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Pneus

Recensement avis allopneus.com


lebucheron
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Invité §jrm676up

allopneus c'est : :

  • commande passée le 13/11/2008 de 4 pneus MICHELIN PRIMACY ALPIN PA3 205/60 R16 96H montés sur 4 jantes alu délais 4 à 5 jours
     
  • pas de livraison, impossible de les joindre par telephone, ils ne répondent pas aux Email,
     
  • envoie d'une lettre recommandée le 22/11 avec AR pour annuler la commande, la on me répond "trop tard, la commande est partie"
     
  • les 4 pneus montés arrivent le 28/11 et las horreur ils ne correspondent pas à ma commande la charge est 92 au lieu de 96, je refuse de réceptionner la marchandise et le transporteur repart avec son colis
     
  • j'envoie un Email pour demander l'annulation et comme par hasard on me téléphone pour m'expliquer que une charge de 93 est largement suffisante et qu'ils avaient changé la référence . Non seulement c'est des incapables mais ce sont des assassins en puissances car les pneus surchargés éclatent
     
  • comment peut-on changer la référence d'un produit commandé sans demander l'accord du client?
     
  • Allopneus accepte de me rembourser dès que les pneus seront revenus chez eux
     
  • depuis rien, impossible de les contacter, je vais donc envoyer une lettre à la DDCCRF des Bouches du Rhone

Conclusions : fuyez allopneus

 

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Invité §bus110qP

continuer a acheter sur ces sites,vous aurez tous des prblemes de plus vous faites mal! car pour les garanties pneumatiques aucun centre pneumatiques veulent prendre le relais!!!donc vaut payer un peut plus cheres et avoir quelqu un de physique devant soi?

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Je ne vais pas reposter mon message d'un autre topic mais, pour résumer:

il est mathématiquement vrai qu'un client mécontent parlera 8 fois plus de son problème qu'un client content de sa satisfaction.

Il est donc normal de retrouver ici des personnes, ayant eu de mauvaises expériences, sur Allopneus.

Or, il ne faut surtout pas généraliser. Oui, tous les marchands ont parfois des problèmes de stock, oui le S.A.V. d'Allopneus est dépassé et peu aimable, MAIS ce n'est certainement pas pour autant que ce site est une arnaque!

Je présume que s'il ne disparaît toujours pas et que des clients (moi y compris) achètent leurs pneus dessus, c'est parce qu'il est plutôt correct. Alors, arrêtons un peu!

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Je ne vais pas reposter mon message d'un autre topic mais, pour résumer:

il est mathématiquement vrai qu'un client mécontent parlera 8 fois plus de son problème qu'un client content de sa satisfaction.

Il est donc normal de retrouver ici des personnes, ayant eu de mauvaises expériences, sur Allopneus.

Or, il ne faut surtout pas généraliser. Oui, tous les marchands ont parfois des problèmes de stock, oui le S.A.V. d'Allopneus est dépassé et peu aimable, MAIS ce n'est certainement pas pour autant que ce site est une arnaque!

Je présume que s'il ne disparaît toujours pas et que des clients (moi y compris) achètent leurs pneus dessus, c'est parce qu'il est plutôt correct. Alors, arrêtons un peu!

 

Tu ne peux malheureusement pas faire taire les gens, c'est le but du forum :p

 

Si Allopneus mettait des délais réalistes et ne changeait pas les caractéristiques des pneus entre la commande et la livraison, on n'en serait jamais là...

 

J'ai remarqué que si on commande avec des jantes, les problèmes arrivent bien plus vite ! :oui:

 

Mais surtout, le problème vient du client qui entreprend des démarches au lieu d'attendre... Le client est toujours pressé, comme si la neige tombait d'un coup... Que l'on ne pouvait pas le prévoir :lol:

Ou que les pneus devenaient lisses tout à coup :W

 

En résumé, délais faux + client pressé = problème !

Si délais rallongés = moins de clients

On tourne en rond depuis des années avec Allopneus ! C'est à eux de réagir, ils perdent des clients tous les jours... Ca va très vite le bouche à oreille ;)

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En résumé, délais faux + client pressé = problème !

Si délais rallongés = moins de clients

On tourne en rond depuis des années avec Allopneus ! C'est à eux de réagir, ils perdent des clients tous les jours... Ca va très vite le bouche à oreille ;)

 

Malgré le bouche-à-oreille clairement défavorable à Allopneus, j'ai tout de même passé commande et je ne suis pas déçu. Dire qu'ils "perdent" des clients est très subjectif tout de même. De plus en plus de personnes font confiance au commerce électronique et elles ont raison de le faire. Je trouve injuste qu'on s'attarde autant sur les délais de livraison d'Allopneus, alors que les centres spécialisés doivent eux aussi avoir leurs défauts. Et lorsque l'on paye ses pneus 1/3 moins cher que dans le commerce traditionnel, il faut bien admettre qu'on est plus susceptible de rencontrer un problème. Je voudrais mettre l'accent là-dessus! Le low-cost c'est toujours très intéressant financièrement mais ses défauts sont connus, dans d'autres domaines que les pneumatiques, donc pourquoi il en serait autrement avec un marchand de pneus discount?

Personnellement, j'ai bien fait attention à choisir un modèle en stock, vu qu'il y en avait au moins 10 qui rentraient dans mon budget et je remercie Allopneus d'avoir respecté ses engagements!

Toutefois, je respecte totalement ton opinion, si elle est justifiée par une expérience personnelle non-concluante, avec ce marchand.

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Mon expérience personnelle à été concluante par deux fois ;)

Mais des membres du forum ont eu des problèmes de livraison.

Avec le temps, tout s'arrange, mais il ne faut pas être pressé :bah:

Au pire, on finit par être remboursé.

Je n'ai aucun cas de membres se plaignant d'avoir perdu de l'argent chez allopneus.

 

J'ai moi-même défendu allopneus, un peu à ta manière, mais sans les couleurs rouges et les mots soulignés :W

Mais à force d'avoir les mêmes plaintes des gens, à savoir les pneus qui ne sont pas en stock et allopneus demande qu'on les rappelle pour changer de marque de pneus ou trouver un arrangement... Et les délais de livraison clairement optimistes ! Eh bien j'ai jeté l'éponge et je me range du coté des mécontents, tant que je verrai des gens se plaindre de ce site.

Je te rappelle qu'ils ont fait supprimé le topic officiel d'allopneus, pour diffamation... Au lieu de venir parler avec nous, s'excuser et nous présenter leur plan d'action pour corriger leurs erreurs... C'est comme ça que l'on gagne des parts de marché et non pas en cachant la vérité :q

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Invité §ffi425rj

Bonjour ;pour en rajouter à propos de ALLO PNEU .J'ai commandé 4 pneus le 16/11/2008 toujours pas livrés à ce jour , alors que le suivi de commande indique :pneus livrés . Deux messages sont sans réponse à ce jour . A voir sur votre site , j'ai l'impression que ces gens ne sont pas sérieux et même un peu à côté de la légalité (fausse affirmation quant à la livraison) . Je crois que la prochaine fois j'attendrais une promo chez les traditionnels de mon secteur

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Bonjour ;pour en rajouter à propos de ALLO PNEU .J'ai commandé 4 pneus le 16/11/2008 toujours pas livrés à ce jour , alors que le suivi de commande indique :pneus livrés . Deux messages sont sans réponse à ce jour . A voir sur votre site , j'ai l'impression que ces gens ne sont pas sérieux et même un peu à côté de la légalité (fausse affirmation quant à la livraison) . Je crois que la prochaine fois j'attendrais une promo chez les traditionnels de mon secteur

 

Depuis le 16/11, tu devrais appeler ou envoyer un courrier, plutôt que de leur envoyer des mails! ;)

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Bonjour, je crois que la bêtise provient du garage réceptionnaire des pneus . J'ai cru comprendre à ses explications embrouillées que la commande était arrivée depuis plusieurs jours .

 

Ah ben bravo! C'est un système inexpliquable en effet: c'est toi qui dois te soucier d'appeler le garage où les pneus sont livrés et inversement, le garage qui les stoque, depuis 1 mois, n'en a rien à foutre. Allopneus est blanchi! j2h.gif.dac0bd6abe674af32a869e3dc402cd56.gif

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Invité §gus148ym

Bonjour,

nouveau sur ce site pour exprimer, à mon tour :cry: , mon écoeurement. Bref, j'vais pas la faire longue et exprimer ici la liste de mes doléances, mais allo pneus est en dessous de tout; commerciaux arrogants, ironiques et impolis, sav inexistant par mail, pratique commerciale à la limite de l'escroquerie, pub mensongère...mon seul conseil est le suivant, faites pas comme moi, achetez vos pneumatiques chez le garagiste du coin, à la sortie vous serez gagnant ;) .

bonnes fêtes de fin d'année

 

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Invité §Bim762sE

...

Je n'ai aucun cas de membres se plaignant d'avoir perdu de l'argent chez allopneus.

...

 

 

Pour ma part : 7 € de tél + Lettre RAR électronique : 6,. € => 13 € !!! pour RIEN .

 

Du temps perdu et il faut recommencer ...

 

Et j'ai choisis la lettre RAR pour clore le dossier parce que c'est un coût borné.

Très difficile de prévoir à combien reviendra un appel téléphonique chez eux...

 

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Invité §dro815xZ

Bonjour à toutes et à tous...

 

Je suis peut être un peu HS mais j'ai failli acheté chez allopneu...

 

Je les ai appelés comme vous m'aviez conseillé de le fair, pour connaitre le dispo d'un produit...

 

Ils m'ont dit qu'ils n'en avaient pas...

 

J'ai fait de même avec 123pneu...

 

Ils m'ont dit qu'ils venaient de recevori 100 unités de mon produit...

 

J'ai commandé le vendredi par internet...

 

Les pneus sont arrivés chez moi le mardi suivant...

 

Pour info...

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Slt,

 

Désolé pour ceux qui ont eu des soucis :L

 

En ce qui me concerne, 2e fois que je passe par eux. Commande passée lundi, pneus arrivés aujourd'hui (ou déjà dispo) au centre de montage Phalempin ;)

 

 

Salut,

 

"Contrat respecté" en ce qui me concerne, pneus dispo comme prévu et montés hier soir.

 

Je recommande vivement, travail très pro (pas une éraflure sur les jantes par ex.) et personnel comme ca :bien:

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Je rappelle quand même à ceux qui se décourageraient du commerce en ligne ou qui soutiendraient allo pneus qu'il existe énormément de vendeurs en ligne sérieux!

 

Allo pneus n'en fait pas partie.

 

Par contre, je n'ai jamais lu un seul mécontent de la part d'123pneus ou de pneus-online par exemple (et il y en a bien d'autres qui n'ont jamais de critique négatives).

 

Mon conseil sera donc de commander sur une autre enseigne en ligne pour quasiment le même prix ( car allo pneus a peu être parfois un avantage d'un à deux euros. Le jeu n'en vaut pas la chandelle).

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Salut,

"Contrat respecté" en ce qui me concerne, pneus dispo comme prévu et montés hier soir.

Je recommande vivement, travail très pro (pas une éraflure sur les jantes par ex.) et personnel comme ca :bien:

 

Tu as commandé tes Hankook K110 chez allopneus ? Je croyais qu'ils n'en avaient pas en 205/40/17 :??:

 

Combien les as-tu payer ? Merci.

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Tu as commandé tes Hankook K110 chez allopneus ? Je croyais qu'ils n'en avaient pas en 205/40/17 :??:

 

Combien les as-tu payer ? Merci.

 

Salut juliencar,

 

Oui je les ai commandé chez Allopneus (le 22/12 pour être précis), payé 95.90€

 

allopneus.jpg.13fb48a893fa9ed9c8e1934b0ddff99f.jpg

 

Et en effet, je viens de voir sur le site que le modèle n'était plus référencé :???:

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Tant pis, j'ai continué avec allopneus car leur stock/centre de montage est dans mon secteur et sont bien outillé pour ne pas b****** les jantes au montage ;)

 

 

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Invité §kii127VL
j'étais récemment à la recherche de pneus (j'ai trouvé depuis!...)

je me suis renseigné sur différents sites (allopneu, 123pneus, pneuonline, promopneu etc...)sachant que les 3 premiers sont des sites connus et promopneu moins ;

pour le modèle recherché, PROMOPNEU est le mieux placé au niveau tarif, mais je suis sceptique car ce site n'est pas connu ;

ALLOPNEU se place 2ème niveau tarif et annonce fièrement sur son site qu'il rembourse la différence + 2%.

Je décide donc d'appeler ALLOPNEU qui me dit OK (pneus en stock et rbsmt OK) au tel et m'explique comment faire , à savoir : allez sur le site et rappeler lorsque les pneus sont dans le "panier".

Je les rappelle donc 1/4 H plus tard et comme par hazard, les pneus ne sont plus en stock mais il faut les commander et par conséquent le rbsmt de la différence n'est plus possible etc.. :

j'ai horreur de ce type de mauvaise foi et de mensonge donc je ne les recommande vraiment plus et n'ai d'ailleurs pas continué la transaction.

J'ai donc pris le risque de commander sur PROMOPNEU : au tel c'est pas très accueillant mais j'ai commandé mercredi midi et reçu les pneus vendredi midi en parfait état (pneu homologué mercedes) délai imbattable !!!

BRAVO PROMOPNEU

 

 

 

Hello,

 

Tu parles de www.promopneu.com ou de www.promopneu.fr? ça ressemble mais c'est différent.

 

d'après les différents topics, www.promopneu.fr n'est pas fiable et le service téléphonique n'est pas du tout accueillant.

 

par contre www.promopneu.com est plus accueillant et sérieux.

 

J'ai acheté, chez www.promopneu.com (et non www.promopneu.fr), 2 pneus VREDESTEIN SPROTRAC 3 en 205/55 R16 91V à 69,10€ TTC par pneu. Ce qui n'est pas cher par rapport à 80,90€ chez 123pneus.com qui sont souvent les moins cher et très fiable, ou bien 84€ chez pneu-online.fr

 

La livraison est gratuite à partir de l'achat de 2 pneus.

 

J'ai commandé le lundi 5/01, la commande à été prise en compte le mardi 6/01 et le garage station de montage les a reçu le vendredi 9/01. Transporteur DPD SUISSE. Le colis est parti Best (Hollande) puis livré à Nancy en lorraine.

 

Le délai de 2 à 7 jours a bien été respecté et il n'y a pas eu d'erreur de marchandise.

 

Il est possible de suivre le colis par internet grâce au numéro de commande à partir de son compte client.

 

Pour me renseigner sur le suivi de mon colis, j'ai téléphoné plusieurs fois au service client et les personnes ont été très sympa à chaque fois pour répondre à mes questions, même à 12h05, l'heure à laquelle les bureaux ne réponde pas d'habitude.

 

Pour une 1ère expérience d'achat chez promopneu.com, je suis satisfait du prix et du service rendu.

 

Je recommande ce site.

 

Ciao ciao.

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Invité §dou288tL

onjour à tous,

 

J'ai commandé sur le site ALLO PNEU en début de semaine 2 pneus, j'ai été livré 2 jours après et la pose des pneus le lendemain, bref tout ça s'est effectué en peu de temps et une super économie pour le porte-monnaie environ 50 % du prix du marché chez les détaillants et garagiste !

J'ai parlé du forum surtout des mécontentements à mon garagiste qui me monte les pneus, il m'a prouvé par des factures qu'il avait monté en 2 mois + de 500 pneus achetés par ce site !

 

Pour moi et surement d'autres personnes c'est vraiment la bonne aubaine, car quand on peut faire une économie pareille, on ne se plaint pas !

Bravo ALLO PNEU et surtout bonne continuation !

 

Maintenant, je compatie au déboire de certains mais en ce qui me concerne je suis superrrrrrrrrrrrrrr satisfaite !

 

A bientôt

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Invité §dou288tL

Bonjour à tous,

 

J'ai commandé sur le site ALLO PNEU en début de semaine 2 pneus, j'ai été livré 2 jours après et la pose des pneus le lendemain, bref tout ça s'est effectué en peu de temps et une super économie pour le porte-monnaie environ 50 % du prix du marché chez les détaillants et garagiste !

J'ai parlé du forum surtout des mécontentements à mon garagiste qui me monte les pneus, il m'a prouvé par des factures qu'il avait monté en 2 mois + de 500 pneus achetés par ce site !

 

Pour moi et surement d'autres personnes c'est vraiment la bonne aubaine, car quand on peut faire une économie pareille, on ne se plaint pas !

Bravo ALLO PNEU et surtout bonne continuation !

 

Maintenant, je compatie au déboire de certains mais en ce qui me concerne je suis superrrrrrrrrrrrrrr satisfaite !

 

A bientôt

 

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Je répète,

quand ils ont les pneus en stock, pas de problème,

quand ils ne les ont pas, ils ne le disent qu'une fois qu'ils ont les sous et ensuite ils refusent de rembourser si on ne veut pas attendre un mois les pneus.

(et le tout accompagné de mauvaise foi)

 

Au moins au loto on est prévenu avant de jouer.

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Invité §rol787Qw

Allo Pneus c'est complètrement olé olé. Pas joignables, répondent pas aux mails, vous annoncent des ruptures de stock et maintiennent les références en ligne, bref c'est une catastrophe. En plus, et c'est très grave, ils ne donnent pas leurs coordonnées juridiques. On croit qu'on traite avec Pneus France Nord à Phalempin, mais en fait c'est avec une société fantôme située à aix-en-Provence dont on n'a ni la dénomination ni le numéro RCS ni le SIRET. On paie, mais on ne sait pas à qui.

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Allo Pneus c'est complètrement olé olé. Pas joignables, répondent pas aux mails, vous annoncent des ruptures de stock et maintiennent les références en ligne, bref c'est une catastrophe. En plus, et c'est très grave, ils ne donnent pas leurs coordonnées juridiques. On croit qu'on traite avec Pneus France Nord à Phalempin, mais en fait c'est avec une société fantôme située à aix-en-Provence dont on n'a ni la dénomination ni le numéro RCS ni le SIRET. On paie, mais on ne sait pas à qui.

 

 

Elle n'est pas fantome, le siége est à Phalempin et le site d'Aix-Provence est clairement identifié ;)

 

https://aws-cf.caradisiac.com/prod/mesimages/163019/ap.jpg

 

 

Ce n'est pas fantôme du tout, et ils doivent livrer des tonnes de pneus sans problèmes bien sûr, mais il faut aimer prendre des risques "au cas où".

 

Ah oui, et effectivement, un pneu en rupture de stock est laissé sur le site sans qu'on sache que c'est le cas, de là à dire que c'est volontaire...

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Invité §tom802cf

salut les copains, voila pour tous et toutes mon expérience unique et dernière avec Allos Pneus

je passe commande pour 4 pneus et 4 jantes pour mon Tiguan

Je paie car CB en ligne, je reçois une confirmation de ma commande jusque la , super

Je demande à être livré dans un centre de montage Allos Pneus qui en fait est Massa Pneus sur Cagnes sur mer

La seule adresse donnée par allospneus est centre allos pneus, penetrante, .....

En fait sur 50 mètres il y a 5 vendeurs de pneus, Massa, et j'en passe d'autres, je réussi à trouver non sans mal le bon endroit

Mes pneus sont la, en effet mais pas les jantes

Je téléphone sur la hot ligne surtaxée, merci allospneus et en plus ils ne répondent pas .... :q

Je décide donc après 15 appels d'envoyer un email, pas de réponse............

Je décide donc de faire un courrier recommandé accusé réception, et aucune réponse, ils s'en foutent complètement

Les jours passent et le portable sonne, oui, c'est les transports ..... nous avons une palette de pneus pour Allospneus... c'est vous ?

je réponds non, en leur disant que c'est une erreure, et après qq minutes de réflexion, je les rappelle en demandant par hasard si ce ne sont pas mes jantes ?

Réponse oui, je vais donc les chercher directement chez le transporteur, et le magazinier, me dit, de vérifier les jantes, comme elles étaient 'bien emballées', je ne l'ai pas fait et j'ai donc signé pour la marchandise

Une fois chez mon garagiste, nous nous sommes apprecus que une jantes était voilée et l'autre rayée ...

Bonjour le service, j'ai depuis demandé une facture que je n'ai toujours pas reçu,

Suite à cette histoire, je ne conseille à personne ce site, qui n'est pas sérieux du tout.

Mon conseil, regardez les prix des pneus, imprimez et allez voir votre Feu Vert ou Norauto ou autre du coin, si le patron du magazin est commercant il vous fera les mêmes prix

A plus

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Ma petite contribution pour AlloPneus.

 

Commande de 4 Vredestein Sportac3 le samedi soir, reçu un mail et un SMS me demandant de téléphoner au numéro surtaxé que vous connaissez bien…

 

J’appel et tombe presque de suite sur une jeune femme que m’explique que les pneus sont non dispo…et me propose des Kléber Dynaster à la place. Je lui dis que si j’ai fait le choix de Vredestein ce n’est pas un hasard.

Elle me propose soir un remboursement sous 4/5 jours soit de retourner sur le site et choisir un autre modèle, autre marque..Ce que je fais de suite, mon choix se porte sur des Pirelli P7 un peu plus chers.

Je rappel donc pour confirmer mon choix, et tombe encore surement par miracle très rapidement sur cette fois un jeune homme que m’assure que mes P7 seront livrés jeudi au vendredi.

 

Et Vendredi matin mes pneus sont arrivés conforme à la commande.

J’ai donc eu les Pirelli au pris des Vedrestein, soit 70.05 € les P7 en 195 /60-15 88V.

Prix imbattable.

Donc pour moi ce ne c’est pas trop mal passé, mis a part le fait que le site internet d AlloPneus n’est pas immédiatement mis à jour.

 

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Invité §out135Wu

salut

pour ma part ,je les ai appeles le samedi,pour connaitre le dispo la au bout de 2 minutes une voix un peu froide ma repondu qu'ils etaient en stock.

j'ais commandé le dimanche (livaison par colissimo).

Ma commande a etait expedier le lundi à 9h30,je les reçu chez moi le mardi à 13h00 le tout conforme à ce que j'avais commandé.

que du + :)

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