigne d’une marque qui se dit PREMIUM 

[Invité lucp]

bonjour, idem que vous.

mon x4 du 31 décembre 2017 après quelque seconde le défaut panne du Systeme appel d 'urgence apparait.

la batterie a était remplacer sous garanti il y a 18 mois.

Aujourd hui BMW me demande 781,63€ pour le remplacement du boitier .la durée de vie est plutôt courte pour ce dispositif et très onéreuse pour le propriétaire.

je precise que le dispositif fonctionne , j ai juste ce défaut qui revient après chaque démarrage .

par contre si j éteins le moteur ,mais que je laisse le contact le prochain démarrage le défaut ne reviens pas.

[mdlmanu]

et sachant que c'est obligatoire sur auto neuve , ça doit vouloir dire échec au controle technique du coup ! si pas réparé 

[FonsD]

A pleurer de rire, ou de tristesse, ce topic

[arnu]

Le 16/07/2021 à 22:45, FonsD a dit :

A pleurer de rire, ou de tristesse, ce topic

Tu pourrais partager la blague, histoire que tout le monde se marre 😛

 

Si c'est parce qu'un truc inutile (quoique) finit par tomber en panne et coûter une fortune à réparer pour pas grand chose, c'est malheureusement ni rare ni récent 😉

[Hlbch]

J'ai eu ce soucis sur BMW (F45) Iperformance Active Tourer de 2018 avec affichage au tableau de bord + quelques dysfonctionnements en plus (bouton BC manette gauche et remise à zéro totalisateur journalier hors service).

Avant d'aller voir le concessionnaire pour un éventuel remplacement de cette batterie (70 € environ + M.O.) donc à minima pour 500 €, 

j'ai fais les manipulations suivantes :

1) j'ai supprimé tous les appareils connectés au véhicule via le menu BMW

2) Sur le téléphone, j'ai supprimé et oublié la connexion Bluetooth BMW

Du coup, on a plus rien (ni dans la voiture, ni dans le téléphone).

3) j'ai refais une nouvelle connexion avec jumelage en validant bien sûr.

Conclusion :

Je n'ai plus de message d'erreur et tout refonctionne.

 

[Invité Vince]

Le pb pour le contrôle technique c'est que le message empêche de voir le kilométrage. Chez BMW le chef d'atelier m'a dit que tant que la réparation n'était pas effectuée nous ne pourrons plus voir le kilométrage. Pas tout à fait vrai puisque à l'arrêt si vous appuyez sur le bouton en bas à gauche des compteurs vous récupérez bien le kilométrage. Je vais essayer le conseil de Hlbch.

[Hlbch]

Malgré les manipulations faites lors d'un précedent post qui avait supprimé le message, (et ce pendant 15 jours environ), celui-ci est revenu dernièrment.

Donc, problème de batterie à changer, là c'est sur. Y a plus qu'a aller chez BMW en espérant qu'il prenne en garantie, car normalement cette batterie pour l'appel d'urgence doit durée la vie de la voiture soit 10 ans minimum !

[Invité Misco]

Je confirme que c’est totalement pris en charge, y’a une note technique qui est sortie pour ce problème 

facture de 500 à 700€ assurée sinon 

[Invité Fred]

Bonjour,

 

Meme souci sur mon Active Tourer depuis 1 mois , le concessionnaire me dit que ce n'est pas couvert par la garantie car une pile est une pièce d'usure. ma BMW à 3,5 ans, ca fait rager.

[Invité gil2mo]

Bonjour, même souci sur une 420d  d'octobre 2017,le pb a commencé à apparaître de temps en temps puis maintenant en permanence. 

Quelqu'un a t'il en qa possession la note technique. 

[Invité La batterie a été!!!!!!!! remplacée!!!!!!]

Le 13/07/2021 à 15:02, Invité lucp a dit :

bonjour, idem que vous.

mon x4 du 31 décembre 2017 après quelque seconde le défaut panne du Systeme appel d 'urgence apparait.

la batterie a était remplacer sous garanti il y a 18 mois.

Aujourd hui BMW me demande 781,63€ pour le remplacement du boitier .la durée de vie est plutôt courte pour ce dispositif et très onéreuse pour le propriétaire.

je precise que le dispositif fonctionne , j ai juste ce défaut qui revient après chaque démarrage .

par contre si j éteins le moteur ,mais que je laisse le contact le prochain démarrage le défaut ne reviens pas.

 

[Invité MathieuG]

Bonjour à tous,

Meme probleme serie 2 de moins de 4 ans , facture non pris en charge de plus de 500 euros . Des retours sur cette note technique ? 

[FonsD]

J'aime ce sujet

[Invité Loulou]

Bonjour, même soucis sur X2, intervention ce jour chez Bmw, changement batterie pris sous garantie, durée environ 1 heure

[Sonysko]

Le 06/01/2022 à 14:02, Invité Loulou a dit :

Bonjour, même soucis sur X2, intervention ce jour chez Bmw, changement batterie pris sous garantie, durée environ 1 heure

Pour quel prix ?

[Invité Thomas64]

Bonjour,

je viens d avoir le meme soucis que vous sur mon série 2 gran tourer de 2018. 
après un passage à la concession et 30 min avec le SAV , réponse = pas de prise en garantie. 
j ai donc réalisé un avis défavorable reprenant mon histoire , sur la page de la concession... réaction immédiate , un appel du grand chef , diagnostic à leur charge et montage de dossier immédiat et accord de la garantie constructeur . Donc au final : 0 euros . 
bonne journée à vous