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Facture salée chez VW !


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Bonjour,

Je me tourne vers vous car ma mère vient d'effectuer la révision de sa Up (de novembre 2014 et 10 150 Km) et je trouve le montant de la facture extrêmement salé !

432.20€ pour la révision des 6 ans pour un véhicule qui n'a que 10 000 Km !!!

Et encore, ils voulaient lui faire :

 

Remplacement de la batterie : 162€

remplacement des 2 pneus AR : 272€

remplacement de la distribution : 900€

Quand je fais un devis en ligne sur le site de VW, pour la révision des 90 000 Km ou 6 ans, j'arrive à un montant de 212 € !!!

 

En plus ils lui ont effectué des opérations que je ne vois pas à faire sur le site de VW à savoir :

 

Remplacement du liquide de frein

remplacement des bougies

Pour moi c'est vraiment de l'abus de confiance vis a vis d'une femme âgée !

 

que pensez vous de tout ça et à votre avis, qu'elles sont ses recours ?

Merci d'avance

 

factur10.jpg

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Peu importe le kilométrage c'est l'âge du véhicule qui compte.

 

VW a raison de se couvrir en mentionnant noir sur blanc que la cliente n'a pas souhaité donné suite aux recommandations de remplacement des pneus, courroie, etc.

 

Car des pneus ayant 6 ans sont HS car la gomme est trop dure. L'auto va se transformer en savonnette sous sol humide.

 

Pour la distribution, si elle casse la cliente ne pourra pas se retourner contre le garage pour manquement de conseils. Car si la distribution venait à céder, la facture va être beaucoup plus salée que 900 euros... :W

 

Ce ne sont pas des voleurs, c'est juste que c'est comme ça que les choses fonctionnent :bah: Il n'y a aucun recours si ce n'est acheter un vélo pour faire les 1666 km par an que fait la cliente :rs:

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Merci pour ta réponse et ton "analyse", sauf qu'a te lire le garage n'a rien à se reprocher !

Sauf qu'effectivement à part les pneus qui sont à changer par sécurité par rapport à leur age et non pas par rapport à leur usure, sur tout le reste ils ont faux et ont voulu lui faire à l'envers !

- les préconisation constructeur pour la révision des 90 000 Km ou 6 ans ne prévoit pas le remplacement des bougies ni du liquide de frein

- La distribution sur les Up n'est qu'a vérifier tout les 240 000 Km ou 10 ans ! Et on parle d'une vérification, même pas d'un remplacement !

- La batterie, malgré ses presque 6 ans continue de fonctionner parfaitement, surtout que le véhicule dors bien au chaud dans un box fermé

- 432€ au lieu des 212 € annoncé sur le site VW....

 

Et effectivement, la "cliente" comme tu dis, c'est à dire ma mère, pourrait très bien se déplacer à vélo si elle n'étais pas handicapé et d'un certain age.... Alors est-ce une raison suffisante pour chercher à entuber les clients ?

Si toi ça ne te dérange pas, bha continu comme ça et prépare toi à bientôt rouler en vélo...

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Bonsoir,

 

Je vois qu'ils ont fait la révison des 60000 km (ou 4 ans) au lieu de 90000 km (ou 6 ans), la révison des 4 ans avait elle été faite si non cela me semble logique? Le prix du forfait pour les 60000 km est correct vu la localisation du concessionaire (Paris 16eme, difficile de trouver plus cher, peut être le 8eme). Le remplacement de la courroie de distribution est préconnisé à partir de 5 ans. Le liquide de frein doit être remplacé à 3 ans puis tous les 2 ans. Pour la batterie cela dépend de son état, idem pour les pneus.

 

 

Voir ici un lien vers le détail des opérations Entretien VW exemple tarif 2018

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