Mise à jour SYNC 3 par USB

[christiandunord 68]

But : Mettre à jour son système SYNC 3 (et sa cartographie) par USB

 

Pré-requis : Disposer d’une clé USB d’au moins 4 Go de capacité

 

 

NB : Le tutoriel ci-dessous relate une procédure de mise à jour SYNC dont le déroulement effectif diffère un peu de la procédure décrite dans les instructions officielles.

 

NB 2 : Ne pas tenir compte du message de mise à jour par WIFI pouvant apparaître sur l’écran central de votre Ford, début 2019 ça ne fonctionne pas (voir le sujet)

 

 

 

---------------------

 

1. Vérifications :

 

Se rendre sur le site de Ford Update : https://www.ford.fr/services/i [...] c/update#/

 

Saisir son numéro VIN et cliquez sur le bouton « Recherche des mises à jour » pour lancer 2 vérifications :

- Vérification que le système SYNC est bien à jour

- Vérification que la cartographie est bien à jour

 

Cas 1 : Si tout est à jour, vous avez ceci :

 

Tout va bien vous n’avez pas besoin de formater une clé et mettre à jour SYNC.

 

 

Cas 2 : Si ce n’est pas le cas, vous êtes invité(e) à télécharger un fichier compressé au format zip

 

Vous pouvez ensuite :

- soit le décompresser directement dans votre clé préalablement préparée,

- soit attendre que la clé soit formatée,

- soit décompresser dans votre répertoire « Téléchargement » pour vérifier le contenu en attendant de copier/coller/glisser les fichiers sur votre clé.

 

Dans le fichier le zip vous devez avoir :

- 1 dossier (contenant les mises à jour),

- et 2 fichiers (dont l’auto-installateur)

 

 

 

2. Formatage de la clé USB (sous Windows):

 

Insérez votre clé dans votre ordinateur,

Aller dans votre explorateur de dossiers et faire un clic droit avec votre souris,

Cliquer sur « Formater... »

Sélectionner le système de fichiers « exFat »

Démarrer.

 

 

 

 

Lorsque votre clé est formatée, décompressez y le zip, ou déplacez y les fichiers que vous avez déjà décompressés.Vous devez avoir les fichiers ci-dessous.

 

 

 

 

 

3. Installation de la mise à jour :

 

Dans la voiture, mettre le contact, puis insérer la clé USB dans la prise sous la clim (ou dans l’accoudoir)

 

NB : Il est inutile de démarrer le moteur, l’important étant que le système SYNC soit alimenté en électricité pour pouvoir lire la clé et écrire les nouvelles informations sur sa puce.

 

Au début rien ne se passe.

Ne retirez pas la clé, au risque d’avoir une erreur PKG_ERR03 (vous n’avez pas assez attendu…)

 

Au bout d’environ 2 mn, le message « MAJ du système en cours... » apparaît en haut à gauche de l’écran central, à la place de l’icône « Home », de l’heure et de la température.

 

 

 

Au bout d’une dizaine de minutes, le système vous prévient qu’il va couper si vous n’allumez pas le moteur pour économiser la batterie.

Vous disposez d’une minute, le temps que le curseur de l’indicateur visuel (type barre de téléchargement) n’atteigne l’autre extrémité de l’écran.

Avant la fin, lancez le moteur et laissez le tourner une vingtaine de secondes.

 

Vous pouvez alors le recouper, en laissant le contact. Un nouveau cycle d’alimentation hors motorisation est repris.

 

 

 

Enfin, après 2 ou 3 minutes (soit au total une quinzaine de minutes pour l’opération), l’écran vous affiche le message d’installation terminée.

 

 

 

Vous pouvez alors retirer la clé USB.

 

A partir de ce moment là, pour finaliser l'installation de la mise à jour :

- Soit vous partez rouler au moins 5 mn,

- Soit vous sortez du véhicule, et vous le verrouillez. Puis vous revenez mettre le contact 5 mn après.

 

 

 

4. Compte-rendu d’installation à Ford :

 

Afin d’informer Ford que le système SYNC de votre voiture est à jour, vous devez muni(e) de votre clé USB, retourner sur la page internet de Ford Update.

 

De nouveau, saisir votre numéro VIN, et cliquez cette fois-ci sur le bouton « Confirmer votre mise à jour »

 

Il vous est alors demandé de téléverser le fichier que SYNC a créé sur votre clé USB, et qui se trouve dans le dossier SyncMyRide.

Ce fichier à l’extension xml porte le nom suivant :

Sync + Numéro de série de votre système + Numéro VIN de votre voiture

 

 

 

 

Une fois votre fichier envoyé sur le serveur de Ford, le site vous indique que vous avez terminé votre mise à jour

 

 

 

 

---------------------

 

 

 

Si vous avez procédé différemment, n’hésitez pas à partager ce que vous avez fait afin d’aider le plus grand nombre dans cette opération pas toujours si simple pour un certain nombre de personnes.

 

Modifié le 19 novembre 2020 par christiandunord

[herve5978 0]

bonjour je viens de faire la dernière mise à jour des cartes GPS de chez ford je suis passé de f6.1 à f8 il faut compter 1h50 de temps. je l'ai fait ma fiesta à l'arrêt mais faîtes attention car le véhicule après 20 a 25 min de temps s'arrête et il préconise de ne pas interrompre la procédure....heureusement que j'étais présent dans l'habitacle sinon si on suit la procédure qui est bien expliquée ....tout est ok

[christiandunord 68]

bonjour je viens de faire la dernière mise à jour des cartes GPS de chez ford je suis passé de f6.1 à f8 il faut compter 1h50 de temps. je l'ai fait ma fiesta à l'arrêt mais faîtes attention car le véhicule après 20 a 25 min de temps s'arrête et il préconise de ne pas interrompre la procédure....heureusement que j'étais présent dans l'habitacle sinon si on suit la procédure qui est bien expliquée ....tout est ok

Intéressant. Merci de ton retour !

[Le Piou jaune 1]

Bonjour,

D'abord merci pour ton tuto : cela permet de comparer si la procédure appliquée a une omission...

Pour ma part, je dirais qu'il manque une étape : quand tu reviens pour confirmer le bon déroulement du téléchargement (fichier journal .xml envoyé sur le site de mise à jour), il faut revenir sur la page d'accueil de mise à jour du site Ford et ouvrir le menu déroulant pour aller sur l'item "Mise à jour Ford Sync" et vérifier la mise à jour qui doit révéler qu'une deuxième étape est nécessaire pour mettre à jour la carte...

Pour moi, la mise à jour logicielle (fichier d'environ 2,9Go) s'est bien effectuée, mais la mise à jour de la carte est impossible car le site me déclare que je suis à jour (version F7) alors que manifestement ma carte n'est pas à jour et que quelqu'un a pu charge une version F8 .

Ma Fiesta est de février 2019 avec l'option grand écran (version logicielle : 3.3 et révision à l'origine = 18201, révision après mise à jour = 18351).

J'ai essayé sur le site Ford version .uk : idem.

Remarque : à chaque fois que je me connecte sur le site de mise à jour, après avoir saisi mon VIN, le site me demande d'envoyer le fichier .xml (journal de bon téléchargement); il n'est jamais mémorisé : est-ce que chez les autres utilisateurs il est mémorisé?

Bonne journée.

[herve5978 0]

bjr logiquement si vous avez bien effectué les conseils du pdf de mise à jour en clef usb : le fichier de confirmation se trouve en fin sur celle-ci mais attention car à un moment le sync3 vous dit que c'est terminé et que sur le pdf on doit refaire un cycle contact pour obtenir cette info sur la clef usb. donc tant que ford n'aura pas cette info vous serez bloqué pour les mises à jour futures. cdlt

[Le Piou jaune 1]

Je n'ai jamais dit le contraire... ma mise à jour s'est bien effectuée, j'ai eu le fichier .xml du journal et je l'ai fourni au site Ford de mise à jour; mais à chaque fois que je me connecte sur ce site, on me redemande de télécharger soit la version logicielle, soit de confirmer le bon déroulement par la fourniture de ce fichier xml (non mémorisation dans le site...) alors que je renseigne le VIN.

En conclusion, j'ai parfaitement appliqué la procédure mais il y a un bug dans le fonctionnement du site pour mon cas (mémorisation du fichier journal et annonce que ma carte GPS est à jour alors que je suis en F7...).

Et mon cas peut très bien ne pas être un cas isolé

Donc, si d'autres utilisateurs sont dans le même cas, merci de le faire savoir .

[herve5978 0]

ok compris

[christiandunord 68]

Je n'ai jamais dit le contraire... ma mise à jour s'est bien effectuée, j'ai eu le fichier .xml du journal et je l'ai fourni au site Ford de mise à jour; mais à chaque fois que je me connecte sur ce site, on me redemande de télécharger soit la version logicielle, soit de confirmer le bon déroulement par la fourniture de ce fichier xml (non mémorisation dans le site...) alors que je renseigne le VIN.

En conclusion, j'ai parfaitement appliqué la procédure mais il y a un bug dans le fonctionnement du site pour mon cas (mémorisation du fichier journal et annonce que ma carte GPS est à jour alors que je suis en F7...).

Et mon cas peut très bien ne pas être un cas isolé

Donc, si d'autres utilisateurs sont dans le même cas, merci de le faire savoir .

 

Oui je confirme, le moteur de recherche de Ford Update peut retourner une demande de mise à jour alors que le système l'est déjà.

 

Si on vient d'effectuer la mise à jour, inutile d'aller plus loin. Ce sera le même fichier zip qui sera proposé (il suffit de comparer le numéro de fichier).

 

Si quelques heures plus tard, ça n'a pas changé, renvoyer à nouveau le fichier xml (sans refaire toute la procédure de maj).

 

 

Pour la cartographie, je répondrai plus tard, il me faut vérifier ma version que je ne connais pas, et pour Ford update je suis à jour...

[Chip31 2]

Salut. Merci pour ton tuto. Par contre, une fois que je décompresse le fichier, j’ai ceci. Je précise que j’ai également essayé en plaçant les fichiers tar.gz dans un dossier SyncMyRide, et j’ai toujours le message d’erreur.

 

[Cocosport 0]

Bonjour ,

 

Je vois que toute la partie Ford est dans la mise à jour du sync!

 

J’en ai fait de même à voir tous ces sujets sur cette fameuse nouvelle version disponible !

 

Tout s’est bien passé je suis en version 18351 maintenant mais comme la personne du dessus même après avoir envoyé le fichier journal le site Ford ne l’enregistre pas et me dis que mes cartes sont à jours mais pas mon logiciel!

[christiandunord 68]

Bon, je confirme :

1. Que la base de données de Ford semble ne pas enregistrer le fichier de confirmation de mise à jour. Résultat si on revérifie la page Ford Update nous ressert le fichier zip à télécharger...

2. Ma cartographie est en version F7 et Ford m'indique que je suis bien à jour (alors qu'il existerait une version F8)...

[christiandunord 68]

Salut. Merci pour ton tuto. Par contre, une fois que je décompresse le fichier, j’ai ceci. Je précise que j’ai également essayé en plaçant les fichiers tar.gz dans un dossier SyncMyRide, et j’ai toujours le message d’erreur.

 

 

Linux ?

 

Quelle erreur ?

 

Quoi qu'il en soit, il te faut les fichiers de mise à jour dans le dossier SyncMyRide comme indiqué en photo, sinon tu ne pourra pas mettre à jour SYNC.

[loca 1]

Idem sur ma Fiesta, mise à jour effectuée version 18351, fichier xml envoyé à la base de données Ford mais on me propose toujours de télécharger le même fichier Zip et la carte reste en version F7.

Peut-être faut-il attendre quelques jours pour que tout rentre dans l'ordre et essayer une nouvelle mise à jour pour obtenir la version F8?

[herve5978 0]

pour moi je suis passer en version f8 mais il accepte la confirmation de ma mise à jour mais quand on reditère une vérification de mise à jour il me repropose de refaire cette même mise à jour .... à mon avis le site ford france est à l'ouest pour le moment.....affaire à suivre tu as raison

[Cocosport 0]

Comment faites vous pour les mises à jours de la cartographie ?

 

Je suis en version f7 également et le site Ford m’indique que mon logiciel maps est a jour.

 

Je précise que c’est la première mise à jour que je fais car mon véhicule est d’octobre 2018 et c’est my 2019.

[Le Piou jaune 1]

Bonjour,

Pour répondre à Cocosport, il suffit de lire ce fil au premier item...

Bonne nouvelle : le site de Ford a mémorisé le fait que ma mise à jour était bien effectuée (il y a quand même des petits bonheurs ).

Par contre, pour la carto, je suis toujours à jour avec ma F7 : quelle tristesse... il y a des carrefours qui existent depuis plus de 4 ans et qui ne sont toujours pas dans la carte .

Quid de la F8 .

Bonne journée.

[Juliencm83 0]

Bonjour a tous,

Ce tutoriel ne fonctionne que si on a l'option GPS ?

Je n'ai pas l'option GPS et lorsque je vais sur le site indiqué et que je rentre mon vin, le site m'indique que mon véhicule n'est pas équipé de SYNC.

Mon véhicule est une Ford Fiesta Titanium de décembre 2018

[loca 1]

Bonjour,

Pour répondre à Cocosport, il suffit de lire ce fil au premier item...

Bonne nouvelle : le site de Ford a mémorisé le fait que ma mise à jour était bien effectuée (il y a quand même des petits bonheurs ).

Par contre, pour la carto, je suis toujours à jour avec ma F7 : quelle tristesse... il y a des carrefours qui existent depuis plus de 4 ans et qui ne sont toujours pas dans la carte .

Quid de la F8 .

Bonne journée.

 

 

Exactement la même situation pour moi et j'attends toujours la F8!

[Chip31 2]

Linux ?

 

Quelle erreur ?

 

Quoi qu'il en soit, il te faut les fichiers de mise à jour dans le dossier SyncMyRide comme indiqué en photo, sinon tu ne pourra pas mettre à jour SYNC.

 

 

Je suis sur Mac. J’essaierai sur Windows.

[Erikboy 5]

Salut et merci pour ce tuto, je récupère ma focus fin du mois, hâte de voir si le système est à jour.

Elle est livrée depuis 3 semaines mais pour des raisons personnelles (vacances,..) je ne la récupère que le 26 avril.

Oui, j'aime me faire mal ...

[franckine 19]

Bon alors moi je n'avais apparemment que la Maps à mettre à jour (Sync version 3.0 sur une Mondéo Vignale de 03/2018) et après l'avoir faite je passe bien en F8 mais ne trouve aucun fichier sur ma clé USB pour confirmer la MàJ.....

Y a toujours un truc diffèrent quoi...

Franck

[Datiree 0]

Bon alors moi je n'avais apparemment que la Maps à mettre à jour (Sync version 3.0 sur une Mondéo Vignale de 03/2018) et après l'avoir faite je passe bien en F8 mais ne trouve aucun fichier sur ma clé USB pour confirmer la MàJ.....

Y a toujours un truc diffèrent quoi...

Franck

 

En fait, faut laisser la clé pour un troisième cycle moteur, et c'est là qu'il génère le log de confirmation ^^

[christiandunord 68]

Bonjour a tous,

Ce tutoriel ne fonctionne que si on a l'option GPS ?

Je n'ai pas l'option GPS et lorsque je vais sur le site indiqué et que je rentre mon vin, le site m'indique que mon véhicule n'est pas équipé de SYNC.

Mon véhicule est une Ford Fiesta Titanium de décembre 2018

 

Non, je ne pense pas qu'il y ait un rapport quelconque avec le GPS.

Par contre, es-tu certain d'avoir bien saisi ton VIN ?

 

Attention, il n'y a pas de lettre O dans un VIN mais uniquement des chiffres 0

[christiandunord 68]

Pour les mises à jour de la cartographie en F8 j'ai l'impression que cela ne concerne que les véhicule antérieurs aux modèles 2019.

Les véhicules Ford millésime 2019 semblent confinés, pour l'instant, à la version F7...

[Juliencm83 0]

Oui, j'ai beau essayer et réessayer ça ne veux pas. J'ai vérifié si le vin qui apparaît sur l'écran et sur le pare-brise ainsi que dans la portière correspondait. C'est bien les même ☹️

[franckine 19]

En fait, faut laisser la clé pour un troisième cycle moteur, et c'est là qu'il génère le log de confirmation ^^

 

 

 

Réessayé mais non rien (j'ai même la MàJ qui se relance)

 

Franck

[jln 10]

J'ai lancé la MAJ ce soir, je suis passé de la version F6.1 à la version F8, on va bien voir si demain, je suis encore dans les champs:

 

 

 

L'échangeur doit avoir 1-2 ans max (A1/Francilienne)

 

La MAJ a pris 40 minutes environ, et ça m'annonce que c'est uniquement la première partie ? je dois remettre la clé USB demain pour la seconde partie.

[franckine 19]

Ta MàJ ne concerne que la map? Si oui pourras-tu me dire si tu as eu le "fichier de retour"?

 

Merci

Franck

[jln 10]

Non, étant donné que j'ai une seconde partie a effectuer.

[franckine 19]

Oui je sais c'est pour cela que j'ai écrit "tu pourras"....

 

Franck

[jln 10]

Seconde partie pliée en 10-15 minutes, système à jour.

Je vous dis ce soir pour voir si j'ai le fichier sur ma clé USB.

[franckine 19]

 

Franck

[jln 10]

Au même endroit ce soir

 

 

 

 

 

Par contre, pas de fichier sur ma clé USB a transmettre ... je la remet demain pour voir

[Erikboy 5]

Salut la troupe, je me demandais s'il y avait une différence entre la map sync3 et la gamme de véhicules (fiesta, focus, etc..) ? Parcequ' à priori la fameuse F8 ne se trouve pas chez tout le monde. Moi même avec mon VIN et une focus commandée en février 2019 je n'ai pas de màj de la carte, mais uniquement du logiciel.

[christiandunord 68]

Salut la troupe, je me demandais s'il y avait une différence entre la map sync3 et la gamme de véhicules (fiesta, focus, etc..) ? Parcequ' à priori la fameuse F8 ne se trouve pas chez tout le monde. Moi même avec mon VIN et une focus commandée en février 2019 je n'ai pas de màj de la carte, mais uniquement du logiciel.

Relis mon post ci-dessus